Золотые времена отеля явно позади. Сейчас повсюду видны меры по сокращению расходов, и многие зоны плохо содержатся (отсутствие замков в туалетах на этаже — 1, сломанное и опасное оборудование в фитнес-зале, которое не должно быть доступно для использования, так как можно получить травму). Это мелочи, но, к сожалению, они не влияют на положительные отзывы. Отсутствие управления командой и нежелание улучшить ситуацию очевидны.
Я не понимаю, как в наше время возможно, что персонал на ресепшене работает круглосуточно? Мы приехали ночью, и та же женщина была там на следующий день и вечером.
Из плюсов: бассейн, обслуживание, предоставленное молодой, отзывчивой сотрудницей ресепшена и горничной. Еда по меню была неплохой, а завтрак — скромным, но достаточным.
Сотрудник у бассейна общается с гостями, ему интересно слушать музыку. Бассейн был оставлен в беспорядке после детского праздника, и на следующий день его использование было неприятным опытом. Мухи на окнах не были убраны, потому что наружные двери были открыты весь день.
У персонала ресторана было неоднозначное отношение. В один день одна женщина постоянно убирает и интересуется тем, что происходит во время завтрака, на следующий день она сидит в телефоне, а тарелки остаются на столах полчаса после предыдущих гостей.
Номера приличные и чистые, но стоит проверить вентиляционные отверстия, потому что там летает пыль :)
В целом, отель, возможно, когда-то был неплохим. Сейчас же наблюдается явное непонимание того, как управлять заведением, как руководить персоналом на ресепшене, предоставляя необходимые инструменты и проверяя процедуры. Это очень жаль, потому что очевидно, что там работают люди, которые «знают, чего хотят», и сам отель, несмотря на свой возраст, все еще может что-то предложить. Как будто у отеля есть владелец, но такой, который существует только для того, чтобы набивать свои карманы. Это очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не понимаю, как в наше время возможно, что персонал на ресепшене работает круглосуточно? Мы приехали ночью, и та же женщина была там на следующий день и вечером.
Из плюсов: бассейн, обслуживание, предоставленное молодой, отзывчивой сотрудницей ресепшена и горничной. Еда по меню была неплохой, а завтрак — скромным, но достаточным.
Сотрудник у бассейна общается с гостями, ему интересно слушать музыку. Бассейн был оставлен в беспорядке после детского праздника, и на следующий день его использование было неприятным опытом. Мухи на окнах не были убраны, потому что наружные двери были открыты весь день.
У персонала ресторана было неоднозначное отношение. В один день одна женщина постоянно убирает и интересуется тем, что происходит во время завтрака, на следующий день она сидит в телефоне, а тарелки остаются на столах полчаса после предыдущих гостей.
Номера приличные и чистые, но стоит проверить вентиляционные отверстия, потому что там летает пыль :)
В целом, отель, возможно, когда-то был неплохим. Сейчас же наблюдается явное непонимание того, как управлять заведением, как руководить персоналом на ресепшене, предоставляя необходимые инструменты и проверяя процедуры. Это очень жаль, потому что очевидно, что там работают люди, которые «знают, чего хотят», и сам отель, несмотря на свой возраст, все еще может что-то предложить. Как будто у отеля есть владелец, но такой, который существует только для того, чтобы набивать свои карманы. Это очень жаль.