Pałac i Folwark Ńemino

Наша свадьба была просто исключительной и идеально спланированной! Огромное спасибо нашему менеджеру, Йоле, которая проделала фантастическую работу – всё было идеально организовано, и её профессионализм и преданность делу были очевидны на каждом этапе.
Еда была восхитительной – свежая, красиво оформленная и в щедрых порциях. Особенно запомнилась индейка, которая буквально таяла во рту! Гости были в восторге и неоднократно отмечали, как им понравилось.
Персонал заслуживает самой высокой похвалы – они работали эффективно, тактично и с улыбкой, «как муравьи», уделяя внимание каждой детали. Еда подавалась регулярно, ничего не пропало, и столы всегда были ухожены.
Спасибо за создание такой чудесной атмосферы и за то, что сделали этот день незабываемым для нас и наших гостей. Мы от всей души рекомендуем их!

Мы крайне смущены и разочарованы подходом персонала к подготовке нашей свадьбы. После согласования всех деталей связь прервалась, процесс стал очень сложным, и нам пришлось отменить свадьбу из-за неясности и нехватки времени на планирование.

У нас очень смешанные чувства. Сам отель и его окрестности прекрасны, но как гости, мы разочарованы. В номере не было отопления, хотя на улице было 0 градусов, а Wi-Fi был недоступен. Кроме того, отсутствие персонала на ресепшене означало, что нам пришлось заселяться самостоятельно, используя ключ и форму, оставленную на стойке. Большим плюсом был завтрак, который был очень вкусным, но технические неполадки в номере и отсутствие должного внимания к гостям при минусовой температуре стали существенными недостатками.

Я из этого района, поэтому много раз видела это место – оно действительно красивое, и я также слышала много положительных отзывов о еде. Поэтому я связалась с администрацией, чтобы получить информацию об организации свадьбы. Менеджер ответил на звонок и в первом же разговоре предоставил мне довольно много информации, указал доступные даты, включая интересную дату в августе, и пообещал выслать мне подробную информацию о ценах по электронной почте. К сожалению, на мое электронное письмо почти месяц никто не отвечал. Тем временем я позвонила в администрацию, чтобы запросить ответ, и женщина, ответившая на звонок, сказала, что перешлет мой запрос менеджеру. Как я уже упоминала выше, я так и не получила ответа, и никто больше не пытался со мной связаться. Через две недели после первого контакта я выбрала другое место для своей свадьбы, опасаясь, что плохая коммуникация с администрацией помешает планированию моей свадьбы. Это очень жаль. Я добавляю этот отзыв как предупреждение для других организаторов свадеб.

Цель этого отзыва – осветить некоторые аспекты моего пребывания в этом отеле.
Хотя я редко высказываю негативные мнения, моё пребывание здесь, и особенно обслуживание, оказанное администратором с белорусским акцентом и светлыми волосами, превзошли все ожидания.
Её действия отбили у меня желание снова посещать это место с друзьями.
Уровень обслуживания был очень низким, даже скандальным.
Персонал был недоволен и жаловался на условия труда, включая низкую зарплату и чрезмерную нагрузку.
Моя группа жила в четырёх номерах.
Администратор приложила все усилия, чтобы отговорить нас от дальнейшего проживания, и, к сожалению, ей это удалось.
Когда я попросила десерт без взбитых сливок из-за непереносимости лактозы, мне сказали, что людям с аллергией не следует посещать этот ресторан. Не говоря уже о том, что персонал не понимал, что такое аллергия на глютен, и на вопрос о содержании муки в супе они ответили отрицательно, а затем подали суп с лапшой.
Ситуация была просто катастрофической.
У заведения есть потенциал, и оно прекрасное, но с таким обслуживанием банкротство практически гарантировано.
Более того, моей жене не принесли основное блюдо, потому что официанты забыли о её заказе. После этого нам сообщили, что кухня работает только до 20:00, хотя в 20:15 в ресторане всё ещё были люди, которым не принесли блюда, не говоря уже о десертах.
Ситуация была возмутительной.
(Для ясности: весь персонал был одной и той же женщиной. )

Наша свадьба состоялась 20 сентября этого года. С самого начала работа с площадкой была непростой. Мы подписали контракт с Клаудией, которая к тому времени ушла в декретный отпуск. Некоторое время у нас не было менеджера. Затем менеджер взял на себя обязанности, но его роль была настолько короткой, что мы больше не могли на него положиться. В конечном итоге менеджером стала Иоланта, которая в итоге и курировала нашу свадьбу. Поскольку изначально всё было организовано тремя руками, всё пришлось переделывать. Как молодожёны, мы очень нервничали по этому поводу, особенно учитывая, что ожидали абсолютного профессионализма и заботы о нашем мероприятии.
Поначалу общение с Иолантой было сдержанным и, на наш взгляд, недостаточным. Ждать ответа больше недели или вообще не отвечать – это не то, к чему мы привыкли. Однако есть один аспект, который определённо нуждается в улучшении, и не в мелочах, – это обслуживание в ресторане Nemina. Свадебный ужин был подан в совершенно хаотичном порядке. В результате гостям приходилось ждать картошку, хотя у них была полная тарелка мяса и рыбы, и наоборот. Заметив всё это, я решил указать официантке, что это не соответствует договоренности об ужине. Блюда должны были быть поданы на один стол из четырёх человек, но этого не соблюдалось. В ответ я получил от официантки сухой ответ: «Мы знаем, что делаем».

Само место и его окрестности невероятно впечатляют – дворец и окружающая природа выглядят великолепно, хочется расслабиться. К сожалению, эйфория быстро улетучивается по прибытии.
Минусы:
• Во время мероприятий очень шумно, и гостей заранее не предупреждают.
• Персонал в это время практически не работал – все были заняты мероприятием. Чувствовалась усталость и безразличие – мне постоянно говорили «нет времени» или «сейчас нельзя сделать заказ», например, в баре.
• Завтрак казался несвежим и остался со вчерашнего мероприятия (то же самое я видел на столах накануне вечером).
• Матрас в номере был неудобным и продавленным – спать было трудно.
• Над номером стоит бильярдный стол – шум по ночам и вечерам просто невыносим. А после возвращения с мероприятия моя обувь была красной от потрескавшегося ковра. • Персонал в целом был перегружен работой и не отличался дружелюбием.
Из плюсов:
• Свежеприготовленные блюда из меню (которые нам удалось попробовать) были восхитительны.
• Расположение и окрестности исключительные – окружающая природа – огромное преимущество.
• Только один сотрудник отличился положительно – она была дружелюбна и отзывчива, и благодаря ей мы, помимо прочего, смогли воспользоваться бассейном.
Вкратце: у отеля огромный потенциал и прекрасная обстановка, но обслуживание и организация пребывания значительно снижают комфорт. Без изменений в обслуживании гостей и улучшения менеджмента я, вероятно, не вернусь.

Мы только что отпраздновали свадьбу, поэтому всё ещё пишем отзывы. Всё было идеально, от номеров до банкетных залов и кухни. Спасибо Йоле, она продумала каждую деталь до мелочей. Несмотря на то, что мы почти не общались с ней до свадьбы, Йола смягчила ситуацию и помогла нам почувствовать себя совершенно непринуждённо. Наоборот, у нас было предчувствие, что всё будет идеально. Огромное спасибо шеф-повару: еда была не просто хорошей, а восхитительной! Все гости были очень впечатлены всем заведением и профессиональным обслуживанием. Прекрасные зелёные насаждения, лошади на загонах. Всё в этом месте идеально сочетается. Мы настоятельно рекомендуем его всем! Всё было идеально для нас! Бьянка и Якуб.

Место очень приятное, но обслуживание и качество оставляет желать лучшего. Приходится несколько раз просить лимон или пакетик с собой. Чай самый дешёвый, даже не расфасованный в отдельные пакетики, как это принято в ресторанах.

Мы от всей души рекомендуем Folwark Nemino в качестве места проведения свадьбы и банкета!
Мы организовали там и нашу официальную церемонию бракосочетания на открытом воздухе, и весь свадебный банкет – и, несмотря на некоторые первоначальные организационные сложности, всё прошло с полным успехом.
Поначалу у нас были некоторые трудности с коммуникацией с руководством, но с того момента, как Иоланта взяла всё на себя, всё заиграло совершенно иначе. Мы чувствовали, что о нас заботятся, нас слушают и направляют на каждом этапе подготовки с невероятной самоотдачей. Иоланта, спасибо за спокойствие, профессионализм и теплоту, которые ты привнесла в этот процесс!
Особая благодарность шеф-повару, который оказался на высоте – это была не просто свадебная кухня, а настоящий кулинарный пир!
Весь персонал был эффективным, вежливым и отзывчивым – всё прошло идеально. Результат превзошёл наши ожидания и ожидания наших гостей, и мы уехали из Nemino довольными и тронутыми тем, насколько прекрасным был этот день. Ещё раз спасибо всей команде за то, что воплотили наши мечты об идеальной свадьбе в реальность.

Во время моего пребывания мы с партнёром заказали завтрак. К сожалению, девушка в ресторане, где мы платили, не сообщила нам точное время. Оказалось, что фактическое время отличалось от указанного на сайте. В итоге мы приехали на полчаса позже. Я попросил вернуть деньги за неиспользованный завтрак. Девушка на стойке регистрации сообщила мне, что деньги мне не вернут. Так что ни завтрака, ни денег я не получил.

В этом месяце нам посчастливилось организовать нашу свадьбу в Folwark Nemino, и, несмотря на ограниченное общение в начале, мы от всей души рекомендуем это место! Все гости были в полном восторге.
Контакт с новым менеджером (госпожой Йолантой) перед свадьбой был профессиональным; всё прошло гладко и с большой гибкостью. Особая благодарность госпоже Йоланте, которая оказалась на высоте и позаботилась о каждой детали, о которой мы бы и не подумали, обеспечив идеальное проведение всего торжества.
Еда была восхитительной; гости особенно хвалили вареники, лосося и утку. Если я не ошибаюсь, шеф-повар Гжегож проделал поистине превосходную работу. Некоторые гости даже спрашивают, не хотим ли мы провести там ещё одно мероприятие. Выбор блюд был обширным, а вкусы – изысканными; каждый нашёл что-то по душе.
Площадка для проведения свадьбы очень красивая и идеально соответствовала стилю нашей свадьбы. Территория вокруг площадки тоже очень красивая, идеально подходит для гражданской церемонии. Гости также могут воспользоваться такими удобствами, как бассейн, теннисный корт, мини-гольф и множеством других развлечений. Комплекс предлагает комфортное размещение для большого количества людей, что было важно для нас, поскольку мы хотели разместить всех наших гостей.
Весь персонал был дружелюбным и преданным своему делу, а все девушки-обслуживающие были отзывчивыми и любезными. Некоторые из наших гостей были из-за рубежа, и у них не возникло проблем с общением с персоналом.

Очаровательное место в прекрасном районе. Как только вы подъезжаете к зданию, вас встречает прекрасно ухоженный двор. Сам декор очень приятный и стильный.
Очень приятный, услужливый и улыбчивый персонал.
Очень хорошая еда, у меня была возможность попробовать разные блюда, и я очень доволен. Мои родители тоже.
Чистые, красиво оформленные номера.
Я настоятельно рекомендую.

Мы с мужем вернулись в Folwark Ńemino с чувством, потому что это место, которое связано со многими нашими семейными и успешными событиями. К сожалению, наш последний визит был огромным разочарованием.
Проблемы возникли уже на этапе заказа. Официантка не смогла ответить, из какой рыбы приготовлен рыбный суп, хотя это был суп дня. Через некоторое время она вернулась с информацией, что это была «только рыба», но на вопрос, была ли это пресноводная или морская рыба, она снова не уточнила. Я понимаю, что кто-то может быть новичком на работе, так что это можно простить, но с другой стороны, я не почувствовала никакого беспокойства.
Я заказала тартар из говядины с трюфельным майонезом и грибами шиитаке. То, что мне принесли, не имело ничего общего с блюдом в меню. Мясо напоминало кашу, а не рубленый тартар и большие куски лука. Выглядело это плохо, а на вкус было еще хуже. Я спросил официантку, где обещанные дополнения, т. Е. Трюфельный майонез и грибы. Ответ был уклончивым, без всяких «я проверю», «извините» или простого интереса к гостю. И это все, что я увидел от нее, ноль реакции со стороны персонала. Как будто не было никаких проблем.
Вдобавок ко всему, я слышал громкий смех с кухни. Не знаю, что было смешного, но в контексте качества обслуживания это производит ужасное впечатление.
Что еще я могу сказать? То, что мы были единственными гостями в ресторане. И, к сожалению, я догадываюсь, почему.
Это позор. Это просто позор для этого места, у которого большой потенциал.

Расположение, ничего особенного.
Номера — это посмешище и позор. Два стула, стол. Нет холодильника, телевизора, чайника. В них вообще ничего нет.
Персонал всегда недоволен, когда спрашиваешь о чем-то. И они каждый раз врут.
Руководство вытащили из леса живым и в наказание.
Джакузи нет. Есть джакузи снаружи, и ее нужно бронировать заранее, потому что они должны ее разжечь, 200 злотых за два часа. Общий бассейн с 20 до 22.
Чтобы вы не купались слишком долго.
Это пустая трата времени на разговоры. Вы хотите провести хороший отпуск с такими удобствами, как чайник.
Найдите себе другое место, где о вас будут должным образом заботиться, когда вы заплатите.
Это место — какое-то недоразумение.
Они лгут и обманывают клиентов.
Больше никогда.
Лучше в парке на скамейке, чем в этом лежачем беспорядке.
Полный провал и беспорядок.
Я даже не хочу идти туда и проводить там время бесплатно. Каждый день они говорили нам, что уже одолжили последний чайник, так что если они его одалживают, почему они не в номере.
И так со всем.
Не рекомендую.
Wi-Fi отсутствует. Недоступен.
Внимание. В номере есть. Якобы. Эксклюзив.
Ковер старый, грязный и потертый.
Туалетная бумага. Потрясающе.
Ночной светильник. Теплая вода.
И туристическое мыло с шампунем.
Я имею в виду бесплатную косметику.
Так что если хотите удобств, берите их с собой.

В отеле атмосфера замка, много аттракционов, особенно для детей, отель немного плохо описан в плане гольфа, есть только малюсенькое поле для гольфа с лунками. Вечеринка, проходившая в номере на первом этаже, помешала остальным обитателям отеля полноценно отдохнуть.

К сожалению, отель очень разочаровал, к дворцу он не имеет никакого отношения. С порога нас встречает прекрасная дворцовая атмосфера, создающая впечатление премиального места, но это все лишь впечатления. Обстановка искусственная, как дворцовая, стены оклеены обоями и искусственной отделкой, купленной в дешевом супермаркете, на стенах какие-то странные, бессвязные фотографии, ковры на полу немного пыльные и в каждом коридоре они разные или вовсе отсутствуют. Тем не менее, ресторан был очень хорош, со средней едой, подавали сырые деволе, повар не извинился в ответ, а подал больше деволе, но на этот раз гораздо меньшего размера и более запеченного.
Судя по первому впечатлению и цене за номер, мы ожидали немного роскоши, но, к сожалению, номера оказались крошечными, душными и практически без оборудования, которое есть в обычных отелях такого типа, типа фена, чайника или Wi-Fi. Было мыло, небольшой гель, туалетная бумага, полотенца и 2 бутылки воды. Ни прикроватной лампы, ни тумбочки не было, а телефон приходилось заряжать на полу. Сам декор очень простой, далекий от дворцовой атмосферы. Но зато в номере было чисто, это плюс. Сервис ориентирован скорее на празднование 40-летия, о котором нам никто не сообщил при бронировании двух номеров на одну ночь. В тот вечер была шумная вечеринка по случаю дня рождения с диджеем. Мы поехали туда с друзьями на одну ночь, чтобы немного отдохнуть, но, к сожалению, громкая музыка до 4 утра не давала нам спать, и мы вернулись очень уставшими.