Warsaw Prymasa Tysiąclecia Business Centre by Noclegi Renters

К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о квартире, которую я получил после бронирования.
По прибытии я обнаружил, что качество квартиры совершенно не соответствует заявленному. Реальное состояние квартиры отличается от фотографий и описания.
Кроме того, интернет, который должен был быть доступен согласно предложению, вообще не работает. Две недели я обращался за помощью по этому вопросу, но, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, никакой конкретной помощи я не получил. Многие обещания не были выполнены, а один звонок консультант даже прервал без моей помощи.
Из-за отсутствия интернета мне пришлось использовать свой тарифный план, что привело к дополнительным расходам, хотя в предложении указано, что услуга должна быть предоставлена.
Вся эта ситуация меня крайне расстраивает, и я категорически не рекомендую это предложение другим. Несоответствие описанию и непрофессиональное обслуживание являются серьёзным подрывом доверия.

К сожалению, наше пребывание в этом доме оказалось очень сложным. С самого начала мы столкнулись с многочисленными проблемами: в квартире не было воды и не работало отопление. Спустя два дня, несмотря на ремонт, мы всё ещё страдали от сломанного слива, из-за чего было невозможно пользоваться туалетом.
После того, как мы сообщили о проблемах, сотрудники предложили нам другие апартаменты по полной стоимости, хотя изначально нам предоставили неисправные. За 300 злотых за ночь нам не предоставили самого необходимого для комфортного проживания.
Мы также сняли вторые апартаменты, где в душе текла только кипяток, что не позволяло нормально помыться. После двух ночей в неисправных апартаментах, на третью ночь, несмотря на визит ремонтников, мы столкнулись с теми же проблемами: горячей водой в душе во 2-й квартире и неисправным сливом в 1-й. Проблемы с водой и отоплением в 1-й квартире были решены через два дня. Кроме того, мы заказали две квартиры с односпальными кроватями и получили одну с двуспальной.
Нам не предложили никакой компенсации за многочисленные неудобства. Всё, что мы услышали, было: «Извините, таковы наши правила».
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот объект размещения.

Бронирование нами квартиры на улице Кшижувки обернулось полным провалом.
Мы заплатили 3500 злотых за две недели, и после одной ночи нам пришлось съехать. Шум от системы вентиляции был настолько сильным, что спать было невозможно. Мы даже зафиксировали уровень шума (более 40 дБ на кухне ночью), который передали компании Renters.
Мы считаем, что компания Renters проигнорировала наши жалобы; несмотря на попытки договориться, они не предложили ни эффективного ремонта, ни альтернативной квартиры.
Вмешательство Управления по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK) также оказалось безрезультатным.
Теперь дело передано юристу.
После этого опыта мы настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами компании Renters.

Доброе утро.
Не рекомендую эту компанию! Первым делом они прислали неверные коды, а когда вошли в квартиру, первое, что я заметил, была неубранная кровать. Они связались со мной и пытались убедить, что это их стандарты, но постельное белье было в шкафу, и мне пришлось застилать его самому. К сожалению, постельного белья нигде не было, и их подход был просто кошмарным. Приходится застилать кровать самому. Всё, что происходит, происходит не по их вине, и они придумывают ложь за каждое неудобство. С каждым шагом лестницы становились всё больше.
Квартира не была убрана, дежурные девушки постоянно врут, плесень на стенах, нет горячей воды! Деньги не возвращаются до полного завершения бронирования, а их предложение сменить квартиру требует только оплаты другого бронирования, потому что это должно быть рассмотрено отделом жалоб, который займётся этим только через несколько дней после вашего выезда. Это абсурд, пустая трата времени. В итоге я убрал квартиру сам через три часа. Они любезно принесли мне постельное белье и туалетную бумагу, и, конечно же, я сам заправил кровать. После бурного спора выяснилось, что произошла ошибка, и квартиру выставили на продажу, хотя в ней должен был быть ремонт. Это очередная ложь. В день отъезда, когда я попросил продлить срок выезда, мне сообщили, что это невозможно, так как в доме шёл ремонт. Ещё один спор с администраторами, которые ранее прислали электронное письмо с просьбой о продлении, и ещё больше лжи.

Жаль, что я не проверил отзывы в Google, прежде чем воспользоваться услугами Renters. Компания была совершенно неорганизованной. Потребовалось пять звонков, чтобы решить простую проблему — пропажу фена (он был заявлен как стандартный), и мы так и не получили никакой конкретной информации. Страшно представить, как они действуют в более сложных ситуациях. К тому же, в квартире было не очень чисто, пахло затхлостью, а интернет не работал.

Трагедия! Настоятельно не советую. Изменить дату проживания невозможно, несмотря на то, что условия бронирования предусматривают такую ​​возможность. Общение затруднено, секретарь постоянно повторяет одно и то же. Мы забронировали проживание для операции ребёнка. Через день после бронирования мы обнаружили, что дата операции изменилась, и бронирование невозможно перенести на другую дату, несмотря на короткий срок с момента оплаты. Нет никакой возможности мирного решения, никаких обсуждений, никакого желания поддержать или помочь клиенту. Компания сосредоточена на чистой прибыли, независимо от обстоятельств, при этом не предоставляя никакой поддержки клиентам и не демонстрируя профессионализма. Несмотря на усилия и поддержку Booking. Com, компания наотрез отказывается сотрудничать с клиентом. Качество нулевое.

⚠️ Опасность для жизни + мошенничество – Ведется судебное разбирательство! ⚠️
Мы забронировали апартаменты в отеле Bel Mare / Aqua Resort Międzyzdroje через Renters. Pl в августе 2025 года. Стеклянное ограждение балкона на 5-м этаже было полностью разболтано – наша годовалая дочь чуть не упала с 5-го этажа.
На ресепшене нас обманули, и какой-то «рабочий» в спешке закрепил всё это дешёвым пластиковым анкером. Абсолютная безответственность!
Нам впоследствии пообещали вернуть деньги в письменной форме, но до сих пор мы не получили ни евро. Вместо этого только извинения и насмешки.
– Условия, угрожающие жизни, отсутствие чувства ответственности, отсутствие обслуживания клиентов.
– Поэтому мы решили обратиться в суд и сообщить об этом случае в органы по защите прав потребителей в Польше и Германии. Мы сделаем всё возможное, чтобы этот бизнес был закрыт для семей, чтобы больше никому не пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы считаем это мошенничеством и угрозой человеческой жизни – настоятельно рекомендуем не бронировать здесь!

Внимание: Renters. Pl – мошенничество и непрофессионализм!
С меня взяли 66 евро за якобы «повреждение» (разбитую лампу), которого на самом деле не было.
➡️ Мы оставили обе квартиры в идеальном состоянии, что подтвердила моя группа из 6 взрослых свидетелей.
➡️ Через 24 часа после выезда арендаторы поблагодарили меня за проживание и попросили оставить положительный отзыв, который я и дал (10/10). Никаких проблем не было упомянуто.
➡️ Только спустя 48 с лишним часов они внезапно заявили, что я разбил лампу. На присланных фотографиях не было даты, и они не могли подтвердить момент повреждения.
➡️ Мои попытки прояснить ситуацию были встречены уклончивыми ответами, которые просто копировали и вставляли, вместо реального общения.
Вывод: после моего отъезда в квартиру проникли (сотрудники или другие гости), и арендаторы ложно переложили вину на меня, чтобы получить дополнительные деньги.
Я подал официальную жалобу в Booking. Com и инициировал возврат платежа в своем банке.
⚠️ Будьте предельно осторожны при бронировании через Renters. Pl. Вместо того, чтобы предоставлять качественные услуги, они, похоже, наживаются на несправедливых комиссиях и ложных заявлениях.

Обслуживание ужасное. Я заплатил почти 10 000 злотых за проживание. В договоре была указана парковка в гараже, но место было занято, и персоналу было всё равно – они рекомендовали парковаться на улице. Общение было отвратительным; сотрудница горячей линии проявила себя только вежливо. Полотенца меняли каждые восемь дней. Настоятельно не советую – за эту цену можно было бы снять приличный отель, но я рассчитывал на комфорт. Вместо этого всё оказалось ужасно.

Связаться с хозяевами оказалось полной катастрофой. На горячей линии рекомендуют писать по электронной почте, но никто не отвечает на звонки.
Я приехала в Варшаву, забронировав жильё через Booking. Com с двумя маленькими детьми. Больше всего стресса в поездке доставили именно мои дети, которые были самым большим испытанием за день до отъезда.
Они отклонили оплату картой, а ZS якобы не работал, поэтому бронирование не было подтверждено. Ответа или возможности оплаты другим способом не было. Они даже не связались с Booking. Com.
За день до отъезда я получила электронное письмо о том, что у них возникли неполадки.
В итоге апартаменты оказались хорошими, немного пыльными, но в целом ничего; мы там только ночевали.
Одна звезда за полный провал и невозможность с ними связаться. Другую ставить не буду.

Компания Renters которая сдаёт огромное количество квартир — мошенники. Мы тоже попались на их удочку, а потрм начали читать отзывы о них. Они берут депозит и сдают поломанные квартиры, потом ссылаясь на поломки которые уже были до нас чтоб не возвращать депозит. Если вы внесёте депозит — будьте уверены, его не вернут.
Когда вы захотите продлить квартиру они поменяют цену сразу же на ваших глазах на 20%. Когда мы хотели продлить цена была 5000 злотых, но сразу же после того как я написал о своих намерениях цена стала 6000 злотых.
Квартиры только на фотках выглядят хорошо. На самом деле они ужасные и маленькие. Вся мебель старая и затяганная. Подушкам по 10 лет.
RENTERS — мошенники. Если видите что квартира управляется этой компанией — обходите их стороной. Вас обязательно кинут. Деньги нам так и не вернули, будем писать жалобу в платёжную систему. Берегите себя и свои нервы!
The Renters company, which rents out a huge number of apartments, is a scammer. We also fell for their bait, and we began to read reviews about them. They take a deposit and rent out broken apartments, then referring to the breakdowns that have already been before us so as not to return the deposit. If you make a deposit — be sure it will not be returned.
When you want to extend the apartment, they will change the price right before your eyes by 20%. When we wanted to renew the price was PLN 5000, but immediately after I wrote about my intentions the price became PLN 6000.