Aravel Old Town Apartments

Служба поддержки клиентов крайне недружелюбна. Они ведут себя отвратительно, но не заглядывают на сайт. Они очень грубы, неуверенны в себе, но при этом относятся к клиентам хорошо. Если они не следят за разговорами, которые вели в течение дня, то им приходится обращать внимание на последнюю минуту нового разговора, который стоит более чем вдвое дороже.
Служба поддержки клиентов крайне груба. Они говорят то, чего нет на сайте. С ними сложно связаться, и они обманывают клиентов. Из-за этого я не смог переночевать в забронированных апартаментах; мне пришлось быстро искать другое жильё, которое обошлось мне более чем вдвое дороже.

Мой опыт работы с Aravel был ужасным с самого начала. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Во время регистрации заезда сотрудники попросили починить дверной замок, который работал идеально. Ремонт можно было сделать после выезда, но решение было принято, что доставило лишние неудобства.
Кроме того, они предложили посторонним осмотреть квартиру во время нашего проживания, поскольку они были потенциальными покупателями. Я не мог с этим согласиться – проникновение в квартиру, где хранятся наши вещи, и вмешательство в наше свободное время, пока мы находимся в другом городе, неприемлемо.
Служба определения местоположения также не выдала подтверждение оплаты аренды. При бронировании через Booking. Com не было возможности указать идентификационный номер налогоплательщика (NIP). По прибытии я отправил свой NIP, чтобы запросить счёт или квитанцию ​​с NIP. Сотрудница ответила, что это невозможно, так как она уже выписала квитанцию ​​без NIP, и закрыла вопрос. Это серьёзный тревожный сигнал, поскольку, согласно Закону о налоге на добавленную стоимость, каждый поставщик услуг обязан по запросу выдавать действительный документ с идентификационным номером налогоплательщика (NIP).
Прошло уже более четырёх дней с момента выезда, а подтверждения до сих пор нет – даже квитанции, о которой говорил сотрудник. Это неприемлемо.
Ещё один важный вопрос касается самой студии на улице Ставовой. В квартире нет кондиционера, что в новой версии здания приводит к невыносимой жаре.

Фотографии совершенно не отражают качество квартиры. Грязь повсюду. Штукатурка, отслаивающаяся после потопа на стене гостиной. Штукатурка отслаивается и плесень в душе, а слив почти полностью засорён. Особенно выделяются рваные полотенца. Грязная посуда в посудомоечной машине! Заброшенная, грязная кухонная раковина. Пыль была повсюду. Диван и подушки были в пятнах. Не говоря уже о грязных выключателях, отсутствующих лампочках в светильниках, еле держащемся карнизе над детской кроваткой и пятнах клея в нескольких местах на половицах. На фотографиях изображены совершенно разные квартиры, и только три из них настоящие, снятые под определённым углом и намеренно украшенные цветами, чтобы скрыть недостатки. Эту квартиру не стоит сдавать никому. Хорошо, что мы прожили всего три дня. Главные и единственные преимущества — хорошее расположение и подземная (платная) парковка.