Aravel Wroclaw Apartments

Der Kundenservice очень неприятен. Sie behaupten Dinge, die nicht auf der Webseite stehen. Es ist schwer, sie zu erreichen, und sie betrügen ihre Kunden. Дадурч коннте их ничто в дер gebuchten Unterkunft übernachten, sondern musste in Letter Minute eine Ersatzunterkunft suchen, было моим mehr als das Doppelte gekostet Hat.
Сервис очень грубый. Они говорят то, чего не написано на сайте. С ними сложно связаться, они обманывают клиентов. Из-за этого я не смог переночевать в забронированной квартире и был вынужден быстро искать альтернативное жилье, что привело к более чем двукратным затратам.

Мой опыт работы с Aravel с самого начала был ужасным. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. При заселении официантка попросила отремонтировать дверную вставку, которая работала отлично. Ремонт можно было провести и после выезда, но было решено иначе, что создавало лишние неудобства.
Кроме того, нам посоветовали разрешить осмотр квартиры во время нашего пребывания посторонним лицам, поскольку они были потенциальными покупателями. Я не мог с этим согласиться – входить в квартиру, где лежат наши вещи, и занимать наше свободное время во время пребывания в другом городе недопустимо.
Служба локации также не смогла выдать подтверждение оплаты аренды. При бронировании через Booking. Com не было возможности указать свой идентификационный номер налогоплательщика. По прибытии на место я отправил ИНН, чтобы был выдан счет или квитанция с ИНН. Служанка сказала, что это невозможно, так как она уже выдала квитанцию ​​без ИНН и закрыла вопрос. Это серьезный тревожный сигнал, поскольку в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги каждый поставщик услуг обязан выдать правильный документ с идентификационным номером налогоплательщика по запросу клиента.
С момента выезда прошло более 4-х дней, а подтверждения до сих пор нет — даже чека, о котором написала официантка. Это неприемлемо.
Еще один важный вопрос – сама студия на улице Ставовой. В квартире нет кондиционера, что в новой версии доходного дома приводит к невыносимому нагреву. Ночи были очень неудобными.

Фотографии абсолютно не отражают уровень квартиры. Вездесущая грязь. Падающая штукатурка после затопления на стене в гостиной. В душе падает штукатурка и плесень, а канализация почти полностью засорена. Деталь — рваные полотенца. Грязная посуда в посудомоечной машине! Заброшенная, грязная раковина на кухне. Пыль почти везде. Испачканный диван и подушки. Не говоря уже о грязных выключателях, отсутствующих лампочках в лампах, карнизе, едва висевшем над детской кроваткой, и пятнах, вероятно, от клея в нескольких местах на панелях. На фотографиях совершенно разные квартиры, и только три из них настоящие, но сняты под прямым углом и намеренно украшены цветами, чтобы скрыть недостатки. Эта квартира не должна быть доступна ни одному клиенту. Хорошо, что пребывание было всего 3 дня. Самым большим и единственным плюсом является хорошее расположение и подземная парковка (оплачивается дополнительно).