Elements Hotel&Spa

Красивый интерьер, большой номер, хорошее обслуживание. На завтрака большое разнообразие и вкусная еда.
Маленькие узкие и очень не удобные кровати, выспаться невозможно.
Не вкусная, плохая еда на ужин в ресторане, очень странный Кислый томатный соус в пицце.
Не вернусь, не рекомендую.

Несмотря на свои большие размеры, отель логистически не подготовлен к такому количеству гостей. Очередь на завтрак, небольшой бассейн, небольшой ресторанчик — толпы, шум, крики… К отдыху, к сожалению, это не имело никакого отношения. Бегущий персонал с колокольчиком на поясе, изо всех сил стараясь не отставать, вносил элемент давления. Лифт приходится долго ждать, иногда зря. Спустя несколько дней я все еще терялся, пытаясь найти вестибюль, бассейн или ресторан на лестничных клетках — не очень заметно, все разбросано, в укромных уголках и трещинах. К сожалению, номер находился в другом здании, и для посещения бассейна или ресторана мне приходилось надеть куртки, что было очень неудобно, а затем мне приходилось носить большие зимние куртки, чтобы передвигаться по отелю или выходить на улицу после бассейна или сауны, что приводило к простуде и растяжению шейного отдела. Из-за вентиляции в номере очень много шума, поэтому если у вас шумные соседи, это нехорошо. Пребывание должно было быть расслабляющим, поэтому нам хотелось большого комфорта и покоя, поэтому для нас были важны такие детали. Для отеля 5* он не оправдал моих ожиданий. К преимуществам относятся дизайнерский интерьер, вкусная еда, сауна, богатая программа дополнительных услуг.

Мы только что вернулись после недельного пребывания в этом отеле. Мы использовали пакет «Зимние каникулы». В отеле много гостей, но это нормально во время зимних каникул. Если кого-то беспокоит скопление людей, выберите другую дату. Отель произвел на нас очень хорошее впечатление. Номера современные, чистые, просторные. Еда вкусная, все пополняется регулярно. Большой выбор. А сравнение у нас есть, потому что мы часто ездим в отели Польши 5*. Персонал даже побежал, чтобы не отставать от такого количества людей. Нам никогда негде было позавтракать или поужинать. Лифты тоже работали очень хорошо. Я не согласен с мнением, что нам пришлось ждать 6 минут. 2 игровые комнаты для детей старшего возраста, детская игровая комната с разнообразной анимацией. Бассейн и сауна для 18+ очень хорошие. Не хватало только большой горки и джакузи на открытом воздухе. В остальном, отлично. Мы будем рады вернуться к вам. 😘

Преимуществом отеля является его расположение, красивое главное здание и обслуживание номеров, то есть уборка. Здесь я могу поставить 5 звезд и поклон дамам.
К сожалению, в высокий сезон (праздники) отель не подготовлен к такому большому количеству гостей, помимо основного корпуса есть еще 2 или 3 многоквартирных дома, не имеющих связи с главным корпусом — добавлю, что странно видеть в зимний сезон людей в одних халатах, идущих в главный корпус, чтобы сходить в бассейн и т. Д.
Лобби недоступно, бронирование невозможно сделать, если вы не приедете заранее.
Завтраки при таком количестве гостей — катастрофа. Однажды мы зашли в 9:00 — толпа-толпа, ищут столик, толкаются, очень шумно. Ресторан большой, но ожидания гостей он явно не оправдывает. В последующие дни завтрак был с 7.30-8.00, это было нормально, но выспаться явно не получится.
Номера не звукоизолированы, дети кричат ​​и бегают допоздна, собаки лают, запертые в комнатах.
Парковки — это хит! За парковочное место отель берет 35-40-60 злотых, хотя места не предоставляет — "найдите сами". Трагедия — по моему мнению, в 5-звездочном отеле должны быть пронумерованные парковочные места, чтобы гарантировать парковку, мест нет — плата взиматься не должна.
Лифты — кошмар — медленные, всегда переполненные и ждут лифта. К счастью, нам не приходилось часто ими пользоваться. В холле и на ресепшене многолюдно — всегда полно людей.
Для меня это место не стоит своих денег. Я попробовал, увидел, сделал, но в первый и последний раз.

Я избегаю оставлять негативные мнения в Интернете, как чуму, но в этот раз не могу с собой поделать. Это наш первый и последний раз в этом отеле. К сожалению, с 5 звездами у него мало общего, разве что за исключением внешнего вида отеля и элегантной стойки регистрации. 3 звезды ДА, но никогда 5! Он хорошо разрекламирован, имеет отличное позиционирование в социальных сетях и Google, но мнение местных жителей однозначно: «Вас тоже обманули эти 5 звезд? » Эти слова мы услышали на склоне возле отеля. Обслуживание номеров, если бы я не позвонил со своего личного телефона (телефон в номере не работал) и не попросил хотя бы воды, она бы, наверное, никогда не пришла. Если уж говорить о воде, то бассейн ужасен! Вода в большом бассейне откровенно холодная, но это ничего. Он настолько сильно хлорирован, что после первого и последнего входа в бассейн у меня развился конъюнктивит, глаза были чертовски красными, а у сына появились аллергические реакции на теле. Выложенный черной мозаикой, он не способствует счастливому купанию. Еда была вкусной, но однообразной. На третий день я уже не могла смотреть на яичницу, поставленную на то же место. Многолюдность и великолепие по количеству гостей. Чаще всего мы поднимались по лестнице, потому что дождаться лифта очень тяжело. Аттракционы для детей? Ну вроде они есть, но нас не впечатлили. Для ребят постарше есть две комнаты с консолями, за которые детки дерутся с 7 утра. Никто не контролирует игровое время.

Отель современный, со вкусом, прекрасно расположен и предлагает множество развлечений как для детей, так и для взрослых. К сожалению, ставлю только 3 звезды, потому что отель не готов качественно обслуживать такое большое количество гостей. Выходные «Трех королей» мы провели в отеле, отель был полностью забронирован, что вызывало огромные толпы людей и неразбериху в лифтах, у бассейна, на завтраках и ужинах. Однако худшим результатом стал ресторан a'la carte, в котором было около дюжины столиков, и нам сначала пришлось ждать в очереди за столиком, а затем час, чтобы заказ был выполнен; Даже такие блюда, как суп или пицца, приходится ждать 40 минут! В отеле 5* ожидаешь более качественного обслуживания и более вкусных блюд, а большинство из них были очень средними.

Сам отель приятный, хотя я бы сказал, что это скорее горнолыжный курорт, чем пятизвездочный отель для отдыха. В номерах нет кондиционера, что само по себе неплохо, но не знаю, как там летом. Организация, общение, развлечения и сервис довольно посредственные, большинство гостей в новогодний перерыв — существа бездумные. Они заблокировали весь фасад отеля машинами, что затруднило проезд. Они даже парковались посреди дороги и в запрещенных местах, и персонал ничего не мог с этим поделать. Все парковочные места отеля платные, даже на неохраняемой гравийной стоянке. Еда довольно однообразная, выбор блюд на шведском столе небольшой. Хотя теоретически можно обменять ежедневную уборку на бесплатный напиток, оказывается, что на некоторые номера эта опция не распространяется. Аттракционы только для маленьких детей или взрослых, подросткам наверняка будет скучно. Желаю отелю идей для развития, потому что база размещения вокруг быстро растет, вокруг нее строятся целые жилые комплексы.

Отель удачно расположен, недалеко от центра и основных достопримечательностей. Хороший сервис. И это все, что касается положительных моментов.
Отель может похвастаться пятью звездами везде.
Свистит. Их видно на здании издалека. Я наивно думал, что это действительно отель такого ранга, но он не предлагал ничего большего, чем то, что мне до сих пор предлагали отели более низкой категории. К сожалению, еда была как в закусочной. Очень, очень средний. Количество людей за завтраком было ошеломляющим, было ощущение, будто я на отдыхе по системе «все включено» за границей, найти свободный столик было практически невозможно, приходилось протискиваться повсюду. К счастью, ужин прошел более спокойно. В первый день мы пошли с детьми в бассейн. И это был первый и последний раз, потому что снова количество людей оказалось для нас ошеломляющим. У меня нет возможности расслабиться. Спасателю пришлось несколько раз использовать свисток, чтобы приручить играющих малышей. У меня было ощущение, будто я в городском бассейне. К сожалению, самым большим недостатком были сауны, а точнее невозможность пользоваться ими всей семьей. Отель якобы для семей с детьми, но сауной пользоваться им нельзя. Через какое-то время я понял, откуда взялось это решение – опять же, речь шла о количестве людей. Если бы каждый мог пользоваться этим аттракционом, сауны, вероятно, не нагревались бы. Я думаю, что отель понравится многим, но если вы ищете тишины и покоя, блаженного отдыха, то ищите небольшой, уютный отель.

Были в отеле в декабре (17-22.12.2024), от ресепшена до конца пребывания все было организовано на отлично. Регистрация прошла быстро и профессионально. Сам номер был чистым, просторным и удобно обставленным. Ванная комната чистая и без каких-либо дефектов. Мы выбрали вариант с завтраком и ужином. Все блюда были очень вкусными и разнообразными (даже человек с непереносимостью глютена легко мог найти сытный обед). Персонал постоянно следил за тем, чтобы на фуд-островках ничего не пропало, и быстро забирал тарелки со стола, когда еда заканчивалась. В отеле было две комнаты с автоматами и приставками (Xbox и PS) и игровая комната — ею уже явно пользуются дети. Зона бассейна очень хорошо оборудована (1 бассейн ок. 15х8 м, 2 джакузи, бассейн с джакузи, детский бассейн с горкой), сауны и градирня. По выходным были анимации для детей.

Моя жена и я прибыли в отель с большими ожиданиями, надеясь получить такие же положительные впечатления, как и те, которые мы получили в Mountain Platinum в Шклярской Порембе. На первый взгляд отель производит очень хорошее впечатление – стильный интерьер и вежливое обслуживание поначалу заставили нас почувствовать себя желанными гостями. К сожалению, наши положительные ощущения быстро изменились после того, как мы вошли в выбранную для проживания квартиру.
Самой большой проблемой был неприятный запах, особенно сильный в ванной — он напоминал старую швабру, которую давно не полоскали. Это было настолько хлопотно, что, несмотря на холодную и дождливую погоду, мы были вынуждены при каждом удобном случае проветривать квартиру.
По удобству квартира соответствует стандарту три звезды плюс. К сожалению, смарт-телевизор не заработал должным образом — все приложения (например, YouTube или Netflix) были заблокированы, что существенно ограничивало возможности использования устройства.
Еще одним разочарованием стала еда – и ужин, и завтрак. Хотя предложение кажется разнообразным, качество еды оставляет желать лучшего. Такие продукты, как хлеб и пирожные, напоминали продукты из супермаркета, которые во многих случаях могут быть даже вкуснее. Большинство подаваемых блюд были жирными, что является проблемой для людей, предпочитающих более легкую и легкоусвояемую пищу. После еды мы ощущали скорее тяжесть, чем удовлетворение. По кулинарным качествам отель также оценивается в три звезды.

Мы поехали в этот отель на выходные Св. Николая. Мы очень разочарованы. Предыдущие годы мы провели в отеле Platinum в Шклярске, в этом году, несмотря на более высокую цену, остановили свой выбор на Elements, надеясь, что, поскольку это новый отель, он обязательно будет похож или немного лучше, потому что это одна сеть. Как мы ошибались. Визит Николая был совершенно неприятен. Дети стояли толпой, потому что у них была только одна шоколадка, никакой анимации, да и аниматоры не были похожи на людей, желающих играть с детьми: были какие-то игры-раскраски, украшение пряников, на которые у детей было ограниченное время, около 20 минут, поэтому они делали это наугад, потому что были в стрессе, что у них не будет времени, вечерний кинотеатр, который постоянно прерывался. За такую ​​высокую цену сервис должен быть немного другого уровня. Игровая комната подходит только для маленьких детей.
Номера: у нас был очень грубо отделанный номер, по моему это стандарт 4*
Отель: странная инфраструктура, отель большой, но внутри тесно. Маленький вестибюль, маленький лобби-бар, все на разных этажах, поэтому с транспортной точки зрения отель провальный.
В пятницу в холле стояла мертвая тишина – должна была быть живая музыка, но ее не было.
Если бы у меня не было сравнения того, как могут выглядеть такие выходные, у меня не было бы точки отсчета, но, к сожалению, родственные учреждения делают это намного лучше.

Большое разочарование, к сожалению, не рекомендую, несмотря на приятную рекламу, отель переоценен и имеет низкий уровень. Спа-путевка на двоих, и здесь спа был нормальный, но бассейн был грязным и было много неудач, таких как запечатанные кофейные чашки, холодная еда, нехватка мест, что непростительно. В комнате квартиры пиксели телевизора как в старину и ничего не видно. Ужин на двоих и стейк за 120 злотых, чтобы его съесть, нужна дополнительная челюсть. Террасы в комнатах квартиры лучше не выходить, потому что плитка шевелится. Разговор с менеджером не помог, он покачал головой и конечно сказал, что это ценные замечания и пригласил меня обратно. Забавно, ведь они могли бы что-то предложить в качестве извинений, но я не думаю, что они есть. Дополнительные деньги за это. Обидно, потому что отели с более низким стандартом гораздо более благополучны. Обидно и лучше туда не ходить.

Хорошее обслуживание, вкусная еда, чистые номера, но большой минус за десерты. Достаточно однообразный и скудный выбор. Большой минус за живую кухню. Во время моего 4-дневного пребывания я рискнул туда один раз, потому что время ожидания яичницы составило 20 минут! Во время длинных выходных должно быть как минимум 2 стенда. Следующая минута – лифт. Время ожидания лифта всегда было настолько долгим, что все выбирали лестницу. И еще — детская игровая комната. Очень плохо оборудован. Мой сын не любит участвовать в анимациях, он предпочитает играть в комнате, но, к сожалению, через 15 минут ему было не во что играть. В целом я сделал акцент на минусах, но в целом отель нормальный.

Отель очень хороший, персонал услужливый, за некоторыми исключениями. Что раздражает, так это то, что персонал часто разговаривает сам с собой на украинском/русском языке, и я не знаю, говорят ли они обо мне, мне было плохо из-за этого.
Завтраки разнообразные, дополнительным преимуществом являются свежеприготовленные омлеты.
К сожалению, вы видите, что весь завтрак представляет собой один большой массовый прием пищи, без особого вкуса.
Да, в номерах убирают, но не тщательно. Случайно рассыпанный арахис после чистки все еще оставался там — это всего лишь пример, потому что их было больше.
В выходные в отель приезжают толпы – лифты полны, на завтраки толпы, а в спа я уже даже не пыталась сходить, потому что при таком количестве людей это просто бессмысленно.
При въезде на подземную парковку карта обычно не работает и приходится звонить в домофон, который расположен таким образом, что открывать дверь обычно приходится, стараясь в нее не постучать. Затем, без всякого разговора, шлагбаум открывается.
Там так много людей, что после субботнего завтрака я вышел отдохнуть в свою комнату, потому что в такой большой толпе я давно не был.
Что касается ресторана a la carte — еда была действительно вкусной, но, к сожалению, не были соблюдены основные принципы подачи еды — нам дали два разных бокала, два разных фужера, вино нам не дали попробовать, а официантка, которая предложила нам воду — она ​​не упомянула, что она платная и бутылка стоит 24 злотых.

К сожалению, это не отель 5*. Номера хорошие и чистые. Мы провели там длинные ноябрьские выходные. Отель принимает много гостей и совершенно к этому не готов. Утром очередь на завтрак, потому что мест нет. Мы ждали 25 минут, чтобы войти в ресторан. Мы были во многих отелях, но никогда раньше не сталкивались с подобным🙈. Еда нормальная, но каждый день одна и та же. Ужасное расположение столов, они почти соединены друг с другом, поэтому никакой конфиденциальности. Как в школьной столовой. Бассейн — это немного облом для отеля такого размера. Во-первых, холодно, 2 джазузи, в которых могут разместиться до 4 человек, и один бассейн с массажами, где особо не посидишь, потому что вода холодная. Лифты работали странно, поэтому их приходилось ждать. В холле нет обслуживания официантов, за напитками приходится снова стоять в очереди. Персонал весь с Украины, понятия не имеют о сервисе и я помню его как отель 5*. И вишенка на торте: ресторан а-ля карт, время ожидания пиццы и карбонары: 1 час 25 минут, трагедия. Объяснение официантки, потому что одна женщина готовит пиццу. Люди с детьми уходили, сдаваясь, потому что могли так долго ждать. Никаких извинений или компенсации в виде напитка или чего-то еще. Ничего сделать не могут, совет официанта — оставляйте отзывы в интернете. Еще одно место, где персонал понятия не имеет об обслуживании, особенно на уровне 5*. Закуску подавали с маслом, которое, вероятно, должно было быть чесночным, но чеснока не было🤣.

Жила с семьёй в отеле в апартаментах 5 звёзд, всё очень понравилось, еда вкусная, сервис хороший.

Отель, который позиционирует себя как 5-звездочный, не может иметь сколотой посуды. И в номере не было индивидуальных средств личной гигиены (шампунь, зубная паста, щетки) и прочая мелочь. Эти мелочи очень важны и удобны. Ресторан при отеле очень хороший, вкусная кухня. Официанты очень хорошо делают свою работу. В остальном отель можно оценить на 4 звезды.