Отзыв об отеле Elements Hotel&Spa 5*

К сожалению, это не отель 5*. Номера хорошие и чистые. Мы провели там длинные ноябрьские выходные. Отель принимает много гостей и совершенно к этому не готов. Утром очередь на завтрак, потому что мест нет. Мы ждали 25 минут, чтобы войти в ресторан. Мы были во многих отелях, но никогда раньше не сталкивались с подобным🙈. Еда нормальная, но каждый день одна и та же. Ужасное расположение столов, они почти соединены друг с другом, поэтому никакой конфиденциальности. Как в школьной столовой. Бассейн — это немного облом для отеля такого размера. Во-первых, холодно, 2 джазузи, в которых могут разместиться до 4 человек, и один бассейн с массажами, где особо не посидишь, потому что вода холодная. Лифты работали странно, поэтому их приходилось ждать. В холле нет обслуживания официантов, за напитками приходится снова стоять в очереди. Персонал весь с Украины, понятия не имеют о сервисе и я помню его как отель 5*. И вишенка на торте: ресторан а-ля карт, время ожидания пиццы и карбонары: 1 час 25 минут, трагедия. Объяснение официантки, потому что одна женщина готовит пиццу. Люди с детьми уходили, сдаваясь, потому что могли так долго ждать. Никаких извинений или компенсации в виде напитка или чего-то еще. Ничего сделать не могут, совет официанта — оставляйте отзывы в интернете. Еще одно место, где персонал понятия не имеет об обслуживании, особенно на уровне 5*. Закуску подавали с маслом, которое, вероятно, должно было быть чесночным, но чеснока не было🤣. Подводя итог, нас привлекла интересная реклама, но она была всего один раз и нас не побудили вернуться. Отель неплох, но это не 5*, максимум 3*. Если кому-то нравится стоять в очередях, он может попробовать.