Пять звезд? Вероятно, по шкале от одного до ста.
Разрекламированный «оазис покоя» во время праздников больше напоминал городской бассейн. Шум, дети бегают и скользят по мокрой плитке, неприятные запахи, парочки, целующиеся в шезлонгах, и мужчины в красивых трусах после нескольких кружек пива. Зона СПА вместо того, чтобы «успокаивать чувства», эффективно проверяла мою способность сохранять спокойствие, когда мы искали место, свободное от шума и толпы. Добавьте к этому обшарпанный бар, где бармен готовит напитки так, что это не пройдёт даже в дешевом ночном клубе.
Персонал, казалось, глубоко заботился обо всем, ничего не контролируя. Трехлетние дети, посещающие сауну, дети без подгузников в бассейнах, неудобные «общие» раздевалки или отсутствие питьевой воды в саунах – это лишь малая часть из множества нелепостей, которые мы имели «удовольствие» наблюдать. К сожалению, отсутствие вмешательства со стороны персонала в ситуациях, угрожающих здоровью и безопасности, было обычным явлением.
Завтрак? Если вы мечтаете о диете для похудения, то после первого же вкуса великолепного шведского стола вам, скорее всего, больше ничего есть не захочется. Ресторана рядом с «эксклюзивом» даже не стояло. Невнимание к качеству питания – еще один пример того, насколько реальность отличается от рекламных обещаний.
«Высококлассный дизайн» пятизвездочного курорта оказался не чем иным, как дешевой фанерной мебелью, которая больше походила на распродажный реквизит, чем на роскошную мебель. Дверь чулана, сталкивающаяся с дверью в комнату, напоминала сцену из комедии, а не обещанную элегантность. Сломанный телефон был лишь вишенкой на торте этой гротескной ситуации. Кроме того, вид из окна на запущенный газон вместо обещанного декоративного пруда, а декорации были куплены на распродаже в «Акции». Но настоящим разочарованием стала ванная комната, где грязная затирка и общий беспорядок лишь дополняли картину запущенности, невнимательности и бережливости на каждом шагу.
Мы всегда приезжаем с позитивным настроем, готовые насладиться новыми впечатлениями, но у нас также есть устоявшиеся стандарты и основные ожидания в отношении качества и комфорта. Единственным плюсом пребывания было хорошее расположение объекта, чего, однако, недостаточно, чтобы компенсировать многие недостатки. Мы никогда больше не решим остаться в этом месте, которое обещает гораздо больше, чем может предложить.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Команда отеля связалась со мной, извинилась за неудобства и пообещала улучшить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Разрекламированный «оазис покоя» во время праздников больше напоминал городской бассейн. Шум, дети бегают и скользят по мокрой плитке, неприятные запахи, парочки, целующиеся в шезлонгах, и мужчины в красивых трусах после нескольких кружек пива. Зона СПА вместо того, чтобы «успокаивать чувства», эффективно проверяла мою способность сохранять спокойствие, когда мы искали место, свободное от шума и толпы. Добавьте к этому обшарпанный бар, где бармен готовит напитки так, что это не пройдёт даже в дешевом ночном клубе.
Персонал, казалось, глубоко заботился обо всем, ничего не контролируя. Трехлетние дети, посещающие сауну, дети без подгузников в бассейнах, неудобные «общие» раздевалки или отсутствие питьевой воды в саунах – это лишь малая часть из множества нелепостей, которые мы имели «удовольствие» наблюдать. К сожалению, отсутствие вмешательства со стороны персонала в ситуациях, угрожающих здоровью и безопасности, было обычным явлением.
Завтрак? Если вы мечтаете о диете для похудения, то после первого же вкуса великолепного шведского стола вам, скорее всего, больше ничего есть не захочется. Ресторана рядом с «эксклюзивом» даже не стояло. Невнимание к качеству питания – еще один пример того, насколько реальность отличается от рекламных обещаний.
«Высококлассный дизайн» пятизвездочного курорта оказался не чем иным, как дешевой фанерной мебелью, которая больше походила на распродажный реквизит, чем на роскошную мебель. Дверь чулана, сталкивающаяся с дверью в комнату, напоминала сцену из комедии, а не обещанную элегантность. Сломанный телефон был лишь вишенкой на торте этой гротескной ситуации. Кроме того, вид из окна на запущенный газон вместо обещанного декоративного пруда, а декорации были куплены на распродаже в «Акции». Но настоящим разочарованием стала ванная комната, где грязная затирка и общий беспорядок лишь дополняли картину запущенности, невнимательности и бережливости на каждом шагу.
Мы всегда приезжаем с позитивным настроем, готовые насладиться новыми впечатлениями, но у нас также есть устоявшиеся стандарты и основные ожидания в отношении качества и комфорта. Единственным плюсом пребывания было хорошее расположение объекта, чего, однако, недостаточно, чтобы компенсировать многие недостатки. Мы никогда больше не решим остаться в этом месте, которое обещает гораздо больше, чем может предложить.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Команда отеля связалась со мной, извинилась за неудобства и пообещала улучшить ситуацию.