Termy Karkonosze Resort & Spa koło Karpacza

Мы провели Рождество в этом отеле всей семьей из четырех человек. Плюсы: бассейны, джакузи, шезлонги и температура воды были безупречны. Было действительно приятно и комфортно. Мы бы оценили завтрак и ужин на 6, 5/10. Выбор был неплохим, но ничего выдающегося. Десерты и торты были очень плохими. Однако мясные деликатесы были очень хорошего качества. Напитки в баре были очень невыгодны по соотношению цены и качества. Развлекательная программа во время нашего пребывания, например, живые концерты, была довольно приятной. Номера убирались очень тщательно – полки в шкафах были покрыты пылью, это отвратительно. Воду и капсулы с кофе приносили только ежедневно, полотенца меняли лишь изредка. Спа-услуги: девушки на ресепшене спа-салона были абсолютно профессиональны, и обслуживание было на высшем уровне, но массажные процедуры я бы оценила на 3/10. У этого места есть свои плюсы и минусы. Есть потенциал, но не хватает внимания к деталям.

Я считаю наше пребывание в отеле, а также рождественскую встречу и тренинг для группы в декабре, очень успешными. Апартаменты в гостиничной части отеля полностью оправдали наши ожидания. Персонал был очень вежливым, отзывчивым и дружелюбным.
Конференц-зал был прекрасно оборудован, общение с персоналом было превосходным, а двухдневный тренинг с использованием Wi-Fi и Teams прошел гладко.
На ресепшене нас встретил дружелюбный персонал, наши номера были готовы, и регистрация прошла быстро.
Номер был очень просторным и чистым – спальня, гостиная, ванная комната и балкон.
В номере был предоставлен халат, а дополнительные полотенца для бассейна можно было взять у входа в бассейн. Температура воды в бассейне была именно такой, какой мы ожидали – теплой и приятной.
Наконец, я особенно рекомендую ужин в ресторане отеля, Szczyt Smaku. В ресторане подают вкусные блюда и напитки. Мы благодарим шеф-повара за вкусный ужин и официантов за их обслуживание и очень приятный вечер в честь Дня Святого Николая.
Наше пребывание в отеле было очень удачным, приятным и вдохновляющим.

Отличное место для релакса. Спа зона на уровне. Персонал приветливый, еда нормально. Номер брали на верхнем этаже, нареканий нет. Рекомендую.

Приятные номера, хороший спа. Ужин и завтрак на среднем уровне.

Нам понравилось.
Отель новый, расположен хорошо. Концепция тоже на уровне.
Отличный СПА, отличное питание.
При возможности обязательно приедем ещё.

Вам это надо! Невероятная атмосфера расслабления и гармонии. Персонал очень дружелюбен и не навязчив. Номера чистые и комфортные, особенно порадовало наличие кофеварки в номере.
Отдельно стоит похвалы ресторан а-ля карт — это гастрономический оргазм.
Это тот случай, когда едешь без особых ожиданий, а возвращаешься полным эмоций, радости и удивления!

Очень неоднозначное впечатление. Красивая задумка. Но это не 5 звезд. Плюс проверяйте условия, то что они предлагали пару месяцев назад, может уже быть неактуальным.
Комплекс недостроен. Мы днем уезжали, поэтому это не так сильно раздражало. Территория перекопана. Землю удобрили навозом. Вонь ужасная. Дорога тоже недостроенная: нужно объезжать люки, ездить по камням…
В номере много моментов: к примеру дверью в спальню можно разбить телевизор. Не предусмотрели ограничитель. Вода в душе заливает весь пол в комнате. Полотенцесушителя нет в отеле со СПА! Купальники за ночь просто не успевали высыхать. Номер слабо укомплектован. В 5 звездночных отелях не ограничиваются одним мылов и шампунем-гелем для душа 2 в 1. Никаких ватных дисков, палочек и прочих средств гигиены.
Мини-бара нет. Соли, перца и прочего на кухне тоже нет. Готовить мы не стали. На 2 ночи в 3х местном номере было 2 капсулы кофе.
Самое интересное, что в отеле со спа тебе не могут предоставить халат и тапочки. Даже одноразовые. Даже за деньги. Мне пришлось передвигать по всему спа босиком. Ужасно.
Так же считаю минусом прилегающие деревни и дороги в них. Мы поехали на ужин с средний город в ресторан. И улица (Вишнева) оказалась полностью в ямах, из-за чего мы поцарапали диски на машине. Что ОЧЕНЬ неприятно!
Картинка красивая. Однозначно. Но сколько же здесь подводных камней.
Мы инстаграм они писали, что собака до 15 килограмм можно бесплатно предавать.

1. Хорошие просторные номера.
Пишут что негде сушить полотенца (их можно сразу менять на сухие) пишут негде сушить купальники (их можно сушить на полотенце сушке) проблем с этим не было.
2. Проблема далеко от Спа. Проживали мы на вилах а точнее на 15, ну продаешься ты пешком в одежде воздухом подышишь, в середине Спа центра имеются раздевалки и шкафчики для хранения. (с собой нужно взять только тапочки ну или вообще босиком ходить. )
3. Спа центр это вообще отдельная тема, побывал я в разных спа резортах которыми сложно так назвать, Этот Spa, просто лучший из лучших, хлоркой не воняет (запах отсутствует напрочь) иметься 3 зоны сауны (мокрая, финская и УФА) + бассейн с ледяной водой на улице. 5 гидромассажей джакузи, большой бассейн с выплывом на улицу, джакузи так же на улице. Много лежаков, бар, спасатели детский басен для младенцев в отдельной зоне.
4. Завтраки отличные каждый найдет для себя что то.
Ну одном словом релакс и блаженство, с уверенностью могу сказать что вернусь сюда не раз.
Из минусов.
Ну на данный момент они облагораживают территорию (это временно мне это не мешало)
Халат 50зл 😁 (ну и то взял его из за прочитанных комментариев он прям таки не обязателен так сказать)
Большинство отзывов очень придирчивы с моей точки зрения.
А так во общих чертах всё даже очень и очень классно. 🫶

Мы провели три ночи в отеле. Мы забронировали номер через Travelist заранее. При бронировании отель похвастался, что за размещение с домашними животными до 15 кг плата не взимается. Несмотря на это, меня заставили заплатить 80 злотых в день на месте, потому что «это уже не так» и «это не распространялось на бронирование через Travelist». Разумеется, такой информации нигде на сайте и в социальных сетях не было……никаких предложений по решению проблемы, дама пошла посоветоваться с кем-то, а потом сказала, что ничего предложить не может. В квартире нет таких продуктов, как соль, жидкость для мытья посуды или губка. Только одна капсула на человека в большом ящике для кофе. Вы не можете открыть шкаф, потому что он ударяется о дверь. Халатов нет, стоимость их аренды 50 злотых. Также нет места для сушки полотенец. Драматическая еда, без выбора. Во многих 3-звездочных отелях еда гораздо лучше и больше выбора. Качество блюд очень плохое. У нас были и завтраки, и ужины. В основном чувствовалось волшебство. Однажды вечером у меня случилось пищевое отравление. Джакузи на виллах с холодной водой. Преимуществом, безусловно, являются красивые окрестности и отличные термальные ванны, в которых, в отличие от джакузи на виллах, очень горячая вода. Отличная идея с баром у бассейна.

Мы останавливались в отеле (не на вилле) и в целом очень довольны. Обслуживание было приятным и полезным, а еда была вкусной.
Большим преимуществом отеля является спа-зона – здесь есть четыре джакузи, три сауны (паровая, финская и инфракрасная) и два бассейна с термальной водой, что обеспечивает отличный отдых и релаксацию.
Еще один плюс – ежедневная смена полотенец, удобная кровать и регулярное обслуживание номеров. В номере была кофеварка, что было приятным дополнением. Единственным недостатком было то, что у бассейна могло быть больше лежаков — в марте ими нельзя было пользоваться на улице.
Во время нашего пребывания вокруг здания проводились земляные работы, но на комфорт нашего пребывания они не повлияли. Сотрудники заверили нас, что к лету все уладится. Дополнительным преимуществом является удобный доступ к Еленя-Гуре — всего 10 минут на машине. Множество парковочных мест включено в стоимость проживания.

Отличный отель, очень внимательный персонал! Чисто, замечательный разнообразный завтрак!
Единственный минус который мне не был понятен — мы жили в домиках, где на улице присутствует джакузи (в котором мы ни разу не и купались) почему не предусмотрены халаты, в чем я должна идти в это джакузи со второго этажа и возвращаться, в пуховике на мокрый купальник? Живя в главном корпусе, халаты есть но по факту там они не нужны, ты можешь спуститься вниз в футболке и в спа всеравно каждый переодевается. Ну и наличие одноразовых тапок в отеле 5* тоже бы было отличным решением.

Дорога к вам ужасная.
Номер хороший и все красиво и круто, но если приехал на пару дней где вещи сушить?
И джакузи работает с 8 но уже 10.30 и он закрыт.
Место классное но еще раз бы не приехал за такую сумму.

Положительно удивлен.
Отель постоянно учится и развивается, старые отзывы устарели.
Я опасаюсь после отзывов, но мне это не нужно.
1. Холод в номерах — Кондиционер с индивидуальной регулировкой до 25 градусов.
2. Холодная вода в бассейнах — мы были там неделю и такого не было (35-37 градусов)
3. Проблемы с полотенцами — без проблем меняли их два-три раза в день.
4. Отсутствие реакции персонала на жалобы — через 5 минут после обращения мы получили недостающие банные полотенца, которых не было в номере.
5. Дети беззаботно бегают и веселятся в бассейне – спасатели реагировали на избыток безумия, прыгая и бья других (вежливо, но эффективно)
6. Строительная площадка – территория, засыпанная снегом  сложно сказать – но газонов, возможно, еще нет.
7. Искусственные цветы в столовой – большие свежие красные розы.
Каждый день мы видели какие-то изменения: новое светодиодное освещение в бассейне, в саунах, у открытых прудов, какие-то дополнительные украшения в баре, идут финальные отделочные работы в бассейне «Дзен», который еще не открылся.
Требует улучшения: если предложение виллы включает уборку каждые три дня, уборку следует проводить, особенно при 6-дневном пребывании.
Вода в саунах если не бутилированная, то хотя бы из дозатора, как и в спортзале, бегущая из сауны в бар, а еще с карты или телефона, ведь открытие счета не стандартно, это как минимум хлопотно.

Это далеко не 5-звездочный отель. Никто не сообщает, что виллы не 5*. Они дешево оборудованы, без оборудования типа посудомоечной машины, веника, швабры, чего-либо, чтобы сушить полотенце или одежду, сушилки для посуды, в ванной холодно и сыро, вешалок нет. В описании указана уборка раз в 3 дня, но по факту уборки нет, замены полотенец, даже туалетной бумаги нет. После посещения сауны в сауне нет питьевой воды. Купить его можно в баре, поэтому придется иметь с собой наличные или карту, потому что возможности открыть счет нет. Термальные бассейны – это один небольшой открытый бассейн, толпы людей. Еда однообразная, каждый день одна и та же. Часто холодные, несъедобные и недопеченные. Похоже, это могут быть готовые к употреблению товары из магазина уцененных товаров. Одно и то же снова и снова, часто уменьшаясь изо дня в день. На ужин нет блюд, фруктов, йогуртов и салатов. Если они заканчиваются, о них часто не сообщают. Количество слишком маленькое по отношению к количеству гостей. Может быть, и хорошо на выходные, но не на неделю. Лучше кормить самому, хотя это тоже сложно. В ресторане Góra Sun не хватает даже единственного супа в меню, а в 15.00. Сообщают, что только начинают его варить, а в основном супе есть разные глюки. Однако я рекомендую выбрать Гору Солнца. Обслуживание и блюда были очень хорошими. Анимационная зона для детей тоже хороша. Дамы очень стараются. За эту цену легко можно найти что-то лучше. Здесь это 3* по оснащению «виллы», питанию и развлечениям.

Пять звезд? Вероятно, по шкале от одного до ста.
Разрекламированный «оазис покоя» во время праздников больше напоминал городской бассейн. Шум, дети бегают и скользят по мокрой плитке, неприятные запахи, парочки, целующиеся в шезлонгах, и мужчины в красивых трусах после нескольких кружек пива. Зона СПА вместо того, чтобы «успокаивать чувства», эффективно проверяла мою способность сохранять спокойствие, когда мы искали место, свободное от шума и толпы. Добавьте к этому обшарпанный бар, где бармен готовит напитки так, что это не пройдёт даже в дешевом ночном клубе.
Персонал, казалось, глубоко заботился обо всем, ничего не контролируя. Трехлетние дети, посещающие сауну, дети без подгузников в бассейнах, неудобные «общие» раздевалки или отсутствие питьевой воды в саунах – это лишь малая часть из множества нелепостей, которые мы имели «удовольствие» наблюдать. К сожалению, отсутствие вмешательства со стороны персонала в ситуациях, угрожающих здоровью и безопасности, было обычным явлением.
Завтрак? Если вы мечтаете о диете для похудения, то после первого же вкуса великолепного шведского стола вам, скорее всего, больше ничего есть не захочется. Ресторана рядом с «эксклюзивом» даже не стояло. Невнимание к качеству питания – еще один пример того, насколько реальность отличается от рекламных обещаний.
«Высококлассный дизайн» пятизвездочного курорта оказался не чем иным, как дешевой фанерной мебелью, которая больше походила на распродажный реквизит, чем на роскошную мебель.

Не говоря уже о том, что он все еще находится в стадии строительства, он все еще очень красивый, а персонал просто лучший, профессиональный и дружелюбный. Номера идеальные, небольшая кухня-столовая, гостиная с телевизором, отдельная спальня с двуспальной кроватью и отдельная большая душевая, все идеально. В каждом наборе мини-апартаментов есть собственное джакузи с видом на озеро. Небольшой ресторан с хорошей вкусной едой, каждое блюдо, которое я пробовал, было идеальным. Завтрак для короля, пицца после долгой прогулки и вкусный салат «Цезарь» — все очень хорошо. Я думаю, что закуска (закуски) была, возможно, лучшей частью. Нам посчастливилось встретить в нашей поездке знаменитого комика Эдну Эвередж, и это было очень забавно. Я думаю, она была между выступлениями.
Я должен добавить, что цены на напитки были слишком высокими для этого региона и не отражали качество.

Комнаты:
— есть мини-кухня, холодильник, столовые приборы, кастрюли, посуда, сейф, корзина, индукционная плита, капсульная кофемашина, чайник;
— балкон, где можно курить;
— ванная комната с душевой кабиной, что я считаю совершенно непродуманным, потому что ванная плавает, а вода летит на деревянные рамы и панели;
— большой шкаф, одна дверь которого не открывается полностью из-за того, что мешает верхняя дверная петля;
— Джакузи — отлично, хотя в выходные можно было бы остаться и дольше 21:30, но в целом не жалуюсь; Вы также можете позагорать на удобных шезлонгах.
Расположение:
— курорт в глуши — в этом есть свои преимущества и недостатки, ведь хотя днем ​​и слышны звуки со стройплощадки, окружающей курорт, по вечерам и ночью здесь тихо и приятно.
— для неавтомобилистов это может быть проблемой, так как до соседних крупных городов далеко.
Завтраки:
— хороший выбор, вкусный завтрак, хорошее обслуживание.
Однако у меня возникла дилемма, действительно ли цена за номер адекватна из-за упомянутых мной недостатков. Тем не менее, четырехдневное пребывание прошло успешно :) С уважением.