Dom Wczasowo Rekreacyjny Zgoda

Пребывание оказалось большим разочарованием.
Нас переселили в этот отель из другого из-за отсутствия отопления, хотя по телефону нас заверили, что уровень обслуживания будет сопоставимым.
В действительности, джакузи находится на открытом воздухе и не работает, хотя мы планировали им воспользоваться. Уровень отеля и номера значительно отличается от того, что показано на фотографиях.
Цена, которую мы заплатили, совершенно не соответствует полученному качеству.
Более того, ситуация была особенно проблематичной, поскольку это было пребывание в отпуске — отсутствие альтернатив и отсутствие возврата денег вынудили нас остаться.
Я определенно не рекомендую этот отель никому, кто ожидает такого уровня обслуживания и соответствующей цены.
Во время разговора с администратором я сразу же указал, что предоставленный нам номер не соответствует требованиям нашего бронирования.
Мы забронировали номер другого стандарта…
Реакция администратора меня удивила — он сказал, что не понимает, что мне не понравилось, потому что, по его мнению, номер почти того же стандарта, разница лишь в цветовой гамме. С моей точки зрения, это неприемлемо, поскольку стандарт номера явно отличается от того, за что мы заплатили.
Я чувствую себя обманутой и ожидаю объяснения этой ситуации и соответствующего решения в соответствии с условиями нашего бронирования.
С уважением, Ханна.

Чистые и опрятные номера, отличное соотношение цены и качества, учитывая, что в стоимость входит очень хороший и разнообразный завтрак. К услугам гостей общая джакузи, а вид с террасы просто фантастический. Обслуживание дружелюбное и быстрое. Недостаток — ограниченное количество парковочных мест; несмотря на три парковочных места, их действительно мало. Это отличное место для любителей пеших прогулок, но для тех, кто не любит ходить пешком, дом расположен немного далековато от центра.

Большой дом, расположенный прямо у тропы.
Завтрак был очень вкусным и свежим.
Номер был небольшим, но ванная комната была приятной и чистой.
Джакузи нуждается в чистке, но в остальном виды прекрасные.

Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем дом отдыха Zgoda. Это отличное место для любителей горных походов и прогулок по улицам Карпача. Приветливый персонал, спа-центр и вкусные завтраки. Полностью согласен 😄👍 насчёт условий.

Відпочивали в Карпачі й зупинялися в цьому готелі – і це був дуже-дуже класний вибір! 🏔️✨
Розташування чудове: недалеко від центру та підйомників.
Номер був дуже приємний, чистий, з усім необхідним: фен, мило, всі потрібні дрібниці – нічого не бракувало. Хоча у нас не було балкона (на наші дати всі вже були розібрані), але ми отримали натомість неймовірний вид на гори з вікна.
У готелі є велика тераса та джакузі на даху з фантастичними краєвидами. З 16:00 до 19:00 воно доступне для всіх гостей, а після 19:00 можна забронювати індивідуально (200 злотих) і отримати вино з фруктами у подарунок – ідеально для романтичного вечора 💫.
Сніданки дуже смачні, великий вибір, особливо порадували салати. Атмосфера затишна, персонал привітний і дуже дружелюбний.
🔝 Однозначно рекомендуємо цей готель!

Номер просторный и чистый. Кровать очень удобная. Ванная комната также в отличном состоянии. Завтрак отличный и обильный, с большим выбором блюд. Гости могут арендовать террасу, сад и джакузи за 200 злотых за 1, 5 часа (включая фрукты и вино) с видом на гору Снежка. Было бы жаль этим не воспользоваться. 😉 Это хорошее место для начала и возвращения из похода. Самый большой недостаток — плата за пользование грилем. 100 злотых — это явно слишком много за сам гриль, без топлива и аксессуаров.

Расположение отеля удобно для осмотра достопримечательностей Карпача, недалеко от троп, ведущих на гору Снежка. Номера небольшие, но чистые, а постельное белье нуждается в замене. Обязательно возьмите с собой соль для ванны, кофе и чай, если захотите выпить в номере. Завтраки очень хорошие, как в отеле. Персонал на кухне работает просто великолепно. Персонал на стойке регистрации был очень грубым. Когда нам сообщили, что нам негде припарковаться, они спросили, что мы будем делать. Нам посоветовали найти платную парковку в городе, так как все места были заняты, и мы ничего не хотели делать. Достаточно было просто извиниться за сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, встречающий нас мужчина бросил на стойку купюру в 40 злотых и спросил, всё ли с ним в порядке. Обслуживание клиентов было выше всяких похвал. Мой совет: остановитесь в отеле и посмотрите, как там с обслуживанием. Стоит добавить, что на территории курорта должна быть парковка. Благодаря любезности отеля «Górska Sadyba» нам удалось за определенную плату оставить машину на охраняемой стоянке, хотя мы и не были их гостями.

Хорошие завтраки. И это всё плюсы 🤷‍♀️
Персонал отеля играет с клиентами в кошки-мышки, избегая контакта. Затруднённый доступ к джакузи (даже в рабочее время, так как заведение закрыто), одно крошечное полотенце на всё время пребывания, его не меняли на протяжении всего пребывания, туалетную бумагу не пополняли, мусорное ведро не опустошали, в туалете не было вентиляции. Персонал на стойке регистрации был напряжён, как крышка от банки. Большой плюс управляющей, госпоже Монике, за её быструю реакцию на недоразумение со счётом. К сожалению, мы больше сюда не вернёмся, и я не рекомендую это место.

Мы останавливались всего на две ночи зимой, но всё было отлично.
Номер был тёплым, аккуратным и чистым. Кровать была немного неудобной (матрас был жёстким).
Завтрак был включён в стоимость (шведский стол, довольно большой выбор).
На террасе были сауна и джакузи с видом на горы.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Бесплатная парковка.

Интернет не работал. Мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, но девушка полностью проигнорировала это. Терраса разделена на четыре комнаты, а стол на террасе полностью покрыт смолой, так что им невозможно пользоваться.
Единственные плюсы — приличный завтрак и парковка.

Мы провели всего несколько дней, но в доме отдыха есть все необходимое. Просторная, чистая комната с выходом на террасу, завтрак с большим выбором, дружелюбный и услужливый персонал (особая благодарность госпоже Натали и госпоже Брюнетт, которые помогли нам с ситуацией с ключом 😉). Джакузи на крыше просто фантастика после целого дня в горах с прекрасным видом на Снежку.
Дом отдыха расположен недалеко от трасс и имеет парковку для клиентов.
Определенно стоит рекомендовать, и мы вернемся снова.

В номере видно, что постельное белье, полотенца свежие, но уборка после предыдущих жильцов не производится. Расположение дома для отпуска отличное, если говорить о начальной точке горной тропы. Меню завтраков разнообразное. В DW Zgoda есть отличное место для гриля.

Мы провели 2 дня в этом замечательном отеле. Нам понравилась спокойная атмосфера, тишина и комфорт. Видно, что персонал прилагает все усилия для обеспечения комфортного пребывания гостей. Из номера открывается чудесный вид на горы, а вид с террасы захватывает дух. Особая благодарность за возможность расслабиться в джакузи на верхней террасе с потрясающим видом. Можно спуститься с горы и попасть прямо в отель, Дино и Жабка рядом, расположение отличное. Коротко расскажу о минусах: в номере много пыли, трудно дышать, на мой взгляд, влажную уборку нужно проводить чаще. Аллергикам и астматикам это будет сложно. Дверь туалета не закрывается и трудно закрыть вход. Но хочу подвести итог на хорошей ноте. Это место, куда хочется вернуться. Огромное спасибо за чудесные завтраки!

Очень хороший курорт. Хороший сервис. Это довольно старое здание, но в хорошем состоянии. Он чистый и опрятный. Номера довольно маленькие, но кровати очень удобные. Завтраки были очень хорошими и разнообразными. Зона СПА довольно маленькая, джакузи находится на балконе с прекрасным видом, но работает недолго (с 16 до 19 часов). Хорошее расположение. Поблизости есть несколько хороших пабов. Хорошее место, чтобы отправиться в путь. Рядом находится автобусная остановка, от которой можно куда угодно.

Честно говоря, я не рекомендую это заведение. Это катастрофа. Запах грибка на стене, грязное постельное белье, пришлось сменить отель. Несмотря на представленные нами доводы о том, что в описании бронирования указано иное, аванс нам не вернули. Объект пригоден для срочного обследования санитарно-эпидемиологической станцией. Об этом обязательно будет сообщено.

Заселились в отель, получили ключи и направились в горы. Вернувшись, мы обнаружили номер в таком плохом состоянии, на потолке была плесень, в описании был грязный кофейный сервиз, грязный чайник, номер на первом этаже без жалюзи на окне, поэтому каждый гость напротив мог видеть все, что происходит внутри. На следующий день, когда мы сообщили о бронировании и о том, что номер не такой, как в предложении при бронировании, мы получили информацию, что господин Марек, обслуживающий персонал, позаботится о дефектах, а что касается предложения, то букмекер не всегда представлял фактическое состояние номеров.
После проверки номера, который мы получили, и того, который мы заказали, финансовая разница не большая, но дело не в деньгах, а в подходе к гостям.
Мы точно не вернемся туда снова.
Одна звезда за еду.
Вы можете видеть, что стандартный ответ :D.
Интересно, насколько в этом заинтересуется Санинспекция?
Ответ на все мнения.
Я знаю такие отели, если выезжаешь больше и хуже, к тебе относятся по-другому ;)
Приятного воскресенья.

Хорошее соотношение цены и качества. Ванная комната отремонтирована, чистая, минус одна маленькая подушка, когда другому человеку достаётся нормальная большая. Wi-Fi практически не работает.
Бильярдные кии требуют замены. Но кто-то уже говорил об этом полгода назад. К сожалению, приходится идти и просить туалетную бумагу, потому что на многодневное пребывание дают только один рулон. Очень хороший сервис. Завтрак был очень хорошим, шведский стол. Ужин стоит 60 злотых, огромная порция плюс десерт.
3 минуты до Дино. 8 минут до склона Винтерпол. Мы получили ваучер на 100 злотых на наше следующее пребывание, что стало приятным сюрпризом. Исправьте эти недостатки и мы приедем еще.