Hotel Pieniny Grand Wellness & SPA - Destigo Hotels

Начнём с расположения. Отель находится на очень большой высоте, поэтому виды захватывающие. Доступ возможен с двух сторон: снизу (парковка рядом с отелем) и сверху (парковка над отелем). Я провела там выходные с 80-летней женщиной, и для неё доступ на верхнюю парковку не представлял проблемы. Парковка стоит 2 злотых в час, но по сравнению с конкурентами аналогичного уровня (в Щавнице) я считаю это выгодной ценой. В отеле прекрасные интерьеры и декор, свежие цветы и внимание к каждой детали. Также было очень чисто, а уборщицы работали очень тщательно. С момента нашего прибытия царила чудесная атмосфера. Администраторы были очень внимательны к нашему комфорту, предоставляли подробную информацию, тепло приветствовали и прощались. Бар на первом этаже был прекрасен, а бармены были очень добры и услужливы. Они открыли нам вино и предоставили бокалы, подходящие для данного вида алкоголя – огромный плюс! Бассейн замечательный, уютный и чистый. Большое уважение к часам, когда детям вход воспрещен. Это прекрасная возможность расслабиться, а сауна и джакузи безупречны.
Завтрак и ужин были включены в стоимость нашего проживания, и еда была вкусной и разнообразной.
Официанты были очень дружелюбными, трудолюбивыми, и их высококлассный стиль ощущается издалека. Отель предлагает множество развлечений, включая музыкальные вечера, диджея на крыше и горную группу по утрам, чтобы разнообразить завтрак.
Лучший отель в Щавнице. Я очень рекомендую его. Мы обязательно вернемся :)

Наше пребывание в отеле Grand Pieniny было поистине приятным. С самого первого момента мы почувствовали профессионализм и дружелюбие всего персонала, который всегда улыбался, был готов помочь и стремился обеспечить комфорт наших гостей.
Особого упоминания заслуживает еда – завтраки и ужины были восхитительными, разнообразными и приготовленными из высококачественных ингредиентов. Каждый обязательно найдет что-нибудь по своему вкусу.
Бассейн также является одним из главных достоинств отеля. Бассейн чистый, ухоженный и идеально подходит как для отдыха, так и для активного времяпрепровождения. Вся оздоровительная зона позволяет по-настоящему расслабиться после дня, проведенного в походах и других достопримечательностях этого района.
Номер был просторным, очень чистым и комфортабельно обставленным, а весь отель впечатляет своим уровнем и атмосферой. Это идеальное место для отдыха в прекрасных окрестностях гор Пенины. Мы обязательно вернемся и от всей души рекомендуем этот отель всем, кто ищет отдыха, превосходной кухни и профессионального обслуживания.

Мне посчастливилось организовать мероприятие для большой группы в этом отеле, и я чрезвычайно доволен всем процессом. Все было идеально организовано — от подготовки помещения до профессионального обслуживания и бесперебойного проведения мероприятия. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов удовлетворить наши потребности.
Еда заслуживает особой похвалы — она была вкусной, свежей и разнообразной, и наша группа получила огромное удовольствие от каждого приема пищи. Номера также были превосходны: чистые, комфортабельные и хорошо оборудованные, обеспечивающие расслабляющий отдых для всех наших гостей.
Я хотел бы выразить особую благодарность г-же Агнешке, менеджеру по продажам, за ее выдающуюся организацию, отличную коммуникацию и преданность делу на протяжении всего процесса планирования. Благодаря ее профессионализму и поддержке мероприятие прошло безупречно от начала до конца.
Спасибо всей команде отеля за исключительное обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель как для деловых мероприятий, так и для частного отдыха, и мы обязательно будем рады вернуться сюда в будущем.

Очень хороший отель в Щавнице. Возможно, он немного удален от основных маршрутов, чем «звездные» конкуренты, но с прекрасным видом с террасы и (по крайней мере, из моего номера). Я арендовал люкс, и он действительно превосходен. Собственная сауна со стеклянной стеной и видом на горы, а также ванна с аналогичными удобствами впечатляют. Кровати удобные. Чисто. Ресторан был протестирован тремя способами:
1. Индивидуальные заказы по меню – блюда вкусные и красиво оформлены.
2. Ужин – я не буду комментировать это, так как редко пользуюсь таким вариантом питания, предпочитая заказывать то, что хочу, где хочу, а не бродить по ресторанам и рассматривать блюда в разных местах. Однако группа, с которой я был, в целом дала положительные отзывы.
3. Завтрак был неплохим, но, честно говоря, я ел и лучше. Я имею в виду выбор блюд. Я не говорю, что он был плохим, просто в отеле аналогичного уровня он может быть значительно более разнообразным.
4. Спа-зона была хорошей. Терраса на крыше выполняет свою функцию, но бар на той же террасе, который закрыт в будние дни, определенно не справляется. Многие уже отмечали, что лифты работают на удивление медленно. Это не проблема качества, так как они новые и "фирменные", а скорее проблема управления. В целом, я остался доволен своим пребыванием и, вероятно, вернусь когда-нибудь. Я перечислил недостатки не из принципа, а как предложения по улучшению. В целом, они практически не повлияли на мою общую оценку и удовлетворенность пребыванием.

Практически новый (3 года), красивый и идеально расположенный отель.
Виды были захватывающие. Чтобы получить номер со стеклянной стеной и видом на горы, всегда просите номер x01, где x — номер этажа. Мой номер был на 9-м этаже, и вид был потрясающий. Интерьер простой, уютный и успокаивающий. Отличное соотношение цены и качества. Идеально чисто и экологично — вместо пластиковых или стеклянных бутылок вы получаете графин, который можно наполнить, не покидая свой этаж. Вкусная еда, дополненная живой музыкой и развлечениями, особенно на Рождество и Пасху. Бассейн и СПА были великолепны. Обязательно вернусь сюда еще раз.

Прекрасное пребывание во время зимних каникул.
Отель поддерживает высокий уровень обслуживания, предлагая разнообразный и хороший завтрак, чистый, просторный номер с прекрасным видом, особенно на 12-м этаже. Очень хороший бассейн и тренажерный зал. Есть ресторан и дополнительный бар. Обслуживание было фантастическим.
Спасибо за прекрасное пребывание, мы с удовольствием вернемся :)

Наше пребывание в Гранд-отеле в сентябре прошлого года запомнилось нам как яркий пример гостеприимства. Главное достоинство этого места – просторный люкс с террасой и потрясающим видом на горы Пенины, – абсолютная изюминка каждого утра.
Завтраки восхитительны и предлагают впечатляющее разнообразие, способное удовлетворить любого гурмана. Мы до сих пор помним исключительные хрустящие круассаны. Ещё один большой плюс – бассейн с паровыми банями, работающий до 22:00, что позволяет комфортно расслабиться.
К сожалению, обслуживание номеров нуждается в улучшении – его практически не было, вода и кофе не пополнялись, а капсульная кофемашина использовалась всего один раз. Ещё одним существенным недостатком была большая кровать, состоящая из двух матрасов; наматрасник создавал неудобный зазор посередине, значительно снижая комфорт сна. Функциональность спа-зоны также заслуживает внимания (ограниченное пространство в раздевалках, маленькая душевая кабина и отсутствие вешалок). Кроме того, относительно высокая плата за парковку для гостей отеля является сдерживающим фактором. Тем не менее, Гранд-отель — это место, которое стоит порекомендовать тем, кто ищет простора и захватывающего утреннего вида на горы Польши.

Дать однозначную оценку этому отелю очень сложно, как видно из других отзывов.
Мы отправились в короткий отпуск с двумя маленькими детьми (1 и 6 лет). Мы выбрали семейный номер и завтрак и ужин.
Цена была высокой, но, путешествуя с детьми, мы всегда ставим во главу угла высокие стандарты и комфорт.
К сожалению, я не могу сказать, что обслуживание соответствовало цене и уровню 4-звездочного отеля.
И мы можем сравнить его с отелем Aquarion в Закопане, входящим в ту же группу отелей Destigo Hotels.
Начнем с регистрации. Женщина, которая нас обслуживала, говорила как машина, без эмоций, не давая мне закончить свой вопрос. Я хотела спросить, правильно ли мы припарковали машину, а она объясняла мне, как оплатить парковку :) Абсолютно никаких манер. Другая сотрудница, однако, была очень милой, просто нужный человек в нужном месте :) К сожалению, у меня не было возможности познакомиться с ней лично.
Номера в целом были приятными и чистыми, но совершенно не соответствовали 4-звездочному стандарту, особенно это касалось ванной комнаты. Она уже демонстрирует признаки износа, а желтый силикон вокруг ванны просто отбивает всякое желание ею пользоваться.
Однако больше всего меня разочаровала еда. Завтрак был неплохим, но ничем особенным, а ужин был просто ужасным, особенно если вы путешествуете с детьми. В первый день мой ребенок ел сухие печеные картофельные дольки.

Из отеля открывается потрясающий вид на Щавницу и окрестности (у нас был номер на 12-м этаже). Номера очень приятные, светлые и элегантно оформлены, но при этом не перегружены деталями. Подушки были немного плосковаты на наш вкус, но у каждого свои предпочтения.
Завтраки были обильными, вкусными и подавались быстро, с широким выбором блюд, приготовленных на открытой кухне. Живая музыка прекрасно дополняла завтрак!
Во время ужина в День святого Валентина ожидание обслуживания и подачи блюд было немного долгим, но очень профессиональный менеджер по питанию и напиткам и его помощник сделали все возможное, чтобы обслужить такое большое количество столиков.
Единственными недостатками были отсутствие зоны без одежды и запрет на посещение детьми сауны, невнимательность персонала к детям, пользующимся джакузи, и низкая температура в двухместном массажном кабинете. Неотапливаемые массажные столы определенно должны были быть теплее (лифт, ведущий в процедурные кабинеты, также был очень холодным).

Прекрасный отель с еще более прекрасным видом.
Подъездная дорога немного портит впечатление, но как только вы въезжаете в отель, это «неудачное» впечатление исчезает.
Чистые, современные номера с приятными ароматами.
Вкусные завтраки (лучшая шакшука, которую я когда-либо пробовал, и ее готовили прямо на ваших глазах), а также очень вкусные и разнообразные ужины. К сожалению, мы не пробовали блюда из меню, но, судя по разговору пары за соседним столиком, они тоже были восхитительны, и мы жалеем, что не попробовали их.
Нижний бар очень уютный и камерный, но вот небольшое замечание: бармен, мистер П. Похоже, не был слишком рад нашему присутствию, поэтому мы быстро выпили по напитку и вернулись в номер.
Остальное обслуживание было на высшем уровне.
Потрясающий бассейн.
До него немного далеко идти от верхней парковки, но, к счастью, можно подъехать к отелю на машине и загрузить багаж.

1. Платная парковка по такой цене — это скандал.
2. Пожарная сигнализация, сработавшая на 20 минут в 7:40 утра в воскресенье, — это тоже скандал. Даже не было заключительного сообщения о том, что всё в порядке и опасности нет.
3. Из-за путаницы с утренним будильником и задержек с завтраком я хотел продлить своё пребывание, но мне отказали в позднем выезде, хотя на Booking. Com на этот день было много свободных номеров (я проверил). Не говоря уже о скидке, такая компенсация за утренние неудобства — это, пожалуй, самый минимум.
4. Кровать — это полная катастрофа; я видел кровати и получше в двухзвёздочных отелях. Матрасы невероятно мягкие; якобы двуспальная кровать, но на самом деле это две маленькие, соединённые вместе. Более того, матрасы тоже два маленьких, покрытых только большим топпером! Результат? Спал на «низкой» кровати и вернулся домой через три дня с больной шеей. Извините, но кровати — это первостепенная задача в отеле. 5. Нет крема для обуви или косметического набора – обязательный атрибут 4-звездочного отеля.
6. В номере было душно, окна не открывались. Может быть, вентиляцию отключают для экономии средств?
7. На завтраке слишком мало официанток/официантов, не хватает столовых приборов, чашек и т. Д.
8. На завтраке не хватает столиков (а когда все гости просыпаются одновременно по воскресеньям от оглушительной пожарной сигнализации, это серьезная нехватка).
9. У бассейна слишком мало шезлонгов – на мой взгляд, это пустая трата места.

Сначала о плюсах:
— очень вкусный и разнообразный завтрак.
— чистые, функциональные номера с прекрасным видом.
— расположение недалеко от центра города.
— оперативная и вежливая стойка регистрации.
Что можно улучшить:
— уборка номеров не производится ежедневно (персонал об этом не сообщает)
— платная парковка с ужасным подъездом по разбитой брусчатке (в отеле такого уровня, где много места вокруг, я ожидал бы, что парковка будет включена в стоимость номера, тем более что речь идет только об открытых площадках)
— спа-зона, хваленая во многих отзывах, к сожалению, представляет собой полную катастрофу. Мокрый, гладкий каменный пол скользкий, как ледовый каток. Время от времени можно увидеть, как кто-то вот-вот упадет затылком. Никто не следит за соблюдением этикета в сауне – толпы людей пользуются саунами в купальниках, облитых водой из бассейна, не говоря уже о шлепанцах и стаканчиках с напитками внутри саун. Бассейн часто превращается в место для игры в гандбол или волейбол из-за пап, которые принимают 4-звездочный отель за летний лагерь – и персонал никак на это не реагирует.
Здесь нет тихой зоны для гостей спа-центра, которые просто хотят расслабиться без криков детей и шума разговоров. Наличие всего лишь десятка шезлонгов прямо у бассейна – это позор для отеля такого размера.
Потенциал есть, но для полного удовлетворения гостей необходимо уделять больше внимания деталям и комфорту.

Мы с мужем вернулись из трехдневной поездки. На наш взгляд, отель заслуживает четырех звезд, но у него есть и некоторые незначительные недостатки. Отель прекрасно расположен, довольно высоко, с великолепным видом на горы.
Номера и ванные комнаты очень чистые; очевидно, что персонал по уборке прилагает много усилий.
Что касается оздоровительной зоны, бассейн красивый и большой, позволяющий свободно плавать или отдыхать у водных струй; он очень чистый. Что касается сауны, рядом с душевыми нет вешалок. Свет следовало бы приглушить, чтобы создать более приятную атмосферу; было бы здорово слушать расслабляющую музыку. Воду в охлаждающем бассейне рядом с саунами следует менять чаще, так как она неприятно пахла. Плюс в том, что спа-зоной можно пользоваться весь день. Что касается питания, завтраки были обильными и вкусными. Обслуживание в ресторане было превосходным и дружелюбным. Ужин был минусом. Несмотря на большую загруженность отеля, ужины оказались разочарованием. В первый день выбор блюд был очень ограничен; мы никогда раньше не сталкивались с таким скудным ужином ни в одном отеле. На второй день нам предложили выбрать блюда из меню по фиксированной цене. Блюда были очень изысканными, хотя выбор в меню был ограничен. Приготовление заняло очень много времени.
Отель плохо рекламировал достопримечательности, места для танцев и наличие катания на санях. Администраторы даже не спросили, понравилось ли нам, и не предложили вернуться — довольно вяло для такого прекрасного отеля.

Отель был очень хорошего уровня. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Спа-зона и оздоровительный центр впечатлили, с большим количеством места, предлагая развлечения на любой вкус. Недостатком, безусловно, является платная парковка, на что указывают многие гости. На территории отеля есть две парковки, но та, что находится сзади здания, плохо обозначена. Вход, по-видимому, расположен снаружи отеля, на склоне холма, и очень труднодоступен зимой. Между тем, ближайший вход был закрыт и не расчищен. Нам пришлось дважды переставлять машину, прежде чем найти нужное место для парковки. В одном из халатов в номере была дыра. Завтрак был восхитительным, но приготовление блюд на глазах у гостей было нелепым – интересная идея, но разогревать готовые блины перед гостями, а затем класть сверху несколько кусочков фруктов, совершенно не соответствует стилю отеля, не говоря уже о свежести.

Отель расположен в очень хорошем месте с прекрасным видом – это, безусловно, одно из его главных достоинств. Особого внимания заслуживает спа-центр и оздоровительная зона: современная, ухоженная и идеально подходящая для отдыха.
Несмотря на выбор номера с собственной ванной комнатой, ванная и коридор оказались довольно маленькими и тесными. Другие недостатки, по меркам четырехзвездочных отелей, включают платную парковку и отсутствие ежедневной уборки номеров – она предоставляется только по запросу. На практике это означало, что запасы воды и чая в номере не пополнялись без запроса на уборку.
В целом: очень хорошее место для отдыха благодаря расположению и превосходным оздоровительным услугам, но некоторые организационные детали не соответствуют ожиданиям от отеля такого класса.

Мне сложно оценить этот отель, потому что, с одной стороны, он действительно потрясающий, но с другой, у него много недостатков, которые влияют на общее впечатление. Я не уверена, что мы вернемся. Мы были там на новогодних праздниках. Отель прекрасно расположен, стильно оформлен, и стоит доплатить за номер с видом, например, номер Comfort Plus — вид великолепный. С момента входа вы чувствуете стиль и роскошь. Велнес-зона прекрасна и открыта до 22:00 — это настоящий плюс. К сожалению, я согласна с отзывами о персонале. Персонал хорош в теории, но отсутствие обучения поразительно для такого места. Номер не убирали за все три ночи нашего пребывания; они даже не вынесли мусор и не пополнили запасы воды и туалетной бумаги. Я читала в отзывах, что о необходимости уборки нужно сообщать на ресепшен — мы об этом не знали, так как никакой информации не было. Кухня была ужасной, ресторан à la carte — плохим, а завтрак — хаотичным. Готовили еду прямо на глазах у гостей (но были длинные очереди), и не хватало свободных столиков и ингредиентов. В нашем прекрасном номере мы слышали шум из лифта, то есть объявления о этажах — это было действительно невыносимо. Звукоизоляция в номере была плохой. Мы не… В общем, это 4-звездочный отель с 5-звездочными ценами, но у него есть потенциал стать замечательным 5-звездочным отелем — надеюсь, он будет только улучшаться.

Идеальное место для отдыха. Отель расположен довольно высоко на холме, но это совсем не мешает, так как вы можете легко спуститься в город через соседний парк.
Спа-центр потрясающий. Здесь есть большой бассейн, шезлонги, три разные сауны, джакузи, кресла с горячими камнями и многое другое.
Персонал очень дружелюбный. Все чисто. В отеле также есть тренажерный зал, ресторан, виски-бар и скай-бар, где вы можете насладиться напитком и полюбоваться прекрасной Щавницей.
Вкусная еда, потрясающие виды.
Я очень рекомендую это место.
10/10! 🫶🏻❄️⛰️🗻