Мини-Отель NOVUMHOUSE - Straszewskiego Straszewskiego 24 Boutique Apartments

Расположение отличное, и номера очень чистые. ОДНАКО, больше всего меня расстроило отсутствие персонала, недостаточная гостеприимность и неясная идентичность этого заведения. На многих сайтах оно указано как отель, а иногда как «отель-апартаменты»; на самом деле это просто студенческое общежитие. В целом – странно. Есть общая кухня (?! ) и комнаты смехотворно маленькие для такой цены. НА ПРОТЯЖЕНИИ НАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ НЕ БЫЛО НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА (только уборщицы) ; я никогда раньше с таким не сталкивалась. Я останавливалась в двухзвездочных дешевых отелях-апартаментах с круглосуточной стойкой регистрации. В Novumhouse есть стойка регистрации, указатели на «ресепшен», и там никогда никого нет – даже в рождественский сезон. Так странно. Похоже, этот отель/студенческое общежитие/апартаменты работают сами по себе. Нам буквально пришлось звонить дважды, чтобы дозвониться до кого-нибудь, так как никто не прислал нам никакой информации о завтраке и о том, где он находится (он в ресторане неподалеку, но об этом нигде не было написано), и им потребовалось 10 минут и еще два звонка, чтобы отправить нам сообщение с информацией о ресторане.

Ставлю одну звезду только потому, что не могу поставить ноль.
Я забронировала номер на четыре ночи через Booking. Com, оплатив полную стоимость заранее. Так как наш рейс в Краков был поздним, мы с парнем прибыли в апартаменты около полуночи. Прибыв на место, мы обнаружили, что круглосуточная регистрация заезда осуществляется с помощью записи голоса, инициируемой звонком по номеру на двери.
После того, как я позвонила, оказалось невозможно ни зарегистрироваться, ни получить ключ от апартаментов: объект размещения не прислал мне электронное письмо с подтверждением (только от Booking. Com), поэтому система не распознала мой номер бронирования, хотя он был верным.
Я пыталась связаться с сотрудниками апартаментов по номеру службы поддержки клиентов не менее 20 раз, но ответа не получила – ни в тот вечер, ни на следующий день я не получила даже извинений.
В результате мы провели ночь, бродя по Кракову при температуре, которая ощущалась как 3 градуса по Цельсию (37 градусов по Фаренгейту), и были вынуждены заплатить за другой отель не по нашей вине.
К счастью, Booking. Com позже вернул мне деньги.
Настоятельно рекомендую это заведение: держитесь подальше!

Номер был нормальный, не отличный, не ужасный, и расположение довольно хорошее.
Однако в отеле НЕТ персонала, я не смог оставить багаж до заселения, потому что не было ключа, как было указано в инструкции, и, наконец, удалённый персонал крайне непрофессионален. Я запросил счёт, так как это была деловая поездка, но так его и не получил, несмотря на многочисленные напоминания.

Не понимаю, как они считают этот отель 4-звёздочным. По крайней мере, наш номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Мы приехали, а в шкафчике, где должны были лежать наши ключи, ничего не оказалось. Мы позвонили, и, к счастью, уборщица, которая говорила только по-русски, всё ещё была на месте. Она попросила номер круглосуточной службы поддержки, но ответа не было. Через 30 минут звонков ей сказали, что у них села батарейка и что у нас нет номера. Убедившись, они решили, что есть, но номер был другой. Они извинились и дали мне объяснения на очень быстром и нетерпеливом английском. Номер был простым, пол скрипел, трамвай громко ехал, пол даже вибрировал (по крайней мере, в номерах 202 и 203), двуспальная кровать была 135 см в длину, матрас тонкий, а подушки были очень плоскими. На следующий день, в субботу, нам не поменяли полотенца и не убрали номер. Мы позвонили (на этот раз девушка с трудом говорила по-английски), и нам сказали, что по выходным обслуживание не работает, но это не то, что указано в описании или в брошюре, оставленной в номере. Они снова извинились и сказали, что принесут чистые полотенца, если смогут, чего они не делают по субботам и воскресеньям. В понедельник полотенца поменяли, но уборка была неудовлетворительной. В последний день нужно было выселяться самим (ладно, без проблем), но мы даже не решились оставить там багаж из-за системы шкафчиков, ключей и кодов (если кто-то случайно заберёт ключ, останешься без багажа).

Я останавливался в этом объекте размещения, забронированном через Booking. Com. Расположение отличное, недалеко от центра города, но в шаговой доступности от всего. Номер небольшой, но в нём есть всё необходимое. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — невозможность связаться с менеджером. К сожалению, одна из подушек была испачкана кровью. Я пытался связаться с хозяином через Booking. Com в специальном разделе, но, кроме автоматического ответа, ответа не получил. Я отправил сообщение на мобильный номер, с которого пришло подтверждение о готовности номера к моему приезду, но ответа так и не получил. Весь процесс регистрации заезда и выезда автоматизирован, поэтому я ни с кем лично не встречался и не разговаривал. Мне удалось поменять подушку только на следующий день (точнее, поменяли только наволочку, а сама подушка осталась грязной) уборщицей, которая убиралась в других номерах.
Очень жаль, потому что неудобства были неприятными, и если бы не это, всё остальное было бы прекрасно.

Он находится примерно в 10 минутах езды на трамвае от Центрального вокзала Кракова и в 7 минутах ходьбы от главной площади, что делает его отличной отправной точкой для осмотра достопримечательностей.
Номер был чистым, а в общей зоне можно было вскипятить воду.
Единственная проблема заключалась в том, что отель было трудно найти. Вывески не было, и единственное, что осталось, — это название отеля, написанное мелкими буквами на табличке здания.
Я не смог его найти, поэтому наконец-то нашёл, спросив кого-то в соседнем общежитии.
Кроме того, трамваи ходят до поздней ночи, поэтому они могут быть шумными.
Я был рад, что охрана была на высоте, но было неприятно трижды открывать автоматический замок, чтобы попасть в свой номер.

Плюсы:
— Близко к центру; из окон открывается вид на городской парк, который опоясывает весь исторический центр. Через несколько минут вы окажетесь недалеко от исторического центра, рыночной площади, а также холма Вавель и, следовательно, еврейского квартала.
— Из номера 203 открывается вид на университет, откуда открывается прекрасный вид.
— До отеля легко добраться из аэропорта, как на автобусе 300, остановка которого находится в 600 метрах от номера, так и на поезде, немного дальше по маршруту.
— Легкий вход с помощью кодов, но если вы не знаете английский, то до свидания. Невозможно понять, как войти (так что в таком случае помогите себе, переведя электронное письмо с объяснением).
— Номер с простой, но функциональной мебелью.
Минусы:
— В номере нет маленького холодильника, где можно что-нибудь охладить.
— Ежедневная уборка номера довольно небрежная. Большую часть времени кровать просто поднимали, даже не снимая простыни, а иногда их даже не поднимали, а оставляли в том же виде, в котором оставили гости.
— Комнаты в номере были оставлены грязными или только вымытыми и, следовательно, всегда грязными…
— Два лестничных пролета, чтобы попасть в здание, не то чтобы это был абсолютный минус, но я думаю, что те, у кого возникли большие трудности, должны об этом знать.
В остальном Краков фантастический город и удобная и центральная квартира.

Номер — очень хороший, чистый, теплый, много воздуха, 2 телевизора, мини-кухня.
Расположение отеля — очень хорошее, но его трудно найти на улице, так как нет вывески.
Вы должны учитывать, что это самостоятельная регистрация заезда, и вы должны знать, где находится ключ и какой код от главной двери до вашего визита. Проблемы и вопросы можно решить только по телефону.
При бронировании через Lastminute. Com было недостаточно информации об отеле. Но все хорошо, что хорошо кончается.

Расположение недалеко от исторического центра. Всего в нескольких шагах от центральной площади Рынок Главный. Железнодорожный вокзал тоже недалеко, можно доехать и приехать из аэропорта. Под апартаментами также находится автобусная и трамвайная остановка. Комфортная и чистая обстановка. Опубликованные фотографии соответствуют текущему положению дел. Чтобы быть рекомендованным другим людям.

Мы чувствовали себя очень комфортно. Я переживал из-за отсутствия стойки регистрации, на случай, если у нас возникнут проблемы с получением ключей, но на самом деле это было очень просто. Вам придется подняться на пять этажей, чтобы попасть туда, но мы знали это, когда бронировали номер, так что никаких проблем не возникло, просто они могут раздражать. Здание очень старое, но когда вы входите в номер, это совсем не так. Он уютный и современный. В общем коридоре есть микроволновка и кухонные принадлежности, которыми мы пользовались пару раз. Мы определенно вернемся.

Мой партнер остался на одну ночь и был очень доволен нашим решением остановиться в Novumhouse — Straszewskiego.
Это абсолютно все, что вам нужно для отдыха в городе: прекрасное расположение всего в 5-10 минутах ходьбы от главной площади, чистые и хорошо оборудованные номера и отличное обслуживание клиентов.
Также есть возможность воспользоваться услугой сдачи багажа, что очень удобно! Если бы мы вернулись в Краков, я бы обязательно проверил наличие Novumhouse.

Подушка была высокой и жесткой, спать, к сожалению, было невозможно, поэтому я даже не помню, в чем преимущества этого места. В одном окне все стекло грязное и через него едва видно мир, дверь в ванную опущена, на окнах нет штор, и в то же время перед тобой чужие окна и балконы. Проемы в стенах стоят гордо. Если у кого-то есть багаж, он должен учитывать, что ему придется подняться по лестнице на 3-й этаж.

Исключительное расположение, просторный номер с функциональной мебелью, большими и удобными кроватями и кондиционером! Очень четкая инструкция по доступу.
Мы забыли ключ дома, и Альфред, оперативно и доступно, немедленно решил проблему.
Единственный недостаток — довольно раздражающий шум трамвая и лестницы (около 70 ступенек), но я бы немедленно вернулся. Мы определенно рекомендуем это.

Квартира была современной, очень чистой, тихой и в 300 м от центра. Ежедневная уборка, включая смену полотенец. Также безопасно, поскольку все двери работают с кодами и электронными ключами. Настоятельно рекомендуется, также за свою цену.

Чистый. Безопасный. Дом старой архитектуры. Доступ осуществляется прямо с улицы напротив старого здания Краковского университета. Пол немного трясется, когда мимо проезжает трамвай – но это минус всех исторических зданий. Чтобы попасть на пешеходную улицу, достаточно пересечь парк – 200 метров.

Отличное расположение. Практически в самом центре. Квартира оформлена в стиле минимализма. Если кто-то решит купить квартиру, он должен знать, что она находится на втором этаже, но это старый доходный дом, поэтому будет как будто на четвертом этаже. В номере есть вся косметика, полотенца, растворимый и капсульный кофе и чай. Что меня удивило, так это то, что в описании указано, что это был номер с видом на сад. 😂😂😂 Какой сад. Больше похоже на заросшую чащу. В целом, я рекомендую это.

Хорошее расположение, трамвайная остановка прямо за углом. Была хорошая двухкомнатная квартира с кухней.
При входе в здание возникло несколько проблем, например, самостоятельная регистрация заезда и сайт Hotels. Com вызвали проблемы с отсутствием информации о том, когда ожидать подробностей.
Единственная проблема заключалась в том, что телевизор в спальне работал только с Интернетом, а Wi-Fi большую часть времени не доходил до этой комнаты.