Boracay Paradise Hotel

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАША ПОЕЗДКА НА БОРАКАЙ БЫЛА ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРТЛЕНА.
Это, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
При регистрации персонал принял наше бронирование через Agoda и попросил подождать. Через несколько минут мы услышали, как они сказали, что забронированный нами семейный номер НЕДОСТУПЕН. Вместо того чтобы объяснить ситуацию должным образом, они продолжали повторять «подождите», явно не будучи готовыми.
Мы ждали больше часа, уставшие после ночной смены, и в итоге нас вывели из отеля в сторону торгового центра D’Mall Palengke. Обстановка показалась нам небезопасной, неудобной и совершенно неприемлемой для гостей. Это НЕ то, за что мы заплатили.
Когда мы наконец увидели номер, он оказался совершенно другим, чем тот, который мы бронировали. Я забронировал семейный номер с двухъярусными кроватями и двуспальной кроватью, но только тогда они признали, что он недоступен. Никаких извинений. Никакой ответственности.
Нам сказали остаться там «всего на одну ночь» и пообещали переселить на следующий день. Мы даже скорректировали свои планы и доверились им.
БОЛЬШАЯ ОШИБКА.
На следующий день, после поездки по островам, мы вернулись в 16:00 — мокрые, измученные и ожидающие получить свой правильный номер. Вместо этого мы увидели, как они размещают другого гостя, который также забронировал семейный номер. В тот момент мы уже поняли, что что-то не так.
И мы оказались правы.

Расположение было идеальным — на оживленной главной улице между двумя основными пляжами, с множеством удобств поблизости. Владелец и персонал на ресепшене сделали все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно, и были очень приветливы. Номер был простым, но соответствовал нашим потребностям. Отель старого стиля, бюджетный вариант.

Лучший отель с очень отзывчивым персоналом! Особая благодарность Деяну 😁 Расположение очень удобное — все необходимое находится в шаговой доступности. Если вы хотите попасть на пляж, до него можно дойти пешком за несколько минут. На первом этаже также есть ресторан, что очень удобно.
Мы очень жалеем, что не смогли остаться подольше 🥹😭 Мы обязательно вернемся и забронируем здесь номер снова. 🙏

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Boracay Paradise.
Мы забронировали этот отель через Agoda за три недели до поездки, и наш платеж уже был успешно обработан. После подтверждения бронирования не было никаких инструкций, требующих от нас позвонить в отель или предпринять какие-либо дальнейшие действия.
Однако, когда мы приехали в отель, мы были шокированы, узнав, что все номера заняты и что наша бронь якобы не была включена в список. Мы были сбиты с толку и расстроены, поскольку наше бронирование было четко подтверждено. Персонал объяснил, что Agoda платит им только раз в месяц, и настаивал на том, что мы должны были позвонить в отель заранее, чего не было указано в инструкциях по бронированию.
Если у отеля есть постоянные проблемы с Agoda или их платежной системой, клиенты не должны страдать из-за внутренних проблем или проблем в партнерских отношениях. Отель должен либо должным образом управлять своими объявлениями на Agoda, либо полностью отказаться от сотрудничества с ней, поскольку это создает серьезные неудобства для гостей.
Ситуацию усугубило полное отсутствие сочувствия со стороны персонала и руководства. Вместо того чтобы помочь или предложить альтернативы, нас даже высмеяли и сказали, что мы «заплатили небольшую сумму» через Agoda. Сумма, которую мы заплатили, не имеет значения, цены и акции являются частью маркетинговой стратегии Agoda, и несправедливо винить в этом клиентов.

Во время нашего недавнего бронирования через Agoda мы столкнулись с невероятно плохим и непрофессиональным обслуживанием. Несмотря на подтвержденное бронирование, по прибытии отель сообщил нам, что все номера заняты и разместить нас невозможно.
Вместо того чтобы помочь нам решить проблему, персонал грубо посоветовал нам самим связаться с Agoda. Как партнеры, отель должен был взять на себя инициативу в решении этой проблемы. Более того, иностранный администратор на ресепшене был пренебрежителен и демонстрировал расистское поведение. Это доставило нам огромные неудобства и полностью испортило наш отдых.

Этот старый отель остро нуждается в ремонте; есть серьёзные проблемы с Wi-Fi, который не работает в некоторых номерах. Также отсутствуют элементарные удобства.
Несмотря на дружелюбный характер владельцев, в этом заведении ещё многое предстоит сделать.

Мне очень понравился этот отель! Номер был просторный, а персонал очень любезный и отзывчивый. Они даже выполнили мою просьбу об оформлении дня рождения моей дочери ❤️ Мы обязательно забронируем этот отель снова!

Нет в этом помещении. Комната очень маленькая и крайне неудобная.
Кроме того, когда мы вошли, она даже не была должным образом подготовлена. Нас заранее не предупредили, что нам самим придётся застилать постельное бельё и наволочки. Я тоже принимаю гостей, и так с ними обращаться нельзя, особенно когда от них ожидают комфорта.
Ситуацию усугубила плата за дополнительного человека. Мы заплатили 1300 песо за ещё одного гостя, но получили лишь очень тонкий, маленький матрас стоимостью максимум 700 песо. Более того, нам не сообщили, что эта плата взимается ЗА ДЕНЬ. Мы виделись каждый день, но никто не объяснил нам ежедневную плату. Вместо этого нас удивили общей суммой при выезде, что показалось очень обманчивым. В итоге при выезде мы заплатили еще 1600 песо за дополнительного человека! Мошенничество! В общей сложности мы заплатили 8900 песо, а хотелось бы 4-звездочный отель с номером побольше.
Этот опыт показался нам мошенничеством из-за отсутствия прозрачности и плохого обслуживания гостей.
Да благословит вас Бог.

Хорошее расположение, хорошо. Вот изысканный 5-звёздочный отзыв, который вы можете написать об отеле Boracay Paradise:
—
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Моё пребывание в отеле Boracay Paradise было просто замечательным! Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов и магазинов, но при этом достаточно тихо, чтобы расслабиться. Номера чистые, просторные и очень комфортабельные. Что действительно сделало мой отдых незабываемым, так это персонал. Они были приветливы, внимательны и всегда готовы помочь с улыбкой. Обслуживание было индивидуальным, и я действительно оценил их гостеприимство. Я определённо рекомендую отель Boracay Paradise всем, кто ищет комфортный и уютный отдых на Боракае. Я обязательно вернусь! »

Нам понравилось наше пребывание. Всё рядом, и есть трансфер до порта. Не нужно никуда выезжать или арендовать трансфер. Всё находится на расстоянии половины футбольного поля. Торговый центр DMall буквально за спиной, а ночная жизнь — на пляже всего в нескольких метрах.

Это место имеет очень хорошее соотношение цены и качества. В номерах свежий ремонт. Не ожидайте обычных наворотов, просто чистое, безопасное и красиво расположенное жилье рядом с D'mall. Боракай находится в пределах досягаемости!