Отзыв об отеле RedDoorz@Lawaan Roxas City 2*

Ужасное обслуживание клиентов. Собирался остановиться здесь на одну ночь с моими родственниками и моей женой, поэтому мы забронировали 2 номера, так как у нас был рейс рано утром на следующее утро. Когда мы приехали 28 ноября, они заявили, что у них нет 2 свободных номеров, только 1, несмотря на бронирование онлайн за 1 месяц вперед. Они обвинили в этом компьютерную систему и Expedia. Они не пытались ничего решить, один человек на стойке регистрации рассмеялся и громко сказал: «У нас только один номер». В то время как другой человек на стойке регистрации сказал, что мы можем попытаться разместиться в одном доступном номере, что было невозможно, чтобы разместить 4 человек на одной двуспальной кровати. Когда мы попросили вернуть деньги, они не захотели предоставить, заявили, что Expedia должна это сделать. Когда мы попросили помочь сделать это, поскольку это была ошибка с их стороны, они сказали, что сделают. Однако даже после часа ожидания они не смогли связаться. Мы связались сами, и номер, по которому Expedia пыталась связаться, оказался недоступен. Мы попросили их прямой номер стационарного телефона, но они дали нам только мобильный телефон, по которому нельзя было связаться. Наконец кто-то связался с этим телефоном, но это был сотрудник из соседнего reddoorz, пытавшийся связаться с нами, а затем, не прошло и секунды с начала нашего разговора, как телефон разрядился. Таким образом, мы просто ушли, так как это ни к чему не приводило, и они не хотели общаться / размещать нас. Мы вообще не рекомендуем это место. Номера показались маленькими вживую, и если у вас есть багаж, удачи вам в том, чтобы подняться на 2 лестничных пролета, так как они расположены на третьем этаже здания, они даже не пытаются вам с этим помочь.