The Reef Island Resort Mactan, Cebu

На этом курорте есть всё, что мы искали: расслабляющий бассейн, выход на пляж, ванна в номере, 3 разных ресторана, местный трансфер и спа.
Все, с кем мы встречались, были вежливы и отзывчивы. Мой массаж у Ротшель был невероятно расслабляющим и доступным.
Мы приехали на следующий день после того, как прошёл сильный тайфун, а на третий день прошёл второй тайфун. Персонал позаботился о том, чтобы всё было организовано безопасно, и мы всё равно смогли насладиться бризом и видом.

Мы прекрасно провели время в отеле Reef Island Resort. Дружелюбие персонала просто поразительное: все, от сотрудников стойки регистрации до консьержей, были искренне приветливы, отзывчивы и первоклассно подготовлены.
Во время нашего пребывания на Себу обрушился тайфун, и, несмотря на сложную ситуацию, персонал справился со всем с невероятным профессионализмом. Они убирали, ремонтировали и ухаживали за отелем впечатляющими темпами, сохраняя при этом позитивный настрой и внимательное отношение к гостям.
Наш номер тоже был фантастическим: комфортным, чистым и красиво оформленным. Честно говоря, у нас только положительные отзывы об этом отеле. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Мы прекрасно провели время в отеле The Reef Island Resort на острове Мактан. Персонал – это то, что делает это место особенным: они были очень добры, внимательны и всегда готовы помочь. Мне нужно было рано утром отвечать на рабочие звонки, и они без проблем организовали для меня бизнес-центр, за что я им очень благодарна. У нас также возникла небольшая проблема с ужином, но команда отлично с ней справилась и на следующий день мы чувствовали себя окруженными заботой. Отель находится довольно далеко от города и основных достопримечательностей, но на территории есть все необходимое. Это тихое, красиво оформленное место, идеально подходящее для отдыха. Персонал даже помог нам забронировать частную прогулку на лодке, что было просто замечательно. Наш номер не был готов, когда мы приехали очень рано, но менеджер предложил другой номер со скидкой, чтобы мы могли отдохнуть. Номер, в котором мы прожили остаток поездки, был прекрасным – просторным, с тихим видом с балкона. Они продолжают расширять свой ресторанный бизнес, что очень радует. Если уж говорить о недостатках, то винная карта и меню безалкогольных коктейлей могли бы быть немного улучшены, но это мелочи по сравнению со всем остальным.
В целом, невероятное обслуживание, потрясающее расположение и отличное место для отдыха. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с женой в последний момент решили включить Себу в наше путешествие по Азии, приехав из Канады. Мой друг, работающий медицинским директором в Себу, предложил свой корпоративный контакт в другом 5-звездочном отеле. Цена со скидкой оказалась даже ниже, чем в The Reef. Однако ответы на наши запросы оставались без ответа или приходили с большой задержкой. Несмотря на привлекательные цены, мы решили поискать другой отель.
Господин Джошуа Лумапас быстро реагировал и предлагал варианты, как сделать наш визит ещё более запоминающимся. Общение с клиентом было быстрым, лаконичным и очень доступным. В тот момент он без труда принял решение выбрать The Reef.
По прибытии на курорт мне посчастливилось познакомиться и пообщаться с господином Гленном Илананом и мисс Роуз Брусас. Это задало тон нашим незабываемым выходным. Господин Иллан и мисс Брусас очень тепло встретили нас с женой своими приветливыми улыбками и прекрасным обслуживанием. Нам бы хотелось провести на курорте больше времени, чтобы насладиться видом и гостеприимством.
Все три замечательных сотрудника – прекрасные представители бренда вашей компании. Хотя многое из того, что они продемонстрировали, – это врожденные качества, я уверен, что этому во многом способствовали обучение и корпоративная культура, созданные руководством.
Мы с нетерпением ждем следующего визита и будем рады увидеть ещё больше профессионализма и радушия со стороны таких сотрудников, как Гленн, Роуз и Джошуа.

Мы чудесно провели время в отеле The Reef Beach Resort! Удобства были превосходными, и семья прекрасно провела время. Нашей дочери особенно понравился детский клуб и игровая площадка, где она часами была занята. Она также с удовольствием плавала в бассейне и играла на пляже.
Дружелюбный и отзывчивый персонал сделал наше пребывание ещё более приятным. Курорт идеально сочетает в себе отдых и развлечения как для детей, так и для взрослых. Мы определённо рекомендуем его семьям, которые ищут отличный пляжный отдых, и с нетерпением ждём возвращения! 🌊☀️

Мы прекрасно провели время в The Reef. Номер просторный и роскошный, с быстрым интернетом. Бесплатный завтрак (шведский стол) в The Kitchen предлагает широкий выбор изысканных блюд. Пляж и окрестности безупречно чистые и ухоженные. Морская вода кристально чистая и идеально подходит для купания. Из панорамного бассейна открывается великолепный вид на закат. Но главное преимущество The Reef — это его персонал: всегда улыбчивые и приветливые, всегда готовые помочь и невероятно дружелюбные. Здесь как дома вдали от дома.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле, и я считаю, что он стоит своих денег. Завтрак «шведский стол» предлагал впечатляющее разнообразие блюд. Отель также предлагает широкий выбор развлечений, так что во время пребывания вам всегда будет чем заняться. Персонал был исключительно дружелюбным и всегда готовым помочь, что действительно улучшило общее впечатление. Превосходное обслуживание клиентов – настоятельно рекомендую.

Курорт Reef Island – просто первоклассный! Весь персонал, от консьержа и уборщиц до администратора и кухонных работников, невероятно вежлив, отзывчив и приветлив. Все они делают всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Мы останавливались на неделю, и персонал не забывал наши имена и заказанный кофе. Даже менеджер болтал с нами за завтраком. Они также зарядили телефон моей жены, когда она забыла свой. В нашем номере убирали каждый день, что сделало наше пребывание таким чистым и расслабляющим. В отеле также очень чисто, есть несколько ресторанов на выбор. Было здорово остановиться в месте, где всё продумано до мелочей, и не нужно уезжать, если не хочется. Спасибо всем за отличный отдых!

Мы были на этом курорте во второй раз. Изначально нас забронировали номер класса люкс по пакетному предложению для пар. Однако, к моему удивлению, нам повысили категорию номера, когда узнали, что на следующий день у меня день рождения. Консьерж был очень любезен, а весь персонал был очень любезен с момента регистрации до выезда. Нам предоставили номер полулюкс на шестом этаже. Номер был очень просторным, с прекрасным видом на океан. Кровать была огромной и удобной, с чистыми простынями и подушками. Полный набор туалетных принадлежностей и туалетных принадлежностей. Парный спа-салон, включенный в пакет, тоже был потрясающим. Имбирный чай с мёдом был великолепен. Мы отметили мой день рождения роскошным ужином в ресторане HWKR Kitchen. Завтрак «шведский стол» был идеальным. В целом, мы с моим парнем очень довольны нашим пребыванием и планируем вернуться сюда уже в качестве супружеской пары в ближайшем будущем.

Это был наш второй раз, когда мы отдыхали семьей, и все равно он нас не разочаровал. На этом курорте есть роскошные номера, исключительное и несравненное обслуживание клиентов и первоклассные удобства. Кроме того, нам очень понравилась их еда в Kitchen и The Bakery. Наш сын так весело провел время в их детском клубе, а их персонал был очень добрым и полным энергии. Вид с балкона нашего номера был действительно райским, будь то днем ​​или ночью. Наблюдение за восходом солнца с балкона было одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Нам нравится все в этом курорте, от типов номеров, обслуживания клиентов, первоклассных удобств и услуг, а также захватывающих видов на бассейн и пляж. Мы проводили большую часть времени на пляже, он был чистым и освежающим. Это определенно один из лучших отелей, в которых нам когда-либо посчастливилось остановиться. Спасибо The Reef Island Resort! Это был именно тот семейный отдых, который нам был нужен, расслабляющий отдых от повседневной суеты. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться сюда снова.

Это был наш первый визит в отель, и мы приехали, чтобы отпраздновать день рождения нашего сына. Все впечатления превзошли наши ожидания.
Сотрудники регистрации заезда и отъезда были дружелюбны, профессиональны и сделали все легко, особое спасибо Сендрику и команде во главе с их FOM Крисом. Дежурный по бассейну был внимателен и поддерживал чистоту и безопасность, что сделало это место прекрасным опытом для наших детей.
Мы также оценили вежливого охранника, который всегда был вежлив и дополнял безопасную, гостеприимную атмосферу.
Завтрак в The Kitchen был изюминкой — выбор был потрясающим, каждый мог найти что-то для себя. Выпечка была особенно впечатляющей. Хлеб был свежим и вкусным, хотя цены нам показались немного завышенными.
В целом, наша семья отлично провела время. Обслуживание, еда и удобства были превосходными, и наши дети прекрасно провели время. Мы определенно приедем снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Reef Resort. Персонал всегда был дружелюбным, услужливым и делал все возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Их обслуживание действительно было на уровне 5-звездочного отеля.
Мы забронировали курорт на мой день рождения, и они любезно предоставили нам номер с видом на море и балконом. Сюрприз на день рождения был невероятно продуманным — они пришли в нашу комнату, чтобы спеть поздравления с днем ​​рождения с открыткой и шоколадным тортом, что действительно сделало день особенным, особенно учитывая, что я далеко от дома.
Мы ели во всех трех ресторанах (The Bakery, The Grounds и The Kitchen) и нам очень понравился каждый прием пищи — еда была фантастической. Коктейли и напитки тоже были великолепны!
Следует отметить, что курорт закрывается довольно рано (в 21:00), а лаундж-бар в настоящее время закрыт. Тем не менее, нам разрешили заказать напитки в 9 часов вечера и забрать их в номер, что было приятно и не вызвало у нас никаких проблем.
После 9 месяцев путешествия мы останавливались во многих отелях, но Reef Resort оказался одним из самых хороших. Нам очень хотелось бы вернуться! Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Все отлично. Очень красивый и современный отель. Все чисто. Завтраки очень вкусные, рестораны очень достойные. Персонал супер вежливый.

Мы останавливались в The Reef Resort с 21 по 24 марта, надеясь попробовать, но, к сожалению, это был худший опыт, который мы когда-либо видели по сравнению с другими отелями, которые мы бронировали раньше.
Прежде всего, я крайне разочарован обслуживанием и отношением персонала. Хотя я понимаю, что это новый курорт, и хотел дать ему шанс, я почувствовал злость и разочарование, особенно после того, как меня ошибочно обвинили в том, что я взял фен из нашей комнаты. Прежде чем выдвигать такое оскорбительное обвинение, ваши сотрудники должны как следует проверить и удостовериться в ситуации. Такой непрофессионализм был неприемлем.
Для курорта, который предположительно близок к 5-звездочному стандарту, сервис не отражает его. Завтрак «шведский стол» не впечатлял по сравнению с другими отелями, и, учитывая высокую цену, мы ожидали лучшего качества. Персонал также подметал пол в обеденной зоне, когда гости по утрам завтракают!
В нашем номере (1011) также было несколько проблем. Даже после уборки пахло кислым, и нам пришлось вызвать горничную, чтобы распылить освежитель воздуха. Раковина в ванной протекала, из-за чего сумка для фена изнашивалась, и в конечном итоге ее забрали ваши собственные обслуживающий персонал. Если бы были надлежащие процедуры передачи, этого можно было бы избежать. Кроме того, хотя они и починили протекающую раковину, с тех пор в комнате пахло канализацией, и мы никогда не жаловались на смену комнаты, а просто просили горничных распылить освежитель.

Отель просто замечательный! Из номеров открывается великолепный вид на море. Приветливый персонал, всегда рад помочь. Отличный пляж и невероятно красивый подводный мир. Цены в ресторане не дешевые, но уровень кухни высокий! На территории много душевых, в которых всегда чисто и всегда есть мыло и шампунь. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ — лучшее, что я видел в отелях! Он просторный и оснащен всем необходимым оборудованием как для новичков, так и для более опытных спортсменов. Здесь тихо, без вечеринок и местного караоке) ) )

Отель очень понравился! Хочется отметить потрясающих сотрудников, начиная с ресепшен и заканчиваю охраной! Все супер доброжелательные и внимательные 😍. У нас был тяжелый перелет и нас очень быстро заселили, мы смогли восстановиться и выспаться! Вот что значит настоящая забота. Завтрак был отличный, вкусный омлет, сендвичи, выпечка. На территории есть кофейня, где готовят настоящий профессиональный кофе не из аппарата. Вид на пляже и из номера завораживающий! Если сделаете wi fi на пляже, то будет супер!
Из недостатков — в номере пахнет плесенью.
Остальное всё понравилось!
В номере есть тапочки, шампунь, гель для душа. Уборка была регулярной и ненавязчивой! Спасибо за классный отпуск!

Пребывание в The Reef впервые было восхитительным и расслабляющим опытом. Стоит ли говорить, что курорт является оазисом для любителей не слишком многолюдных мест.
Начиная с процедур регистрации заезда и отъезда, удобств у бассейна и пляжа и особенно еды (Кухня и Пекарня), все было великолепно и профессионально сделано. Тем не менее, учитывая премиальную цену, мы надеемся, что у руководства есть генеральный план по улучшению парковки для гостей, зарегистрированных на курорте, поскольку, похоже, парковка не была продумана с точки зрения безопасности и удобства использования.
Все было отлично, кроме парковки, хотя мы определенно с нетерпением ждем возможности снова посетить The Reef.