Crimson Resort and Spa Mactan

Отель расположен довольно близко к аэропорту — поездка на такси занимает от 15 до 20 минут. Гости отмечали наличие стойки отеля прямо в аэропорту Себу, откуда их сразу сопроводили в гостиницу.

Большинство гостей описывают персонал как исключительно дружелюбного, внимательного и гостеприимного. Однако зафиксирован негативный опыт при позднем заезде, когда сотрудник ресепшн в 3 часа ночи игнорировал усталость гостя и проводил затянутую 40-минутную беседу о возможностях отеля. Также один из гостей отметил отсутствие клиентоориентированности при распределении столиков в ресторане и сложности с приемом помятых долларовых купюр.

При заселении в отеле взимается депозит за все время проживания. Гости сообщают, что депозит возвращается без проблем при выезде, но для этого необходимо обязательно сохранить чек, который запрашивают при оформлении check-out.

В отеле предлагают разнообразные и очень вкусные завтраки в формате шведского стола с блюдами азиатской, европейской и международной кухонь, включая смузи и натуральные мясные изделия. Гости хвалят разнообразие, в том числе наличие японских и корейских блюд. Основным минусом является высокая загруженность в часы пик (около 8-9 утра), что приводит к образованию длинных очередей, например, за яичницей.

На территории работают несколько ресторанов, включая японский и испанский. Японская кухня получила высокие оценки, в то время как испанский ресторан Enye by Chele Gonzalez был назван одним из гостей ужасным, несмотря на вежливых официантов. Цены в заведениях отеля очень высокие («европейские»), значительно дороже городских: ужин на двоих может стоить около 3-4 тысяч рублей, а средний чек на семью достигать 100 долларов.

Номера описываются как просторные, чистые и уютные, с очень удобными кроватями и подушками первого класса. Некоторые гости отмечают, что номера и мебель выглядят староватыми и требуют косметического ремонта для достижения совершенства. Также упоминались жалобы на слишком жесткие матрасы (со слов детей) и недостаточное освещение в ванной комнате.

Общая чистота в отеле на высоком уровне, как в номерах, так и в общественных зонах. Персонал ежедневно меняет полотенца, пополняет запас воды и проводит качественную уборку.

Система кондиционирования работает хорошо, в номерах есть пульт управления, позволяющий самостоятельно регулировать температуру, что избавляет от риска переохлаждения.

В отеле несколько бассейнов: два вдоль берега моря (глубокий и мелкий) и еще один в зоне Crimzone. Бассейны описываются как красивые, в том числе есть инфинити-бассейн. Из минусов отмечено, что под солнцем вода в бассейнах может стать слишком теплой, а у береговых бассейнов часто не хватает свободных шезлонгов из-за большого наплыва людей.

У отеля собственный частный пляж с белым песком и уединенной лагуной, но условия для купания неоднозначные. Многие гости жалуются на каменистое дно, обилие рифов, кораллов и водорослей, из-за чего рекомендуется использовать специальные тапочки. При этом снорклинг оценивается очень высоко: вода прозрачная, а количество рыб поражает, сравнимо с удаленными островами. Отель предоставляет маски, ласты, каноэ и падлборды.

В отеле есть спа-центр высокого уровня с профессиональным персоналом, сауной и джакузи, однако услуги стоят дорого. Фитнес-зал современный, хорошо оборудован новыми тренажерами и джамперами; некоторые гости особо отметили помощь и оптимизм инструкторов в спортзале.

Отель предлагает разнообразный досуг: от водных видов спорта (мотоаквабайки, снорклинг) до вечерних шоу, включая файер-шоу по воскресеньям. Для гостей, приезжающих на Новый год, организуются обязательные платные вечеринки с буфетом, живой музыкой и фейерверками. Также доступны бесплатные 30-минутные сессии снорклинга один раз в день.

Отель отлично подходит для семейного отдыха. Для детей предусмотрен специальный игровой центр «Crimson speelparadijs» с возможностью гейминга, а также детские бассейны и игровая площадка. Для семей с детьми рекомендуются виллы, так как они очень удобны и предлагают дополнительные привилегии, такие как бесплатный мини-бар.