Sarrosa International Hotel and Residential Suites

Мы останавливались здесь 14-15 июля. Когда мы спешили выехать, я случайно забыла наушники. Они имеют для меня сентиментальную ценность, и поскольку я живу в Баколоде, я не могла вернуться за ними. К счастью, персонал отеля был очень отзывчив. Когда я связалась с ними, они любезно предложили отправить мои наушники в Баколод. Хотя возникла проблема с курьером, они профессионально всё уладили. Ещё раз большое спасибо за вашу помощь.

Очень разочаровывающий опыт.
Я попросила в номер бутылку воды, но на ресепшене мне отказали, потому что я должна была выехать позже в тот же день. Вместо того чтобы просто принести мне бутылку воды в номер, мне сказали спуститься в ресторан и взять её самой.
Я считаю такой уровень обслуживания неприемлемым для отеля. В такой элементарной просьбе, как питьевая вода, нельзя отказывать только потому, что гость скоро выезжает. Хорошее гостеприимство означает заботу о гостях до момента их отъезда, а не прекращение обслуживания перед выездом.
Персонал проявил очень мало внимания к удобству гостей, а полученный ответ показался мне пренебрежительным и непрофессиональным. Этот опыт оставил негативное впечатление и заставил меня усомниться в приверженности отеля к обслуживанию клиентов.
К сожалению, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовала этот отель и больше не стала бы здесь останавливаться. Очень разочаровывающий опыт.
Я попросила в номер бутылку воды, но на ресепшене мне отказали, потому что я должна была выехать позже в тот же день. Вместо того чтобы просто принести мне в номер бутылку воды, мне сказали спуститься в ресторан и взять её самостоятельно.
Я считаю такой уровень обслуживания неприемлемым для отеля. В такой элементарной просьбе, как питьевая вода, нельзя отказывать только потому, что гость скоро выезжает. Хорошее гостеприимство означает заботу о гостях до момента их отъезда, а не прекращение обслуживания перед выездом.

Мы останавливались здесь на три ночи с семьей в феврале 2026 года.
Здание выглядело старым, но было в хорошем состоянии и чистым.
К душевой и туалету претензий нет.
Кондиционер был старым, но хорошо охлаждал.
Персонал, от швейцара до сотрудников ресепшена и уборщиков, был очень дружелюбным и приятным.
Мы только осмотрели бассейн и тренажерный зал, но у нас не было времени ими воспользоваться.
Номер был просторным, а кровать удобной.
Я бы рекомендовал этот отель.
Он расположен в самом центре Себу, поэтому удобно осматривать город.
Также приятно, что рядом находится магазин 7-Eleven.