NUSTAR Hotel Cebu

Мы с моей девушкой прекрасно провели время в этом отеле. По прибытии нас тепло встретил персонал, который быстро отнес наш багаж в лобби для регистрации. Лобби источало потрясающее сочетание современной элегантности и комфорта. Приветливый персонал предоставил нам ценную информацию об отеле и даже проводил нас в номер.
К нашей радости, наш номер был прекрасно оформлен к нашей годовщине. Нас угостили бутылкой вина, корзиной свежих фруктов и коробкой конфет, что сделало наш особенный день еще более запоминающимся. Сам номер был просторным, современным и предлагал захватывающий вид на океан.
Отель может похвастаться широким спектром удобств, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Здесь есть торговый центр, несколько ресторанов, казино, тренажерный зал, спа-салон, бассейн и даже игровая комната.
Завтрак "шведский стол" также был отличным. Было много блюд азиатской и западной кухни на выбор. Если вы хотели отдохнуть от суеты внизу, вы могли позавтракать в лаунже.
В целом, наше пребывание в этом отеле было исключительным. Нам очень понравилось здесь, и мы определенно рекомендуем это место всем, кто посетит Себу.

Я забронировала этот номер, чтобы отметить свой день рождения, и несколько раз намекала специалисту по бронированию, как по телефону, так и лично, что это особый случай.
Когда мы заселились, нам дали номер на 5-м этаже с видом на грязную строительную площадку на крыше и недостроенное здание. Честно говоря, это было разочарованием. Мы позвонили на ресепшн, надеясь, что нас переведут, но нам сказали, что они не могут связаться с ресепшеном и что отель полностью забронирован. Мы уже устали и не хотели спускаться вниз, но в конце концов решили это сделать, потому что просто хотели устроиться и отдохнуть.
К счастью, сотрудница консьерж-службы по имени Анжела помогла нам и решила проблему менее чем за 5 минут.
Из нового номера открывался прекрасный вид на море, что нам понравилось. Однако в номере не было полотенец. Я позвонила в службу уборки около 18:00 по местному времени, но никто не ответил. Я оставила голосовое сообщение, ожидая, что кто-нибудь принесет их, но ничего не произошло.
Мы также попробовали завтрак "шведский стол" в воскресенье утром. Мы ожидали, что будет многолюдно, но некоторые блюда не пополнялись, а выбор показался довольно ограниченным для отеля такого уровня.
Честно говоря, я уже отмечала свой день рождения в отеле Dusit Thani Mactan Cebu Resort, и тот опыт был гораздо более особенным и запоминающимся. К сожалению, это пребывание в Nustar Resort and Casino не оправдало наших ожиданий.

5/5:
Наше пребывание в отеле Nustar с 4 по 6 мая было поистине потрясающим, а превосходное обслуживание сделало этот опыт еще более запоминающимся.
Особая благодарность также Курту Сармьенто из команды консьержей за его выдающееся обслуживание. Он помог нам с багажом в лобби и позволил нам комфортно подождать, пока заселятся, создав атмосферу радушия и комфорта.
Он лично проводил нас в номер, поделившись множеством приятных моментов и рассказав о том, какой замечательный отель, что сделало прогулку увлекательной и интересной. По прибытии в номер Курт убедился, что все в порядке, прежде чем уйти. Он подробно рассказал нам об особенностях номера, включая шторы и другие удобства, и позаботился о том, чтобы мы комфортно разместились.
Мы также хотели бы отметить Чада за его радушную помощь с момента нашего прибытия к входу в отель. Он помог нам с досмотром багажа перед входом и был очень любезен и профессионален на протяжении всего процесса. Он также оказал нам необходимую помощь и познакомил нас с Куртом, что сделало переход плавным и приятным. Оба проявили исключительное гостеприимство, профессионализм и искреннюю заботу о гостях. Спасибо за то, что сделали наше пребывание особенным. Отелю действительно повезло иметь таких сотрудников!

Что ж… он определенно заслуживает своей 5-звездочной оценки.
ПЕРСОНАЛ (и я имею в виду ВЕСЬ персонал, от менеджеров до уборщиков) … невероятно отзывчивый и всегда приветливый с широкой улыбкой. 🤵🏽‍♂️🤵🏽‍♀️😁
ЕДА была исключительной, независимо от того, какой ресторан (а их МНОГО) вы выберете. Отдельное спасибо службе доставки еды в номер… вовремя, вежливо, заказы приносят ГОРЯЧИМИ, большие порции и очень вкусно 🤤🤤🤤 Завтрак "шведский стол" зарядит вас энергией на весь день, ОГРОМНЫЙ выбор блюд. 👨🏽‍🍳🥐🥞🍳🥓🧀🧆🫕☕🍜🫕🧇🥥🍉🥭🍌🍍🍈🍊🫐🍄‍🟫
НОМЕРА: У нас был номер категории Premium King с видом на океан… ПОТРЯСАЮЩИЙ. Кофеварка с капсулами, мини-холодильник, бутилированная вода, большой интерактивный телевизор, большой шкаф с утюгом и гладильной доской, огромная мраморная ванная комната с исключительной душевой кабиной и отдельной большой ванной, туалет с новейшей электроникой и биде, полный набор туалетных принадлежностей, окна от пола до потолка с видом на пролив между островами Себу и Кордова. Ночной вид потрясающий. 🌃
Бассейны 🏊🏽‍♂️3 со стороны «гор», 4 со стороны «океана». Спа и сауна. Спа-комната с персоналом для массажа и процедур по уходу за лицом и т. Д. 💆🏽‍♂️ Полностью оборудованный тренажерный зал с тренерами. 🏋🏽‍♂️
КАЗИНО. 🎰🎲
ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР 🛍️ 🎁💎🏪
За свою цену этот отель — просто находка. 👍🏽👍🏽👍🏽
Одно место стоит своих денег.
ВЫСОЧАЙШАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ.

Неприятный опыт в отеле Nustar.
Отель Nustar позиционирует себя как роскошный пятизвездочный курорт, но, к сожалению, реальность сильно отстает от этих обещаний.
Хотя номера просторные, чистота оставляет желать лучшего. От окон до зеркал в ванных комнатах – кажется, что элементарные детали оставляют желать лучшего. Для отеля, заявляющего о пятизвездочных стандартах, это особенно разочаровывает.
Так называемый сервис дворецкого больше похож на продолжение стойки регистрации, чем на персонализированное обслуживание, которое вы ожидаете от роскошного отеля. Он мало что делает для улучшения впечатлений гостей.
Завтрак в ресторане – еще одно разочарование. Атмосфера напоминает зал вокзала – шумный, безличный и совсем не располагающий к отдыху. Даже получить простую чашку кофе может быть непросто, так как персонал, кажется, бесцельно бродит по проходам, вместо того чтобы активно обслуживать гостей.
Чтобы попасть в представительский лаунж, нужно пройти в здание Filstar, что уже само по себе неудобно. К сожалению, впечатления там не намного лучше. В лаунже, похоже, не хватает персонала, фруктовые соки не пополняют, а горячие блюда едва теплые. Яйца нужно заказывать отдельно, но вместо того, чтобы персонал сам предложил эту услугу, гостям приходится самим искать официанта и делать заказ.
С другой стороны, вечернее и чайное обслуживание было довольно приятным и доставило удовольствие. Напитки, приготовленные на заказ, были превосходны!

Это мой третий визит в этот отель, предыдущие два были приятными.
Третий визит меня разочаровал, особенно номер.
Я жил в номере 1711 отеля Nustar.
Когда я вошел, слева от входа в номер обнаружилась очень липкая, скользкая жидкость, я не знаю, что это. На ковре были крошки еды.
Пол был грязный, на столах тоже была какая-то липкая, тягучая жидкость. Уборка была ужасной.
Как будто кто-то просто поменял постельное белье, а остальное осталось таким же, как от предыдущего гостя.
Просто отвратительно для роскошного отеля.
Кондиционер в номере ужасно холодал, как бы я ни старался и ни звонил в службу помощи, чтобы его починили.
В итоге я просто выключал его, когда было слишком холодно, и включал, когда было слишком жарко. Он всегда работал на 16 градусах, что просто невыносимо холодно.
Я очень разочарован, потому что раньше это был один из моих трех лучших отелей в городе.

Было действительно здорово. Чисто, и номер просторный.
Особенно понравилась силовая рама в тренажерном зале… Спасибо.
Вода в бассейне была невероятно чистой.
Это было лучшее из всех мест, где я останавливался.
Как так получилось, что на полу нет ни одного постороннего предмета? Думаю, все мои хорошие воспоминания о Себу связаны именно с этим местом.

Хорошо кондиционированная крытая игровая площадка, которая действительно понравится детям. Здесь так много мест, где дети могут исследовать горки, бассейны с шариками, сетки для лазания, батуты, зоны для ролевых игр и игровые столы, которые займут их и увлекут. Пространство кажется безопасным, чистым и продуманным, с яркими цветами, которые делают его веселым и привлекательным. Родители также могут комфортно наблюдать за игрой детей. В целом, это отличное место для детей, чтобы выплеснуть энергию, свободно поиграть и повеселиться, особенно в жаркие или дождливые дни.
Носки, которые вам понадобятся, имеют противоскользящее покрытие (они есть в наличии), а стоимость составляет около 600-800, возможно, будет дополнительная плата за взрослого/опекуна. Отличные впечатления, и я, возможно, скоро вернусь снова.

Отель Nüstar, построенный компанией Robinsons Land в городе Себу, позиционируется как ультра-роскошный, но на самом деле качество обслуживания значительно отстает от этого позиционирования. Для отеля этой категории внимание к деталям имеет решающее значение, и, к сожалению, именно здесь отель испытывает наибольшие трудности.
Некоторые удобства в номере оказались проблематичными: кофемашина не работала, плотные шторы были неэффективны, свет проникал в ванную, а многие раздвижные двери было трудно закрыть. Отсутствует настоящий главный выключатель — свет в ванной и шкафчиках приходится выключать вручную. Отделка в номере показалась на удивление дешевой. Кондиционер работал чрезмерно громко, и шум из канализационной трубы в номере сверху был отчетливо слышен, что затрудняло спокойный сон. Звукоизоляция в целом была плохой, шум из коридора был хорошо слышен, а коридоры на гостевых этажах не были оборудованы кондиционерами.
Обслуживание показалось странным. Назначенный «дворецкий» предлагал мало что помимо того, что уже предоставляет стандартная стойка регистрации, из-за чего его роль больше напоминала ребрендинг, чем реальное добавление ценности. Доступ в лаунж осуществляется из отдельного отеля неподалеку, что создает ненужные неудобства.
Питание также разочаровало. На завтрак подавали такие блюда, как сочные сосиски Tender Juicy, яйца были холодными, а пол в буфете был залит водой — что совершенно не соответствует стандартам роскоши.

Отель Nustar пользуется огромной популярностью в нашем городе, даже среди местных жителей. Мне было очень любопытно заселиться, я искал подходящий вариант целый год, пока не представился случай, но, к счастью, Agoda предложила мне доступную цену.
В целом, отель хороший, чистый и современный, если учесть все обстоятельства. Цены внутри не такие заоблачные, как я ожидал. Но должен сказать, что персонал не такой любезный, как я думал. Честное слово.
Кроме того, в ванной комнате есть какой-то запах, а кондиционер плохо работает ночью.

Благодаря новому отелю и казино, он считается одним из лучших отелей на Себу. В непосредственной близости находятся такие достопримечательности, как торговый центр SM City, аквариум и ресторан Il Coroso, и ожидается дальнейшее развитие этого района. Завтраки здесь тоже восхитительны. А благодаря расположенным рядом магазинам класса люкс, это отличное место для шопинга.

Наше пребывание в NUSTAR было поистине незабываемым. Вид из нашего номера на 18-м этаже был потрясающим, а празднование 24-летия здесь сделало его еще более значимым. Номер был роскошным и уютным, а казино добавило веселья нашему вечеру. Настоятельно рекомендуем парам, ищущим особенного отдыха. 🌟

Просторные и ухоженные номера и удобства. Удобная кровать и в целом очень хорошее обслуживание. Регистрация прошла немного медленно, и, как и в большинстве пятизвездочных отелей на Филиппинах, на входе есть сканер багажа, и никто не помогает… кажется, после его прохождения ситуация улучшается. Завтрак подается в трех местах, и из всех, на мой взгляд, кафе на фиджийской стороне было лучшим, так как там был самый большой выбор. Также там довольно многолюдно и шумно, поэтому лучше сидеть на улице или завтракать в лобби, если вы приехали по делам или на романтический отдых. Виды из номеров потрясающие, я останавливался в стандартном номере и люксе, и оба были очень хороши. Пожалуй, единственным недостатком была недостаточно горячая вода, и поскольку это централизованная система, если вы встаете поздно, то в очень загруженный день у вас может не быть горячей воды. Я думаю, руководство уже рассматривает возможность решения этой проблемы в долгосрочной перспективе, поэтому никаких минусов за просто большую загруженность и пиковые нагрузки на водоснабжение. Митчел, главный дворецкий, отлично поработал над обучением своей команды, и я обнаружил, что все они очень хорошо решают проблемы или помогают, когда это необходимо. В целом, я очень доволен и остановился бы здесь снова.

Наше пребывание в Nustar Resort было незабываемым! Зона ресепшена была отличной, а регистрация прошла быстро. Затем нас разместили в номере с великолепным видом! Номер был просторным и залитым естественным светом, что подняло мне настроение! Просыпаться с видом на Себу с одной стороны и море с другой было прекрасным началом дня. Мои дети с удовольствием плавали в бассейне и проводили время в ванне 😁
Всё было чисто, а обслуживание – безупречным! Спасибо нашему дворецкому, который позаботился о том, чтобы нам действительно понравилось наше пребывание!
Завтракали в ресторане Fili, путо-майя и сиквате были восхитительны! Надеюсь, они откроют свой ресторан. Уверена, это сделает наше пребывание ещё более незабываемым!
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным! Мы обязательно вернёмся!