Отзыв об отеле NUSTAR Hotel Cebu 5*

Я забронировала этот номер, чтобы отметить свой день рождения, и несколько раз намекала специалисту по бронированию, как по телефону, так и лично, что это особый случай.
Когда мы заселились, нам дали номер на 5-м этаже с видом на грязную строительную площадку на крыше и недостроенное здание. Честно говоря, это было разочарованием. Мы позвонили на ресепшн, надеясь, что нас переведут, но нам сказали, что они не могут связаться с ресепшеном и что отель полностью забронирован. Мы уже устали и не хотели спускаться вниз, но в конце концов решили это сделать, потому что просто хотели устроиться и отдохнуть.
К счастью, сотрудница консьерж-службы по имени Анжела помогла нам и решила проблему менее чем за 5 минут.
Из нового номера открывался прекрасный вид на море, что нам понравилось. Однако в номере не было полотенец. Я позвонила в службу уборки около 18:00 по местному времени, но никто не ответил. Я оставила голосовое сообщение, ожидая, что кто-нибудь принесет их, но ничего не произошло.
Мы также попробовали завтрак "шведский стол" в воскресенье утром. Мы ожидали, что будет многолюдно, но некоторые блюда не пополнялись, а выбор показался довольно ограниченным для отеля такого уровня.
Честно говоря, я уже отмечала свой день рождения в отеле Dusit Thani Mactan Cebu Resort, и тот опыт был гораздо более особенным и запоминающимся. К сожалению, это пребывание в Nustar Resort and Casino не оправдало наших ожиданий. Мы также не могли не заметить, что иностранным гостям уделялось больше внимания, чем местным филиппинцам, что создало у нас ощущение нежеланного приема. Мы больше сюда не вернемся и будем просто бронировать номера в пятизвездочных отелях на Мактане.