Отзыв об отеле Noble Cebu Hotel 3*

Во время уборки номера пропал флакон лосьона. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они отреагировали пассивно, постоянно повторяя, что им нужно обратиться к уборщицам. Они прямо заявили, что решат проблему до нашего выезда, но ничего не сделали, уклонились от ответственности и даже не извинились за всё время инцидента.
Мы провели в отеле четыре ночи, и каждый день после уборки в нём не хватало каких-то принадлежностей – один день чего-то не хватало, на следующий день чего-то другого. Когда мы обратились за принадлежностями на стойку регистрации, они оказались невероятно медлительными, и нам пришлось ждать невероятно долго. Завтрак стоил 499 юаней с человека в день, но выбор был крайне ограничен. Завтрак должен был начинаться в 10 утра, но когда мы пришли поесть в 8:30, он был почти пуст и не пополнен.
Этот отель заявлен как трёхзвёздочный, но в нём нет всех необходимых удобств. Номера довольно старые, а персонал отеля понятия не имеет о мерах реагирования на чрезвычайные ситуации. Я очень разочарован…
Во время нашего пребывания во время уборки пропал флакон лосьона. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но они лишь пассивно ответили. Они постоянно обещали связаться с горничными, повторяя одно и то же. Хотя они ясно дали понять, что сообщат нам решение проблемы до нашего отъезда, ничего не было сделано. Они просто перекладывали ответственность на других, и никто ни разу не извинился.
Мы провели в отеле четыре ночи, и каждый день после уборки в номерах было недостаточно удобств – каждый раз чего-то не хватало. Когда мы обратились на стойку регистрации с просьбой вернуть пропавшие вещи, они отреагировали крайне медленно, и нам пришлось очень долго ждать. Завтрак стоил 499 рупий с человека в день, но выбор был очень ограниченным. Хотя завтрак должен был быть доступен до 10 утра, когда мы пришли в 8:30, большая часть еды уже закончилась, и нам не принесли новую.
Отель заявляет, что это трёхзвёздочный отель, но ощущения от него совсем не было. Номер был довольно старый, персонал не знал, как действовать в экстренных ситуациях, и в целом это был очень разочаровывающий опыт.