Отзыв об отеле Atremaru Jungle Retreat 4*

Sheila R

4/10
EnglishРусский
2, 5 ЗВЕЗДЫ, ЧТО ОНИ СКРЫВАЮТ?
Он расположен в красивых джунглях (5 звезд), здесь работает несколько замечательных сотрудников, которые заставляют своих гостей чувствовать себя потрясающе. Я хотел бы особо отметить, насколько я ценю доброту, профессионализм и потрясающий сервис, который я получил от нашего официанта, Прекрасной, и бармена Моники.
Отрицательный:
1. Еда НЕ выше среднего! Наша корочка пиццы была сырой в двух разных блюдах.
2. НЕ ПЕЙТЕ ВОДУ, мы оба от нее сильно заболели!
3. Дорожки, поручни, каменные работы, окна и растения — все нуждается в уходе! На пешеходные тропы повалены бревна, которые не распиливали целую вечность, сломаны поручни, разбиты окна, на балконе бассейна высохли и завяли горшечные растения.
4. Ванная комната была темной и грязной, над зеркалом не было освещения, а зеркало настолько старое, что в некоторых местах не было отражений (как показано на фотографиях). Сидя на унитазе, колени упираются в стену.
5. Дама на стойке регистрации (при регистрации) была очень недружелюбна и лгала вам в лицо! Во время нашего пребывания она посмотрела нам прямо в глаза и несколько раз лгала нам на разные темы. Терпеть не могу, когда мне врут! Я теряю всякое доверие к бизнесу!
Она откровенно солгала мне относительно того, что прокат скутера был очень поздним после того, как мы заранее зарезервировали его накануне вечером (и по электронной почте, прежде чем мы даже прибыли на курорт, у нас есть копии электронной почты в качестве доказательства! ), чтобы быть готовым к 7 :30 утра, и он был готов только в 7:55 утра. Она сказала нам, что они «получают за это топливо», когда я сказал ей, что возьму его с меньшим количеством топлива и принесу обратно полным. Затем она сказала мне, что они проводят сервисную проверку на предмет безопасности. Пока мы стояли и ждали, к нам на взятом напрокат скутере подъехал молодой человек, расслабленный, одетый в повседневную повседневную одежду. В руке у него была сумка с бананами, и он, очевидно, использовал скутер в личных целях. Причина, по которой наш скутер опоздал, а мы опоздали на встречу у подземной реки, заключалась в том, что они использовали скутер в своих целях, а затем лгали нам, что вывозили его, чтобы залить в него топливо и проверить его на предмет технического обслуживания. Когда нам его передали, то даже не показали, как его запустить. Затем на полпути к подземной реке загорелся масляный свет… очевидно, его действительно нужно было проверить, а они этого НЕ сделали.
6. Следующее, о чем нам солгали, было «кто владелец курорта»? Когда мы спросили, кому принадлежит курорт, поскольку нас интересовала архитектура, они солгали и сказали, что они «новые сотрудники» и не знают, кто владелец. Самое смешное, что мы узнали, что у каждого сотрудника, которого мы спрашивали, был один и тот же ответ. Это означает, что сотрудники обучены лгать гостю и не рассказывать, кто настоящий владелец курорта.
В заключение: мне неудобно поддерживать бизнес, если я не знаю, кто им владеет, а они настолько теневые, что учат своих сотрудников лгать гостю.
Когда вам приходится лгать гостю и НЕ говорить гостю, кому принадлежит бизнес, это никогда не является хорошим знаком.
Я собирался заказать здесь спа-процедуры, но решил не тратить здесь лишние деньги, так как меня не впечатляет владелец бизнеса, который скрывает свою настоящую личность!
Мой вопрос: «Что они скрывают?
Ответ отеля также полностью сфабрикован и ЛОЖЬ! Ожидание было НАМНОГО ДОЛЬШЕ 5 минут, я НЕ повышал голос (даже если чувствовал себя расстроенным)!
Когда мы с Моникой были в баре, мы пили, играли в дартс и смеялись! Никаких личных проблем!
Кроме того, сотрудник сказал мне, что их учат лгать о личности владельцев 🙌🏼. Сотрудник также указал на камеру и сказал, что не может об этом говорить, так как за ними наблюдают и записывают.

Цена номера от 13 151 ₽

Выбрать номер в Atremaru Jungle Retreat

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.