Swissôtel Clark Philippines

Очень профессианальный и хороший сервис, также хочу подчеркнуть сервис уборкы на высоком уровне особенно работников брайан и джейсон, знают все дело и убирают превосходно.

Вежливый и отзывчивый персонал, начиная с сотрудников стойки регистрации (Йозен и Паоло), которые каждый раз интересовались, как дела, когда мы проходили через лобби, и помогали нам найти ресторан, а также оказали большую помощь в оформлении нашей членской карты, так как в системе Accor возникли проблемы. Плюс весь персонал в номерах, который всегда был готов помочь во всем, что нам было нужно. Мы действительно прекрасно провели время в Swissotel, обязательно вернемся! Да благословит вас Бог!

Энни Грейс с 10-го этажа — одна из лучших, если не самая лучшая горничная, которая у нас когда-либо была! Она очень надёжная, следует инструкциям, щедро предоставляет необходимые принадлежности, всегда дружелюбна и даже делает всё возможное, оставляя короткие записки с пожеланиями прекрасного отдыха. Не говоря уже о том, как она убрала и привела в порядок наш номер в номере 10:33 — всё было превосходно. Очень чисто и аккуратно. Огромное спасибо, Энни, за то, что вы так хорошо о нас позаботились! Вы сделали нашу поездку незабываемой. Мы действительно насладились нашим отпуском! Надеемся вернуться снова в ближайшее время! Удачи вам и Swissotel! ❤️

Я много времени провожу в окружении гостиничного бизнеса и занимаюсь его организацией, поэтому замечаю детали, которые отличают хороший отель от действительно запоминающегося. Swissotel Clark делает все правильно в мелочах, не упуская из виду ни одной детали.
Номера были исключительными: прекрасно оформленные, невероятно чистые, комфортабельные и продуманно обустроенные. Все продумано до мелочей и содержится в отличном состоянии.
Обслуживание во всем отеле было теплым, профессиональным, очень внимательным и по-настоящему гостеприимным. Даже в час пик, когда было много гостей, команда оставалась внимательной и заботилась о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно, несмотря на час пик. Обслуживание номеров также было быстрым, надежным и стабильным.
Что сделало это пребывание особенно особенным, так это то, как команда подняла на новый уровень наше особое событие. Искренняя благодарность Гвен из отдела приема и размещения, чьи внимательные детали сделали праздник еще более значимым.
Команда консьержей, особенно Карло, также произвела на нас большое впечатление. Начиная с предварительных договоренностей по электронной почте и заканчивая помощью в поиске вещи, которую мы случайно оставили после выезда, когда уже были в пункте назначения, уровень заботы, ответственности и профессионализма был поразительным.
Красивые отели привлекают гостей, но именно такие люди, как Гвен, Карло и вся команда Swissotel Clark, заставляют гостей возвращаться.

Недавно я останавливался в отеле Swissôtel Clark, и в целом мои впечатления были очень приятными. Отель современный, чистый и ухоженный, а персонал был неизменно вежливым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания.
Номер был просторным, комфортабельным и оборудован всем необходимым. Особенно мне понравилась удобная кровать и прекрасный вид из номера. Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд, и качество еды в целом было очень хорошим.
Расположение отеля удобное, если вы посещаете Кларк, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и аэропорту. Бассейн и фитнес-центр также были в хорошем состоянии и дополняли общее впечатление.
Причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в нескольких незначительных проблемах во время моего пребывания, таких как более длительное, чем ожидалось, ожидание при регистрации и некоторые задержки в обслуживании в часы пик.

Swissotel — 5/5 ⭐
Мы остановились в двухкомнатном люксе втроем, и это было идеально — просторно, безупречно и по-настоящему роскошно. Двойная раковина, огромная ванная комната, никаких нареканий. Вид на поле для гольфа был просто потрясающим.
Настоящим шедевром стал персонал. У моей мамы возникла проблема со здоровьем (низкий уровень кислорода, ей понадобился преднизон), и медсестра на территории отеля отреагировала мгновенно — быстро выписала рецепт и успокоила ее. Дежурный менеджер даже лично заехал, чтобы узнать, как у нас дела. Такая забота встречается редко, и это значило для нас очень много.
Завтрак "шведский стол" был превосходным — много вариантов, все очень вкусно. Бассейн-инфинити с видом на горы потрясающий, а официант у бассейна сделал все возможное, чтобы приготовить для нас напиток на заказ.
Это место не просто предлагает роскошь — оно предлагает человечность. Мы обязательно вернемся.

Номер 1001, проживание с 22 по 24 число.
Номер был очень чистым и отличным. Кровать была мягкой и удобной. Однако шторы не закрывались полностью, пропуская свет — пожалуйста, проверьте это.
При выезде мне пришлось ждать очень долго, более 20 минут. Я не понимаю, почему сотрудница так долго ждала, так как все стойки были заняты, и мне пришлось довольно долго стоять в очереди. Когда освободился другой сотрудник-мужчина, он быстро позвал меня к другой стойке и быстро помог. Он был вежлив, задавал правильные вопросы и дружелюбно улыбался, в отличие от предыдущего сотрудника.
По прибытии мне сразу же предоставили номер в 7:00 утра. Персонал оказал хорошее обслуживание, но не объяснил, что входит или не входит в стоимость номера или какие удобства предоставляются.
Швейцар (я не помню его имени) оказал очень хорошее обслуживание и давал полезные советы на протяжении всего моего пребывания. Это была моя первая поездка на Филиппины, и я оценил его помощь.
Персонал по уборке номеров, в частности мистер Бен, отлично справился со своей работой. Номер всегда был очень чистым и хорошо организованным.
В последний день я встретил еще одного посыльного, который также был очень вежливым, отзывчивым и тепло меня поприветствовал.
В целом, я бы оценил этот опыт на 7 из 10.

Меня встретили и оказали самое радушное обслуживание, которое я когда-либо получал. Это был первый и единственный раз, когда я получил обслуживание, достойное моего высшего уровня в Accor. Я особенно благодарен персоналу лаунжа, который любезно помог мне через мессенджер перед регистрацией. Весь персонал лаунжа был дружелюбным и приятным, а их обслуживание и гостеприимство были на высшем уровне. Я также благодарен бармену, который приготовил для меня разнообразные коктейли. С этого момента, всякий раз, когда я буду приезжать в Кларк, я обязательно буду останавливаться в отеле Sweet Sotel.

В целом, мое пребывание в этом отеле было очень приятным. Номер был чистым, удобным и хорошо организованным. Кровать была уютной, и в номере было приятно расслабиться после долгого дня. Персонал был дружелюбным и услужливым, а регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко.
Единственная небольшая проблема, которую я заметила, заключалась в том, что одно из полотенец имело неприятный запах. Казалось, оно могло плохо высохнуть. В остальном все было свежим и в хорошем состоянии.
В целом, это был положительный опыт, и я бы остановилась здесь снова. Я уверена, что это была просто незначительная недоработка.
Во время нашего пребывания были перебои с водоснабжением из-за протечки, которую необходимо устранить как можно скорее, но это никак не повлияло на наше прекрасное впечатление (при регистрации нас предупредили заранее).
И было очень мило со стороны администрации подарить мне небольшой торт на день рождения.

Недавно я останавливался в отеле Swissôtel Clark Philippines и считаю его отличным местом для проживания и отдыха. Номера были современными, чистыми и очень комфортабельными, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Инфраструктура, включая бассейн и зоны отдыха, была в хорошем состоянии и способствовала созданию расслабляющей атмосферы. Обслуживание было профессиональным и внимательным, что сделало мое пребывание приятным и комфортным. Несмотря на то, что отель позиционируется как отель премиум-класса, комфорт, атмосфера и качество обслуживания делают его достойным выбором для спокойного и приятного отдыха.

Прекрасно провели время в отеле Swissôtel Clark! Отель современный, чистый и очень ухоженный. Номера просторные, комфортабельные и продуманно оформлены, идеально подходят как для отдыха, так и для работы.
Персонал был неизменно вежливым, внимательным и профессиональным, благодаря чему пребывание в отеле было по-настоящему приятным от момента заселения до выезда. Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд, и в целом обед или ужин оставил приятные впечатления.
Расположение также очень удобное, особенно для путешественников, прилетающих или улетающих из Кларка. В целом, Swissôtel Clark обеспечивает комфорт, качество и отличное обслуживание. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Я живу в отеле Swissotel в Кларке уже чуть больше двух недель. Мне срочно понадобился массаж, я все откладывала. Я заказала расслабляющий массаж на 1 час. Эдлин отлично справилась с многочисленными зажимами в моей спине. Она постоянно проверяла, правильно ли надавливает.
10/10, обязательно вернусь снова. Ароматы успокаивают, атмосфера спокойная. И даже есть комната, где можно отдохнуть после сеанса.

Как бортпроводник, я очень ценю хорошее обслуживание и комфортное место для отдыха, и Swissotel меня не разочаровал. Отель был чистым, хорошо организованным и очень располагающим к отдыху после долгого дня. Хочу поблагодарить Йовена за его исключительную любезность и профессионализм на протяжении всего нашего пребывания. Его теплое и внимательное обслуживание заставило нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.

Возможно, это единичный случай, но надеюсь, отель что-нибудь с этим сделает. У нас было всего два бесплатных завтрака, поэтому при заселении мы решили заплатить за детей. Завтрак "шведский стол" недорогой, и выбор блюд большой. У меня были большие ожидания, так как я где-то читала, что еда действительно хорошая и стоит того, чтобы ее попробовать. В итоге нам очень понравилось разнообразие блюд. Почти закончив завтрак, я подошла к японской станции, где помимо маки стояла рождественская елка, сделанная, кажется, из королевской глазури. Или она несъедобная, я не уверена. К моему удивлению, там был таракан, тот самый, которого мы часто видим на кухне, он небольшой. Но на станции повар сказала ей, что там таракан. Она сказала, что это нормально, просто декорация. Я повторила, что таракан там есть, и он, возможно, ползает по еде, так как елка стоит прямо рядом с едой. Но она снова сказала, что все в порядке, что елка просто декорация. Я снова пожаловалась официантке, и на этот раз она решила проблему и сообщила об этом менеджеру. Я имею в виду… где же знания шеф-повара по безопасности пищевых продуктов? 😆

Приехали сюда отпраздновать свой день рождения. Номер был идеально чистым, все удобства в наличии, а атмосфера очень расслабляющая. Весь персонал был дружелюбным и внимательным — даже удивили меня тортом, когда мы вернулись в номер, что сделало наше пребывание еще более особенным. Поставила бы 10 баллов, если бы не задержка на стойке регистрации и проблема с водонагревателем, которую починили только на следующее утро. Обязательно вернусь.

Отель Swissôtel Clark в целом — очень приятное место для проживания, особенно для тех, кто ценит хорошее обслуживание и широкий выбор блюд. Гостеприимство было неизменно теплым и профессиональным, персонал был внимательным, но ненавязчивым. Кухня — безусловно, изюминка отеля: завтраки и ужины в ресторане были приготовлены отлично, с хорошим разнообразием и качеством, превзошедшим ожидания.
Сами номера были просторными, чистыми и комфортабельными, с современным дизайном и продуманной планировкой. Кровати были превосходными, а общая атмосфера в номере позволяла легко расслабиться после долгого дня. Единственным существенным недостатком были сантехника и туалет, которые показались не слишком впечатляющими по сравнению с остальной частью номера и не совсем соответствовали премиальному статусу отеля.
Однако клубный лаунж был превосходным. Он предлагал комфортную атмосферу, хороший выбор блюд и внимательное обслуживание, что полностью оправдывало повышение категории номера. В целом, очень приятное пребывание, хотя в ванных комнатах есть небольшие недостатки.

После двух лет отсутствия мы с семьей наконец-то вернулись в наш любимый отель в Пампанге. Мы были в восторге от изменений и улучшений.
Когда мы направлялись в Marriott Clark на рождественский ужин, Элисс любезно подошла к нам без колебаний. Она предложила нам воды, объяснила новые возможности и рассказала о мероприятиях, проходящих в каждом ресторане. Благодаря ей мы также узнали о рождественском ужине в районе Видус, который мы с удовольствием посетили.
В этот сочельник мы действительно почувствовали тепло вашего гостеприимства. Спасибо, Swissotel, за таких преданных своему делу сотрудников, как Элисс, которые делают все возможное. Вы всегда удивляете нас, когда мы приезжаем в Пампангу!