Отель Richmonde Hotel Ortigas Powered by Aston Richmonde Hotel Ortigas, Manila

Недавно я останавливалась в отеле Richmonde Hotel Ortigas, и, честно говоря, в целом это был замечательный опыт.
Регистрация прошла гладко и без стресса, что уже само по себе создает нужное впечатление. Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации KD и Jigs – они были очень приветливы, с ними было легко общаться, и весь процесс прошел без каких-либо проблем. Знаете, когда персонал не кажется роботом? Это именно они. Большой плюс.
Номер был чистым, уютным и действительно расслабляющим. В отеле есть немного классического стиля, но при этом он выглядит ухоженным, так что никаких нареканий.
Самым ярким моментом моего пребывания стала встреча с менеджером Дани 26 апреля. Она была очень милой и уделила время, чтобы по-настоящему пообщаться, что бывает не всегда. И она угостила меня энсаймадой 😭 мелочь, но это заставило меня почувствовать себя по-настоящему ценной. Именно такие маленькие личные штрихи производят особое впечатление.
Единственный минус – подогреваемый бассейн был закрыт на реконструкцию, поэтому я не смогла им воспользоваться. Было бы неплохо, но, по крайней мере, это означает, что они улучшают ситуацию.
В целом, обслуживание действительно впечатляет. Команда кажется искренней, а не натянутой, и видно, что они заботятся о гостях. Определенно, я бы вернулся сюда.

После отмены рейса мы остановились в отеле Richmonde Hotel Ortigas, и, честно говоря, наше пребывание оказалось просто замечательным.
С момента прибытия администратор в лобби и охранники были очень приветливы и доброжелательны. Особенно запомнилась администратор в лобби, кажется, ее звали Кэт, она была дружелюбной, внимательной и сразу же создала комфортную атмосферу. В какой-то момент я буквально собиралась в туалет 😭 и спросила ее, где ближайший туалет, и она мгновенно меня проводила. Настоящее спасение!
Отдельное спасибо Энцо из команды консьержей, который помог нам с багажом – все прошло гладко, без проблем и очень профессионально. Также Кей Ди с ресепшена была великолепна, эффективна, общительна и сделала процесс регистрации легким и спокойным.
В целом, персонал был очень любезен. Номер был чистым, уютным и достаточно просторным для отдыха. Если вы путешествуете с маленьким ребенком, вы можете запросить детскую кроватку, что является большим плюсом, так как кровати довольно высокие (насколько я помню). Завтрак был неплохим — ничего особенного, но вполне сытным.
Также хочу отметить менеджера ресепшена Данику, которая поприветствовала меня, пока я просто осматривалась. Она даже предложила небольшую экскурсию и порекомендовала магазины поблизости, что сделало все очень удобным.
Единственным недостатком был то, что бассейн был закрыт на ремонт во время нашего пребывания, что немного расстроило. Но, честно говоря, я бы все равно вернулась.
Спасибо, Richmonde! 💛

Мы с женой прекрасно провели время в отеле Richmonde Hotel Ortigas. С момента нашего прибытия к входу в лобби охранники были очень вежливы и приветствовали нас теплыми улыбками. Регистрация прошла быстро, а персонал был учтив и внимателен. Нам сразу же помогли подняться в номер.
Хотя отель выглядит немного старым, он очень хорошо содержится и по-прежнему производит впечатление стильного места. Вы определенно получаете то, за что платите.
У нас была лишь небольшая проблема с унитазом, который с трудом смывал, но помощь прибыла менее чем за 5 минут, за что мы были благодарны.
Номер был чистым, постельное белье очень удобным, а общая атмосфера расслабляющей. Я только хотел бы, чтобы подушки были немного толще.
Мы особенно благодарны, так как сейчас месяц Рамадан — отель любезно разрешил нам взять с собой завтрак в 4 утра. Это действительно отель, дружелюбный к мусульманам.
Также на 4-м этаже есть отдельные молельные комнаты для мужчин и женщин.
В целом, это было замечательное пребывание. Я обязательно порекомендую этот отель другим и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Отель производит впечатление старинного здания, но при этом хорошо содержится. Персонал был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн был на реконструкции, когда мы заселились, но сам номер был чистым и ухоженным. В нем царит очень старомодная атмосфера, но все работало, включая горячую воду и прикроватный пульт управления освещением и кондиционером. Лифты были немного запутанными: для некоторых требовалась ключ-карта, для других — нет, а скрип заставил меня на мгновение усомниться (к счастью, в итоге проблем не возникло, ха-ха). В целом, несмотря на некоторые недостатки, я бы сказал, что пребывание стоило своих денег.

Неприемлемая проблема с горячей водой и отсутствие помощи.
Я крайне недоволен своим пребыванием в вашем отеле из-за постоянной проблемы с горячей водой.
В каждом номере, который мне предоставили (в трех разных номерах), горячая вода течет всего 1-2 минуты, после чего становится совершенно холодной. Это не единичный случай — это явно системная проблема.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, Келси сообщила мне, что «так обстоит дело в каждом номере» и что мне просто нужно подождать, пока горячая вода снова появится. Она не предложила никакого альтернативного решения, не попыталась поднять вопрос на более высокий уровень и не оказала никакой существенной помощи.
Я заплатил за номер в 4-звездочном отеле, но я даже не могу принять нормальный душ. От меня ожидают, что после мытья головы я буду ждать, пока бак с горячей водой наполнится, а затем снова подожду после нанесения мыла. Это неразумно и неприемлемо. Постоянное наличие горячей воды — это базовый стандарт, а не роскошь.
Я пытался принять душ три раза и каждый раз был вынужден останавливаться на полпути, потому что вода становилась ледяной. Мне пришлось несколько раз менять номера с мокрыми волосами, и теперь я чувствую себя плохо.
Такой опыт намного ниже стандартов, ожидаемых от 4-звездочного отеля. Я ожидаю, что этот вопрос будет решен незамедлительно, а также будет выплачена соответствующая компенсация за неудобства, дискомфорт и нарушения, причиненные во время моего пребывания.

Обслуживание на высшем уровне.
Мы приехали из Синагавы после операции на глазах, и этот отель находится ближе всего.
Бронировали онлайн и нам повезло получить номер на углу здания с видом на обе угловые улицы. Какой прекрасный вид!
Ресепшен мирового класса, большое спасибо!
В этом отеле царит ретро-атмосфера.
Есть запах старого здания, я не могу точно сказать, это запах старой древесины или просто общий запах старого здания… он маскируется аромадиффузором, но, несомненно, присутствует.

Мы провели в этом отеле совершенно замечательное время, и оно превзошло все наши ожидания. Я забронировала номер в качестве сюрприза на день рождения моих родителей и мамы, и команда сделала все возможное, чтобы сделать этот день незабываемым для них.
Особая благодарность менеджеру, г-же Данике Катиндиг, за личную помощь и внимание к деталям, это действительно сделало пребывание особенным.
Персонал был приветливым и доброжелательным, номер был прекрасно подготовлен, и мои родители чувствовали искреннюю заботу. Спасибо всей команде за то, что сделали это пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую.

Старый, но элегантный, с поистине безупречным сервисом.
Отель Richmonde Hotel Ortigas, возможно, не самый новый, но он предлагает нечто гораздо более ценное: вневременную элегантность и действительно превосходный сервис.
С момента нашего прибытия отель ощущался теплым и изысканным, местом, которое знает свою индивидуальность и отлично её демонстрирует. Однако по-настоящему незабываемым наше пребывание стало исключительное обслуживание, особенно со стороны Даники. Она сделала всё возможное, чтобы помочь моей сестре с ранее возникшей проблемой, профессионально, терпеливо и с искренней заботой решив все вопросы. Действительно чувствуется, когда кто-то получает удовольствие от помощи гостям, и Даника идеально это продемонстрировала.
Во время нашего пребывания отмечалась годовщина свадьбы моей сестры, и благодаря инициативе и координации Даники, это событие стало ещё более особенным. Она позаботилась обо всём и сделала так, чтобы праздник был запоминающимся – эти маленькие, продуманные детали, которые гости никогда не забудут. Ах, да, спасибо Майки за помощь с бронированием, всё было организовано должным образом.
Уборка номеров также заслуживает высокой похвалы. Номер был безупречно чистым, ухоженным и комфортным, что явно свидетельствовало о внимании к деталям и гордости за свою работу. Координация между горничными и Даникой сделала все безупречно и беззаботно.

Отель Richmonde Hotel Ortigas излучает сдержанную элегантность, которая кажется немного старомодной, но в то же время уютной и изысканной, а не устаревшей. Интерьеры источают классический шарм бизнес-отеля, а общая атмосфера спокойная и достойная. Создается ощущение, что за эти годы здесь накопилось множество историй, что добавляет ему характера. Несмотря на свой возраст, отель содержится в хорошем состоянии и чист, что делает пребывание в нем безопасным и приятным.
Что действительно выделяется, так это персонал. Стойка регистрации приветлива, профессиональна и искренне внимательна. В частности, Даника, менеджер стойки регистрации, произвела сильное впечатление своей внимательностью и готовностью удовлетворить просьбы. Она бережно и эффективно решала проблемы, создавая ощущение личного и хорошо организованного обслуживания. Уборка номеров осуществляется регулярно и внимательно, обеспечивая чистоту и комфорт номеров, не будучи навязчивой. Команда технического обслуживания работает оперативно и эффективно, быстро и незаметно решая проблемы, что свидетельствует о хорошей координации за кулисами.
Обслуживание номеров — еще один плюс. Заказы доставляются вовремя, персонал вежлив, а еда подается красиво оформленной и вкусной. В целом, отель Richmonde Hotel Ortigas, возможно, не самый современный, но его дружелюбный персонал, надежный сервис и классическая атмосфера делают его достойным и достойным выбором. Это место, где профессионализм и теплота прекрасно дополняют друг друга.

Отель Richmonde Hotel Ortigas предлагает ощущение классического комфорта, который скорее тяготеет к вневременной классике, чем к устаревшим тенденциям. Отель обладает старинным, элегантным шармом, создающим спокойную и профессиональную атмосферу, идеально подходящую как для деловых поездок, так и для отдыха. Номера чистые и ухоженные, что отражает стремление отеля поддерживать свои стандарты, несмотря на свой возраст.
Персонал действительно повышает уровень обслуживания. Команда на ресепшене вежлива и эффективна, благодаря чему регистрация заезда и выполнение запросов проходят гладко и без стресса. Уборка номеров внимательна и своевременна, обеспечивая комфорт в номере на протяжении всего пребывания. Команда технического обслуживания заслуживает особой благодарности за отличную помощь с кондиционером. Они оперативно отреагировали, были профессиональны и внимательны, и позаботились о том, чтобы проблема была полностью решена, восстановив комфорт без каких-либо проблем.
Обслуживание номеров надежное и своевременное, с вежливым персоналом и хорошо приготовленными блюдами. В целом, Richmonde Hotel Ortigas выделяется не благодаря современному дизайну, а благодаря надежному сервису, дружелюбному персоналу и классической атмосфере. Это отель, где о вас хорошо заботятся, и где даже самые незначительные проблемы решаются с вниманием и эффективностью.

Отель Richmonde Hotel Ortigas – это хорошо сохранившийся отель, явно выдержавший испытание временем.
Изначально я забронировал стандартный номер через Trip. Com и решил доплатить за номер категории Junior Suite по прибытии. Это того стоило. Один из опытных сотрудников порекомендовал номер с прекрасным видом, и пейзаж меня не разочаровал.
Кровать очень удобная, идеально подходит для хорошего ночного отдыха. Подушки, однако, довольно мягкие; я лично сложил три подушки, чтобы обеспечить лучшую поддержку шеи. Кондиционер очень мощный – временами почти ледяной. Я не совсем понял, как его регулировать, и, кажется, он настроен на градусы Фаренгейта, но он отлично подходит для тех, кто любит прохладные номера.
Всё освещение в номере работает как положено. Свет теплый, приглушенный (оранжевый), что, кажется, специально подобрано, чтобы соответствовать классической и уютной атмосфере отеля. Это создает в номере спокойную, расслабляющую атмосферу, особенно ночью.
Одно небольшое предложение: можно было бы добавить в номер и ванную дополнительные пластиковые мусорные мешки. Я довольно часто пользуюсь услугами доставки еды во время своего пребывания и предпочитаю ежедневно убирать мусор для поддержания чистоты.
В номере Junior Suite есть большой Smart TV, что стало приятным сюрпризом. Вы можете легко войти в свою учетную запись Netflix — просмотр сериалов в постели создавал ощущение мини-кинотеатра в номере. Чрезвычайно комфортно и приятно.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера располагала к отдыху. Единственная проблема, с которой я столкнулся, касалась работы душа, которую можно было бы улучшить. Однако персонал был дружелюбным, вежливым и очень внимательным, что действительно сделало пребывание приятным и спокойным.

Очень разочарованы.
При заселении администратор сказала, что мы должны были заселиться накануне. Нет, это не так! Мы показали ей подтвержденное бронирование, и после нескольких звонков она изменила дату заселения на день нашего заезда.
Вечернее помещение хорошее, персонал дружелюбный. В остальном, ничего хорошего в этом отеле нет… он очень старый и вонючий. Несколько других гостей, которые ехали с нами в лифте, испытывали проблемы с использованием своих карт. Весь отель и его удобства нуждаются в ремонте.
Наш номер был отвратительным, плесень повсюду в ванной, ужасно воняло. Раковина легко засорялась, поэтому пришлось вызывать мастера. Хотя кровать удобная.
Он настолько винтажный, что рядом с прикроватной тумбочкой стоит выключатель для всего. Хуже всего то, что когда вы выключаете главный выключатель, все розетки тоже отключаются. Это очень странно, потому что как, черт возьми, можно заряжать гаджеты во время сна?
Честно говоря, не рекомендую. За такие деньги соотношение цены и качества явно неудовлетворительное. Просто сходите в их филиал в Иствуде, он новый, без плесени и не воняет! Посмотрите фотографии.

Отзыв написан с опозданием, но впечатления остались незабываемыми. Хотя отель отличается классическим, безупречным дизайном, настоящим украшением стало обслуживание клиентов. Персонал был просто исключительным! Профессиональные, внимательные и невероятно доброжелательные. Они сделали наше пребывание незабываемым.

Предложение: Думаю, пришло время отремонтировать и обновить номера, особенно лифт. Лифт маленький, узкий и тесный, возможно, пора заменить его на более крупный и современный. Что касается номеров, то современный ремонт был бы идеальным вариантом. Поскольку отель существует уже более десяти лет, возможно, пришло время отремонтировать и перепроектировать все номера.
На этом всё. Спасибо.

В целом хорошо. Возможно, стоит привести лифт в порядок. Каждый раз, когда гости им пользуются, слышен звук при открытии и закрытии лифта.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы чудесно провели время! Все были очень вежливы, добры и гостеприимны. Персонал быстро реагировал на просьбы и даже помог мне заказать трансфер из аэропорта в последнюю минуту, за что я им очень благодарен.
Завтрак «шведский стол» был восхитительным, каждый день с новым выбором блюд, что делало утро особенным. Горничные поддерживали чистоту и уют в нашем номере, всегда улыбались и следили за тем, чтобы в холодильнике всегда была вода.
Большое спасибо мисс Джаннет, мистеру Джеффу, команде Richmonde Café (особенно Адель), горничным, а также отзывчивым консьержам и сотрудникам службы приема и размещения за то, что сделали наше пребывание таким тёплым и незабываемым. С нетерпением ждём возвращения! 💛