Marco Polo Ortigas Manila

Впервые в отеле Marco Polo, и мне очень понравилось! Персонал на завтраке был очень любезным и приветливым, они действительно учитывали все потребности. Мне также очень понравились фрукты и выбор блюд.
Персонал на входе тоже был очень услужливым.
Номер был хорошим, и его размер превзошел мои ожидания, у нас было много места для передвижения, что мне очень понравилось.
К сожалению, бассейн был закрыт, когда мы пытались туда попасть. В остальном, это был действительно идеальный отдых!

Наше прибытие было просто замечательным. Мы добрались до отеля в 3:00 утра 19 декабря после трехчасовой задержки рейса — совершенно измотанные и обессиленные. Однако теплота и искреннее гостеприимство вашей команды на ресепшене мгновенно свели на нет все это. Кэти и Эл были просто великолепны.
Когда Эл говорил на моем языке, это сделало приветствие еще более значимым. Хотя английский, разумеется, является основным языком отеля, этот внимательный жест показал его чуткость и стремление поднять нам настроение, особенно после того, как он увидел, насколько мы явно устали. Этот небольшой поступок имел большое значение. Браво им обоим — они настоящие сокровища.
Команда бронирования отлично справилась с моей просьбой о двух двуспальных кроватях, за что я им очень благодарна. Когда мы заселились 21 декабря, я, к сожалению, забыла сделать такую ​​же просьбу заранее. Мне любезно предоставили номер 3518 — большое спасибо за это — но в номере была кровать размера «кинг-сайз».
Когда я позвонила на ресепшен, Дениз оперативно выполнила мою просьбу. Она сразу же предложила предоставить дополнительную раскладную кровать, и ее доставили в номер в кратчайшие сроки. Эффективность и скорость, с которой была решена моя проблема, действительно впечатляют.
Горничные выполнили свою работу на высшем уровне. Предоставленный мне номер был безупречно чистым. К сожалению, я могу наслаждаться им только по вечерам, так как мы с семьей большую часть дня проводим вне отеля.

Я забронировал проживание с 6 по 11 декабря, и пока что мне очень нравятся удобства отеля. Отдельное спасибо тренеру JM Морану и Джейд, сотрудникам Flow (тренажерный зал и спа-лаундж отеля). Я посещаю тренажерный зал с момента заселения, и это действительно отличное место! Стоит посетить, поищите тренера JM или Джейд, они очень отзывчивые и внимательные (они также готовят бесплатные полезные соки после тренировок! ).
Однако отель мог бы улучшить парковочные места. Гостям при въезде на парковку выдаются талоны, в которых указано, что им полагается одно парковочное место на время пребывания. Предполагая, что это правило соблюдается, я ожидал, что у меня будет одно место для моей машины каждый раз, когда я буду въезжать на парковку. Но большую часть времени во время моего пребывания я не мог припарковаться, хотя я являюсь зарегистрированным гостем. Мне даже как-то сказали, что причина полной загрузки парковки в том, что некоторые места были отданы гостям, не зарегистрировавшимся в отеле, что довольно любопытно, поскольку в идеале приоритет должен отдаваться тем, кто оплатил проживание. Таким образом, у вас нет другого выбора, кроме как воспользоваться услугами парковщика, за что вам придется заплатить (или, в моем случае, к сожалению, застрять в пробке на улице за отелем, потому что они больше не смогли предоставить мне место на парковке, как жаль).

Превосходный пятизвёздочный опыт, начиная от номеров и заканчивая удобствами. Отдельно хочу поблагодарить персонал тренажёрного зала и бара на 22-м этаже, особенно Джей Эм Морана (и его команду: Джейд, Джей Си и Джерома), за то, что они создали нам потрясающий и гостеприимный отдых. Мы с партнёром не были завсегдатаями тренажёрного зала, но Джей Эм позаботился о том, чтобы мы знали обо всех удобствах и дополнительных услугах, и даже предложил растяжку и услуги тренера для нашей тренировки. Пребывание было замечательным, кровать – фантастической, номер – просторным, бассейн содержался в чистоте, а также были сауна и джакузи, что было просто замечательно.

Впечатления от отеля – 5 звёзд, от начала до конца. Все консьержи были очень приятными людьми. Обслуживание было превосходным! От Джей Эм Морана, который предложил нарезать фрукты, пока мы плавали утром, до Пола, менеджера спа, тренажерного зала и бассейна, который предложил нам с партнёром бесплатный сок. Обслуживание было быстрым и эффективным, а номера – роскошными – полностью оправдывали свою цену! Не говоря уже о прекрасном завтраке «шведский стол» с разнообразным выбором блюд. Мы определённо вернёмся в этот отель! 💯😉👌

Отель хороший, удобства в целом неплохие, но я бы хотел поставить 5 звёзд персоналу за его исключительную отзывчивость и внимание. Особенно выделяется JM из бассейна. С первой минуты, как я воспользовался услугами, и до самого выхода из отеля он был очень любезен.
Также хочу поблагодарить Альмара из ресторана. Он учел мой плотный график и быстро обслужил меня. Даже предложил кофе с собой. Спасибо персоналу отеля за отличное обслуживание.

Провели отлично 4 дня в отеле. В целом, могу отметить, что отель простой и чистый. Персонал очень любезный: мне принесли сок на вынос, предложили смузи после купания, консьерж поднялся наверх и принес бумажные пакеты, а также быстро и вовремя убрал номер по моей просьбе.
Можно улучшить: Возможно, стоит сделать маршрут по высоким этажам менее запутанным и добавить табличку у заднего входа, чтобы люди случайно не заходили в офисную зону здания.
Примечание: Спасибо Куе Герому у бассейна за вкусные смузи и воду. Я также заметил, что ты прижимаешь руку к груди, когда здороваешься и благодаришь, это очень напоминает мне о моих корнях, хе-хе :) )

Мы бы не остановились здесь снова. Я останавливался в отеле Marco Polo на Себу, и он был просто потрясающим. В этом отеле нет ничего, чем он может похвастаться на Себу. ***Обновление*** Руководство Marco Polo отреагировало на мои жалобы более чем щедро. Когда я выезжал, ко мне подошла одна из управляющих, и мы очень приятно поговорили о нашем опыте, и я почувствовал, что её беспокойство было искренним. Позже к нам подошел шеф-повар отеля и рассказал о нашем ужине. Мы обязательно вернёмся в этот отель, учитывая искреннюю заботу руководства. Теперь я понимаю, что мне следовало быть терпеливее, прежде чем делать поспешные выводы. Мы с нетерпением ждём нашего следующего пребывания здесь.

Мы с семьёй часто останавливаемся в этом отеле, и он нас никогда не разочаровывает! Мы отмечали в Marco Polo множество важных событий, и обслуживание всегда было превосходным. Весь персонал очень любезный, отзывчивый и внимательный. Сегодня мне исполняется 30 лет, и я отмечаю его здесь, в Marco Polo. Спасибо, что сделали мой 30-й день рождения таким особенным!

Всегда приятно останавливаться в Marco Polo Ortigas. Особая благодарность госпоже Майке, сэру Генри и госпоже Шайре из Continental Club за превосходное обслуживание, оказанное мне и моей семье. Весь персонал очень отзывчивый, отзывчивый и всегда с улыбкой. Спасибо за особенный торт и воздушные шары на день рождения моего мужа. Также хочу поблагодарить сэра Дж. М. Из спортзала/спа Flow за его отзывчивость и помощь в организации нашей физической подготовки. Лучшая силовая растяжка в моей жизни!

Альмар Лоррейн — исключительный сотрудник ресторана отеля Marco Polo Manila. Он всегда дружелюбен, внимателен и держит всё под контролем. Его гостеприимство и тёплый характер делают каждое пребывание особенным. Профессионализм, искренность и душевность — редкое сочетание.
Мы останавливаемся в отеле Marco Polo Manila каждый год во время нашей остановки и наслаждаемся богатым, высококачественным завтраком, а также эксклюзивными привилегиями. Пребывание идеально дополняется профессиональным и внимательным обслуживанием Альмара Лоррейна. Мы очень ценим это и с нетерпением ждём следующего визита.

Отель был превосходным, и я хотел бы поделиться ярким впечатлением от сегодняшнего посещения тренажёрного зала. Я записался на персональную тренировку с мистером Дж. М. Мораном, который провёл для меня интенсивную тренировку «Острая Танабата» — это было непросто, но оно того стоило! Уверен, что после этой тренировки я буду хорошо спать. В довершение всего, он угостил меня восхитительным зелёным смузи, приготовленным другим сотрудником, мистером Шоном Джейдом. Это было просто потрясающе — я очень рекомендую этот опыт!

С самого начала регистрация прошла гладко и быстро. Нас заселили раньше времени, и мы увидели наш прекрасный, полностью готовый и чистый номер.
Весь персонал вежливый и встречает с улыбкой.
Мы с женой водили ребёнка в крытый бассейн с подогревом, так что всей семье очень понравилось. Кроме того, о нас позаботился JM Moran, который был там. Он очень вежливо сообщил нам, что бассейн скоро почистят, и позволил нам продолжить веселье после этого, принеся нам напитки и фрукты. Мы ещё не выезжали, но первый день начался хорошо.

Исключительный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов, предлагающий гармоничное сочетание комфорта, роскоши и удобства. Отель находится в отличном состоянии, а его современный интерьер создает ощущение изысканности и гостеприимства. С первого взгляда вы заметите внимание к деталям, чистоте, уютной атмосфере и техническому обслуживанию, что создает атмосферу сдержанной элегантности.
Персонал отличается профессионализмом и радушным гостеприимством. Каждое взаимодействие с гостями, будь то на стойке регистрации, в службе уборки номеров или в ресторанах, продумано до мелочей. Персонал внимателен, но не навязчив, быстро выполняет просьбы и всегда делает все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. Этот высокий уровень обслуживания в значительной степени способствует общему впечатлению.
Еще одним преимуществом является его стратегическое расположение. Отель расположен рядом с торговым центром Ortigas Center, откуда легко добраться до основных деловых районов, торговых центров, ресторанов и развлекательных центров. Его расположение идеально подходит для деловых встреч, а также для туристов, желающих исследовать Манилу.
Благодаря ухоженной территории, преданной своему делу команде и удобному транспортному сообщению отель Marco Polo Ortigas Manila задаёт высокие стандарты гостеприимства. Это отель, который неизменно предлагает соотношение цены и качества, комфорт и превосходное обслуживание.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в отеле Marco Polo. Удобства были на высоте, а персонал — очень гостеприимным, что сделало моё пребывание комфортным. Мне особенно понравился бассейн — он был чистым и располагал к отдыху. Особая благодарность сэру Джону Карло из отдела бассейнов за его внимание и за бесплатные фрукты, которые я очень ценю. В целом, пребывание было приятным, и я с удовольствием вернусь.

Это был приятный опыт. Выбор блюд на завтрак был в западном стиле, что мне нравится. Однако на обед меню было практически таким же, как и в других отелях, где я останавливался, хотя блюда были другими. Мне не понравилось, что у меня и моей соседки по комнате были проблемы с постельным бельем в последнюю ночь пребывания. У неё было очень чешется, и от него пахло так, будто его использовали для чистки унитаза. Думаю, уборщики нас обманули. Хочу поблагодарить Рэймарка Магану за то, что он помог нам с нашим постельным бельем. Он очень быстро и любезно пришел нам на помощь.

Впечатления от пребывания у нас остались неоднозначные. Сначала нам дали номер более низкой категории, из-за чего мы потратили почти целый день, но позже отель предоставил нам номер более высокой категории, чтобы компенсировать этот недостаток. Изначально мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но вместо них нам дали две односпальные. В итоге на стойке регистрации предложили другой вариант, который был приемлемым, но в целом он всё равно не стоил заплаченной цены.
Удобства были довольно скудными и определённо не соответствовали 5-звёздочному отелю. Бассейн не производит впечатления роскошного, сауна была очень маленькой, а дверь душевой была сломана и не была как следует отремонтирована.
С другой стороны, персонал был очень приятным, отзывчивым и гостеприимным — это, безусловно, стало лучшим моментом нашего пребывания. Спасибо им за обслуживание.
В целом, система и удобства могли бы быть гораздо лучше. Впечатления от пребывания скорее напоминали трёхзвёздочный отель, чем заявленный пятизвёздочный.