AC Hotel by Marriott Manila

Мы прекрасно провели время в AC Marriott! Лобби было потрясающим, довольно уникальным для отеля, особенно его расположение на этаже. Самое приятное – это неизменно теплое гостеприимство на каждом этапе, начиная от консьержа, стойки регистрации и заканчивая командой горничных. Мы с семьей чувствовали себя очень желанными гостями. Хочу особо отметить Лавджоя из консьерж-службы, который всегда делал все возможное, чтобы нам помочь. Он – настоящее лицо гостеприимства AC Marriott, и мы с нетерпением ждем его услуг во время нашего следующего пребывания! Также большое спасибо Реймарку из службы горничных. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Мы приехали из Канады по работе, опытные участники программы Bonvoy, поэтому с нетерпением ждали возможности побывать в этом новом месте. Приехали очень рано (в 7 утра), но Дианна на ресепшене с радостью согласилась на ранний заезд для двух измученных путешественников после 28 часов в самолете.
Номера комфортабельные и очень чистые, душевые кабины великолепные. Ванные комнаты не совсем логичны (дверь душевой кабины упирается в коврик), но, на мой взгляд, уборка номеров превзошла все ожидания, включая уборку и организацию наших туалетных принадлежностей.
На ресепшене, который находится на 38 этаже, также расположены бар, лаунж-зона и ресторан. Красивое открытое пространство просто потрясающее. Шведский стол на завтрак и ужин… восхитительно! Обслуживание в обоих местах было превосходным, за три наших визита там дважды проводились торжественные мероприятия, на которых персонал помогал освещать зал (1 день рождения, 1 помолвка).
Бар на крыше, на 61 этаже, просто захватывает дух. У меня пока не было времени, но я с нетерпением жду возможности выпить там джин-тоник на закате на этой неделе. Бассейн и тренажерный зал выглядят великолепно, я тоже обязательно их посещу на этой неделе.

Прекрасный новый отель с высокими этажами (38-й этаж — лобби), откуда открывается потрясающий вид на Манилу. Отличное место, чтобы расслабиться в AC Lounge, и отдельное спасибо Саймону за все его замечательные рекомендации по коктейлям. Номер был просторным и чистым, хотя стул и рабочий стол не очень удобны для работы 😂. В целом, фантастические впечатления, и я с нетерпением жду следующей поездки.

Возможно, я был ошибкой, завысив свои ожидания от этого недавно открывшегося отеля. К сожалению, мое первое пребывание здесь станет и последним. Самым неприятным моментом стало полное отсутствие реакции со стороны службы обслуживания номеров. Когда я позвонил из номера, чтобы сообщить о проблеме, никто не ответил на телефон. В итоге мне пришлось идти на ресепшн на 38-м этаже, чтобы просто подать жалобу. Для отеля, позиционирующего себя как премиальный, это было неприемлемо. Сам номер не был особенно удобен для деловых путешественников. В одноместном номере были запутанные выключатели света, плохо спроектированная рабочая зона и странный стул, который, казалось, больше подходил для того, чтобы вызывать боль в бедре, чем для продуктивной работы. Лифты также были неудобны в использовании, что добавляло неудобств. Были также проблемы с системой горячего водоснабжения. В душе приходилось слишком долго ждать горячей воды, а из крана в раковине вообще не текла теплая вода. Интересно, что после того, как я подал жалобу на обслуживание, проблема с горячей водой, похоже, была решена к третьему дню. Подозреваю, что эти два события не совсем не связаны между собой. В целом, хотя отель и выигрывает от новизны и привлекательности, присущих недавно открывшимся заведениям, уровень обслуживания и функциональность не оправдывают высокую цену.

Хочу особо отметить исключительный уровень профессионализма, доброжелательность и внимание со стороны всей команды отеля Marriott.
С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой и профессионализмом. Каждый сотрудник был невероятно уважителен, внимателен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, особенно Анджело Жерар — но, повторюсь, весь персонал был превосходен.
Такая неизменная вежливость и забота встречаются редко. Команда действительно заставила меня почувствовать себя ценным гостем и как дома. Это значительно улучшило мое пребывание.

Новый отель, но нет звукоизолирующих окон, хотя они расположены достаточно высоко, чтобы заглушить большую часть шума от транспорта.
При заселении я спросил, звукоизолирующие ли окна, и мне ответили утвердительно, но потом я услышал громкий шум мотоциклов на 50-м этаже. Меня разбудили в 8 утра, когда я хотел отдохнуть.
5 звезд — швейцар и консьерж. Весь персонал, от консьержа до персонала лобби, просто замечательный.
5 звезд — кондиционер работал отлично, а кровать была удобной. Хотя стандартный номер немного маловат.
1 звезда — отсутствие звукоизолирующих окон, учитывая шум от транспорта. Очень чувствительны к звукам.
1 звезда — нет ковра. В час ночи было слышно, как люди передвигают стулья, что опять же раздражало. Возможно, стоит добавить мягкие подкладки на стулья, чтобы заглушить шум от движения.
В номере нет подставки для сумок.
1 звезда — шум от строительства в 9 утра, не очень хорошо для нового отеля. Беспокоит.
5 звезд — Теренс, менеджер, подошла и сообщила, что шум от строительства исходит не из отеля, а, возможно, с нижних этажей. Было очень любезно с ее стороны проверить. Я попросила о позднем выезде. Спасибо за помощь. Я ценю это.
1 звезда: напор воды был так себе, и температура никогда не поднималась до высокой.
На следующий день я переехала в отель Westin, расположенный примерно в 1 км отсюда, и там стало еще хуже. Никаких звукоизолирующих окон, и низкий этаж. Кондиционер в отеле Marriott был лучше.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался.
С момента нашего прибытия — начиная с лобби, выгрузки вещей и даже парковки автомобиля — персонал был невероятно внимателен. Уровень обслуживания оставался неизменным от регистрации до входа в номер. Мне нечего было сказать — все были приветливы, добры, и обслуживание казалось очень личным.
Лобби, лифты, коридоры и сам номер были впечатляюще чистыми и ухоженными. Зона у бассейна также была прекрасна — идеально для отдыха.
И лобби AC, и ресторан AC Kitchen были превосходны. Куда бы мы ни пошли, обслуживание всегда было на высшем уровне.
Особая благодарность мистеру Лавджою за исключительную любезность — от приветствия по прибытии до помощи до выезда. Он ненадолго остановился у нас до самой парковки. Также Джозеф из AC Kitchen был очень дружелюбен и приятен. Извините, если я не помню всех имен, но, честно говоря, вся команда проявила исключительное гостеприимство.
Определенно, я бы вернулся сюда снова — особенно из-за уровня обслуживания.

Это был наш первый визит в этот недавно открывшийся отель, и я могу с уверенностью сказать, что он заслуживает самой высокой рекомендации. Персонал очень любезный, и вы сразу почувствуете теплое филиппинское гостеприимство. Отель чистый, уютный и удобно расположен рядом со многими заведениями.
Одно, что можно было бы улучшить, — это то, что некоторые сотрудники могли бы лучше знать историю компании и правила членства в программе Marriott.
Особая благодарность персоналу лаунжа — я очень ценю предоставленные вами торты и помощь в праздновании двух особых событий. Я также хотела бы поблагодарить команду ресепшена за их любезную помощь и за то, что они обеспечили нам комфортное пребывание, а также консьержа за их постоянную поддержку на протяжении всего нашего визита. Спасибо, и мы обязательно вернемся.

Новый отель прекрасен, в его интерьере акцент сделан на вертикальности, подчеркивая высоту здания (лобби отеля находится на 38-м этаже), а также открываются невероятные виды на Манилу, залив и окружающие горы.
В мебели и декоре присутствуют расслабляющие органические формы, а выбор материалов и их расположение отличаются продуманным дизайном — взгляните на ванные комнаты в лобби, чтобы увидеть пример тщательной работы! Зеркала и стены создают оптическую иллюзию, которую нужно увидеть, чтобы оценить по достоинству.
Номера, в которых я останавливался, были функционально спланированы — очаровательно, — но ванные комнаты были просторными, и я высоко оцениваю это решение! Материалы и комфорт кроватей были превосходны.
Я останавливался здесь во время открытия. Двое сотрудников, Гело и Джелс, заслуживают особого упоминания за то, что они демонстрируют профессионализм, присущий брендам Marriott — они проявляли внимательность к деталям и невозмутимую трудовую этику, заботясь о гостях и ненавязчиво направляя своих коллег. Я с нетерпением жду, как команда и отель будут развиваться по мере приближения к торжественному открытию.

Номера были отлично звукоизолированы. Тренажерный зал был достаточно хорошим. Новый отель.

Я часто останавливаюсь в отелях Marriott по работе и на отдыхе, но обслуживание в «лаунж-зоне» здесь оставляет желать лучшего. Для членов клуба бесплатный джин-тоник предоставляется только за дополнительную плату, за другие напитки нужно доплачивать. К напитку подают тапас, но я был разочарован, потому что ждал более 20 минут, а его так и не принесли. Главный официант был занят обслуживанием других гостей, имеющих привилегии. Обычно мне, как члену клуба, предоставляют номер более высокого класса, но мне дали тот же номер, который я забронировал. Я недоволен этим пребыванием, надеюсь, в следующий раз они улучшат обслуживание.

Это новый отель сети Marriott. Он расположен на 38-м этаже огромного здания. Номера безупречны, а завтрак был превосходным. Обслуживание клиентов во время завтрака было отличным, но во время ужина оно было менее внимательным. Возможно, это связано с отсутствием управляющего рестораном. Я заказал блюдо «море и земля», которое должно было состоять из стейка рибай и креветок, но вместо этого получил небольшой стейк сирлойн и креветки. Уверен, Marriott быстро исправит эти проблемы.

Мы остались в восторге от этого отеля! Номера прекрасно оформлены и выглядят как новые. Персонал обеспечил превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Отдельно хотим отметить грибной суп — он был восхитителен! Учитывая современный дизайн номеров и отличное обслуживание, цена невероятно разумная. Настоятельно рекомендуем посетить это место!

Прекрасный, совершенно новый отель в безопасном районе Манилы, где можно передвигаться пешком. Отель расположен в центре, но на тихой боковой улице, поэтому в номерах очень тихо. Персонал был исключительно добрым и отзывчивым — все сделали все возможное, чтобы мое пребывание было расслабляющим. Большое спасибо!

Новый отель Marriott в Маниле. Обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего. Я, честное слово, звонила в службу поддержки отеля 10 раз, но никто не ответил. Я звонила по основному номеру телефона отеля, указанному на сайте, но никто не взял трубку. Я написала сообщение через приложение Bonvoy, но получила ответ только через несколько часов. Это просто смешно. На следующий день я попросила утюг и гладильную доску, так как их не было в номере. Я звонила три раза и ждала больше часа, пока их принесут. При выезде меня спросили, пользовалась ли я дополнительным завтраком, и я спросила, как это возможно, если я здесь всего одну ночь и со мной один гость? Разве у них нет записи о том, что я приезжала с гостем раньше? В целом, отель хороший, и номер тоже, но обслуживание нуждается в срочном улучшении.

Я был удивлен, что в районе Ортигас-Центр открылся новый отель марки Marriott. Он открылся всего месяц назад, в декабре 2025 года, и до сих пор работает по акционной цене. Бассейн и бар на крыше пока недоступны.
Лобби отеля находится на 38-м этаже, откуда открывается захватывающий вид на восточную часть Манилы. Я забронировал номер повышенной комфортности, и он оказался на 55-м этаже. Номер соответствует стандартным требованиям Marriott, но в нем отсутствует стандартный письменный стол с розетками для ноутбука и гаджетов. Обслуживание номеров также пока недоступно. Полотенца в ванной комнате немного линяли, видимо, потому что они все новые.
Парковка в подвале (вход сзади со стороны улицы Топаз) кажется ограниченной. Расположение отличное, в пешей доступности находятся торговые центры Podium Mall и Megamall, а прямо за зданием отеля расположен парк Ортигас с несколькими ресторанами.
Я обязательно вернусь сюда, когда откроются бассейн и бар на крыше (ориентировочно в феврале 2026 года).

Отель просто великолепный и безупречно чистый. Персонал очень внимательный, а еда отличная. Настоятельно рекомендую!