Acacia Hotel Manila

Я была гостем на свадьбе друга. Место было прекрасное, обслуживание очень внимательное, а персонал дружелюбный. Когда я выезжала, обнаружила, что забыла свой миниатюрный алтарь для молитвы. Он лежал в ящике стола в номере, и я поняла, что забыла его, менее чем через час после выезда. Я позвонила в отель и попросила проверить номер, сообщив, что вернусь за ним, но мне сказали, что его не нашли там, где я его оставила. Очень печально и обидно осознавать, что их уборщикам нельзя доверять, когда дело касается потерянных или забытых вещей.

В целом, наше пребывание в отеле Acacia было приятным. Отель чистый, ухоженный и обеспечивает комфортную обстановку.
Однако во время нашего пребывания с 10:00 до 14:00 в отеле проводилась ежегодная проверка электропроводки и дверных замков, из-за чего нам пришлось покинуть номер и провести время в торговом центре. Хотя мы понимаем важность планового технического обслуживания, было бы уместнее сообщить об этом до оплаты или подтверждения бронирования.
Кроме того, предложение альтернативных вариантов или какой-либо компенсации, например, скидки или дополнительной услуги, помогло бы сохранить комфорт и удовлетворенность гостей в этот неприятный период.
В целом, отель Acacia — хорошее место для проживания, но более четкое предварительное информирование и лучшие условия для гостей во время проведения ремонтных работ значительно улучшили бы впечатления.

Отель Acacia — действительно один из лучших отелей. Вид потрясающий, а общая атмосфера очень уютная и расслабляющая. Еда на шведском столе была превосходной, вкусной и хорошо приготовленной, с большим разнообразием.
Обслуживание и гостеприимство персонала были исключительными — моих родителей очень тепло встретили, они всегда были готовы помочь и любезны. Я забронировала номер через Agoda, и мои родители отмечали годовщину свадьбы. Поскольку это был их первый опыт, персонал позаботился о том, чтобы все прошло гладко и было особенным для нас.
Бесплатный торт, простое украшение и цветы, которые я заказала, были просто великолепны и хорошо подготовлены. Команда ресепшена и сотрудники отдела бронирования действительно сделали все возможное для нас, и я искренне ценю все их усилия.
Номер был очень красивым, чистым и комфортным, что сделало наше пребывание еще более приятным. Я также хотела бы отметить спа-центр Tomoko Spa, который предоставил превосходное обслуживание с профессиональным и внимательным персоналом.
Я определенно порекомендую отель Acacia всем, кто ищет отличное обслуживание, вкусную еду и незабываемое пребывание. Я, может быть, и далеко от родителей, но команда ACACIA делает всё возможное, чтобы всё получилось…

Место было хорошее и очень удобное, рядом много мест и заведений. В номере было уютно, расслабляюще и комфортно. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером, но сэр Маттео сразу же помог нам и очень хорошо справился с ней, быстро переселив нас в другой номер. Весь персонал был очень добрым и отзывчивым. В целом, это было приятное и комфортное пребывание. ☺️

Моя семья прекрасно провела время в отеле Acacia. Номера просторные, с прекрасным видом, и хотя немного темноваты, нам понравилось проживание в смежных номерах, подготовленных сотрудником стойки регистрации, мисс Пэт. Большое спасибо за памятный подарок! :) Мы отлично провели время в номере, так как у моего отца был день рождения, и нам также понравился район, а завтрак "шведский стол" был просто восхитительным. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, и я очень рекомендую этот отель. Отличное соотношение цены и качества.

Моей семье очень понравилось наше пребывание в отеле Acacia! Номера просторные, хотя и немного темноваты, но нам было весело в соседнем номере, который подготовила сотрудница по работе с гостями, мама Патрисия. Отдельное спасибо за ручки, которые она дала при регистрации. Все прошло гладко, нам понравилась территория отеля, и особенно завтрак "шведский стол". Мы даже увидели фейерверк, что было очень здорово!

Проживание было нормальным. Номер хороший. Обслуживание улучшилось гораздо быстрее в этот раз.
Возможно, стоит подумать о том, чтобы ввести правило «не в пижаме» во время шведского стола. Это все равно место, где можно поесть, поэтому было бы полезно «одеваться соответственно». Спасибо.

Мы остановились в отеле Acacia Hotel Manila на одну ночь перед моим забегом, и в целом это был отличный опыт.
Регистрация заняла немного больше времени, чем ожидалось, поскольку многие гости прибывали одновременно, но это было понятно. Тем не менее, я надеюсь, что отель сможет улучшить процесс регистрации в периоды высокой нагрузки.
Наш номер был очень просторным, даже с дополнительной кроватью места было предостаточно. Кровать была невероятно удобной, номер был чистым, и не было неприятного запаха. Нам также понравился прекрасный вид из окна. Ванная комната тоже была большой, хотя мы заметили, что немного протекала вода из душевой зоны и немного подтекала из раковины. Это терпимо для недолгого пребывания, но может быть проблемой для гостей, которые останавливаются на более длительный срок, или для тех, кто путешествует с детьми или пожилыми людьми. Надеюсь, это можно исправить.
Что действительно выделялось, так это персонал – очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак также был восхитительным и разнообразным. Удобное расположение отеля дополняет общее впечатление.
Несмотря на незначительные недостатки, мы бы обязательно вернулись из-за превосходного обслуживания и комфорта.

Мы забронировали номер на ночь в отеле Acacia для мероприятия, которое должно было состояться следующим утром на 16-м этаже. Персонал был отзывчивым и гостеприимным, а номер был вполне приличным. Однако ковровое покрытие требовало тщательной чистки, шторы были пыльными, а вытяжка в ванной не работала как следует, из-за чего запахи распространялись по всему номеру.
Услуги также требуют серьёзного ремонта. В коридорах и лифтах стоял неприятный запах, и было очень темно, особенно ночью.
На мероприятии собственный поставщик звукового и светового оборудования отеля, LEX Sounds and Lights/Productions (не уверен, что это точное название), разочаровал. Оборудование было захламлённым, повсюду торчали провода, звук был чрезмерно громким и плохо контролировался, а освещение устарело. Удивительно, что их считают «аккредитованным» поставщиком, учитывая качество их работы.
Ещё больше разочаровывает то, что клиент выбрал отель в качестве места проведения, ожидая высококлассного, хорошо организованного мероприятия, но в итоге всё выглядело так, будто мероприятие проходило в другом месте, а не в гостиничном зале.
В целом, я бы оценил этот отель на 3/10, что соответствует его 3 звёздам.

Номера были чистыми, аккуратными и очень комфортными, что позволило легко отдохнуть в конце дня. Шведский стол предлагал большой выбор блюд и создавал ощущение, что всё было хорошо приготовлено, без спешки. Расположение отеля оказалось очень удачным: магазины и рестораны находились достаточно близко, чтобы до них можно было дойти пешком, что очень удобно, учитывая, что движение в этом районе может быть очень плотным.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал хорошо обучен. Удобная кровать и прекрасный номер с прекрасным видом, хотя ковру требуется тщательная чистка, но в целом отель хороший. Было бы ещё лучше, если бы в бассейне была тёплая вода, потому что долго там находиться невозможно.

Останавливались в отеле Acacia с 7 ноября по сегодняшний день. Мы бронировали номер через Klook, но, к сожалению, бронирование не отразилось на системе отеля. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым — нам всё же разрешили заселиться, но пришлось временно списать с нас по лучшему доступному тарифу и депозиту, который отменили после того, как ваучер Klook наконец-то синхронизировался. Это не их вина, но это немного осложнило пребывание, так как мы постоянно беспокоились о бронировании. Тем не менее, отделу бронирования ставлю «отлично» за вежливое и профессиональное решение проблемы.
Что касается самого отеля — это действительно 3 звезды (может быть, 4, если быть щедрым). Цена и удобства соответствуют этому. В лифтах нет указателей этажей, что иногда сбивало с толку и вызывало головокружение, а лифтов было всего четыре, обслуживающие весь отель и частные мероприятия. Телевизор ниже среднего — честно говоря, он больше похож на бюджетный мотель, чем на отель премиум-класса. Зона высадки всегда переполнена и тесная, так как собственные автобусы отеля занимают место. Wi-Fi слабый (30 Мбит/с в лучшем случае) и ограничен количеством устройств на номер, что выглядит устаревшим. И ещё, почему в общих зонах нет кондиционеров? В лобби, лифтах и ​​коридорах было неприятно жарко.
Хочу сразу отметить, что бассейн кажется чем-то второстепенным – с точки зрения расположения и дизайна – и представляет угрозу безопасности!

Отель и удобства очень хорошие. Кровати невероятно удобные, выбор подушек превосходный. Весь отель исключительно чистый и ухоженный. Питание и рестораны на территории отеля очень хорошие. Персонал на всех должностях превосходный, с ним было приятно общаться.

Я хочу поставить этому отелю оценку 10/10 по следующим причинам:
1. Персонал очень любезный, очень профессиональный в своей работе, услужливый и всегда дарит улыбки.
2. Расположение очень удобное для всего, что касается фастфуда, банков, торговых центров и офисов.
3. Номер отеля просторный, с отличной системой кондиционирования.
Наконец, я хочу поблагодарить мисс Джули, которая проделала идеальную и безмолвную работу по замене постельного белья и предоставлению новых комплектов полотенец и бутылки с водой с приветливым персоналом.
Кстати, мы останавливаемся в отеле Acacia на 2 ночи и 3 дня по делам и ни разу не пожалели об этом. На самом деле, я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье.
Респект всему персоналу. Дважды низкий поклон вам всем.
Да благословит вас всех Бог.

У нас был потрясающий опыт в честь моего дня рождения, и мы продлили проживание ещё на одну ночь только благодаря госпоже Катрине и её команде.
Отель действительно хороший, ковровое покрытие, огромные ванные комнаты с ваннами и бесплатный чай и кофе.
Персонал очень отзывчивый, а госпожа Катрина сделала пребывание ещё более приятным. Мы получили два бесплатных пирожных, которых даже не ожидали. Первое было вкусным, но когда мы продлили проживание, нам принесли ещё одно – очень приятный и тёплый подарок.
Если ваша цель – отличный и спокойный отдых, советую выбрать этот отель.
Кстати, я не уточнял, что у меня день рождения, они просто сами это отметили.

Я провёл тихий и спокойный отдых в отеле Acacia. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Спасибо госпоже Пэт С. Мэт за то, что она заставила меня почувствовать себя особенным, и лично встретила меня по прибытии. Номер просторный, со всеми необходимыми удобствами. Еда отличная! Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Наш номер был чистым и комфортным. Персонал был внимательным и вежливым, особенно госпожа Патрисия на стойке регистрации, которая помогала нам с номером. Она была дружелюбной и гостеприимной. Завтрак (шведский стол) был очень вкусным. В целом, я прекрасно провёл время в вашем отеле с семьёй.