Citadines Benavidez Makati

Проживание с 31 января по 5 февраля 2026 года.
Впечатления от ресторана.
Это было разочарованием и не соответствовало стандартам Ascott, предполагающим теплое, безупречное и предусмотрительное обслуживание. Обслуживание казалось навязчивым, а не внимательным. Персонал выглядел незаинтересованным и не проявлял ответственности за заказы. Еду приносили раньше напитков, персонал не был уверен, кто из гостей что заказал, записывал заказы, но все равно приносил неправильные блюда, и постоянно прерывал разговор с моим мужем и/или гостем, просто чтобы определить, какие блюда или напитки приносят.
Возможно, это не вина официантов, а недостаток обучения персонала, отсутствие четкой последовательности обслуживания и контроль со стороны руководства. При надлежащем руководстве и обучении команда имеет потенциал для предоставления гораздо лучшего обслуживания гостей.
С точки зрения гостя, пентхаус или терраса на крыше были бы более подходящим и привлекательным вариантом для ресторана и бара в этом отеле.
Кроме того, во время моего пребывания я воспользовалась скидкой в ​​честь дня рождения; сотрудники на ресепшене даже проверили это при регистрации, однако никто из персонала не поздравил меня с днем ​​рождения. Хотя никаких особых привилегий не ожидалось, простое устное приветствие было бы оценено по достоинству и соответствовало бы индивидуальному подходу Ascott к обслуживанию гостей.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Citadines Benavidez Makati. Расположение отличное – очень близко к торговому центру Greenbelt Mall, в тихом районе с меньшим количеством машин, но при этом удобно и недалеко от аэропорта. Это идеальный баланс между доступностью и комфортом.
Мне также понравилось, что есть возможность выбрать завтрак, что сделало утро легким и удобным.
Особая благодарность JM от персонала – за выдающееся гостеприимство и по-настоящему теплое обслуживание. Именно это мне и нравится на Филиппинах: дружелюбные, искренние и гостеприимные люди, которые делают ваше пребывание еще лучше.
Обязательно остановлюсь здесь снова (если снова приеду в Манилу. Ха-ха).

Это что-то среднее между апартаментами и отелем. Ужасно скудный завтрак за такую ​​цену. Если вы хотите дополнительную половинку тоста, вам придется доплатить 50 песо!
В остальном номер был в порядке. Хороший душ и красивый бассейн на верхнем этаже.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Персонал очень отзывчивый, отличное расположение рядом с торговыми центрами, рынками и ресторанами, а также недалеко от аэропорта. Номер чистый, и приятно видеть усилия по защите окружающей среды в отношении питьевой воды. Комфортно и гостеприимно.

Отель расположен всего в паре кварталов от торгового центра Glorietta. Очень чистое здание и номера, но больше всего выделяется отличное обслуживание персонала с момента выхода из машины до выезда. Номера чистые и довольно просторные. Также есть собственная стиральная машина и сушилка. На крыше есть бассейн и тренажерный зал. Хотя они и не очень большие, оба вполне подходят. Обязательно вернусь и порекомендую.

Отличный отель для нашего двухдневного пребывания. Персонал был очень любезен и позволил нам заселиться раньше, чем было указано в бронировании, без дополнительной платы.
Завтрак и кофе были хорошими. Бассейн — обязательное условие, если вы остановитесь здесь. Очень красивый вид с 32-го этажа.

У нас годовщина свадьбы, и мы с нетерпением ждали этого отеля благодаря хорошим отзывам, но всё произошло с точностью до наоборот.
1. Мне пришлось оставить багаж у главного входа/в вестибюле, так как въезд на парковку находится на следующем углу. Это было очень хлопотно, так как парковка находится на 8-м этаже. Если у вас много багажа и детей, это неудобно, так как на парковке есть несколько ступенек перед лифтом.
2. Регистрация: Пока мой муж парковал машину на 8-м этаже, я регистрировалась в вестибюле, что заняло некоторое время, так как сначала они обслуживали всех иностранных граждан. Обратите внимание, что в воскресенье днём на стойке регистрации было три сотрудника, и мне потребовалось больше 20 минут, прежде чем меня обслужили. Я также попросила их отдать приоритет тем, кто стоял в очереди, а не тем иностранцам, которые лезли без очереди. Когда мой муж наконец добрался до вестибюля, мне пришлось снова занять очередь, так как требуется его подпись как главного гостя.
3. Помощь с багажом: Я получила ключ от номера в 14:10, мы трижды звонили, чтобы наши вещи доставили в номер. Было уже больше 16:00, прошло больше двух часов, а никто ничего не принес — мы не могли принять душ, поспать или даже переодеться, потому что ждали два часа безрезультатно. В конце концов, мы с мужем решили спуститься в вестибюль и забрать багаж сами. Мы видели, что там всё равно есть несколько сотрудников, но никто не сказал нам, что не собирается помогать нам донести вещи до номера.

Плюсы:
Номера отличные — просторные, чистые и комфортные. Расположение также является большим плюсом: отель находится совсем рядом с Гринбелтом и множеством ресторанов. Кроме того, он расположен относительно недалеко от аэропорта благодаря близлежащему доступу к Skyway.
Минусы:
Несмотря на качество номеров, обслуживание для отеля, который претендует на звание пятизвёздочного, просто отвратительное. Мы заселились в 14:00, и хотя персонал предлагал «сразу» поднять наш багаж, его так и не доставили. Мы дважды звонили, но наши просьбы были полностью проигнорированы. После трёх часов ожидания мы в конце концов спустились сами, но обнаружили, что наш багаж всё ещё без присмотра, а несколько сотрудников стояли и болтали. У стойки было пять человек, и ни один из них не выглядел заинтересованным или предупредительным.
Поэтому я не могу рекомендовать этот отель. Обслуживание непрофессиональное, невнимательное и далеко не соответствует стандартам, ожидаемым от пятизвёздочного отеля. Выберите другой отель — этот либо не обучен должным образом, либо просто не заботится о своих гостях.

Мы приехали в 10:30 утра и хотели быстро позавтракать. К нашему удивлению, заказ из кафетерия принесли только через 50 минут. Очень некомфортно, учитывая большое количество официантов. Номер и расположение были хорошими.

В целом, мне очень понравилось наше пребывание здесь. Место приятное и комфортное, спать так приятно! Кровать очень удобная, и мне очень нравится большой телевизор Smart TV с доступом к Disney+ и Netflix. Это просто приятная мелочь! Тренажерный зал тоже отличный, а вид из бассейна просто потрясающий. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Кондиционер действительно нуждается в тщательной чистке — он довольно пыльный и может стать причиной тошноты, если его не чистить. Кроме того, уборщица ворвалась в номер, прежде чем я успела открыть дверь, что было неловко и немного непрофессионально.
Ещё один момент касается общения персонала: во время завтрака нас несколько раз спросили номер комнаты, где мы хотели бы получить бесплатный завтрак, что показалось нам излишним и немного неловким. А гостям, планирующим воспользоваться бесплатной прачечной, следует иметь в виду, что предоставляется только стиральный порошок, поэтому кондиционер для белья нужно принести с собой.
Несмотря на эти проблемы, это все равно действительно хорошее и уютное место для проживания.

Отель Citadines Benavidez расположен в фантастическом месте, в пешей доступности от торговых центров Greenbelt, Glorietta и Landmark.
Множество удобств рядом с отелем делают пребывание комфортным.
У нас не было никаких опасений по поводу безопасности в отеле, так как освещение достаточное, а персонал всегда готов помочь.
Наш номер был очень просторным, с мини-кухней, стиральной машиной, сушилкой, которые были хорошо укомплектованы и чистые.
Мы без проблем получили дополнительную детскую кроватку и выдвижную кровать.
Персонал был замечательным и дружелюбным. Стоит заглянуть в ресторан Catalogue на завтрак — Капитан Джимми позаботится о вас и вашей семье!

Отличный отдых, отличная команда, потрясающее обслуживание. Приветливые сотрудники каждый день, замечательный персонал, включая Джина (на ресепшене, надеюсь, я правильно понял) и Реджи, тоже.
Номер красивый, современный, полностью оборудованный. Завтрак был отличным, и сотрудники отеля любезно доставили его в номер, если вам это нужно. Я бы дал этому отелю больше 5*, если бы мог. Ещё один отличный пример бренда Citadines.

Я останавливаюсь здесь впервые, и в целом впечатления остались очень хорошие. Номер был комфортным, а обслуживание – превосходным. Персонал – Вин, Джимми и Джон – был особенно дружелюбным и отзывчивым. Меню также довольно разнообразное, с большим выбором блюд. Один небольшой минус – я не нашёл в номере расчёску, но в остальном всё было замечательно.

Он расположен недалеко от Гринбелта и торговых центров, что делает его удобной отправной точкой для осмотра достопримечательностей.
Из бассейна на 32-м этаже открывается прекрасный вид, а ночью он подсвечивается, что очень расслабляет.
Весь персонал очень приветливый, что делает проживание комфортным.
Также приятно, что завтрак не по системе «шведский стол», и можно насладиться им в непринужденной обстановке.

Мы дважды останавливались в отеле Citadines Benavides, и это наш любимый отель в Макати. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от Гринбелта. Номера чистые, современные и в хорошем состоянии. Горячий завтрак подавали прямо в номер (по нашей просьбе), и он был очень вкусным. Удобства впечатляют, особенно терраса на крыше с прекрасным видом на город. Персонал всегда приветлив и сделал наше пребывание приятным. Настоятельно рекомендуем!

Фантастическое обслуживание! Торговый центр GREENBELT 3 находится в нескольких минутах ходьбы. Более 20 ресторанов находятся в 1-3 кварталах. Магазин товаров повседневного спроса находится в 20 метрах. Завтрак бесплатный и качественный, приготовленный по вашему заказу из меню. Персонал очень хорошо знает, куда пойти, и если вы заинтересованы в покупках чего-то конкретного или хотите что-то вкусное, они подскажут вам правильное направление. Все удобства других отличных отелей, но почти в два раза дешевле. Отличное соотношение цены и качества, большой номер. Большая кухня, индукционная плита, большой холодильник с морозильной камерой, чайник, микроволновая печь, посуда и кухонные принадлежности. Очень хорошо оборудован, и если вам нужны дополнительные полотенца или подушки, это бесплатно. Загляните к ним, вы не пожалеете. Это не 5-звездочный курорт, но по цене, расположению и обслуживанию… это лучший вариант.

Это был мой второй визит в Citadines Benavidez, и в этот раз я провёл там несколько дней после того, как мой рейс перенесли на другой день. Как всегда, мне очень понравилось проводить время у бассейна по вечерам. Хотя бассейн закрывается в 22:00 на техническое обслуживание и замену полотенец, персонал любезно разрешил мне остаться до их окончания.
Регистрация прошла без проблем, и я смог добраться до номера гораздо быстрее, чем в прошлый раз в прошлом месяце. Завтрак подается в холле, и, к моему удовольствию, в последний день я смог заранее заказать еду и взять её с собой.
Номер был просторным, чистым и ухоженным. Предоставлялась бесплатная вода, а мини-кухня была полностью оборудована сковородками, кастрюлями, тарелками, стаканами и многим другим — идеально, если вы хотите готовить самостоятельно.
Расположение отеля также отличное: он находится недалеко от офиса, куда я прихожу на работу. Всего в одном квартале от отеля вы найдете торговый центр, рестораны и магазины товаров повседневного спроса. До отеля легко добраться на общественном транспорте.