Citadines Benavidez Makati

Отель находился в пешей доступности, но из-за сильной жары во время нашего визита до торговых центров было практически невозможно добираться пешком. К счастью, поездки на Grab были дешевыми и удобными. Однако окна в отеле определенно нуждались в хорошей мойке. Обслуживание было безупречным — весь персонал, от швейцара до горничных, был очень дружелюбным и услужливым. Из бассейна, пожалуй, открывался лучший вид в отеле, если, конечно, не обращать внимания на смог.

Прожили здесь более двух (2) недель:
Плюсы:
Ранний заезд для участников программы Platinum.
Ежедневная уборка номеров.
Некоторые сотрудники были приветливы и гостеприимны: мне помогли с багажом, швейцары были внимательны и приветливы, горничная работала оперативно и внимательно.
Минусы:
На ресепшене совершенно некомпетентны в вопросах льгот для участников программы, касающихся услуг прачечной, раннего заезда/позднего выезда. Мне постоянно говорили, что за услуги прачечной, ранний заезд и поздний выезд взимается дополнительная плата. Они уступают только после того, как вы указываете на то, что этого быть не должно.
Худший приветственный кофе, который я когда-либо пробовал. Персонал проявил лень при приготовлении приветственного напитка, отсутствие сливок неприемлемо. Мне также пришлось просить об этом отдельно.
Бронировали две односпальные кровати, но на весь период проживания предоставили двуспальную.
Удачи вам с ответом на ваш звонок. Общение на ресепшене нестабильное.
Отельские полотенца были довольно старыми, я удивлен этим. В моем номере отсутствовали необходимые удобства, их нужно было просить.

Отличное расположение в Макати, в нескольких минутах ходьбы от многочисленных торговых центров и ресторанов. Встреча была очень дружелюбной, и в целом обслуживание было превосходным. Бассейн и тренажерный зал были очень хорошими. Завтрак подают в соседнем кафе, и я действительно вкусно позавтракал там.

Отель обычный, номер довольно маленький, но зато тихо. На улице почти ничего нет, но вы находитесь недалеко от Гринбелта и Глориетты (торговых центров). Обслуживание и персонал были неплохие, ничего особенного. Я ставлю 3 звезды, это еще мягко сказано.

Проживание с 31 января по 5 февраля 2026 года.
Впечатления от ресторана.
Это было разочарованием и не соответствовало стандартам Ascott, предполагающим теплое, безупречное и предусмотрительное обслуживание. Обслуживание казалось навязчивым, а не внимательным. Персонал выглядел незаинтересованным и не проявлял ответственности за заказы. Еду приносили раньше напитков, персонал не был уверен, кто из гостей что заказал, записывал заказы, но все равно приносил неправильные блюда, и постоянно прерывал разговор с моим мужем и/или гостем, просто чтобы определить, какие блюда или напитки приносят.
Возможно, это не вина официантов, а недостаток обучения персонала, отсутствие четкой последовательности обслуживания и контроль со стороны руководства. При надлежащем руководстве и обучении команда имеет потенциал для предоставления гораздо лучшего обслуживания гостей.
С точки зрения гостя, пентхаус или терраса на крыше были бы более подходящим и привлекательным вариантом для ресторана и бара в этом отеле.
Кроме того, во время моего пребывания я воспользовалась скидкой в ​​честь дня рождения; сотрудники на ресепшене даже проверили это при регистрации, однако никто из персонала не поздравил меня с днем ​​рождения. Хотя никаких особых привилегий не ожидалось, простое устное приветствие было бы оценено по достоинству и соответствовало бы индивидуальному подходу Ascott к обслуживанию гостей.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Citadines Benavidez Makati. Расположение отличное – очень близко к торговому центру Greenbelt Mall, в тихом районе с меньшим количеством машин, но при этом удобно и недалеко от аэропорта. Это идеальный баланс между доступностью и комфортом.
Мне также понравилось, что есть возможность выбрать завтрак, что сделало утро легким и удобным.
Особая благодарность JM от персонала – за выдающееся гостеприимство и по-настоящему теплое обслуживание. Именно это мне и нравится на Филиппинах: дружелюбные, искренние и гостеприимные люди, которые делают ваше пребывание еще лучше.
Обязательно остановлюсь здесь снова (если снова приеду в Манилу. Ха-ха).

Это что-то среднее между апартаментами и отелем. Ужасно скудный завтрак за такую ​​цену. Если вы хотите дополнительную половинку тоста, вам придется доплатить 50 песо!
В остальном номер был в порядке. Хороший душ и красивый бассейн на верхнем этаже.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Персонал очень отзывчивый, отличное расположение рядом с торговыми центрами, рынками и ресторанами, а также недалеко от аэропорта. Номер чистый, и приятно видеть усилия по защите окружающей среды в отношении питьевой воды. Комфортно и гостеприимно.

Отель расположен всего в паре кварталов от торгового центра Glorietta. Очень чистое здание и номера, но больше всего выделяется отличное обслуживание персонала с момента выхода из машины до выезда. Номера чистые и довольно просторные. Также есть собственная стиральная машина и сушилка. На крыше есть бассейн и тренажерный зал. Хотя они и не очень большие, оба вполне подходят. Обязательно вернусь и порекомендую.

Отличный отель для нашего двухдневного пребывания. Персонал был очень любезен и позволил нам заселиться раньше, чем было указано в бронировании, без дополнительной платы.
Завтрак и кофе были хорошими. Бассейн — обязательное условие, если вы остановитесь здесь. Очень красивый вид с 32-го этажа.

У нас годовщина свадьбы, и мы с нетерпением ждали этого отеля благодаря хорошим отзывам, но всё произошло с точностью до наоборот.
1. Мне пришлось оставить багаж у главного входа/в вестибюле, так как въезд на парковку находится на следующем углу. Это было очень хлопотно, так как парковка находится на 8-м этаже. Если у вас много багажа и детей, это неудобно, так как на парковке есть несколько ступенек перед лифтом.
2. Регистрация: Пока мой муж парковал машину на 8-м этаже, я регистрировалась в вестибюле, что заняло некоторое время, так как сначала они обслуживали всех иностранных граждан. Обратите внимание, что в воскресенье днём на стойке регистрации было три сотрудника, и мне потребовалось больше 20 минут, прежде чем меня обслужили. Я также попросила их отдать приоритет тем, кто стоял в очереди, а не тем иностранцам, которые лезли без очереди. Когда мой муж наконец добрался до вестибюля, мне пришлось снова занять очередь, так как требуется его подпись как главного гостя.
3. Помощь с багажом: Я получила ключ от номера в 14:10, мы трижды звонили, чтобы наши вещи доставили в номер. Было уже больше 16:00, прошло больше двух часов, а никто ничего не принес — мы не могли принять душ, поспать или даже переодеться, потому что ждали два часа безрезультатно. В конце концов, мы с мужем решили спуститься в вестибюль и забрать багаж сами. Мы видели, что там всё равно есть несколько сотрудников, но никто не сказал нам, что не собирается помогать нам донести вещи до номера.

Плюсы:
Номера отличные — просторные, чистые и комфортные. Расположение также является большим плюсом: отель находится совсем рядом с Гринбелтом и множеством ресторанов. Кроме того, он расположен относительно недалеко от аэропорта благодаря близлежащему доступу к Skyway.
Минусы:
Несмотря на качество номеров, обслуживание для отеля, который претендует на звание пятизвёздочного, просто отвратительное. Мы заселились в 14:00, и хотя персонал предлагал «сразу» поднять наш багаж, его так и не доставили. Мы дважды звонили, но наши просьбы были полностью проигнорированы. После трёх часов ожидания мы в конце концов спустились сами, но обнаружили, что наш багаж всё ещё без присмотра, а несколько сотрудников стояли и болтали. У стойки было пять человек, и ни один из них не выглядел заинтересованным или предупредительным.
Поэтому я не могу рекомендовать этот отель. Обслуживание непрофессиональное, невнимательное и далеко не соответствует стандартам, ожидаемым от пятизвёздочного отеля. Выберите другой отель — этот либо не обучен должным образом, либо просто не заботится о своих гостях.

Мы приехали в 10:30 утра и хотели быстро позавтракать. К нашему удивлению, заказ из кафетерия принесли только через 50 минут. Очень некомфортно, учитывая большое количество официантов. Номер и расположение были хорошими.

В целом, мне очень понравилось наше пребывание здесь. Место приятное и комфортное, спать так приятно! Кровать очень удобная, и мне очень нравится большой телевизор Smart TV с доступом к Disney+ и Netflix. Это просто приятная мелочь! Тренажерный зал тоже отличный, а вид из бассейна просто потрясающий. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и отзывчивым.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Кондиционер действительно нуждается в тщательной чистке — он довольно пыльный и может стать причиной тошноты, если его не чистить. Кроме того, уборщица ворвалась в номер, прежде чем я успела открыть дверь, что было неловко и немного непрофессионально.
Ещё один момент касается общения персонала: во время завтрака нас несколько раз спросили номер комнаты, где мы хотели бы получить бесплатный завтрак, что показалось нам излишним и немного неловким. А гостям, планирующим воспользоваться бесплатной прачечной, следует иметь в виду, что предоставляется только стиральный порошок, поэтому кондиционер для белья нужно принести с собой.
Несмотря на эти проблемы, это все равно действительно хорошее и уютное место для проживания.

Отель Citadines Benavidez расположен в фантастическом месте, в пешей доступности от торговых центров Greenbelt, Glorietta и Landmark.
Множество удобств рядом с отелем делают пребывание комфортным.
У нас не было никаких опасений по поводу безопасности в отеле, так как освещение достаточное, а персонал всегда готов помочь.
Наш номер был очень просторным, с мини-кухней, стиральной машиной, сушилкой, которые были хорошо укомплектованы и чистые.
Мы без проблем получили дополнительную детскую кроватку и выдвижную кровать.
Персонал был замечательным и дружелюбным. Стоит заглянуть в ресторан Catalogue на завтрак — Капитан Джимми позаботится о вас и вашей семье!

Отличный отдых, отличная команда, потрясающее обслуживание. Приветливые сотрудники каждый день, замечательный персонал, включая Джина (на ресепшене, надеюсь, я правильно понял) и Реджи, тоже.
Номер красивый, современный, полностью оборудованный. Завтрак был отличным, и сотрудники отеля любезно доставили его в номер, если вам это нужно. Я бы дал этому отелю больше 5*, если бы мог. Ещё один отличный пример бренда Citadines.

Я останавливаюсь здесь впервые, и в целом впечатления остались очень хорошие. Номер был комфортным, а обслуживание – превосходным. Персонал – Вин, Джимми и Джон – был особенно дружелюбным и отзывчивым. Меню также довольно разнообразное, с большим выбором блюд. Один небольшой минус – я не нашёл в номере расчёску, но в остальном всё было замечательно.