San Juan Hostel

Если руководство заботится о своих клиентах, а не только о деньгах, это место будет прибыльным и получит хорошие отзывы.
Мое недавнее пребывание было сопряжено с трудностями — задержка регистрации из-за переполненных парковок, нехватка персонала и плохая коммуникация. Печально, что у этого места есть потенциал, учитывая его расположение, но с плохим управлением и некоторыми неприятными сотрудниками я сам не буду его рекомендовать. Я надеюсь, что владелец этого курорта исправит ситуацию и сменит управляющего из-за ее отсутствия эмпатии к клиентам, плохого опыта в разрешении конфликтных ситуаций и еще худшего невербального общения с отношением человека, которому все равно. В целом, это было очень, очень разочаровывающее пребывание.

– Худший опыт проживания в отеле в Элью (Хостел Сан-Хуан, Ла-Унион)
Наше пребывание в хостеле Сан-Хуан в Ла-Унион было крайне разочаровывающим. Нас было 23 человека, и мы забронировали 7 номеров (на 29 человек) на одну ночь. К сожалению, почти всё пошло не так.
Парковка была кошмаром.
Несмотря на то, что мы забронировали несколько номеров, нам не предоставили ни одного парковочного места. Нам сказали, что парковка работает по принципу «кто первый приехал, тот и занял место», о чём нас и предупредили, но не объяснили, насколько переполнена эта территория на самом деле. Хуже всего было то, что нас заранее не предупредили о стоимости платной парковки в 150 песо за 3 часа.
У нас было 13 больших велосипедов, и парковка на 24 часа обошлась бы нам примерно в 15 600 песо, что совершенно неразумно.
Персонал вообще не помогал нам, пока я не был очень расстроен. Их отношение было просто грубым — никакого сочувствия, никаких усилий, даже элементарного обслуживания клиентов. Мы были в таком отчаянии, что нам пришлось подкупить одного из сотрудников, чтобы он помог нам найти парковку, чего никогда не должно происходить в отеле.
Состояние номера было плохим.
• В номере было очень темно, только теплый свет.
• В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому после использования во всем номере стоял неприятный запах.
• Не было туалетной бумаги, туалетных принадлежностей и бесплатной бутилированной воды.
Учитывая, что нас поселили на верхнем этаже без лифта, это было очень неудобно.

Хостел San Juan — лучшее место для проживания… он расположен недалеко от всех туристических достопримечательностей Ла-Униона. Персонал просто замечательный. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Мы провели здесь 3 дня и 2 ночи. Номер нормальный.
Вот мой отзыв о хостеле San Juan:
Плюсы:
— Хороший кондиционер.
— Очень хорошее расположение (почти всё рядом)
— Рядом с Kabsat.
— Рядом с пляжем.
— Тихо ночью.
— Бесплатный завтрак.
— Дружелюбный персонал.
Минусы:
— В кафе полно кошек.
— В кафе пахнет кошачьим пометом, и он повсюду.
— Нет элементарных туалетных принадлежностей, таких как салфетки и т. Д.
— Неисправная раздвижная дверь.
— Неисправное освещение.
— Очень тонкое одеяло.
Цена 2600 песо за ночь на двоих, на мой взгляд, того не стоит.

Без сомнения, это один из худших хостелов, которые я встречал в Ла-Унион; я глубоко сожалею, что не выбрал альтернативу. Постоянный шум из соседних номеров и оглушительная музыка из бара не дают расслабиться. К тому же Wi-Fi невероятно медленный и часто обрывается. Сам номер невероятно тесный, как в коробке из-под обуви. Для «бюджетного» хостела за 2000 ₱, который, судя по всему, стоит не больше 800 ₱, это просто грабеж. Хуже того, абсурдно тонкий матрас из пеноматериала толщиной в один дюйм довел мою спину до жути. Хотя я понимаю, что это бюджетное жилье, брать 2000 ₱ за такое неприятное пребывание неприемлемо. Очевидно, что их единственная цель — максимизация прибыли, а не комфорт гостей. Даже такие базовые удобства, как лёд, требуют дополнительной оплаты.

Плюсы:
Хорошее расположение — очень близко к популярным местам в Элю.
Приветливый персонал — стойка регистрации и уборка были очень любезны и дружелюбны.
Минусы:
Плохой Wi-Fi — из наших 3 ночей там, мы видели хороший Wi-Fi только в нашу первую ночь. Когда пришли другие гости, соединения почти не было.
Нет туалетной бумаги — в ванной не было туалетной бумаги, мы были готовы заплатить за туалетную бумагу, но у них ее вообще не было.
Бар — нам пришлось заплатить за лед, хотя мы покупали напитки в их баре. У них также есть караоке, но вы даже не сможете им насладиться, не получив приказа потише. Я думаю, что в баре должна быть лучшая звукоизоляция.

4/5 Персонал любезный.
Мы останавливались на 12 часов. В пешей доступности от Флотсама и Джетсама. Номер просто нормальный, разумный за такую ​​цену.

Хорошее расположение — рядом с Kabsat, в пешей доступности пляж и другие заведения общественного питания.
Не соответствует своей цене — нет зеркала в ванной, нет крючков для одежды/полотенец и нет туалетных принадлежностей.
Маленькие номера — ограниченное пространство для передвижения.
В ванной комнате неприятный запах, на стенах и раковине скапливается грязь. Состояние плохое.
Часы перебоев с электроснабжением, резервного генератора нет.

Нет, гостевой набор, такой как шампунь и зубная паста, нет стаканов или чашек, а также водонагревателя, в нашем номере было много комаров.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Такое уютное и гостеприимное место! Персонал хостела San Juan заставил меня почувствовать себя как дома с самого моего приезда. Чистые номера, спокойная атмосфера и общая зона идеально подходят для встреч с попутчиками. Плюс, здорово, что здесь разрешено проживание с домашними животными — моему щенку это тоже понравилось! Я обязательно вернусь! »
–Миа П.

Выглядит новым и ухоженным снаружи, но объект разваливается. Нам пришлось терпеть холодный душ и вообще не принимать нормальный душ из-за неисправной насадки для душа, и мы проснулись на мокром полу из-за протекшей воды из кондиционера.
Хотя мы ценим гостеприимство персонала, ситуация в квартале действительно перевесила общее впечатление.