Отзыв об отеле San Juan Hostel 2*

– Худший опыт проживания в отеле в Элью (Хостел Сан-Хуан, Ла-Унион)
Наше пребывание в хостеле Сан-Хуан в Ла-Унион было крайне разочаровывающим. Нас было 23 человека, и мы забронировали 7 номеров (на 29 человек) на одну ночь. К сожалению, почти всё пошло не так.
Парковка была кошмаром.
Несмотря на то, что мы забронировали несколько номеров, нам не предоставили ни одного парковочного места. Нам сказали, что парковка работает по принципу «кто первый приехал, тот и занял место», о чём нас и предупредили, но не объяснили, насколько переполнена эта территория на самом деле. Хуже всего было то, что нас заранее не предупредили о стоимости платной парковки в 150 песо за 3 часа.
У нас было 13 больших велосипедов, и парковка на 24 часа обошлась бы нам примерно в 15 600 песо, что совершенно неразумно.
Персонал вообще не помогал нам, пока я не был очень расстроен. Их отношение было просто грубым — никакого сочувствия, никаких усилий, даже элементарного обслуживания клиентов. Мы были в таком отчаянии, что нам пришлось подкупить одного из сотрудников, чтобы он помог нам найти парковку, чего никогда не должно происходить в отеле.
Состояние номера было плохим.
• В номере было очень темно, только теплый свет.
• В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому после использования во всем номере стоял неприятный запах.
• Не было туалетной бумаги, туалетных принадлежностей и бесплатной бутилированной воды.
Учитывая, что нас поселили на верхнем этаже без лифта, это было очень неудобно. Хуже того, свет на лестнице был выключен, из-за чего было темно и небезопасно.
Поведение персонала разочаровало.
Ни единого «доброго утра» или «доброго дня». Никаких приветствий вообще. Отсутствие гостеприимства было очень заметно.
В целом, это был стрессовый, неприятный и разочаровывающий опыт. Из-за плохого обслуживания, отсутствия элементарных удобств, грубого персонала и катастрофы с парковкой мы НЕ будем рекомендовать хостел San Juan нашим друзьям, семье или нашим клубам любителей мотоциклов.
В Элью есть гораздо лучшие места, где действительно ценят своих гостей.