Sotogrande Hotel Baguio

Это был наш второй визит в мае 2026 года. Изначально мы бронировали номер в 2024 году, нам понравилось наше пребывание, и мы решили вернуться в этом году. К сожалению, на этот раз наш опыт оказался разочаровывающим. В номере был неприятный запах из ванной комнаты, которая также была грязной и имела засорившуюся раковину. Кровати были большими и удобными, но простыни были в пятнах. Шкаф шумит и ударяется о входную дверь. Обслуживание номеров хорошее, но после уборки номера нам забыли предоставить полотенца. Завтрак был приятным, а кондиционер работал с комфортной температурой. Парковочных мест мало, поэтому мой муж решил дойти пешком до ближайшего продуктового магазина, чтобы купить дистиллированную воду, но ему пришлось потерпеть, потому что ему пришлось идти в гору. Выезд был медленным, и они выдавали квитанцию ​​только по запросу — вместо полноценного счета. К сожалению, мы больше не будем здесь бронировать.

Прожила здесь два дня. Первое, что мне понравилось в этом отеле, это его близость ко всему! Я могу буквально дойти пешком до Cozy Cove, когда захочу. Во-вторых, номера безупречно чистые. Как перфекционистка и человек, очень щепетильный в вопросах гигиены, я ценю, как хорошо содержатся номера. За свою цену я получила первоклассный сервис. Обязательно забронирую здесь снова!

Недавно мы останавливались в отеле SotoGrande на три дня во время семейной поездки в оживленные выходные в честь Дня труда, и я был искренне впечатлен тем, как безупречно персонал справлялся с большим количеством гостей.
Расположенный прямо в центре города, он невероятно удобен и удивительно доступен по цене, учитывая высокий уровень комфорта, который он предлагает.
Хотя элегантно оформленный лобби производит отличное первое впечатление, настоящим украшением для нас стал вид из нашего номера — вид на туманные, обсаженные соснами извилистые дороги ночью создавал идеальную атмосферу Багио.
Бесплатный завтрак "шведский стол" стал еще одним важным моментом, предлагая прекрасный баланс блюд интернациональной кухни и сытных филиппинских блюд, а также станцию ​​со свежим тахо! В целом, это был фантастический, выгодный опыт, и я обязательно забронирую здесь номер снова во время моей следующей поездки. ✨️👌

В коридорах ужасно шумно. Люди позволяют своим детям играть и бегать по коридорам, где нет коврового покрытия. Однако я читала отзыв, где менеджер ответил, что они рассматривают варианты с ковровым покрытием, это было два года назад. В ванной и коридорах пахнет канализацией. У нас нет горячей воды. Вообще. Двери издают случайные писклявые звуки весь день и всю ночь, и, конечно же, это слышно, так как коридоры — это эхо-камеры. Если у вас нет машины и вы хотите куда-то дойти пешком, будьте готовы подняться на огромный холм. Мы пожилые люди, и мы это сделали, но это было совсем не весело. Почему бы не использовать гольф-кар, чтобы возить людей вверх и вниз по этому холму? Особенно для пожилых людей! Нам пришлось бы платить за все дополнительное, например, за подушку или полотенца. Также нет мочалок! Из-за отсутствия горячей воды и мочалок я уверена, что от меня воняет! На телевизоре нет каналов, только возможность подключиться к собственному стриминговому сервису. Я бы больше не выбрала это место. Еда была хорошая. Но в ресторане работает так много людей, но никто не подходит к вам. Приходится постоянно их подзывать. Мы пили коктейли во время еды, и можно было бы подумать, что они будут постоянно подходить к нам, чтобы узнать, не хотим ли мы еще коктейлей.

Мы остались разочарованы нашим пребыванием. Номер был плохо убран, ковер был пыльным и в пятнах, на покрывале были видны следы, и ощущался заметный запах плесени. Для отеля, которому всего около двух лет, он уже выглядит плохо ухоженным по сравнению с другими отелями в Багио.
Мы также обедали в ресторане отеля. Персонал был дружелюбным и услужливым, но обеденный зал нуждается в улучшении. Во время нашего обеда были комары, что создавало дискомфорт. Еда была неплохой, ничего особенно запоминающегося.
Руководству необходимо серьезно улучшить стандарты уборки и общего технического обслуживания.

Наше пребывание в отеле Sotogrande Hotel Baguio City было поистине приятным и комфортным. Номер был впечатляюще чистым, просторным и идеально подходил для нашей семьи из четырех человек. Сразу же при входе мы почувствовали свежий аромат, который создавал ощущение ухоженности и уюта. Кровати были удобными, а общая планировка позволяла нам свободно передвигаться, не чувствуя себя стесненными — что очень важно при семейном путешествии.
Ресторан также произвел на нас большое впечатление. Еда была восхитительной, подавалась щедрыми порциями и определенно насыщала после долгого дня, проведенного за осмотром Багио. Каждое блюдо казалось тщательно приготовленным. Еще больше нас впечатлил теплый и отзывчивый персонал, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Уютная атмосфера ресторана создавала ощущение «домашней кухни» — расслабленной, комфортной и знакомой. В целом, это было замечательное пребывание, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Недавно мы заселились и поужинали в отеле Sotogrande Hotel Baguio, и в целом это было очень приятное впечатление.
С момента нашего прибытия место показалось нам гостеприимным и располагающим к отдыху. Ужин был приятным, с хорошим выбором блюд. Нам очень понравился пансит за его насыщенный вкус, а пицца была мягкой и сытной. Добавление таких популярных блюд уличной кухни, как токнененг, кикиам и шарики из кальмаров, стало забавным и ностальгическим штрихом, сделавшим меню еще более интересным.
Основные блюда были сытными и приятными, и было приятно увидеть в меню выбор знакомых филиппинских блюд. Десертный стол стал сладким завершением трапезы, а хало-хало, приготовленное своими руками, стало веселым и интерактивным опытом, который нам очень понравился.
В целом, наше пребывание и ужин в отеле Sotogrande Hotel Baguio были теплыми и приятными. Сочетание комфортной регистрации и хорошего выбора блюд сделало наш визит незабываемым. Определенно, это прекрасное место для проживания и наслаждения расслабляющим ужином в Багио.

Стойка регистрации – 2/10
Возможно, это была только Николь, но мы не почувствовали себя желанными гостями. Она не идет навстречу просьбам и не выходит за рамки обычного обслуживания.
Например: когда мы приехали в час ночи, она, казалось, была в плохом настроении и не хотела нам помогать. Мы терпеливо ждали и пытались понять, но это все равно оставило плохое впечатление.
На следующее утро я спросил, могут ли они обменять мои деньги на более мелкие купюры для оплаты такси и чаевых горничной. Не успел я договорить, как она тут же отказала. Очень грубо.
Запах в номере – 3/10
Когда мы вошли в номер, из слива исходил неприятный запах. К счастью, вытяжной вентилятор работал, и запах в конце концов исчез. В целом, номер получил бы 10/10, если бы не запах.
Завтрак – 3/10
Они не подают бекон 🤐. Выбор был ограничен, а некоторые блюда были безвкусными. Я пишу этот отзыв не для критики, а в надежде, что руководство уделит время оценке своей работы и персонала, особенно сотрудников на ресепшене. Ваш продукт — это услуга, и она всегда должна предоставляться с учетом удовлетворенности клиентов.

В целом, впечатления «приемлемые». С парковкой были проблемы из-за ограниченного количества мест. Поэтому мы предпочли взять такси, а не ехать на машине. Банные полотенца при заселении не выдали. Пришлось трижды звонить на ресепшн, чтобы их получить. Зато кофе в баре был отличный. Рекомендую.

Наше пребывание было исключительно расслабляющим и доставило огромное удовольствие. При заселении нас приятно уведомили о том, что наш номер был улучшен без дополнительной платы, что было очень любезным и ценным жестом. Сам номер был теплым и уютным, создавая комфортную атмосферу, которая идеально дополняла спокойную обстановку Багио. Прохладный горный ветерок добавил комфорта, создав спокойную и освежающую атмосферу, которая сделала наше пребывание еще более запоминающимся.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Sotogrande Hotel Baguio. С момента нашего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем — это искреннее, а не натянутое гостеприимство. Все были вежливы, услужливы и быстро помогали, когда нам что-то было нужно. Это создало атмосферу комфортного отдыха.
Номер был чистым, просторным и уютным, что, честно говоря, очень способствовало расслаблению. Кровать была удобной, постельное белье пахло свежестью, и все пространство выглядело ухоженным. Это тот номер, в который хочется вернуться после долгого дня, проведенного за изучением Багио.
Завтрак тоже был тем, чего мы с нетерпением ждали. Выбор блюд был простым, но хорошим, а персонал в обеденной зоне был внимательным. Казалось, они действительно хотели, чтобы гости начали свой день правильно.
Мне также очень понравилось расположение отеля — достаточно тихое, чтобы ощутить «багиоскую тишину», но при этом недалеко от ключевых мест города. Это создает приятный баланс.
Удобства еще развиваются, но усилия, прилагаемые к этому, видны. Бассейн с подогревом — приятное дополнение, и очевидно, что отель постоянно совершенствуется, чтобы предложить лучшие условия.
В целом, мое пребывание в Сотогранде было приятным и уютным. Это место, куда я с удовольствием вернусь — не только из-за комфорта, но и потому, что работающие там люди делают пребывание здесь незабываемым.

Руководству отеля Sotogrande,
Хочу официально выразить своё разочарование обслуживанием, оказанным нам во время нашего пребывания с 7 по 9 декабря.
Утром, около 9 утра, перед тем как мы отправились исследовать город, я позвонил и попросил убрать наш номер. Уборка номера – обычное дело, когда на двери нет таблички «Не беспокоить», но я всё равно позвонил, чтобы убедиться, что просьба выполнена, особенно потому, что мне нужно было решить проблему с испачканной простынёй. На простыне было заметное красное пятно, и я надеялся, что с этим быстро справятся.
Мы вернулись в отель в 21:45, более чем через двенадцать часов после запроса, и обнаружили, что номер не убран. Ничего не поменяли и не освежили.
Я сразу же позвонил вниз, а затем пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме. Мы ждали в холле, пока номер якобы готовили. Это было особенно сложно, учитывая, что с нами был наш восьмидесятитрёхлетний пожилой спутник. Мы все устали после долгого дня и просто хотели отдохнуть.
В 22:15 я снова подошла к стойке регистрации, и мне сообщили, что номер готов. Когда мы вернулись, выяснилось, что заменили только испачканное постельное белье. Никакой другой уборки или пополнения не производилось. Мне пришлось позвонить ещё раз, и в 22:39 наконец-то принесли необходимые принадлежности.
Это было неприемлемо.

В целом отель хороший, но есть над чем поработать. Мы приехали в 5 утра, но нас всё равно заселили. Обслуживание очень посредственное: уборка в номере происходит быстро, но уборка не производится. На стойке регистрации нам не разрешили поздний выезд, хотя мы предложили заплатить. Еда вкусная, но столик ждали долго, хотя народу было немного.

Мы бронируем здесь уже второй раз, и снова прекрасно провели время. Поскольку это была пиковая неделя в Багио, мы решили приехать чуть позже 14:00, ведь опытные путешественники, такие как мы, знают, что это правило вежливости – не ожидать, что номер будет готов к официальному времени заселения. В конце концов, отели принимают много гостей, а не одного. 😊
Несмотря на спешку, сотрудники ресепшена сохраняли спокойствие, уважительное отношение и организованность. Было видно, как усердно они старались помочь всем, даже несмотря на переполненный холл. Они были последовательны, вежливы и эффективны.
Номера были чистыми, обслуживание – стабильным, а персонал – профессиональным, несмотря на давление. Парковка ограничена (как и во многих отелях Багио), но если планировать заранее, это можно преодолеть.
Мне всегда нравился их завтрак «шведский стол». Не всё должно быть изысканным, главное – забота и старание персонала.
В целом, это по-прежнему надёжное место для проживания. С удовольствием забронируем ещё. 👍✨

Недавно мы ужинали в отеле Sotogrande, и, честно говоря, впечатления остались неоднозначными.
Некоторые блюда были неплохие: пансит был вкусным (хотя и немного размокшим, если оставить его слишком долго на подносе), а пицца мягкой, но всё равно неплохой. Также были интересные уличные закуски, такие как токнененг, кикиам и шарики из кальмаров, которые добавили приятную нотку.
Но многие блюда были приготовлены некачественно или непоследовательно. Курица была без подливки и подана холодной. «Кебаб», заявленный в рекламе, оказался просто барбекю, а добавки к популярным блюдам, таким как барбекю, пришлось ждать довольно долго. Йема в куцинте имела странный привкус, похожий на конфеты, в палито не было ни сахара, ни семян кунжута, что делало его практически безвкусным, а манговое саго было… странным, на вкус как неудачный эксперимент с манговым граэмом. Когда я собиралась приготовить свой хало-хало своими руками, ингредиенты оказались неполными (не хватало ни каонга, ни камотэ, ни убэ, ни пинипига, ни добавки, молоко тоже было пресным на вкус), а картофель фри уже потерял хрусткость.
Что нас действительно разочаровало, так это ассорти из морепродуктов. Его активно рекламировали фуд-блогеры на Facebook и TikTok – одна из главных причин, по которой мы туда пошли. Однако нам сообщили, что меню «ротируется», и никаких смешанных морепродуктов не было. Не уверена, что нам просто не повезло, но это определённо было обманчивым.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Sotogrande нас ждал неприятный опыт. Мы заселились 27 октября 2025 года и выехали рано утром 30 октября 2025 года, в 11:30, надеясь пообедать в ресторане города Багио перед отъездом. Мы оплатили счёт на стойке регистрации, и нам посоветовали дождаться проверки номера.
Как всегда, мы убедились, что в номере всё в порядке, чтобы проверка прошла быстро и без проблем. Однако, прождав больше полутора часов без каких-либо новостей, мы снова обратились на стойку регистрации около 13:00, чтобы спросить о задержке.
По нашему опыту в других отелях, проверка номеров обычно занимает не более пяти минут. Мы также заметили, что сотрудники стойки регистрации в это время были свободны, но никто, похоже, не предпринял никаких действий, чтобы ускорить процесс. К сожалению, никаких объяснений или извинений не последовало, и, похоже, вопрос так и не был передан дежурному менеджеру.
Персонал отеля обязан обеспечивать надлежащее обслуживание клиентов, включая своевременную коммуникацию, последующие действия и внимание к потребностям гостей. К сожалению, во время нашего визита этого не наблюдалось.
Было обидно покидать отель в стрессе и с голодным ребенком, особенно для тех, кто уже останавливался здесь. Этот случай заставил нас дважды подумать, прежде чем снова бронировать номер в Sotogrande.
В своем ответе на этот отзыв вы упомянули, что время ожидания составило всего 17 минут — это нечестно!

Отель в хорошем состоянии. Мы отметили здесь первую годовщину свадьбы. Нас встретили просто замечательно. Персонал был очень вежливым.
Спасибо. Настоятельно рекомендую этот отель для незабываемого отдыха в Багио.