Hotel Veniz Burnham

Отель Advantage расположен очень близко к Бернхэму и ночному рынку. Персонал на ресепшене грубый, совсем не улыбается. Даже не подсказывают, где завтрак. Никто не помогает донести багаж до номера. Номер старый, лифт не работает уже неделю, и очень раздражает подниматься и спускаться в номер после долгого дня на экскурсии. Когда я попросил убрать номер, персонал сказал, что нет нового постельного белья? Мы пользуемся одной и той же простыней уже неделю. Это совершенно неприемлемо. Персонал в ресторане очень любезный, отдельное спасибо Шепердесу в обеденном зале, Джою на стойке регистрации, Эм-Джею на станции приготовления омлетов и мистеру Габу, супервайзеру, за исключением женщины-супервайзера. Если вы планируете остановиться в этом отеле, обязательно обратите внимание на персонал ресторана. Короче говоря, после трех дней пребывания в отеле я опоздала на завтрак. Нам положено два завтрака: один для меня и один для сына. В тот день сын не смог пойти, потому что было уже почти время, и он еще спал (он устал). Я попросила официантку принести омлет, она согласилась. Я сообщила шеф-повару, что заберу омлет после завтрака. Когда я собиралась уходить, я попросила персонал собрать вещи, потому что я возвращаюсь в номер. Я была очень разочарована, когда женщина-супервайзер сказала мне, что приносить омлет нельзя, и это политика отеля.

Главное преимущество отеля Veniz – это, безусловно, его расположение. Он находится в самом центре всего – в пешей доступности от улицы Сешн-роуд, рынка и даже продуктового магазина и Макдоналдса прямо в здании. Рядом также расположены транспортные терминалы, откуда можно добраться до туристических достопримечательностей, что делает передвижение очень удобным. Мне также очень понравился завтрак – легко 10/10 🍽️
С другой стороны, состояние отеля уже говорит о его устарелости. Само здание выглядит старым, и многие удобства нуждаются в улучшении. Когда мы приехали, кондиционер в нашем первом номере совсем не охлаждал, что вызвало у нас большой стресс. Сначала двое горничных не были уверены в наличии проблемы, но когда другой горничной проверил, он подтвердил, что кондиционер действительно неисправен. Затем нас переселили в другой номер с гораздо более мощным кондиционером и помогли нам перенести вещи, за что мы им очень благодарны 👍
Что касается ванной комнаты, биде, похоже, было неисправно, вентилятор неожиданно включался и выключался, а горячий душ не работал автоматически — приходилось ждать около пяти минут, пока вода нагреется 🚿
В наш последний день во всем здании отключилось водоснабжение, что было довольно неприятно. К счастью, нам разрешили выехать на час позже. Когда вода вернулась, вода из крана стала очень горячей, а душ оставался очень холодным, поэтому нам приходилось смешивать воду вручную, чтобы принять душ, потому что мы спешили успеть на запланированное время.

С чего бы начать? 26-го числа мы зашли, чтобы забронировать номер на 27, 28, 28 и 30 января. И заплатили наличными за 4 ночи.
Мы чётко это объяснили, но персонал всё равно передал нам карточку с номером.
Мы попытались вернуть карточку, но она настояла, чтобы мы её сохранили.
27-го мы пришли заселяться, и персонал сказал нам, что мы уже заселились. Странно.
Короче говоря, да, вы угадали, персонал заселил нас 26-го.
После большой драмы на стойке регистрации они наконец сказали: «Хорошо, она ошиблась», и любезно разрешили нам остаться на 30-е.
Они также сказали, что эта ошибка будет вычтена из зарплаты этого сотрудника, которая составляет более 3000 фунтов стерлингов (ужасно).
В первую ночь нашего пребывания в соседнем номере была вечеринка. Сквозь обои было слышно каждое слово.
Мы дважды жаловались персоналу, наконец, в 23:45 стало тихо.
Им действительно нужно инвестировать в звукоизоляцию номеров.
Туалет переполняется, Wi-Fi не работает, нет смарт-телевизора (пришлось заплатить 1000 фунтов стерлингов в качестве залога, чтобы арендовать модем у персонала и смотреть YouTube на телевизоре).
Ванная комната плохая, напор воды плохой.
Единственное, что понравилось, это расположение и завтрак.
Я не рекомендую и больше сюда не вернусь.

Я не рекомендую этот отель. Цена была такая же, как и в отеле. Сейчас я живу в Вигане, и отель в Вигане заслуживает оценки 10 из 10. Единственный положительный момент — это Майя из команды горничных, которая сделала все возможное и даже больше. Завтрак ужасный. Процедуры в отеле просто нелепые. Мы попросили второй ключ от номера, и нам сказали, что это залог в 500 песо, мы попросили дополнительную простыню, как это принято в кавказских традициях, и с нас взяли 70 песо, мы попросили их убрать номер, и они попросили нас заполнить форму для этой просьбы, что я считаю совершенно нелепым. В первый день нашего пребывания мы заполнили форму для техподдержки, чтобы закрыть дверцу холодильника, которая заклинила, и они так и не сделали этого за три дня нашего пребывания. Расположение отличное. Отель ужасный. В ванной написано: «Достаньте карточку для уборки номера…», но ее нет в номере… Список можно продолжать бесконечно. Я не виню персонал. Я виню руководство. Им не хватило одного полотенца на один день, и они выдали полотенце, разрезанное пополам, как на фото.

Сотрудница, которая помогла нам в 5 утра оставить багаж, была любезна, но номер, в который мы в итоге попали, был просто ужасным, и нас зарезервировали, когда мы приехали вторыми и заполнили отель.
Далее – неработающий телевизор. Он был включен в стоимость, но не работает. Это было очень обидно, потому что это был мой первый подарок маме на зарплату, и вот что случилось. Мы спросили первую сотрудницу, и она сказала, что телевизор не работает. Затем вторая сотрудница в 12 часов ночи сказала, что его можно заменить, но первая отказалась.
Следующая проблема – душ. Если мама не заметила той ночью, что вода холодная, потому что ей следовало принять душ, она этого не сделала, потому что вода была очень холодной, а резинка сломана. Я сообщила об этом на ресепшен, но они ничего не предложили. Все, что они сказали, это «извините». Очень разочарована номером.

Мы останавливались здесь на рождественские каникулы 26 декабря 2025 года :)
Персонал был замечательный, и все мои просьбы были выполнены без дополнительной платы, например, дополнительные подушки, новые полотенца.
Завтрак был простым, но хорошим: хлеб, хлопья, рис, лапша, яйца, а основные блюда каждый день разные, например, солонина, бургер с подливкой, лонгганиса.
Расположение отеля тоже очень хорошее, он находится напротив парка Бернхэм, поэтому проблем с посещением центра города нет.
Из недостатков этого отеля могу отметить наличие всего одного лифта, что в пик сезона довольно неудобно, а также низкую температуру горячей воды в душе (я останавливался в двух разных номерах, и везде было одинаково: вода была слегка теплой, но не горячей, учитывая холодную погоду в Багио), и по телевизору показывали только местные каналы. Надеюсь, телевизоры улучшат до SMART TV, чтобы можно было смотреть Netflix или даже транслировать видео :)
Интернет тоже можно улучшить. В первом номере, где я останавливался, интернет был ужасным, во втором немного лучше, но сигнал все равно слабый, не доходит до ванной комнаты… хотя в номере скорость хорошая.

Я останавливался здесь на 2 ночи и 3 дня с бесплатным завтраком "шведский стол". Всё было отлично. Думаю, этот отель во многом один из лучших. Только представьте, он расположен прямо напротив парка Бернхэм, рядом с пешеходным мостом, ведущим в парк. Множество хороших ресторанов и заведений быстрого питания находятся всего в нескольких кварталах. В отеле есть собственный ресторан, где подают обеды и ужины в формате "шведский стол". Рядом находится Макдоналдс, а также продуктовый магазин. До Багиоского собора и торгового центра SM Baguio также можно дойти пешком. Таким образом, ключевыми моментами для отеля Venice Burnham являются его расположение, сам отель, предлагаемые услуги и наличие всего необходимого для туристов. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет приятно провести время в Багио.

Каждый раз, когда мы проводили отпуск в Багио, мы останавливались в нашем любимом отеле — Veniz Hotel рядом с парком Бернхэм. В прошлый раз мы останавливались там на одну ночь 17 марта 2025 года после поездки в Аток, Бенгет, и еще на одну ночь 19 марта 2025 года перед возвращением в Манилу. Это был наш пятый раз в этом отеле из-за его расположения, обслуживания и номеров. Завтрак очень хороший, с разнообразным выбором блюд в формате «шведский стол». Кафе-ресторан впечатляет, так как он недавно отремонтирован. Я очень высоко оцениваю официантку по имени Джесс, настоящее имя Джен Обри. Она оказала исключительный сервис, была очень любезна, внимательна и готова сделать все возможное, чтобы помочь. Хотя номер безупречно чистый и аккуратный, ванная комната нуждается в надлежащем уходе. Дверь и дверные коробки в ванной комнате нуждаются в новом лаке. Углы и края в ванной комнате нуждаются в новой затирке. В первую ночь полотенца были немного новыми, но 19 марта коврик в ванной был старым и в пятнах. Несмотря на неприятное состояние ванной комнаты, я думаю, руководство обратит на это внимание. Отдельное спасибо сотруднику службы безопасности по имени JR за помощь с багажом при регистрации и выезде. Мы обязательно остановимся в отеле Veniz снова и настоятельно рекомендуем его своим друзьям и родственникам.

Вы останетесь здесь только из-за расположения, но рекомендовать его сложно.
Если вы ищете отличный сервис, здесь есть множество отелей. Безусловно, это худший отель в Багио, в котором я когда-либо был, с точки зрения обслуживания. Мне нравится расположение этого отеля, но мое общее впечатление неприемлемо.
Сначала с агентом на стойке регистрации Рошель — она говорила со мной так, как будто я был просто еще одним коллегой. Тон ее голоса был раздраженным и грубым, заставляя меня чувствовать себя незнакомцем, просящим об одолжении, а не гостем.
Во-вторых, посыльный по имени Бин случайно ударил меня колесом чемодана, когда загружал его в тележку. Не знаю, знал ли он об этом, но, похоже, ему было все равно, и он так и не извинился.
Кроме того, некоторые сотрудники отеля пройдут мимо вас в коридоре, не поздоровавшись. Я считаю, что компании необходимо инвестировать в обучение персонала.
Спасибо агенту на стойке регистрации Грейс, команде, готовящей завтрак, и агенту по бронированию, которые удовлетворили мой запрос на номер.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Условия проживания не соответствуют уровню 3-звездочных отелей. Шкаф сломан, душ был крайне разочаровывающим, а унитаз был забит, поэтому для смыва требовалось использовать мусорное ведро. Стены и мебель явно грязные.

Хороший выбор жилья, если вы хотите посетить Город Сосен. Он находится недалеко от общественного рынка Багио-Сити, парка Бернем, Сешн-роуд и т. Д. Я ставлю оценку «Шведский стол» на 10/10. Лифт требует обслуживания.

Расположение отеля является единственным идеальным, так как он находится в самом городе, недалеко от парка Бёрнем, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра SM и ночного рынка.
Номер в отеле чистый, но туалет полное дерьмо! Сломанная насадка для душа, сломанный бачок унитаза, капающая вода на раковину, из-за которой нас раздражает звук и мы чувствуем себя некомфортно спать. За 2 ночи мы плохо спали.
В первый вечер я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить починить сломанную насадку для душа, поэтому мужчина вошел в нашу комнату и попытался починить ее, но не смог, а затем сказал нам, что это мы приспособились к ней. Сломанный душ 🤣🤣🤣
Представляете, что скажет нам персонал?
Сломанная насадка для душа и слабая подача воды, и не было даже ведра, по крайней мере, возможности использовать вместо этого воду из-под крана.
А также как мы можем принять душ, когда вода капает близко к стене и холодно.
Итак, я не принял душ в тот день, а затем пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на то, как их сотрудники обращались с нами, но они как будто ничего не слышали. А потом она сказала мне, хотим ли мы переехать в другую комнату, и я сказал да, но в конце концов они не поменяли комнату, а только заменили насадку для душа. Но капающую воду из-под крана и бачок унитаза до сих пор не исправить. Поэтому мы использовали кувшин, чтобы налить воду из-под крана и спустить воду в унитазе.
Также шумный персонал, время от времени проходящий через проход.

Отличное расположение, так как находится в центре города. По всему отелю разбросаны отличные сотрудники и водные станции. Ограниченный выбор, но неограниченный завтрак "шведский стол". Отличная комната и кровать, но телевизор устарел, да, и Wi-Fi быстрый, но сигнал то включается, то выключается. Учитывая сказанное выше и недостатки, я бы сказал, что этот отель — отличное соотношение цены и качества.

Постельное белье чешется, просим сменить постельное белье, потому что у моего соседа по комнате аллергия, зуд и покраснение тела у него сильные, как и у меня. Они изменили его, когда мы попросили. Номера немного жуткие, потому что это старый отель. А полотенца у них уже не белые, а серые, очень старые и дырявые. Надеюсь его заменят, потому что он не презентабельный, посмотрите какая грязь. Но расположение близко к достопримечательностям. Завтрак "шведский стол" в порядке.

✅ Позитив:
Огромная комната, со шкафом, зеркалом в полный рост, двойным замком на двери, душем с горячей и холодной водой, феном и кондиционером, водонагревателем и чашками, бесплатными пакетиками кофе, полотенцами, шампунем, зубной щеткой и зубной пастой.
❌Негатив:
Раковина протекает, внутри и в ванной нет тряпок на полу, поэтому это сложно, когда у тебя есть мокрый зонтик и обувь, нет бесплатной питьевой воды и нет домашних тапочек.

Если бы я дал вам гамбургер из «Макдональдса», и это был бы единственный гамбургер, который вы когда-либо ели, вы бы сказали, что это хороший гамбургер. Ну, то же самое и с этим отелем. Вероятно, когда-то этот отель был очень красивым местом, но его построили и с тех пор ничего не делали. Очень сильно нуждается в обслуживании и обновлениях. Ужасный опыт при заселении в первый номер был грязным. Вторая комната была практически сломана. Наконец-то мы получили приличную комнату и обнаружили, что, когда вы пытаетесь воспользоваться душем, вода просто разливается по полу, создавая очень опасную и скользкую ситуацию. Они переселили нас в так называемый представительский люкс, который представляет собой не что иное, как обычную комнату с крошечным столиком в углу. Вещи в этом отеле не ремонтировались с момента его постройки так кажется. Кажется, это общая проблема по всей стране, где строят хорошие вещи, но никогда ничего не тратят на их поддержание и поддержание. Сделайте себе одолжение, остановитесь где-нибудь в другом месте. Хотя кровать довольно удобная!

Грязные простыни, одеяло и матрас и засоренный туалет при входе в номер. Под простынями были коричневые пятна и волосы. Обслуживание номеров было хорошим, и мы получили новые простыни, но они были зудящими. Утренний завтрак сытный, но немного пресный. Проснулся в 2 часа ночи с открытой на засове запертой дверью.