Мы останавливались в Finteo Skylands Premium через Agoda с 12 по 15 июля, и наши впечатления были весьма разочаровывающими. Вот некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
— Унитаз был забит, а дверная ручка сломана, что было очень неудобно.
— Стены были грязными, из-за чего это место казалось нечистым.
— Несмотря на проживание в номере с двумя спальнями, был только один электрический вентилятор. Имейте в виду, что переменного тока нет. Этого было недостаточно для места и количества гостей.
— Посуда в однокомнатной квартире была антисанитарной, что вызывало беспокойство по поводу чистоты.
— Соединение Wi-Fi было очень медленным, а сигнал сети был проблематичным, из-за чего было трудно оставаться на связи.
Однако самый проблемный опыт у нас был с одним из их сотрудников. Когда мы приехали, еще до того, как мы вышли из машины, она потребовала, чтобы мы заплатили 350 филиппинских песо за дополнительную кровать для ребенка, хотя мы уже заплатили за все наше пребывание. Она настояла, чтобы мы заплатили за первую ночь прямо здесь и сейчас. Мы забронировали номер на три ночи, и на следующий день она постучала в нашу дверь до 7 утра, чтобы получить оплату за дополнительную кровать за вторую и третью ночи.
Затем мы перешли на номер с двумя спальнями, потому что номер с одной спальней был слишком тесным для четырех взрослых и двух малышей, тем более, что на вторую ночь к нам приехал еще один гость. Я сообщил контактному лицу, ответственному за бронирование, что мы заплатим разницу, когда прибудет наш дополнительный гость, и они согласились. Однако тот же сотрудник потребовал немедленной оплаты банковским переводом. Несмотря на объяснение договоренности, которую мы заключили с контактным лицом по бронированию, она настояла.
Когда мы вышли в тот день, оставив машину, мы вернулись и обнаружили множество пропущенных звонков по поводу оплаты повышения класса обслуживания, как будто мы пытались уклониться от остатка остатка. Я сообщил об этом контактному лицу по бронированию, но они встали на сторону сотрудника.
В целом, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием, нечистоплотностью и непрофессиональным поведением персонала. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали останавливаться в Finteo Skylands Premium.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Унитаз был забит, а дверная ручка сломана, что было очень неудобно.
— Стены были грязными, из-за чего это место казалось нечистым.
— Несмотря на проживание в номере с двумя спальнями, был только один электрический вентилятор. Имейте в виду, что переменного тока нет. Этого было недостаточно для места и количества гостей.
— Посуда в однокомнатной квартире была антисанитарной, что вызывало беспокойство по поводу чистоты.
— Соединение Wi-Fi было очень медленным, а сигнал сети был проблематичным, из-за чего было трудно оставаться на связи.
Однако самый проблемный опыт у нас был с одним из их сотрудников. Когда мы приехали, еще до того, как мы вышли из машины, она потребовала, чтобы мы заплатили 350 филиппинских песо за дополнительную кровать для ребенка, хотя мы уже заплатили за все наше пребывание. Она настояла, чтобы мы заплатили за первую ночь прямо здесь и сейчас. Мы забронировали номер на три ночи, и на следующий день она постучала в нашу дверь до 7 утра, чтобы получить оплату за дополнительную кровать за вторую и третью ночи.
Затем мы перешли на номер с двумя спальнями, потому что номер с одной спальней был слишком тесным для четырех взрослых и двух малышей, тем более, что на вторую ночь к нам приехал еще один гость. Я сообщил контактному лицу, ответственному за бронирование, что мы заплатим разницу, когда прибудет наш дополнительный гость, и они согласились. Однако тот же сотрудник потребовал немедленной оплаты банковским переводом. Несмотря на объяснение договоренности, которую мы заключили с контактным лицом по бронированию, она настояла.
Когда мы вышли в тот день, оставив машину, мы вернулись и обнаружили множество пропущенных звонков по поводу оплаты повышения класса обслуживания, как будто мы пытались уклониться от остатка остатка. Я сообщил об этом контактному лицу по бронированию, но они встали на сторону сотрудника.
В целом, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием, нечистоплотностью и непрофессиональным поведением персонала. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали останавливаться в Finteo Skylands Premium.