Canyon Cove Hotel and Spa

Это наше второе пребывание здесь. Первое было около 10 лет назад. Хотя я ценю, что завтрак теперь в формате шведского стола, в отличие от прежнего завтрака с подачей блюд на тарелке, я не уверена, что они вообще задумывались о качестве еды. Низкокачественная солонина и колбаски лонгганиса. Я просто хотела бы, чтобы они уделили больше внимания качеству еды. Это дешево, да, но должен быть компромисс. Может быть, меньше выбора, но лучшее качество? В целом, цена низкая для тех удобств, которые предлагает этот курорт. Плюс, что вам не нужно плыть на лодке, чтобы попасть на хороший пляж. Мы все равно вернемся. Я просто надеюсь, что еда будет лучше. И что персонал будет обучен лучшему обслуживанию клиентов.
Плюсы во время нашего пребывания:
Быстрая регистрация заезда.
Быстрая регистрация выезда.
Можно несколько раз взять пляжное полотенце напрокат.
Номер довольно старый, но просторный и с хорошим кондиционером.
Совет:
Лучше обращаться к сотрудникам с вопросами, чем звонить по их номеру Viber.
Возьмите с собой адаптер для круглого зарядного устройства; их розетка подходит только для плоских зарядных устройств.

Canyon Cove, вероятно, было фантастическим местом… и некоторые его части до сих пор великолепны. Открытая территория, пляж и бассейн — на высшем уровне. Наверное, это самый большой бассейн, который я видел, с двумя меньшими бассейнами для самых маленьких.
Также есть хороший, хорошо оборудованный бар у бассейна + 5 киосков с едой: барбекю, сладкие закуски и безалкогольные напитки в филиппинском стиле. Вечером они зажигают мангал у бассейна, предлагая различные виды филиппинской кухни, а также рыбу и шашлыки для туристов. Внутри, в очень хорошо освещенном ресторане, подают пиццу и другие филиппинские блюда. Не забудьте солнцезащитные очки… 😎
На улице, возле мангала, группа устраивает огненное шоу. Такое же можно увидеть по всему Боракаю и в других туристических местах. Почему бы не устроить шоу на пляже, а не среди людей, которые едят? Запах керосина слишком сильный, и и без того не очень острая еда просто утонет в нем.
Пляж прекрасный, ухоженный и чистый. Прилив есть, поэтому после 11 утра вода немного отступает, но все еще доступна. Возьмите с собой тапочки для купания на время отлива.
Затем перейдем к номерам. Я могу говорить только о своем, но лучшие дни у него уже позади: потрескавшиеся деревянные детали, душевая кабина с неправильным наклоном, старые розетки и т. Д. Однако размер был вполне приемлемым, и был небольшой балкон, где можно было повесить купальник. Хуже всего, пожалуй, была уборка.

⭐ Рейтинг: 3, 7 / 5
🌊 Вид на пляж был фантастическим — идеально для семейного отдыха.
🏊‍♂️ Бассейн с подогревом отлично подходит для детей, с раздельными глубинами: 60 см, 90 см и 150 см.
🛏️ Номер хороший, но туалет нуждается в улучшении — от него исходил неприятный запах, и полотенца тоже пахли.
🚽 Предложение: Улучшить чистоту туалета и добавить освежитель воздуха с приятным запахом.
☀️ Полотенца на улице были лучше.
🍽️ Завтрак был пресным — его можно улучшить.
🙂 Персонал приятный — особая благодарность г-же Микаэле 😀 за помощь при регистрации заезда и выезда.
Наше пребывание было коротким, но запоминающимся для моей семьи. Надеюсь, руководство учтет наши рекомендации.
👍 Рекомендация: Да, с улучшениями в чистоте и качестве еды.
Рекомендовано 🙏✨

Недавно мы провели 2 дня и 1 ночь в отеле Canyon Cove Hotel & Spa с семьей, и наш отдых был замечательным. Расположение на берегу моря великолепно, а детям особенно понравились бассейн и пляж. Номера были комфортабельными, а общая атмосфера — расслабляющей и подходящей для семейного отдыха.
Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, что сделало наше пребывание еще более приятным. Это было отличное место, чтобы расслабиться, провести время с семьей и насладиться живописными видами. Мы уехали с множеством счастливых воспоминаний и с удовольствием вернулись бы сюда еще раз для семейного отдыха. Настоятельно рекомендуем семьям, желающим быстро отдохнуть от городской суеты! 🌊🏖️👨‍👩‍👧‍👦❤️

Мы забронировали два номера люкс с одной спальней (номера 101 и 301) на 3 дня и 2 ночи, чтобы отпраздновать первый день рождения моего ребенка. Как бывший отельер, я понимаю давление пикового сезона и сложности управления отелем, существующим уже 25 лет. Однако то, что мы увидели, было полным провалом в элементарном обслуживании номеров, операционной эффективности и безопасности гостей.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
Серьезная угроза безопасности: оба кондиционера постоянно протекали. Хуже того, холодильник затопил пол на кухне, из-за чего моя пожилая мать поскользнулась и упала.
Отсутствие электричества и коммунальных услуг: мы вернулись с обеда и обнаружили полное отсутствие электричества из-за сломанного электросчетчика. В сильную летнюю жару в номере стало невероятно жарко и некомфортно для наших пожилых людей и ребенка. Кроме того, Wi-Fi перестал работать после первого дня, телевизор в спальне был отключен от сети, а телевизор в гостиной был сломан.
Сантехника: Сломался кран в душе, раковина в спальне не сливала воду, а во втором туалете не было биде и горячей/холодной воды.
Длинные очереди и плохое обслуживание: Регистрация заняла мучительные 20 минут на человека, и для пожилых людей не было мест. При выезде мы ждали более 30 минут тележку с багажом, которая так и не приехала, из-за чего мне пришлось четыре раза вручную таскать наш багаж туда и обратно.

⭐⭐⭐⭐☆
Наше недавнее пребывание в этом отеле оставило прекрасные впечатления и определенно стоит посетить, особенно если вы из Манилы и хотите отдохнуть на пляже, не отправляясь на Боракай.
Сам отель прекрасен, расположен прямо на берегу моря, с хорошим бассейном и очень расслабляющим видом. Белый песок был одним из лучших моментов поездки и действительно сделал это место приятным. Персонал и команда на ресепшене также были очень любезны, дружелюбны и гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания.
Здесь доступно множество удобств и развлечений, которые сделали поездку еще более захватывающей — каякинг, катание на банане, гидроциклах, плавучие паркур-площадки, просторная парковка и множество вариантов как для гостей, приезжающих на однодневные экскурсии, так и для тех, кто заселяется в отель.
Однако есть еще несколько моментов, которые можно улучшить. Некоторые здания выглядят старыми, и когда мы приехали, в отеле было довольно многолюдно. Еда также была дорогой, а качество телевизора в номере оставляло желать лучшего.
Несмотря на эти незначительные недостатки, в целом впечатления остались приятными, расслабляющими и запоминающимися. Я бы по-прежнему настоятельно рекомендовал этот курорт всем, кто ищет возможность быстро отдохнуть на пляже недалеко от Манилы.

Отличный пляж и просторные номера, но запаситесь терпением (и мухобойкой! ).
Мы останавливались здесь, чтобы отметить совместный день рождения и День святого Валентина. Хотя природная красота курорта и размер номеров были впечатляющими, организация работы в пиковый сезон определенно нуждается в улучшении.
Логистика (очереди и регистрация)
Мы приехали в 16:00, ожидая небольшую очередь, но я был 25-м в очереди. Приоритетной очереди нет, и 4 стойки просто недостаточно для пикового наплыва. Выезд был аналогичным; я был 30-м в очереди в 11:20, хотя персонал двигался гораздо быстрее.
Совет: запаситесь дополнительным терпением и учитывайте ожидания пожилых людей и детей в вашей группе.
Номера и удобства.
Номер Superior очень просторный и легко вмещает 2-4 человека благодаря дивану-кровати. Кондиционер работал отлично, а в душе был хороший напор и нагрев воды. Однако чистота разочаровала. Наши окна и зеркала были пыльными, а в номере кишели комары.
​Совет: Купите мухобойку (около 150 филиппинских песо в Ace Hardware) до приезда. Также возьмите с собой дополнительные одеяла/полотенца, если вас больше двух человек, так как на шезлонге их нет.
​Питание и пляж.
​Пляж — это главное! Берег чистый и ухоженный. Мы предпочли море бассейнам.
​Завтрак: Начинается в 6:00 утра. Приезжайте к 6:30 утра, чтобы избежать очередей. Выбор блюд неплохой, но вкус довольно обычный.
​Ужин: Ресторан внутри номера дорогой (примерно 2400 филиппинских песо на 5 человек).

Забронировали здесь однодневную экскурсию на день рождения отца… и, честно говоря, мы были разочарованы!
Нас было 14 человек, и мы приехали двумя группами. Кассир на регистрации на экскурсию сначала была любезна и даже предложила забронировать билеты онлайн, чтобы сэкономить на дополнительных местах — цена была доступной. Но давайте будем реалистами… низкая цена не должна означать плохое обслуживание, особенно для людей, приезжающих из дальних городов.
Когда приехала группа моего отца, персонал грубо отказал во входе, заявив, что мы уже продали билеты — что было неправдой. Даже после объяснений они настаивали, что мы сами виноваты. Только когда мы разозлились, они наконец поверили нам. Никаких извинений. Особенный день моего отца? Испорчен.
Краткие оценки:
• Цена: Бюджетный вариант.
• Удобства: 4/10 – Туалеты возле бассейна были грязными.
• Обслуживание: 2/10 – Непрофессиональное и неорганизованное.
• Бассейн: 6/10
• Пляж: 8/10
Бюджетный вариант – это здорово, но он не должен портить впечатление. Я бы дважды подумал, прежде чем вернуться.

В номерах пыльно. Возможно, уборку проводили за 2-4 дня до нашего приезда. Персонал очень любезный, дружелюбный и услужливый. Администрация строго относится к еде, принесенной извне: покупать продукты нужно внутри отеля, что дорого, но можно приносить чипсы и другие закуски вместо готовой еды и сырого мяса, так как готовить в номере запрещено.
Расположение немного удалено от рынка и т. Д. Но все необходимое можно найти на территории отеля. Пляж и бассейн чистые.
В целом, нам понравилось наше пребывание.

В целом, неплохой опыт… Не уверена, что мы бы вернулись. Номер был большой, но на кухне было много мелких муравьев. Вода в ванной ужасно пахла и плохо сливалась. Душ сливал воду медленно и был полон канализационных мух.
Ситуация с едой была странной, выбор был невелик. Бассейн был отличным для своего размера, но чистился недостаточно хорошо, особенно маленький бассейн, полный детей. Я буквально видела, как ребенок вырвал еду и молоко, и никто ничего не сделал.
Пляж, пожалуй, был лучшей частью. Частный, чистый и ухоженный. Хорошие крытые зоны отдыха.
Как ни странно, на завтрак "шведский стол" однажды утром была очередь из более чем 10 человек. Мы просто пропустили его, так как он все равно не очень хорош.
В целом, все было очень посредственно.

Честно говоря, это ужасный отель. Он 3-звездочный, но я бы оценила его на минус 3 звезды. В нем очень не чисто. Обслуживание, особенно завтрак, ужасное. Хороший выбор блюд скудный. Грязный отель. Я очень разочарована. Я заплатила немалые деньги. Я определенно больше никогда сюда не приеду. Я из Великобритании и приезжаю на Филиппины время от времени последние 20 лет. Никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Жаль, потому что его расположение превосходное. Прямо на берегу моря с прекрасным песчаным пляжем. Я очень разочарована и никому не порекомендую это место.

Завышенные оценки для 4-звездочного отеля. Мы останавливались в гостиничном номере. Это мой честный отзыв о нашем пребывании в течение 3 дней и 2 ночей. Возможно, я что-то упустила.
Плюсы: легко и недорого забронировать номер через Klook, чистый пляж, вода на пляже приличная и чистая, но не кристально чистая, номера неплохие, особенно для непритязательных, кондиционер работает хорошо, есть очиститель воздуха, небольшой холодильник, электрический чайник, шкафчик, бельевая веревка, небольшой сейф, бесплатные туалетные принадлежности, бесплатный Wi-Fi, 2 бесплатные бутылки воды и 2 кофейных набора, небольшой балкон с видом на пляж, хороший небольшой балкон, бесплатный завтрак в кафе, еда от нормальной до хорошей, дети до 7 лет бесплатно, в лобби есть фотобудка, 2 автомата по продаже мороженого (один в лобби, другой рядом с кафе (будьте готовы к точной сумме, так как сдачи нет), бассейны подходят для всех, есть коттеджи рядом с бассейном и на пляже, бесплатный 1-часовой абонемент в развлекательный центр — есть небольшая крытая игровая площадка для детей, бильярд и настольный теннис, парковка была заполнена, но можно припарковаться на обочине дороги, персонал отеля был любезным, есть водные развлечения, такие как каякинг, гидроцикл, катание на прозрачной лодке, банановая лодка. Надувная водная игровая площадка и т. Д. Место тихое и спокойное. На улице возле кафе проходят кинопоказы. Есть бар у бассейна. Ночью можно оставаться на пляже, но разводить костер запрещено.

НОМЕРА/ОТЕЛЬ:
• такой просторный и уютный! у нас есть ванна и вид на океан (4-й этаж, южное крыло, улучшенный номер с кроватью размера «king-size»). Там написано для 2 человек, но он большой! Ха-ха-ха, здесь могут разместиться 3-4 человека. В номере есть ванна, биде, полотенца, туалетные принадлежности и душ. Также имеется телевизор, бесплатные 2 бутылки воды и кофе, мини-холодильник и зеркало.
• мы не знаем, можно ли перекусить, потому что чипсов мы не принесли.
• парковка бесплатная! необходимо только подтвердить пропуск при выезде.
• В вестибюле очень жарко, хахаха. Мы попытались попросить место для двоих пожилых людей с нами (поскольку места в вестибюле были заняты), но нас не разместили. Это чушь.
• Залог в размере 2 тыс. ЗА НОМЕР.
• подготовьте карточки для ВСЕХ, кто будет регистрироваться.
• 1200 ₱ за размещение дополнительного гостя в номере. Мы заметили, что действует скидка для пожилых людей, поэтому она стоила всего 800 фунтов стерлингов. Удивительно, но завтрак «шведский стол» также включен в стоимость.
• Машина БДО присутствует в вестибюле!
• единственные минусы в нашем номере (413 и 414) находятся далеко от лифта, зная, что они знают, что у нас двое пожилых людей. Значит, им нужно идти так далеко.
• у входа в южное крыло ацака в ресторане пахнет, думаю, это каменная наброска? Клянусь, запах беспокоит. Я надеюсь, что они могли бы улучшить это.
ПЛЯЖ/БАССЕЙН:
• пляжное полотенце – это так удобно! еще и ароматный.
• количество пляжных развлечений.
• вода чистая!

Мое любимое место для быстрого отпуска. Это место предлагает естественные водные развлечения, такие как каякинг, катание на лодке и многое другое. У них есть огромные бассейны как для детей, так и для взрослых. Океан всегда доступен для купания, потому что здесь есть волнорез. Все номера отеля выходят на океан, откуда открывается потрясающий вид.
Ночные развлечения, такие как приготовление пищи на гриле и танец с огнем, сделают ваш отдых интересным.
Не говоря уже о великолепном виде на закат и ночное небо, которое делает его еще более мечтательным для семьи. Пара или одинокий отдыхающий, где можно погреться. Очень доступный.
Отель постоянно совершенствует свою инфраструктуру, чтобы ваше пребывание было незабываемым и вызывало желание большего.
Примечательно: их политика в отношении домашних животных очень хорошая. Я владелец собаки, но мне бы хотелось, чтобы мой отдых в отеле/курорте не беспокоили домашние животные (или их какашки/моча). Хорошая работа, чтобы держать их подальше от людей.

Мы посетили пляж в качестве однодневной экскурсии, и я должен сказать, что это был отличный опыт. Пляж был красивым и чистым, вид был потрясающим до заката, хотя запрет на еду на курорте мог быть проблемой, особенно при посещении семьями. Хотя нам перекусов и воды вполне достаточно, так как большую часть времени мы проводили на море и у их бассейна. Также в баре выпил очень дорогой напиток, но в целом это был напиток на 8 из 10. Приехал бы сюда снова, но приятно знать, что в этом месте цены на еду и напитки высокие, но качество на вкус сомнительное (как я слышал от других гостей). 🤔

Мы уже много лет являемся постоянными гостями этого отеля благодаря прекрасным воспоминаниям, которые у нас остались здесь. Однако мы заметили устойчивое снижение качества обслуживания и общего опыта. Как заботливые клиенты, мы хотим, чтобы это место процветало и совершенствовалось, но недавние посещения оставили нас разочарованными.
Во время одного пребывания процесс регистрации был хаотичным, и персонал изо всех сил пытался справиться с потоком прибывающих гостей. Дежурный менеджер ввел нас в заблуждение, заявив, что северное крыло было полностью отремонтировано, как и южное. Однако во всех пяти отведенных нам комнатах по-прежнему стояли кондиционеры оконного типа, в отличие от сплит-систем в южном крыле. Мы также запросили две двуспальные кровати, но нам сказали, что доступна только одна. Однако, когда мы получили ключи от номера, во всех пяти комнатах были две односпальные кровати. Когда мы выразили эту обеспокоенность, менеджер отказался брать на себя какие-либо обязательства, несмотря на то, что трое из нас слышали первоначальный разговор. Никаких альтернатив или решений предложено не было.
Во время отдельного визита у нас возникла проблема с протекающим кондиционером. Мы сообщили об этом в вестибюле, но, несмотря на многочисленные замечания, за все время нашего трехдневного пребывания никто не пришел починить это. Утечка попала непосредственно в телевизор, поэтому нам пришлось передвигать корпус самостоятельно, чтобы не повредить его.

Мне нравится это место. Я был удивлен их полотенцем-животным. Оно такое милое. Номер большой и чистый. Обожаю пляж и белый песок. Персонал любезный и дружелюбный, особенно их супервайзер Джеральд. Он помог мне с моей картой-ключом, потому что она не работала. Я обязательно вернусь сюда.