Amanzara Resort Panglao

Я бывала во многих отелях и курортах, и это был, безусловно, худший опыт за всю мою жизнь. Нам не смогли вернуть деньги, даже после того, как мы обнаружили отвратительную кровать: под простыней было коричневое пятно, а на поролоне были видны клопы. Персонал продолжал уборку номера прямо перед нашим заселением, хотя мы бронировали его заранее. Вдобавок ко всему, бассейн был грязный, и я даже нашла таракана на своей кровати. Совершенно недопустимо! 🤢

ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! Я забронировал это место на три ночи, потому что оно стоило 999 песо по акции, и воспользовался возможностью сэкономить. Перед бронированием нужно было оплатить Gcash. Не верьте рекламным картинкам, прочитайте все отзывы. Отель затхлый, плесневелый, без каких-либо удобств: в ванной комнате нет зеркала, протекает унитаз, дверь не открывается изнутри, плитка шатается и представляет опасность. В номере ужасно пахнет, а самое ужасное… владелец не возвращает деньги! Не рекомендую. Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд!

Разочаровывающий опыт — проблемы с безопасностью и бронированием.
Мы забронировали и полностью оплатили два номера заранее, но по прибытии нас неожиданно поселили только в один номер без каких-либо объяснений или каких-либо изменений. Что ещё хуже, ни входная дверь, ни дверь в ванную комнату не запирались, что вызвало серьёзные опасения за нашу безопасность и конфиденциальность.
Когда мы решили выйти на ужин, нам пришлось дважды подумать: как можно оставлять вещи в номере, который даже не запирается? Это неприемлемо, особенно для гостей, которые заранее забронировали номер и полностью оплатили его.
Мы надеемся, что администрация серьёзно займётся этими проблемами. К сожалению, этот опыт не оправдал даже самых элементарных ожиданий.

Мы забронировали номер в отеле Amanzara на острове Бохол через Agoda, и это оказалось худшим опытом в нашей жизни. После долгого и утомительного путешествия из Себу на Бохол, особенно с детьми, нам просто нужно было комфортное место для отдыха. Я выбрала этот отель, потому что он показался мне уютным, и хотя цена в 3000 песо за ночь была немного завышена, я подумала, что оно того стоит. К сожалению, нет. Мы приехали в отель около 21:00, и, войдя в номер, сразу же разочаровались. Телевизора не было, душ был сломан, а туалет был в ужасном состоянии, с пятнами, которые, казалось, указывали на то, что его не чистили должным образом. Пол в ванной был насквозь мокрый и скользкий, что представляло опасность для детей. Кондиционер работал, но из него капала вода, создавая еще одну потенциальную опасность. Вдобавок ко всему, раковина была в пятнах, а в номере не было питьевой воды и даже элементарных принадлежностей, таких как салфетки или лосьоны. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, меня перенаправили в Cocotel International. Хотя я понимаю, что Amanzara работает под управлением Cocotel, состояние объектов далеко от «международных» стандартов. Я останавливался во многих отелях и курортах, и этот был, безусловно, худшим. Хуже того, когда я обратился к одному из сотрудников по поводу сломанного душа, он небрежно ответил: «Нет, мадам». Как платящий клиент, я никак не ожидал такого пренебрежительного ответа.

Курорт был грязным, а в ванной не было воды, из-за чего мне пришлось мыться водой из раковины. Не было ни телевизора, ни горячей воды, туалет был сломан, а персонал имел наглость сказать нам не носить шлепанцы внутри. Владелец был непрофессиональным, придирчивым и неприветливым, как и персонал. Это был очень печальный опыт пребывания на курорте.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, он оказался намного ниже ожиданий. Недвижимость остро нуждается в ремонте. Бассейн был грязным, вода протекала как с потолка, так и через пол.
Кроме того, подушки были вонючими, и не было пульта управления кондиционером, если только его не запросили. Эти проблемы сделали пребывание некомфортным и неудобным.
В целом, этот отель не является хорошим вариантом для тех, кто планирует спокойный отпуск. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут сделаны существенные улучшения.

Держитесь подальше от этого курорта, если не хотите испортить себе отпуск! Мы заказали трансфер из аэропорта и в итоге прождали 1 час 30 минут в аэропорту (подумать только, мы прилетели после более чем 24-часового перелета, и расчетное время прибытия было объявлено в чате FB до того, как мы вылетели из MNL. Lol). Моему мужу пришлось забирать фургон с курорта за наш счет, чтобы сообщить им, что мы уже ждем, и да, на странице нет ответа, номер телефона не отвечает! Они также дали нам неправильный тип номера, причину, по которой они отменили бесплатный завтрак на троих 😂 Нам сказали, что мы остановились в номере класса люкс, который был дороже того, за что мы заплатили, но, черт возьми, неудача с типом номера явно не наша! Если бы я могла поставить этому курорту отрицательную звезду, я бы это сделала! Определенно не приеду снова! Обслуживание — отстой, никто даже не поговорил с нами, чтобы разобраться с этим после того, как мы поговорили с персоналом! Это заведение нужно закрыть, обслуживание и система в целом — хаос и отстой!

Ужасный опыт проживания здесь. Это определенно не то место, где вы хотели бы остановиться, если хотите отдохнуть и расслабиться с семьей. По прибытии владелец проводил встречу с персоналом возле стойки регистрации. Им потребовалось почти 15 секунд, чтобы заметить, что мы вошли. Владелец был занят тем, что ворчал и кричал на своих сотрудников — у них просто нет стандартов. Там было так шумно. Работники по обслуживанию стучали молотками, и шум был оглушительным.
Кондиционер не работает должным образом.
В их бассейне тоже не очень приятно плавать, он заржавел, а крыша над ним, где вода течет как фонтан, выглядит совсем ненадежной. Кажется, это опасно.
В любом случае, мне пришлось внести некоторые изменения в свое бронирование. Когда я поговорил с владельцем, она изначально призналась, что вернет мне деньги. Но вот и увы, с тех пор прошел месяц, а возврат так и не был произведен. Они просто начали меня преследовать, несмотря на доказательства того, что она согласилась на возврат.

Я с нетерпением ждал спокойного отдыха, но, к сожалению, Amanzara Resort оказался далёк от того, что я ожидал. Хотя расположение удобное — очень близко к аэропорту — и владелец достаточно дружелюбен, чтобы вернуть деньги за бронирование, на этом плюсы заканчиваются. Понятно, что это место сильно пострадало от недавнего тайфуна, но до нашего приезда об этом не было объявлено.
В номере, в котором мы остановились, вообще не было чисто: не было воды, плитка на полу была сломана, полотенца имели неприятный запах. Что еще хуже, простыни выглядели так, будто их не постирали должным образом. Общая гигиена была ужасной. Несмотря на ограниченный бюджет, я не могу рекомендовать оставаться здесь.
Музыка на курорте была очень громкой, а бассейн грязным, что усугубляло общие неприятные впечатления. Я считаю, что курорт должен возлагать правильные надежды на такие платформы бронирования, как Agoda, особенно когда они все еще восстанавливаются после ремонта. Избавьте себя от хлопот и поищите другое место для проживания.

Это был худший опыт на курорте, пожалуйста, не пользуйтесь этим курортом, потому что он испортит ваш отпуск или пребывание. В комнате отвратительно, нет воды, нет проточной воды, чтобы принять ванну, почистить зубы, спустить воду в туалете, так что вы, ребята, поняли, о чем я. Сработал автоматический выключатель освещения, поэтому несколько минут не было электричества. В ванной темно, нужно больше света. Женщина, с которой мы разговаривали, очень грубо сказала, что нам повезло, что у нас есть комната с кондиционером, в которой можно спать. Я забыл сказать вам, ребята, что в 3 часа ночи кондиционер отключился, и мы попытались его починить, перезагрузив выключатель. Что касается кондиционера, то он работает, но проблема заключалась в том, что у нас нет пульта от кондиционера для нашей комнаты, они говорили, что у них есть универсальный пульт, но он есть не в каждой спальне. В любом случае, у меня гораздо больше жалоб на этот курорт, но я остановлю это, потому что мне может потребоваться целый день, чтобы описать все эти курортные проблемы.

Я чуть не попал в аварию из-за сломанной плитки на полу, поэтому мы выезжаем через 1 час после регистрации. Оставаться здесь не рекомендуется. Расположение хорошее, но нет воды, много мусора возле нашей комнаты.

Это САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо был. Во-первых, женщина на стойке регистрации постоянно фотографировала нас, не спрашивая разрешения. Тогда номера были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ, дверь не работала, внутри были пауки и тараканы. Утром отключили воду и электричество. В ту ночь, когда мы были, они устроили вечеринку и не выключали музыку. Простыни были противными. Комнаты полны дыр и ржавчины, это место выглядит как карта Call of Duty/заброшенный будуар, если бы не количество обуви, брошенной посреди мест общего пользования. Пожалуйста, не приходите сюда.

Хозяйка добрая, разрешила нам остаться в номере и продлить время, так как мы тоже заселились поздно. Место тихое, всего в 5 минутах езды от пляжа Алона. На ремонте, поэтому, когда мы приехали, посторонних людей не было, но номер чистый и идеально подходит для ночлега.

Превосходное расположение, лучшая цена, хозяин и персонал очень приветливые и услужливые, хорошее обслуживание.

В хорошем состоянии и управлении, до пляжа 5 минут езды, но и многие хорошие курорты тоже.

Пошел туда на вечеринку и был рад увидеть, что это была пенная вечеринка. Это было действительно весело! Также было огненное шоу, после которого люди купались в бассейне. Я слишком много выпил, лол. Толпа была интернациональной и очень дружелюбной. Это отличное место, чтобы выпить и потанцевать. Обязательно посещу снова.

Курорт никоим образом не соблюдает и не соблюдает какие-либо правила covid 19. Никакого дистанцирования. Маски никуда не нужны.
Мы приехали с другого курорта, так как собирались переехать на другой курорт, поскольку это один из кандидатов.
Абсолютно позорно и должно быть закрыто.