El Sauce Resort

Я не рекомендую этот отель. Не ездите в этот отель. Ужасное обслуживание. Деревянный настил бассейна обрушился, и я серьезно повредил левое колено (из-за отсутствия надлежащего обслуживания инфраструктуры). Сейчас я прохожу курс лечения, а руководство отеля не вернуло мне деньги за ночь, за которую я заплатил 7 февраля, и не берет на себя ответственность за мои медицинские расходы. Они не отвечают на звонки. Отношение руководства к моей ситуации было ужасным и предосудительным.

Теплый прием, превосходная еда. Очень комфортабельные номера. Отличная горячая вода. Очень тихое место. Вкусный завтрак. Очень хорошее обслуживание.

В феврале я был гостем в отеле El Sauce Resort, и мой опыт был серьезным и совершенно неприемлемым. 7 февраля, когда мы находились в бассейне отеля, деревянная конструкция пола обрушилась. Моя нога застряла между деревом и нижней металлической конструкцией, что привело к серьезной травме. Больше всего беспокоило не только само происшествие, но и полная халатность отеля: • У них не было аптечки первой помощи или протокола действий в чрезвычайных ситуациях. • В качестве первой помощи они предложили только лед. • В тот же день они позвонили человеку, которого представили как «врача», но этот человек не представился, не оставил никаких официальных медицинских документов и не назначил никаких анализов. • Они даже не потрудились организовать безопасную транспортировку в медицинский центр, хотя добраться туда было сложно.
По возвращении в Лиму диагноз оказался серьёзным: тяжёлая гематома с риском тромбоза, потребовавшая небольшой хирургической операции (дренаж) и почти двухмесячного медицинского отпуска, помимо последующего лечения, которое продолжается до сих пор.
Очевидно, что, по моему опыту, инфраструктура отеля небезопасна и может нанести серьёзный вред физическому здоровью туристов.
Несмотря на всё это, отель:
• Никогда не занимался этим делом.
• Никогда не брал на себя никакой реальной ответственности.
Короче говоря, у них не только несовершенная инфраструктура, но и безразличное отношение персонала к моему состоянию здоровья оставляет желать лучшего.

Я забронировала номер заранее, и меня ни разу не предупредили о том, что бассейна не будет по прибытии. Более того, они удивили нас, заявив, что бассейн есть, хотя его явно не было. Мне пришлось самой разбираться со всеми делами в новом отеле, да еще и с детьми, до поздней ночи. Ужасное обслуживание, недобросовестность со стороны руководства, которое, зная об отсутствии бассейна, не уведомило нас об этом, чтобы мы могли все организовать до моей поездки.

Целью поездки было провести несколько спокойных и расслабляющих дней вдали от повседневной суеты, а также отметить Новый год по-другому. Курорт Sauce Resort предоставил все это, а также множество других приятных впечатлений, таких как экстремальные виды спорта. Самым замечательным для меня было встретить 1 января под проливным дождем. Это было волшебно и вернуло воспоминания о временах, когда я жил за пределами Перу. Очень рекомендую, а обслуживание моих друзей Эфраина, Энтони и Карины было на высшем уровне.

Еда нуждается в улучшении; завтрак был очень простым. Номер был прекрасным; мы жили в номере люкс с собственным бассейном. Персонал был невероятно дружелюбным. Возможно, им стоит предложить больше развлечений на курорте.

Территория безупречна и создает ощущение, будто вы на Бали. Ресторан и уборщики просто замечательные, из номеров, если вы выберете бунгало, открывается великолепный вид. В стоимость проживания входит завтрак и 30 минут катания на байдарке или каноэ. Сейчас ремонтируют бассейн, и ресторан закрыт, так что вы можете воспользоваться услугами соседнего заведения, что просто невероятно! Вот некоторые проблемы:
Обслуживание в ресторане очень долгое. Еда вкусная, но, похоже, повар всего один. Нет местного рынка, где можно что-нибудь купить, приходится идти в город, который находится недалеко, но если вы не говорите по-испански, вам конец.
Полностью отсутствует Wi-Fi. Это серьезная проблема, о которой следовало бы сообщить заранее. Некоторым из вас придется работать во время отдыха, и если вы путешествуете с детьми, это может стать проблемой, так как развлечений практически нет.

Персонал был вежливым и дружелюбным. Сотрудницы службы поддержки были невероятно любезны и внимательны к каждой детали. Касильдо был лучшим, а донья Инес была просто восхитительна! Все были великолепны, включая джентльмена, который предоставил каяк и газету.

Идеальное место для отдыха и домашнего уюта.
Отель Sauce просто великолепен: он окружен природой, тихим озером и прекрасными бассейнами – именно то, что мы искали. Номера чистые, комфортные и ухоженные.
Еда была восхитительной и традиционной для этого региона, с богатой историей, которая нам очень понравилась.
Больше всего нам понравилось исключительное обслуживание: мы чувствовали себя как дома. Администратор был добрым и внимательным, а весь персонал, включая администраторов, официанток – все, создавали ощущение домашнего уюта.
Настоятельно рекомендуем!

Если вы ищете рай, где природа обнимает вас, птицы поют вам, петухи будят вас, и к вам относятся как к королевской особе, Sauce Resort в Тарапото, Перу, — это то место, где вам нужно!
Я провел четыре незабываемых дня, отдыхая, веселясь и наслаждаясь приключениями! Здесь доступны все виды водных видов спорта, восхождение в горы на моторном такси — это приключение, полное адреналина, а если вы просто хотите расслабиться, вас ждет природа, прекрасные растения и экзотические цветы. Еда стала вишенкой на торте! Всё, что мы ели, было восхитительным, особенно хуанес — просто восхитительно! Настоятельно рекомендую рассмотреть этот отель для вашего следующего отпуска! 10+

Хочу сказать, что я ходил в ресторан только для того, чтобы воспользоваться им. Во-первых, обслуживание на ресепшене было ужасным: они не знали, как здороваться и прощаться. Во-вторых, еда была ужасной. Я пошёл туда с завышенными ожиданиями, а в итоге остался крайне разочарован. Еда была заморожена, мясо не умеют готовить, еда была пресной. Единственное, что понравилось, — это удобства.

Это впечатляющее место с великолепной кухней и очень приветливыми людьми, преданными своему делу. Конечно, здесь есть недостатки: нет интернета в номере, таблеток от комаров, полотенец, бутылки воды в номере и персонального обслуживания. Услуги здесь дорогие для такого расположения, но, в конце концов, бизнес есть бизнес. Настоятельно рекомендую 👌

Превосходные впечатления от отеля. Персонал очень дружелюбный. Я была с дочерью, и мы отлично провели время. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Во время нашего пребывания там проходил ремонт бассейна, поэтому нам разрешили воспользоваться бассейном в соседнем отеле (Ayamat), который гораздо больше и приятнее. Мы обязательно вернёмся!

Отличный отдых! Карина на стойке регистрации и Консуэлито в ресторане были невероятно внимательны и терпеливы. Всё было замечательно: отдых, еда и прекрасные виды. Огромное спасибо!

Каждый уголок отеля чистый и красивый. Персонал очень внимательный. У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. Хотелось бы, чтобы нас встретили чуть более вежливо, как это обычно бывает в других отелях. Еда и напитки восхитительны.

Ужасный опыт! Без сомнения, единственное, что спасает это место, — это ресторан и вид, что типично для всех заведений этой ценовой категории. Если для вас важен сервис и состояние номеров, НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. Как только мы приехали, обслуживание было отвратительным, номер был в ужасном состоянии. Нам дали номер с двумя кроватями (даже не сказали, что это из-за наличия свободных номеров или чего-то подобного). Администратор был неприветлив и совершенно неуместен. Состояние номера выше всяких похвал! Пятна на шторах, части дверной коробки не покрашены, трещины в стене. Номер был номером номер один, но за такую цену мы ожидали самого минимума в плане инфраструктуры. Бассейн был небольшим, а вид, как и у всех заведений в этом районе, был приятным. Если бы не ресторан, мы бы уехали в тот же день. Дополнительное замечание: это место больше подходит для семейного отдыха. Если вы идёте парой и хотите спокойно провести время, то не советуем, потому что детей было больше, чем взрослых, и, естественно, они везде были слишком шумными. Если же вы идёте семьёй и вас не смущает ни повышенное внимание, ни состояние номера, то всё будет отлично.

Нас бросили на улице, нам не сообщили о закрытии реки во второй половине дня, мы приехали в 4 часа вечера, и не было никакой возможности добраться до отеля, они должны были предупредить нас об этом при бронировании, очень плохое обслуживание во время резекции… И у нас возникли проблемы с возвратом денег (кроме всего прочего, отель хороший и с хорошим видом).