Royal Decameron Punta Sal

Это очень большой и красивый отель. В ресторанах à la carte подают восхитительные блюда. Однако в коктейлях иногда больше воды и газировки, чем настоящего вкуса. Чистота превосходная; персонал всегда внимательно следит за чистотой и порядком. Медицинское обслуживание очень хорошее. Я бы рекомендовал этот отель, но мы прилетели из Колумбии, и время полета, а также цены на билеты значительно увеличили стоимость, даже для этого отеля сети Decameron.

Превосходное танцевальное шоу. Трибьют Фредди Меркьюри. Сценография и хореография были выполнены на высоком уровне. Главный артист показал отличное выступление. Мы получили огромное удовольствие от шоу.

В целом, пребывание было очень приятным.
Положительные моменты: Вечерние шоу на высшем уровне, танцоры выкладываются на полную, чтобы развлечь публику. Хуан из бара у бассейна (опция «плюс») также отлично справлялся со своей работой и всегда был очень дружелюбен. Персонал ресторана тоже был превосходен. В целом, персонал был очень хорош.
Еда в целом была очень хорошей, с большим выбором блюд. Из ресторанов, требующих предварительного бронирования, нам понравился только средиземноморский стиль.
Отрицательные моменты: Мы жили в номере категории «плюс», и ванная комната нуждается в ремонте. Хотя бы средство от комаров следовало бы предоставлять. При заселении номера распределяются с 15:00 до 17:30. В нашем случае нам не повезло, и мы получили номер в 17:15, в результате чего потеряли почти день.
Наконец, если вы ищете спокойный отдых, рекомендуется бронировать номер категории «плюс» или рассмотреть другой отель. В целом, там слишком шумно: люди используют громкоговорители, а дети и взрослые везде громко разговаривают по мобильным телефонам.
В заключение, для разового посещения было неплохо, но я бы туда больше не вернулся.

Я поехала на выходные 21 ноября на девичник к подруге, и впечатления были совершенно разочаровывающими для 4-звездочного отеля. В ванной комнате в номере была прозрачная пластиковая занавеска, похожая на винил. Еда на шведском столе была ужасной, с очень некачественными ингредиентами, холодной едой и отсутствием разнообразия. Коктейли были отвратительными; они использовали неподходящие ингредиенты и не имели вкуса. Обслуживание также было плохим; персонал не мог справиться со всеми гостями. Мы не смогли забронировать столик в ресторане из-за ошибки на их сайте. Мы пошли на стойку регистрации в 8:30 утра, и нам сказали, что мы можем пойти в службу поддержки гостей в 9:00 утра. Я приехала в 9:30 утра, и нам сказали, что они начали принимать бронирования лично с 8:35 утра и что больше нет доступных бронирований. Когда у меня возникала проблема и я хотела ее решить, они всегда спрашивали, заплатила ли я за членство, и когда я говорила «нет», они не проявляли никакого интереса к решению проблем. Отель также нуждается в ремонте; Пандус для инвалидов был повреждён, а дорога ко входу в отель — грунтовая. За такую ​​цену можно было бы построить нормальную дорогу для въезда и выезда автомобилей. В первый и последний раз я бы туда поехал. Однозначно не рекомендую. Если вам хочется чего-то более комфортного, я бы выбрал Casa Andina: там отличный сервис, комфортабельные номера, вкусная еда и обслуживание на высшем уровне. Я был там в 2021 году и обязательно вернусь.

Превосходное обслуживание… в баре с самого начала… Йосмер и Кристиан… спасибо за превосходное обслуживание… в развлекательной зоне хореография и шоу были на высшем уровне… танцоры Нильс были очень хороши.

Лесли — лучшая массажистка в мире! Рекомендую её на все 100%. Я уже получала много обращений, но она настолько хорошо разбирается в узлах, что вся семья получала массаж один за другим. Спасибо за невероятный сервис!

Если вы хотите хорошо отдохнуть, расслабиться и насладиться вкусной едой и напитками, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
У них ужасное обслуживание. Заказываешь писко сауэр, а тебе говорят, что лимонного сока нет, потому что его слишком сложно выжимать, а приготовить его не получается.
Холодная еда, плохие приправы. На шведском столе говорят, что это одно блюдо, но когда ешь, оно кажется каким-то другим.
В номерах пахнет застоявшейся водой из душа, повсюду муравьи, а из кондиционера капает вода на пол.
Они перерабатывают продукты и подают их в специализированных ресторанах. Как и в случае с лазаньей в итальянском ресторане, вместо того, чтобы приготовить лазанью с говяжьим фаршем, они мелко нарезали остатки гамбургера из снэк-бара и добавили его в лазанью. Это было ужасно.
К концу нашего пребывания сотрудники стойки регистрации поняли, что если им кто-то позвонит, то звонок не дойдёт.
Обслуживание, кухня и внимание — просто позор. Многие работают вполсилы, а сами официанты очень негибкие. Нельзя попросить рюмку текилы, потому что, по их словам, они не могут её подать, но если попросить «Маргариту» без других ингредиентов, только текилу, вам её дадут.
Обходите стороной этот отель, чтобы не испортить себе отпуск. Лучше остановиться в любом отеле, чем в этом.

На прошлой неделе мы с семьёй путешествовали, вот что хочется сказать:
1. Очень хорошая инфраструктура.
2. Обслуживание клиентов — полный позор, НИКАКИХ КРИТЕРИЕВ И ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ.
3. В одном номере был затоплен протекающий кондиционер. В другом номере в душе кишели гигантские муравьи.
4. В номерах стоял ужасный запах плесени.
5. Холодная еда.
6. Пресная, безвкусная еда.
7. У них не было лимонов для коктейля «Писко сауэр», и они говорили, что им ЛЕНЬ их выжимать, чтобы сделать напитки.
8. Регистрация была ужасной (нас всех поселили в одном номере), хотя вход в лобби был бесплатным. Обслуживание Маркоса было отвратительным.
9. Поскольку среди гостей были двое пожилых людей, им дали номер на третьем этаже (ох! В этом отеле нет лифта). 10. Ни в одном номере нет вида на океан (кокосовые пальмы будут расти). Даже если вы забронировали номер с видом на океан, даже если вам скажут, что вид на океан открывается со второго и третьего этажей, даже если вам скажут, что стоимость номера с видом на океан выше, ВЫ НИКОГДА НЕ УВИДИТЕ ОКЕАН.
11. Если вы попытаетесь позвонить на ресепшен из своего номера, они НИКОГДА НЕ ОТВЕТЯТ. Когда вы окажетесь в лобби, О, СЮРПРИЗ! Они обнаружат, что коммутатор не звонит, потому что он сломан.
12. В номерах нет утюгов и гладильных досок. За эту услугу взимается дополнительная плата (7 солей за каждый предмет).
13. Бургеры в южном и северном снэк-барах просто восхитительны.
Оценка нашего семейного опыта: 2/10. Мы никогда не вернемся!

Я приехала в отпуск с семьёй из компании RELEVANCE. С момента нашего приезда обслуживание было просто ужасным: обслуживающий персонал выглядел угрюмым, грязные номера с грязными простынями, отсутствие горячей воды, грязная ванная комната с мылом на стенах, грязные зеркала, телевизор в пятнах, стаканы в номере были плохо вымыты, грязные полотенца, грязные общественные зоны, очень грязные туалеты в общественных зонах. Чтобы заказать закуски, нам пришлось ждать полтора часа, а свет в 110 не работал. Ужасный курорт, крайне не рекомендую. Цены завышены, и мне не хочется платить за «хорошее обслуживание», когда я получаю плохое обслуживание и уход.

Много ожиданий от такого запущенного места, ванные комнаты в вестибюле очень старые и грязные, персонал курорта обслуживает очень грубо, особенно в магазине и в отделе мороженого… Номера уже нуждаются в ремонте, они темные, а в ванной пахнет канализацией, бильярдный стол полностью поцарапал столешницу, очень уродливый вид… Они заставили нас ждать до 15:00, чтобы попасть на курорт, хотя мы приехали из другой страны, путешествуя с раннего утра, они даже не пустили нас на обед, так как мы были участником multivacations. У меня остались неприятные впечатления, особенно из-за недружелюбного обращения персонала…

Великолепное шоу, все танцоры просто безупречны! Восхитительная работа и исполнение, великолепная координация, и все очень профессиональны. Спектакль называется «Иллюзия», и вы отлично проведёте время. Рекомендую на все 100%. Такие шоу стоит ставить чаще.

Напитки плохого качества.
При регистрации и выписке школьной делегации нам предоставили очень душное помещение, и администратор не включила кондиционер, хотя я просила об этом, потому что нам всем было очень жарко. Никто не предложил нам услугу «плюс», которая, как я позже узнала, была доступна. Напитки плохого качества. В баре были почти все очереди. Номеру не помешал бы ремонт. В целом, отель хороший, и обслуживание хорошее, но есть моменты, которые можно было бы улучшить, учитывая, что это всего лишь «курорт». Нам не предложили обслуживание номеров.

Для участников Multicacaciones и пользователей Decameron, которые ищут качественное и недорогое проживание, Royal Decameron Punta Sal станет отличным выбором. Прекрасные удобства, отзывчивый персонал, пляж, где можно насладиться долгими прогулками, а вечерние шоу – на 10/10. Рекомендуем взять с собой что-нибудь, чтобы защититься от холодного ветра во второй половине дня.

Очень хорошее иллюзионное шоу. Очень интересно. Стоит улучшить не только салаты, но и более вкусные вегетарианские блюда. Спасибо.

Номер был комфортабельным, просторным и с кондиционером. Бассейн был чистым, а близость отеля к океану – просто великолепной. Каждый вечер проводятся первоклассные развлекательные программы для детей и взрослых. Что не очень понравилось, так это напитки и еда. В этом плане у меня были как приятные, так и неприятные впечатления. На ужин необходимо бронировать столик в одном из ресторанов, но места не всегда чётко обозначены, и если вы придёте на 10 минут позже забронированного времени, вам придётся практически умолять, чтобы вас обслужили. А поскольку нет возможности найти другой ресторан, то и выбора нет. За ту цену, которую мы заплатили, я думал, что это будет лучший из лучших, но это оказалось совсем не так.

К тому же, клиенты не должны ждать регистрации больше часа.
Регистрация заняла слишком много времени.
Хотелось бы, чтобы обслуживание клиентов и персонал были более внимательными.
Трансфер в аэропорт был организован по телефону, а оплата прошла гладко по ссылке. Через день мне сообщили, что платёж не отобразился в системе отеля. Несмотря на отправку банковского перевода, сотрудники посоветовали мне обратиться в свой банк или сделать новый платёж. По этой причине перевод не был одобрен; наш банк прислал нам подтверждение оплаты, и теперь нам нужно подать жалобу.
Нам пришлось ждать больше часа, чтобы заселиться. Номер, который мы в итоге получили, не соответствовал нашему бронированию. После подачи жалобы мы его получили, но нам пришлось ждать, пока его приготовят.
Место в ресторане было забронировано автоматически на первую ночь. Было бы неплохо, если бы нас спросили, хотим ли мы участвовать в процессе выбора.
В Перу с вас, как туриста, не взимается НДС с расходов на проживание — отель не учел это преимущество.
Персонал, включая ботонов, уборщиков, садовников и официантов в ресторане, был очень дружелюбным и ориентированным на обслуживание.

Мне понравилось пребывание. Вкусная еда в буфете, чистые и комфортабельные номера, но выглядят старомодно. Пляж красивый и тихий, но мог бы быть чище (было много окурков). Два года назад на пляже не было торговцев (одеждой, развлечениями), и так было лучше. Рестораны a la carte не выделяются на фоне шведского стола.