Отзыв об отеле Royal Decameron Punta Sal 3*

Juan L.

2/10
English ➜ Русский
Читая отзывы об этом месте, я бы посоветовал обращать внимание на то, что пишут сами люди. Я заметил, что многие пятизвездочные отзывы в основном посвящены ночным шоу, а не номерам или личному опыту проживания в отеле. Поэтому, если вы планируете остановиться здесь, я бы посоветовал вам специально поискать отзывы гостей, описывающих номера и их пребывание, потому что наш опыт был совершенно другим.
Я только что заселился, и мне уже хочется уехать. Это был крайне разочаровывающий опыт.
В номере сильно пахнет канализацией. Честно говоря, пахнет фекалиями. Я связался с администрацией, и кто-то пришел осмотреть номер. Сначала я подумал, что они предлагают освежитель воздуха, но позже они объяснили, что это просто ароматизированный спрей, который они используют в номере.
Что меня действительно беспокоит, так это то, что вместо того, чтобы попытаться выяснить, откуда исходит этот ужасный запах, и действительно устранить проблему, они просто распылили что-то ароматизированное в номере. Это ничего не решает. Это просто маскирует запах.
Обслуживание тоже ужасное. Персонал на ресепшене очень непрофессионален и груб, и, похоже, совершенно не обеспокоен ситуацией.
Здания и номера старые и выглядят так, будто разваливаются. Всё место выглядит запущенным.
Сейчас я буквально сижу и ищу в Google другие отели в этом районе, потому что просто не хочу здесь находиться. Мы только приехали, а я уже пытаюсь найти другое место, куда можно поехать с семьёй, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
От отеля «всё включено» я ожидал гораздо лучшего, особенно в плане чистоты и обслуживания. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Где-то после 2:30 ночи нам наконец предложили два варианта. Первый — переселиться в номер более низкого уровня в другом здании рядом с лобби. Второй — переехать в другое здание, гораздо дальше. Поскольку мы приехали с семьёй, переезд так далеко от всех — это очень неприятно, но мы в итоге выбрали этот вариант.
Затем мы попадаем в новый номер, а кондиционер даже не работает.
В этот момент это место кажется просто посмешищем. Честно говоря, я не понимаю, как это может считаться 4-звездочным отелем. Судя по нашему опыту, я бы даже не назвал его 3-звездочным.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.