Hampton By Hilton Lima San Isidro

Мое пребывание было поистине великолепным. Из лобби, расположенного на 9-м этаже, открывается невероятный вид, особенно летом. Наблюдать закат около 18:00 — это восхитительное зревание. Я обязательно вернусь.

Мое пребывание было очень приятным. Атмосфера в отеле располагающая и очень спокойная, идеально подходит для отдыха. Обслуживание было превосходным, всегда внимательным и дружелюбным, что сделало пребывание еще более комфортным. Без сомнения, это место настоятельно рекомендуется тем, кто хочет расслабиться и почувствовать себя окруженным заботой.

Худший опыт проживания в отеле в Лиме за всю мою жизнь.
Мой опыт в отеле Hampton by Hilton San Isidro был крайне разочаровывающим и, без преувеличения, худшим из всех, что я когда-либо встречал в Лиме, ​​и одним из худших в мире.
Я останавливался в этом отеле с 23 по 28 января, приехав из Канады в составе эквадорской футбольной делегации, состоящей из девяти семей из Канады. Все мы пережили негативный опыт, который не только бросает тень на отель, но, к сожалению, и на имидж страны.
Обслуживание клиентов – неприемлемое.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего и непрофессионально. У нас постоянно возникали проблемы с:
Нехваткой полотенец в номерах (их никогда не оставляли достаточно; нам приходилось неоднократно звонить, чтобы попросить их).
В целом плохим обслуживанием со стороны персонала.
Полным отсутствием сочувствия при подаче официальных жалоб.
Серьезный инцидент во время завтрака.
Завтрак был еще одной критической проблемой.
К 8:45 утра сока, яиц и других основных продуктов уже не было. Когда я вежливо попросил одного из сотрудников принести стакан апельсинового сока, он ответил саркастически и насмешливо, сказав: «Мне следует вставать пораньше, потому что он быстро заканчивается», — что сопровождалось явно неуважительным поведением.
Я попросил позвать менеджера, который явно видел насмешливое поведение сотрудника. Никаких замечаний, санкций или извинений не последовало ни тогда, ни позже.
Гигиена и безопасность — очень тревожные показатели.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton by Hilton Lima San Isidro, и самым ярким моментом нашего пребывания стало невероятное обслуживание клиентов. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, внимательным и всегда готовым помочь — но Ренцо, один из менеджеров на ресепшене, действительно выделялся.
Ренцо постоянно делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и были окружены заботой. Он был инициативным, профессиональным и искренне заботился о нашем отдыхе. Редко можно встретить человека, который демонстрирует такой уровень преданности делу и гостеприимства. Он действительно заслуживает признания — повышение зарплаты и продвижение по службе были бы вполне заслуженными!
Благодаря потрясающему сервису Ренцо и всей команды, мы бы определенно рекомендовали этот отель всем, кто посетит Лиму.

Отличное расположение, тихий район. Персонал отеля был очень дружелюбным. Фабрицио в ресторане был великолепен. Настоятельно рекомендую.

Я был в восторге от внимания всего персонала отеля, включая официантов. Они всегда были готовы помочь мне; у меня была травма, и они принесли мне инвалидное кресло. Ко мне относились исключительно хорошо. Они даже принесли мне стул, чтобы я мог принять душ. Я с удовольствием вернусь.

Я считаю, что важно сделать пребывание приятным, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Аналогично, персонал, встречающий гостей, должен быть дружелюбным, дарить улыбки и теплый прием; это крайне важно для того, чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. В номерах не должно быть затхлого запаха.

Отель очень удачно расположен в безопасном районе. Посольство моей страны находится через дорогу, а неподалёку есть небольшие магазинчики, где можно купить всё необходимое в последнюю минуту.
Персонал невероятно дружелюбный, вежливый и уважительный, всегда готовый помочь. Охранники на входе всегда улыбаются. В холле они сделали всё возможное, чтобы ускорить наше заселение.
Мне больше всего понравился ресторан. Завтрак каждый день был разнообразным, всё свежее и вкусное, но больше всего мне понравилось внимание Фабрицио во время наших трёх поездок в октябре. Он всегда был внимателен к каждой детали, следя за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Он помог нам с дополнительными просьбами, например, воспользоваться микроволновкой и принести столовые приборы в номер. А после четырёх лет без маракуйи Фабрицио позаботился о том, чтобы на завтрак каждый день были свежие фрукты.
После такого опыта я думаю, что определённо стоит стать участником Hilton Silver.
Огромное спасибо всему персоналу, и отдельное спасибо Фабрицио! Мы обязательно вернёмся :)

Хороший Хэмптон. Комфортабельный номер. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Фернандо был особенно любезен. Он заметил наше беспокойство по поводу пробок и поездки в аэропорт. Он добровольно помог нам с багажом и оставался с нами до прибытия нашего транспорта. Он был добрым и спокойным.

Мы решили остановиться здесь снова из-за тихого и ухоженного отеля. Завтрак всегда отличный, а расположение невероятно удобное. Персонал очень отзывчивый, особенно Рубен, которому мы поставили оценку 7.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был дружелюбным. Номера были хорошими, именно такими, как ожидаешь от Hampton Inn. Завтрак был восхитительным. Всё было свежим и приготовлено прямо в отеле. В меню были салат в стиле антипасты, свежие фрукты, хлеб, мясо, яйца и свежевыжатый сок, включая детокс-наборы. Моим поощрением Hilton Honors стала тарелка местного шоколада, и он был очень вкусным! Единственное, что меня смущает, – это то, что при бронировании предполагалось, что в «деловом районе» будет много ресторанов, но это оказалось не так. Там были только офисные здания и апартаменты. Если вы путешествуете по делам или просто долго пересаживаетесь, это идеальный вариант. Для длительного отдыха я бы выбрал район Миафлорес.

Когда мы приезжаем в Лиму, мы всегда ищем отель Hilton. В этот раз мы выбрали Hampton Inn. Моя жена передвигается в инвалидной коляске, и ей нужны поручни и удобный доступ к туалетам и местам общего пользования. Hampton Inn в Сан-Исидро полностью удовлетворил наши потребности. А персонал позаботился о нас с самого начала нашего прибытия.

В отеле всё новое и безупречно чистое. Постельное бельё и полотенца безупречны. Звукоизоляция номера обеспечит вам хороший ночной сон. Для деловых путешественников предоставляется высокоскоростной интернет. В номере есть рабочий стол. Небольшой, но эффективный тренажёрный зал с двумя беговыми дорожками. Превосходное питание и очень дружелюбный и внимательный персонал.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Hampton by Hilton в Лиме. Очень чистый отель с первоклассным, дружелюбным персоналом. Один из ваших сотрудников, Фабрицио, сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Он приятный и трудолюбивый человек, всегда готовый помочь нашей группе. Спасибо.

Персонал был превосходным — искренне дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало регистрацию и выполнение любых запросов лёгкими и приятными. Номера были безупречно чистыми, ухоженными и имели свежий, современный дизайн. Хотя они не были слишком просторными, они были функциональными и удобными, идеально подходящими для краткосрочного пребывания.

Номера: просторные, хорошо оборудованные, простые, но очень комфортабельные бизнес-номера. Важно: номера очень чистые!
Еда: вкусный завтрак «шведский стол» с разнообразными горячими блюдами, свежевыжатыми фруктовыми соками и т. Д. Больше, чем нужно/ожидается.
Расположение: не в центре города (но и недалеко от центра), но нам показалось даже лучше — тихо, легко добраться; прямо рядом с огромным красивым парком со множеством старых оливковых деревьев.
Обслуживание: дружелюбный персонал: администратор, охрана, официанты в ресторане, особенно уборщица. Наш горничный — Кейлер К. : вежливый, исполнительный и трудолюбивый. Спасибо ему за то, что у нас каждый день были чистые и комфортные номера (проживали больше недели).

Лучшим впечатлением был великолепный прием на завтраке с Майклом Эррерой! Какое удовольствие быть обслуженным этим милым, очень вежливым и заботливым официантом! Спасибо Майкл Эррера! Con tus atenciones subes el nivel de todo desayuno!