Общие сведения.
Отель Pullman Miraflores — современный отель с отличным дизайном, но, к сожалению, с обслуживанием ниже среднего.
Расположение и окрестности.
Отель расположен в Мирафлоресе, всего в пяти минутах ходьбы от торгового центра Larcomar. Однако все пятеро из нас сошлись во мнении, что Larcomar сильно переоценен.
Номера.
У нас был стандартный двухместный номер с кроватью размера «king-size». Размер был вполне достаточным. Однако ванная комната полностью открыта (туалет отдельный), поэтому вы попадаете прямо в нее, войдя в номер. Места для хранения вещей в ванной комнате очень мало, и нет полотенцесушителей у раковины. Есть только два крючка для банных полотенец.
В номере есть сейф, пустой холодильник, кофемашина Illy и чайник. К сожалению, помимо двух стаканов у раковины и двух бумажных стаканчиков для горячих напитков, другой посуды не было. В 5-звездочном отеле я ожидал бы как минимум два стакана для воды и две фарфоровые кофейные чашки или кружки.
В номере нет шкафа для одежды, только вешалка и полка над багажной полкой с всего лишь тремя (! ) вешалками. Мебель современная и в хорошем состоянии, а дизайн номера нам очень понравился.
Номер был безупречно чистым, и Кристиан Джактайо из службы уборки номеров проделал фантастическую работу!
Обслуживание.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. К сожалению, обслуживание на завтраке и в баре на крыше было очень плохим (за одним исключением – во время нашего второго визита Мари в баре на крыше была невероятно дружелюбной, внимательной и вежливой! ).
На завтраке нас не спрашивали о наших заказах на напитки в течение 20 минут, и только после трех просьб мы наконец получили кофе и чай, и даже тогда обслуживание было довольно недружелюбным. Тарелки не убирали вовремя, а на нашу просьбу о масле (его не было на шведском столе в 6:30 утра) ответили пожатием плеч.
Нас радушно встретили в баре на крыше, и наши напитки подали быстро. Просьба о дополнительных напитках была отложена до тех пор, пока мы не допили коктейли.
Нас было пятеро (4 мужчины, 1 женщина). Когда наш друг захотел проводить жену в ее номер чуть позже, намереваясь вернуться позже, наш официант обратился к НЕЙ (и только к ней) и спросил, кто будет платить за ее напитки. Это было совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что за столом все еще сидели трое из нас.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене на следующий день, сотрудник извинился, выглядя немного растерянным, и через несколько минут дал мне ваучер на два напитка. По крайней мере, это хоть что-то.
Еда и напитки.
В отеле есть ресторан и два бара. Один на крыше, другой на первом этаже.
Завтрак "шведский стол" был обширным и хорошим. Он предлагал все обычные блюда, включая свежеприготовленные яичные блюда, свежие фрукты и различные свежевыжатые соки.
В баре на крыше широкий выбор напитков и небольшое меню еды. Мы не посещали бар на первом этаже.
Бар на крыше довольно открытый, поэтому, несмотря на обогреватели, там может быть немного прохладно. Бар очень уютный, и оба вечера нашего пребывания там играл диджей.
Вывод: Визуально привлекательный отель, который я бы скорее отнёс к 4-звёздочному заведению. К сожалению, обслуживание было неприемлемым.
Обычная цена за номер составляла бы около 210 евро. Благодаря предложению на booking. Com, отель после некоторых переговоров скорректировал цену до примерно 120 евро за ночь в рамках гарантии лучшей цены Accor. Это сделало соотношение цены и качества очень хорошим. Обычная цена была бы совершенно неоправданной, учитывая предоставленное обслуживание. Учитывая расположение и дизайн, я бы дал отелю второй шанс по разумной цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Pullman Miraflores — современный отель с отличным дизайном, но, к сожалению, с обслуживанием ниже среднего.
Расположение и окрестности.
Отель расположен в Мирафлоресе, всего в пяти минутах ходьбы от торгового центра Larcomar. Однако все пятеро из нас сошлись во мнении, что Larcomar сильно переоценен.
Номера.
У нас был стандартный двухместный номер с кроватью размера «king-size». Размер был вполне достаточным. Однако ванная комната полностью открыта (туалет отдельный), поэтому вы попадаете прямо в нее, войдя в номер. Места для хранения вещей в ванной комнате очень мало, и нет полотенцесушителей у раковины. Есть только два крючка для банных полотенец.
В номере есть сейф, пустой холодильник, кофемашина Illy и чайник. К сожалению, помимо двух стаканов у раковины и двух бумажных стаканчиков для горячих напитков, другой посуды не было. В 5-звездочном отеле я ожидал бы как минимум два стакана для воды и две фарфоровые кофейные чашки или кружки.
В номере нет шкафа для одежды, только вешалка и полка над багажной полкой с всего лишь тремя (! ) вешалками. Мебель современная и в хорошем состоянии, а дизайн номера нам очень понравился.
Номер был безупречно чистым, и Кристиан Джактайо из службы уборки номеров проделал фантастическую работу!
Обслуживание.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. К сожалению, обслуживание на завтраке и в баре на крыше было очень плохим (за одним исключением – во время нашего второго визита Мари в баре на крыше была невероятно дружелюбной, внимательной и вежливой! ).
На завтраке нас не спрашивали о наших заказах на напитки в течение 20 минут, и только после трех просьб мы наконец получили кофе и чай, и даже тогда обслуживание было довольно недружелюбным. Тарелки не убирали вовремя, а на нашу просьбу о масле (его не было на шведском столе в 6:30 утра) ответили пожатием плеч.
Нас радушно встретили в баре на крыше, и наши напитки подали быстро. Просьба о дополнительных напитках была отложена до тех пор, пока мы не допили коктейли.
Нас было пятеро (4 мужчины, 1 женщина). Когда наш друг захотел проводить жену в ее номер чуть позже, намереваясь вернуться позже, наш официант обратился к НЕЙ (и только к ней) и спросил, кто будет платить за ее напитки. Это было совершенно неприемлемо, особенно учитывая, что за столом все еще сидели трое из нас.
Когда я поднял этот вопрос на ресепшене на следующий день, сотрудник извинился, выглядя немного растерянным, и через несколько минут дал мне ваучер на два напитка. По крайней мере, это хоть что-то.
Еда и напитки.
В отеле есть ресторан и два бара. Один на крыше, другой на первом этаже.
Завтрак "шведский стол" был обширным и хорошим. Он предлагал все обычные блюда, включая свежеприготовленные яичные блюда, свежие фрукты и различные свежевыжатые соки.
В баре на крыше широкий выбор напитков и небольшое меню еды. Мы не посещали бар на первом этаже.
Бар на крыше довольно открытый, поэтому, несмотря на обогреватели, там может быть немного прохладно. Бар очень уютный, и оба вечера нашего пребывания там играл диджей.
Вывод: Визуально привлекательный отель, который я бы скорее отнёс к 4-звёздочному заведению. К сожалению, обслуживание было неприемлемым.
Обычная цена за номер составляла бы около 210 евро. Благодаря предложению на booking. Com, отель после некоторых переговоров скорректировал цену до примерно 120 евро за ночь в рамках гарантии лучшей цены Accor. Это сделало соотношение цены и качества очень хорошим. Обычная цена была бы совершенно неоправданной, учитывая предоставленное обслуживание. Учитывая расположение и дизайн, я бы дал отелю второй шанс по разумной цене.