Отзыв об отеле La Casa Nostra 2*

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. С самого начала были проблемы с ресепшеном: несмотря на то, что мы забронировали номер за два месяца, администратор не смог найти нашу бронь, что доставило нам немало хлопот. Кроме того, за день до нашего выезда сотрудник ошибочно сообщил нам, что нам придется освободить номер в тот же день, продемонстрировав плохую организованность персонала.
Что касается уборки, за 4 дня нашего пребывания они ни разу не убрали нашу комнату, несмотря на явную просьбу об этом. Мы вернулись после дня осмотра города, и комната была такой же. Они также никогда не предоставляли нам чистые полотенца.
В номере по прибытии мы обнаружили волосы на кровати, создавая впечатление, что простыни предыдущего гостя не менялись. Хотя после жалоб поменяли постельное белье, в номере все равно было грязно, матрас и подушки были очень низкого качества, да и вообще гигиена оставляла желать лучшего.
Ванная комната стала еще одним большим разочарованием: душ не работал должным образом, в раздвижной двери ванной было разбито стекло, при движении которого вылетали осколки стекла, на один из которых мой партнер наступил босиком. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они не предложили никакого решения и не поменяли номер, утверждая, что отель переполнен. Кроме того, ванная была грязной и собирала пыль.
Места общего пользования были не лучше: здесь постоянно пахло нечистотами, и создавалось впечатление заброшенности.
Завтрак, рекламируемый как «континентальный», был очень простым: только хлеб с ветчиной, сыром и кофе, одно и то же меню каждый день, совсем не то, что ожидалось.
Единственный плюс этого отеля — его расположение, но все остальное оставляет желать лучшего. Короче говоря, я не рекомендую его и определенно не остановлюсь здесь снова, этот отель, рекламируемый как 3 звезды, не имеет 2 звезды.