Wyndham Costa del Sol Chiclayo

У меня был ужасный опыт, потому что я заранее забронировала и оплатила номер для своего внука, и у меня было нотариально заверенное разрешение на поездку. Однако отель отказался разрешить его проживание, заявив, что в письме должно быть указано, что проживание также должно рассматриваться как проживание в отеле. Это нелогично, поскольку, если бы он был под моей опекой, я бы оставила его на улице. На сайте об этом вообще не упоминалось. Обслуживание было ужасным.
Мне пришлось уехать, и они не вернули мне деньги.

Мы не получили того, на что рассчитывали. Номера, которые мы видели онлайн, выглядели очень хорошо, но, к сожалению, нас поселили во внутренний номер здания. Там было матовое окно, но оно выходило на лестницу. Это означало, что в номере не было свежего воздуха и дневного света, зато через лестницу доносился сильный шум с других этажей. Нам пришлось всю ночь включать кондиционер для циркуляции воздуха, и мы оба проснулись с ужасной головной болью.
Я считаю, что брать полную цену за такой номер недопустимо, поскольку он явно не эквивалентен номеру с доступом к свежему кислороду и дневному свету. По крайней мере, об этом следовало бы предупредить заранее, иначе мы, вероятно, выбрали бы другой отель.
Недостаток дневного света был характерен для всего отеля. Большинство окон, выходящих на улицу, были закрыты или матированы: на ресепшене, в баре, в коридорах и т. Д. Дневной свет был только в ресторане.
Общая атмосфера отеля больше напоминала бизнес-отель или конференц-зал, чего мы не ожидали, учитывая название «Коста-дель-Соль». Коридоры, номера и ресторан оформлены в строгом стиле, а конференц-залы и компьютерные комнаты, кажется, расположены повсюду.
Бассейн был неплохим, но там было всего четыре шезлонга, и когда мы туда пришли, все они были покрыты использованными полотенцами. Кроме того, свежих полотенец для бассейна не было, поэтому нам пришлось принести свои.
Завтрак "шведский стол" был хорошим!

Отель – это фантастический вариант: инфраструктура в отличном состоянии, номера невероятно комфортабельные, а обслуживание персонала – это вишенка на торте: все очень внимательны и всегда готовы помочь в чем угодно.
В ресторане Рубен – один из самых добрых и отзывчивых людей.
Спасибо!

Еда была очень вкусной, но выбор блюд мог бы быть немного разнообразнее. Не забудьте заказать омлеты; они были восхитительны. Особая благодарность Лейлис за отличное обслуживание. Обслуживание официантов на высшем уровне (1000/10) 🫶🏻💯🔝

Мне очень понравилось в ресторане отеля Costa del Sol Wyndham Chiclayo. Меню бизнес-ланча было восхитительным, с превосходной подачей и великолепным вкусом. Также хочу отметить обслуживание Карлоса, который был очень любезным, внимательным и профессиональным на протяжении всего времени. Получить такое теплое и эффективное обслуживание – одно удовольствие. Без сомнения, это место, которое я настоятельно рекомендую для наслаждения вкусной едой и отличным сервисом.

Номера комфортабельные и чистые, но мне кажется, что из коридора проникает много света. Модем излучает сильный синий свет, и внутри слышен некоторый шум, потому что снаружи ничего не слышно; окна хорошие. Еда очень вкусная, и обслуживание хорошее. Я бы немного позаботилась о соках на завтрак; мне показалось, что в них мало сахара и они немного разбавлены водой. Расположение отличное; вы находитесь очень близко к главной площади и собору.

Обслуживание в ресторане было невероятно дружелюбным. Мне очень понравился сюрприз-обед для моего партнера, где мне разрешили поставить розы на стол и добавить немного украшений. В частности, мисс Стефани оказала превосходное обслуживание с момента моего входа в ресторан до моего ухода. Рекомендую на 100%.

Номера были чистыми и комфортабельными. Нас тепло встретили. Отель расположен в отличном месте. Мигель прекрасно обслуживал нас в баре. Эдер был внимателен и обеспечил превосходное обслуживание в ресторане. Завтрак "шведский стол" был очень хорош.

Мы заранее забронировали номер в отеле на период с 2 по 5 апреля (Страстная неделя) по пути из Трухильо в Чиклайо. По прибытии в отель у нас попросили нотариально заверенное разрешение на поездку для моего 12-летнего племянника. Мы показали им нотариально заверенное разрешение, которое нам выдала его мать, и которое совпадало с днями нашего пребывания в отеле. Однако госпожа Сусана Бардалес не разрешила нам остаться по этой причине. Поскольку день нашего приезда совпал с праздником, 2 апреля (Великий четверг), его мать в Трухильо не могла обратиться к нотариусу, так как все было закрыто. Мы поговорили с госпожой Сусаной Бардалес и предложили ей два варианта: чтобы мать моего племянника совершила видеозвонок с удостоверением личности, подтверждающим разрешение на пребывание, и/или отправила электронное письмо в отель, приложив к нему удостоверение личности с разрешением на пребывание. Мы с семьей поднялись в ресторан отеля на обед, потому что было уже больше двух часов дня, а когда спустились вниз, бронь уже отменили. Я считаю это неуважением к клиенту. Бездействие не оправдывает реальность. Нам пришлось немедленно вернуться в Трухильо. К сожалению, мой маленький племянник очень расстроился, потому что дни отдыха, которые мы собирались провести в Чиклайо, были испорчены. Я не знаю, является ли госпожа Сусана Бардалес матерью, потому что она ни разу не проявила сочувствия в этой ситуации, даже после того, как мы предложили ей два решения.

Обслуживание очень хорошее; все очень дружелюбны, внимательны и вежливы. В номерах очень слабый напор воды в душе, из-за чего принимать душ несколько сложно. Гигиенические средства (шампунь, мыло и т. Д. ) разрешены для гостей с животными, что я очень похвалила. Также они оставляют имя человека, который проводил уборку, на случай каких-либо инцидентов, как это было в моем случае. Я не буду вдаваться в подробности, так как это не было серьезным инцидентом. Кроме того, менеджер и еще один сотрудник поговорили с нами, чтобы извиниться, и были очень любезны и профессиональны. Однако, что касается меня и моей семьи, которые там проживали, мы посчитали, что это не повод для беспокойства; кто угодно может допустить небольшие ошибки. Нам выплатили компенсацию за незначительный инцидент, и мы очень оценили этот жест. Персонал очень профессионален.
Шведский стол на завтрак меняется изо дня в день, но все довольно вкусно. Бассейн находится на пятом этаже; он довольно небольшой, а тренажерный зал находится неподалеку. Из окон открываются хорошие виды, так как ресторан расположен в центре города, рядом много мест, где можно поесть, сделать покупки и т. Д. Но места для комфортного размещения большого количества людей не так уж много.
В целом, это был хороший опыт.

Я несколько раз останавливалась в различных отелях сети Wyndham на побережье Коста-дель-Соль в Перу. В прошлом году я жила в Чиклайо, а в этой поездке в 2026 году я приехала из Кахамарки, где также провела четыре дня на Коста-дель-Соль, и мои впечатления были превосходными (10/10). Я часто бываю в этих отелях и постоянно путешествую с мужем по работе, поэтому мы часто выбираем эту сеть.
Что мне всегда очень нравилось, так это то, что носильщики обычно помнят имена гостей. Не знаю, политика ли это компании или просто отличная память, но я сталкивалась с этим в нескольких отелях Коста-дель-Соль в Перу: они чрезвычайно дружелюбны, внимательны и предоставляют персонализированное обслуживание. Это имеет огромное значение.
К сожалению, на этот раз в Чиклайо впечатления были совсем другими.
Бассейн и джакузи.
Бассейн очень маленький, и я честно считаю, что если они предлагают бассейн и продают пакеты услуг на целый день, то должны гарантировать высокие стандарты гигиены.
Мы купались только один раз утром. Там была семья, которая оплатила полный день (шесть человек). Джакузи было явно грязным, с остатками шелушащейся кожи или обрезанными ногтями. На это было неприятно смотреть.
В бассейне мы обнаружили что-то похожее на большой комок мокроты. Это было совершенно негигиенично, и мы немедленно ушли. Я понимаю, что поддержание бассейна в чистоте требует постоянного присмотра, но если он открыт для публики, то персонал должен постоянно следить за ним и чистить его.

Отличное место для проживания, немного дороговато, но стоит каждой копейки. Прекрасное обслуживание, завтрак был очень хорошим… Джон подавал мне завтрак и всегда был внимателен.
Я заказал особый омлет с яичными белками, и его приготовили без проблем.

Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным, а завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и полным. Обслуживание Рубена было выдающимся; он всегда был очень дружелюбен и внимателен к любым просьбам во время завтрака, как и Педро, который встретил нас в первый день. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Описать это пребывание в отеле Wyndham Costa del Sol Chiclayo как «рай» — это именно то, что оно означает. Гостеприимство, обслуживание и внимание со стороны персонала превосходны. Например, сегодня меня обслуживал мистер Джон из ресторана «Паприка», который был очень уважителен и любезен на протяжении всего времени. Я надеюсь, что у него все будет хорошо, и что жизнь будет к нему так же добра и благосклонна, как и ко мне. Я настоятельно рекомендую это место; приезжайте и посетите его, вы, несомненно, получите замечательные впечатления.

Здесь не работает Wi-Fi. Я останавливался здесь дважды, и Wi-Fi полностью отключался каждые 1-3 минуты. Работать здесь с таким ненадежным Wi-Fi невозможно. Это неприемлемо для бизнес-отеля.
Фото прилагается.
Все пакеты данных теряются. В первый раз, когда это произошло, на следующий день прислали системного инженера. В следующий раз, когда я приехал (через 2 дня), проблема с подключением повторилась. Отелю нужен более качественный Wi-Fi, хотя их системный инженер несколько дней работал со мной, чтобы найти причину проблемы.
Другие мелкие проблемы: виниловая плитка в ванной комнате номера 514 задерживает воду, и она выдавливается, когда на нее наступаешь; пол в ванной в плохом состоянии. В номере 608 в ванной был маленький таракан, но мне поменяли номер.
Плюсы: кондиционер работал хорошо, персонал был дружелюбным и заботился об устранении неполадок. Расположение хорошее. Окна хорошие (звукоизолирующие).

Мне посчастливилось посетить ресторан Paprika, и впечатления были превосходными: очень приятная атмосфера, комфортабельные помещения и действительно внимательное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить Карлосу за его великолепное обслуживание, он всегда внимателен к каждой детали и сделал посещение ресторана еще более запоминающимся.

Превосходное обслуживание от начала до конца.
Рубен из ресторана выделяется своей дружелюбностью и внимательностью.
Педро и Франклин тепло встречают гостей, очень внимательны и обладают замечательной памятью на имена, что делает посещение еще более приятным и индивидуальным.