Wyndham Costa del Sol Chiclayo

Обслуживание в ресторане было невероятно дружелюбным. Мне очень понравился сюрприз-обед для моего партнера, где мне разрешили поставить розы на стол и добавить немного украшений. В частности, мисс Стефани оказала превосходное обслуживание с момента моего входа в ресторан до моего ухода. Рекомендую на 100%.

Номера были чистыми и комфортабельными. Нас тепло встретили. Отель расположен в отличном месте. Мигель прекрасно обслуживал нас в баре. Эдер был внимателен и обеспечил превосходное обслуживание в ресторане. Завтрак "шведский стол" был очень хорош.

Мы заранее забронировали номер в отеле на период с 2 по 5 апреля (Страстная неделя) по пути из Трухильо в Чиклайо. По прибытии в отель у нас попросили нотариально заверенное разрешение на поездку для моего 12-летнего племянника. Мы показали им нотариально заверенное разрешение, которое нам выдала его мать, и которое совпадало с днями нашего пребывания в отеле. Однако госпожа Сусана Бардалес не разрешила нам остаться по этой причине. Поскольку день нашего приезда совпал с праздником, 2 апреля (Великий четверг), его мать в Трухильо не могла обратиться к нотариусу, так как все было закрыто. Мы поговорили с госпожой Сусаной Бардалес и предложили ей два варианта: чтобы мать моего племянника совершила видеозвонок с удостоверением личности, подтверждающим разрешение на пребывание, и/или отправила электронное письмо в отель, приложив к нему удостоверение личности с разрешением на пребывание. Мы с семьей поднялись в ресторан отеля на обед, потому что было уже больше двух часов дня, а когда спустились вниз, бронь уже отменили. Я считаю это неуважением к клиенту. Бездействие не оправдывает реальность. Нам пришлось немедленно вернуться в Трухильо. К сожалению, мой маленький племянник очень расстроился, потому что дни отдыха, которые мы собирались провести в Чиклайо, были испорчены. Я не знаю, является ли госпожа Сусана Бардалес матерью, потому что она ни разу не проявила сочувствия в этой ситуации, даже после того, как мы предложили ей два решения.

Обслуживание очень хорошее; все очень дружелюбны, внимательны и вежливы. В номерах очень слабый напор воды в душе, из-за чего принимать душ несколько сложно. Гигиенические средства (шампунь, мыло и т. Д. ) разрешены для гостей с животными, что я очень похвалила. Также они оставляют имя человека, который проводил уборку, на случай каких-либо инцидентов, как это было в моем случае. Я не буду вдаваться в подробности, так как это не было серьезным инцидентом. Кроме того, менеджер и еще один сотрудник поговорили с нами, чтобы извиниться, и были очень любезны и профессиональны. Однако, что касается меня и моей семьи, которые там проживали, мы посчитали, что это не повод для беспокойства; кто угодно может допустить небольшие ошибки. Нам выплатили компенсацию за незначительный инцидент, и мы очень оценили этот жест. Персонал очень профессионален.
Шведский стол на завтрак меняется изо дня в день, но все довольно вкусно. Бассейн находится на пятом этаже; он довольно небольшой, а тренажерный зал находится неподалеку. Из окон открываются хорошие виды, так как ресторан расположен в центре города, рядом много мест, где можно поесть, сделать покупки и т. Д. Но места для комфортного размещения большого количества людей не так уж много.
В целом, это был хороший опыт.

Я несколько раз останавливалась в различных отелях сети Wyndham на побережье Коста-дель-Соль в Перу. В прошлом году я жила в Чиклайо, а в этой поездке в 2026 году я приехала из Кахамарки, где также провела четыре дня на Коста-дель-Соль, и мои впечатления были превосходными (10/10). Я часто бываю в этих отелях и постоянно путешествую с мужем по работе, поэтому мы часто выбираем эту сеть.
Что мне всегда очень нравилось, так это то, что носильщики обычно помнят имена гостей. Не знаю, политика ли это компании или просто отличная память, но я сталкивалась с этим в нескольких отелях Коста-дель-Соль в Перу: они чрезвычайно дружелюбны, внимательны и предоставляют персонализированное обслуживание. Это имеет огромное значение.
К сожалению, на этот раз в Чиклайо впечатления были совсем другими.
Бассейн и джакузи.
Бассейн очень маленький, и я честно считаю, что если они предлагают бассейн и продают пакеты услуг на целый день, то должны гарантировать высокие стандарты гигиены.
Мы купались только один раз утром. Там была семья, которая оплатила полный день (шесть человек). Джакузи было явно грязным, с остатками шелушащейся кожи или обрезанными ногтями. На это было неприятно смотреть.
В бассейне мы обнаружили что-то похожее на большой комок мокроты. Это было совершенно негигиенично, и мы немедленно ушли. Я понимаю, что поддержание бассейна в чистоте требует постоянного присмотра, но если он открыт для публики, то персонал должен постоянно следить за ним и чистить его.

Отличное место для проживания, немного дороговато, но стоит каждой копейки. Прекрасное обслуживание, завтрак был очень хорошим… Джон подавал мне завтрак и всегда был внимателен.
Я заказал особый омлет с яичными белками, и его приготовили без проблем.

Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным, а завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и полным. Обслуживание Рубена было выдающимся; он всегда был очень дружелюбен и внимателен к любым просьбам во время завтрака, как и Педро, который встретил нас в первый день. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Описать это пребывание в отеле Wyndham Costa del Sol Chiclayo как «рай» — это именно то, что оно означает. Гостеприимство, обслуживание и внимание со стороны персонала превосходны. Например, сегодня меня обслуживал мистер Джон из ресторана «Паприка», который был очень уважителен и любезен на протяжении всего времени. Я надеюсь, что у него все будет хорошо, и что жизнь будет к нему так же добра и благосклонна, как и ко мне. Я настоятельно рекомендую это место; приезжайте и посетите его, вы, несомненно, получите замечательные впечатления.

Здесь не работает Wi-Fi. Я останавливался здесь дважды, и Wi-Fi полностью отключался каждые 1-3 минуты. Работать здесь с таким ненадежным Wi-Fi невозможно. Это неприемлемо для бизнес-отеля.
Фото прилагается.
Все пакеты данных теряются. В первый раз, когда это произошло, на следующий день прислали системного инженера. В следующий раз, когда я приехал (через 2 дня), проблема с подключением повторилась. Отелю нужен более качественный Wi-Fi, хотя их системный инженер несколько дней работал со мной, чтобы найти причину проблемы.
Другие мелкие проблемы: виниловая плитка в ванной комнате номера 514 задерживает воду, и она выдавливается, когда на нее наступаешь; пол в ванной в плохом состоянии. В номере 608 в ванной был маленький таракан, но мне поменяли номер.
Плюсы: кондиционер работал хорошо, персонал был дружелюбным и заботился об устранении неполадок. Расположение хорошее. Окна хорошие (звукоизолирующие).

Мне посчастливилось посетить ресторан Paprika, и впечатления были превосходными: очень приятная атмосфера, комфортабельные помещения и действительно внимательное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить Карлосу за его великолепное обслуживание, он всегда внимателен к каждой детали и сделал посещение ресторана еще более запоминающимся.

Превосходное обслуживание от начала до конца.
Рубен из ресторана выделяется своей дружелюбностью и внимательностью.
Педро и Франклин тепло встречают гостей, очень внимательны и обладают замечательной памятью на имена, что делает посещение еще более приятным и индивидуальным.

Мы с женой останавливались здесь на 7 ночей. Персонал на ресепшене был вежливым и услужливым. Швейцары были вежливы и помогали, когда это было необходимо. Номер был чистым и комфортным, мы жили на шестом этаже, с видом на улицу. Кондиционер работал хорошо. В ресторане подавали бесплатный завтрак в формате "шведский стол". Персонал ресторана был замечательным, как и еда. Мы также ужинали здесь несколько вечеров, и еда была отличной.

Атмосфера очень теплая и гостеприимная. Еда очень вкусная. Обслуживание на высшем уровне (10/10) от начала до конца. Особенно хочется отметить госпожу Ядиру, которая всегда была готова ответить на наши вопросы и была очень внимательна. Все было на высшем уровне (10/10), настоятельно рекомендую.

Мне разрешили заселиться раньше, в 7:30 утра, и воспользоваться их удобствами, а завтрак был включен в стоимость.
Я позавтракал в ресторане Paprika при отеле; завтрак был восхитительным, а официант (Джон) оказал нам превосходное обслуживание. Очень хорошее обслуживание в ресторане.

В целом, это был замечательный опыт. Начиная от сотрудника на входе и заканчивая всеми услугами. Официант Джон всегда был очень внимателен в ресторане. Джентльмен в гараже был очень услужлив. В целом, это был качественный сервис.

Отличное обслуживание со стороны официантов/официанток. Еда была подана хорошо, никаких нареканий. Мое единственное предложение — улучшить вкус, так как он показался мне немного пресным, но тем не менее, обед мне понравился.
Меня обслуживал Рубен.
Убирала тарелки невысокая девушка (я не знаю ее имени).

Господин Рохелио оказал превосходное обслуживание. Завтрак был восхитительным и высокого качества. Он предлагал разнообразные варианты и полностью оправдал наши ожидания.