Casablanca Spa & Golf

Номер был чистым и комфортным. У меня возникла проблема с телевизором, но ее решили незамедлительно. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Завтрак был превосходным. Самое лучшее – это вид: вы выходите на балкон и видите реку Парана.

Хорошее место, но очень грязное и запущенное. Единственный плюс, пожалуй, – очень дружелюбное обслуживание. Но само место и номера не соответствуют цене! За такие деньги можно съездить в Фош-ду-Игуасу и провести день в запущенной роскоши. Нам дали номер под названием «ущелье». Он был полон насекомых, а кондиционер не охлаждал – очень жаль. У этого места большой потенциал, но очевидно, что за ним не ухаживают должным образом.

Я забронировал номер через Decolar, и за день до поездки отель просто отменил бронирование. Decolar пришлось срочно перебронировать меня, так как в других отелях не было свободных мест. Это доставило мне массу лишней головной боли и неудобств. К сожалению, я больше туда не вернусь, и оставляю здесь предупреждение: бронированиям в этом отеле доверять нельзя. Я не собираюсь причинять вред какой-либо компании, но это, без всякого оправдания, было прискорбно.

НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ ПО ФОТОГРАФИЯМ!
ОТЕЛУ НУЖЕН ИНВЕСТОР, ЧТОБЫ ОН СТА ТАКИМ, КАКИМ ОН БЫЛ РАНЬШЕ, ИЛИ ТЕМ, ЧЕМ ОН НИКОГДА НЕ БЫЛ…
Владелец явно делает все, что в его силах, но отель разваливается…
Персонал очень дружелюбный.
Вид на реку из зоны бассейна прекрасен.
Кухня закрывается в 22:30. Лучше поужинать вне дома из-за большего выбора блюд.
Объекты плохо содержатся.
Мы останавливались в номере «Кристал».
Неделю назад водонагреватель отеля, расположенный под нашим окном, чуть не взорвался. Нас заставили покинуть номер в 3 часа ночи. Ужасно!
Они продают вам номер с балконом, но это на самом деле просто балкон (грязный, с короткой травой, без света и заросший сорняками).
Завтрак был не самым лучшим: на последнем завтраке не было цельнозернового хлеба и почти ничего другого для тех, кто заботится о своем здоровье.
Яичница-болтунья имела сильный запах и была неприятной на вкус. Уборщица включала громкую музыку в коридоре в 22:30 (мы позвонили на ресепшн в тот вечер, и ее заставили замолчать). Полное неуважение!
Полотенца иногда пахли затхлостью. Матрас не имеет чехла, поэтому вся жидкость впитывается, и запах очень сильный.

Мы пошли на новогодний ужин, и это было полным разочарованием. Была полночь, а нам так и не подали основное блюдо, в то время как другим уже подали. Когда еду наконец принесли, она оказалась невкусной. Мясо было сухим, грибы кислыми, а парагвайский суп имел странный привкус. Нам сказали, что у них много заказов, но ужин был по предварительной записи, то есть они знали, кого будут обслуживать. Лично я не рекомендую это место. Жаль, потому что вид из отеля очень красивый.

К сожалению, мы слишком поздно прочитали отзывы и оценки других людей; иначе мы бы никогда не остановились в этом отеле.
Кратко упомяну негативные моменты:
Во-первых, цена не соответствует отелю и качеству обслуживания.
Отель очень старый, много лет находится в запущенном состоянии.
Внутренний дворик номера был грязным.
При входе в отель, в коридорах и в номере чувствовался затхлый запах.
Вода в джакузи пахла гнилью. Завтрак состоял из переспелых фруктов и сока; в целом, это было не то, чего мы ожидали.
Они не убирали номер и не меняли полотенца. Когда мы попросили поменять их на второй день, они не принесли их, сказав, что у них нет на тот момент.
Положительные моменты:
Вид на реку. Также молодая женщина, работающая в баре у бассейна, помогла нам, когда нашего сына ужалила пчела в бассейне.
Администратор тоже был дружелюбен.
Не рекомендуется.

Это катастрофа, огромный обман. В номерах нет шкафов, чайника, Wi-Fi, телевизор не работает, а в спальне и ванной водятся тараканы. Полотенца в номере закончились, и вместо них дают полотенца для бассейна. Приходится просить горничную убраться. Нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Шторы не светонепроницаемые, поэтому солнце светит в глаза на рассвете из-за положения кровати. Шторка в ванной прозрачная, поэтому ночью нельзя включить свет… Короче говоря, во многих отношениях это катастрофа, если говорить о номерах. Что касается администратора, Элианы (или Эли, как её называют), она наглая и мошенница. Она сказала, что даст нам 18% скидку за всё, что произошло, но не дала ни доллара. Я могу это доказать оплатой дебетовой картой. Рекомендую поискать другие отели, потому что этот НАДЕЖНЫЙ.

На ужин мы заказали ризотто с осьминогами, и оно было просто несъедобным, резиновым и жестким. Завтрак был посредственным, круассан ужасным. Бассейн утром был грязным, нам пришлось просить на ресепшене почистить его, чтобы мы могли им воспользоваться, а в ванне в номере не было горячей воды. Мы забронировали люкс с видом на реку, но ничего не увидели, потому что перед балконом росла банановая роща, не говоря уже о змее, которую мы видели на балконе ночью. Персонал был отзывчивым и вежливым 😊. Однако, за такую ​​цену я не рекомендую этот отель.

Опасное место для длительного проживания! Во время нашего пребывания нас обвинили в поломке микроволновки и потребовали 100 долларов, не предоставив никаких доказательств! Кроме того, наши вещи пропали. Коробка с личными вещами исчезла (хотя они сказали, что хранили её в безопасном месте), и они приняли одно из наших одеял за гостиничное и забрали его (после того, как признались, что забрали случайно). Наше одеяло (хотя и того же цвета) было гораздо лучшего качества, стоило как минимум 500 реалов. Обращение с администрацией было ужасным. Они не связываются с вами и не решают никаких проблем. Три ночи в комнате были большие пауки, один даже на моей подушке. Место красивое, стоит посетить. Не стоит останавливаться больше чем на одну ночь, а если всё же решитесь, будьте осторожны и не останавливайтесь слишком близко к реке.

Одна из причин, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в том, что они предлагали бесплатный массаж, который мы так и не получили. Администратор сказала нам, что массажистка полностью забронирована, и массаж нам не сделают. Она даже не принесла ни малейших извинений. Официантка в зале для завтраков выглядела раздраженной, когда мы попросили апельсиновый сок (его не оказалось, она дала нам очень грубый и неловкий ответ, хотя мы всегда говорили с ней вежливо и с улыбкой). Они так долго его не приносили, что мы ушли, так и не дождавшись его. Цена разумная; отель 3 звезды, не роскошный и ничего подобного. Всё старое; я даже не воспользовался джакузи в номере, потому что оно было полностью ржавым. В стоках обоих душей были длинные светлые волосы. А еще в подвале живет большой паук, который заползает в душ, когда мы им не пользуемся. В зоне завтрака еды почти не было, ее не пополняли, ожидалось, что вы доедите то немногое, что осталось, а тарелок, чтобы накладывать себе еду, не было, только маленькие блюдца вместо чашек.

Расположение прекрасное, и у отеля огромный потенциал. Есть много аспектов, которые можно было бы улучшить (например, чистоту и обслуживание некоторых помещений), но больше всего бросалось в глаза отсутствие внимания со стороны персонала. Они не помогли с багажом (учитывая, что мы были с детьми, колясками или сумками, а лифта нет), не предоставили никакой информации об отеле или районе, не ответили на телефонные звонки, и в отеле не было никого, кроме администратора. Для трёхзвёздочного отеля это было бы неплохо, но за такую ​​цену можно было бы ожидать большего, учитывая, что за ту же цену можно было бы получить обслуживание в отеле лучшего качества. Однако вид и расположение были беспрецедентными.

Отель расположен на берегу реки Парана, откуда открывается прекрасный вид. Здание явно старое и нуждается в ремонте. В ванной комнате в номере, где мы остановились, в то время не было горячей воды, или, по крайней мере, она работала с перебоями, а некоторые детали не соответствовали запрашиваемой цене. Им следует обратить внимание на чистоту прилегающих территорий и мест, которые используются нечасто. Завтрак был хорошим.

Атмосфера уютная, как будто перенесёшься в прошлое, но, к сожалению, не хватает «заботы», внимания и чистоты! Вид потрясающий, еда отличная, но некоторые сотрудники не готовы к общению с публикой; нас просто забыли в ресторане, не обратив на нас никакого внимания! В конце концов, нас несправедливо обвинили в курении в номере, что абсурдно и совершенно субъективно, ведь нет даже датчика дыма. Короче говоря, этого было достаточно, чтобы вызвать ненужный стресс. Такое неуважение и отношение вызывают сожаление; я никогда не сталкивался с такой неловкой и пугающей ситуацией! Мы никогда сюда не вернёмся!

Я останавливался здесь с партнёром в субботу 7-го и воскресенье 8-го, и, честно говоря, мне не на что жаловаться! Обслуживание было на 10/10, расположение — просто потрясающее, а соотношение цены и качества в номерах — просто идеальное. Настоятельно рекомендую! Одно из самых красивых мест!

Мне понравилась цена, это был подарок, я приехал из Аргентины… это в частном районе, все отлично… Рекомендую связываться по телефону, а не через приложение, которое взимает с вас %…

Ужасное обслуживание в ресторане. После долгой поездки мне хотелось расслабиться и поужинать. Заказ был принят, и на салат «Цезарь» и гамбургер ушло больше двух часов, а потом нам сказали, что ждать придётся ещё 40 минут из-за «высокого спроса». Обслуживание и качество не соответствуют цене.

Здание отеля довольно старое. Оно может быть старым, но оно хорошо сохранилось, и в этом случае оно уже выглядит заброшенным. Завтрак совершенно отвратительный: мало вариантов, старые фрукты и очень водянистый сок. И сырный хлеб, само собой (он такой твердый, что от него могут отвалиться зубы). И если вы беспокоитесь о миксере, на нем нет никаких линий; он как сковородка. Он не оставляет следов от тостов. Прилагаю и ниже доказательства ужасного сырного хлеба.