Radisson Riviera Panama

После прочтения нескольких отзывов у нас возникли сомнения и опасения, но постепенно мы пережили эти «ужасные» события очень приятным образом, потому что в нашем случае они оказались неправдой. Мы позвонили перед приездом, и нам ответили очень вежливо с первого раза. Мы ждали 20 минут на ресепшене, потому что сумма оплаты на сайте отеля не совпадала с их данными. На протяжении всего нашего пребывания обслуживание клиентов было очень дружелюбным, внимательным и готовым помочь. На мой взгляд, это хорошо содержащееся и чистое заведение, и довольно приятное. Номер, на мой взгляд, идеально подходит для пары или пары с маленьким ребенком. В нем есть небольшая мини-кухня только с самым необходимым. Вы можете привезти свою еду, но не стоит брать с собой целый супермаркет. Холодильник небольшой, но свою функцию выполняет. Что можно улучшить: двери на кухню немного странно открываются, особенно на втором этаже, а двери в ванную и спальню немного трудно закрываются. Возможно, в отделке следовало бы уделить немного больше внимания деталям, но в целом здание и номер очень красивые и из них открывается великолепный вид на пляж.

Место красивое и очень чистое. Но обслуживание определенно нуждается в улучшении. По прибытии вам не дают брошюру или карту, чтобы показать, где что находится, и не сообщают расписание мероприятий. В календаре событий якобы был указан урок растяжки в 9 утра, но я его так и не увидела. Я даже не знала, где он проходит, потому что никакой информации не предоставляют.
У них нет обслуживания номеров, а еда подается только до 23:00 (очень долго для Vento Club). В моем номере ни один из двух телевизоров не показывал кабельные каналы. Я обратилась за помощью на ресепшен, и мне сказали, что кабельное телевидение есть только в телевизоре в гостиной, что никогда не было правдой; каналы там тоже не работали. А в холодильнике не было воды, кастрюль, кофе или чая.
Полотенце в моем номере пахло нечистотой, и было только одно полотенце и один рулон туалетной бумаги. Полотенец для рук не предоставили, а в моей ванной не было фена (хотя при бронировании было указано, что он будет).
В 9:40 утра только начали чистить бассейн, и всех уже выселили (хотя он открывается в 9:00). Бар работает очень поздно.
У этого места большой потенциал, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Из плюсов: место прекрасное, и есть отличные места для фотографий. Еда тоже была хорошая, хотя на завтраке "шведский стол" выбор был невелик.
P. S. : Дизайн душевых ужасный. Неудобно дотянуться до мыла, не намочив волосы, и весь пол становится мокрым.

Отель был очень комфортабельным. Наш номер был готов вовремя. Нам не пришлось стоять в очередях.
На следующий день завтрак подавали в другом месте, а не в главном обеденном зале. Я предполагаю, это было связано с высокой загрузкой отеля. Хлеб нельзя было разогреть, и завтрак был холодным.
Что касается шезлонгов у бассейна, то следует запретить резервирование мест и оставление их неиспользованными в течение нескольких часов до прибытия владельцев полотенец с семьями. Когда вы спускаетесь вниз, чтобы воспользоваться местом, оно должно быть свободным. Если вы не собираетесь использовать его сразу, вы не должны иметь возможность оставлять там свои вещи, чтобы охранять шезлонги.

Отель расположен в действительно отличном месте с прекрасными видами, которые делают пребывание особенным. Возможность просыпаться и наслаждаться пейзажем, безусловно, была одним из главных плюсов. Еще одним важным преимуществом является бесплатная парковка, круглосуточный тренажерный зал и бесплатный завтрак, что добавляет удобства и ценности пребыванию.
Однако уборка номеров и общая чистота нуждаются в значительном улучшении. Для нового отеля стандарты должны быть намного выше. Номера и общие зоны не показались такими ухоженными, как ожидалось, и внимание к деталям при уборке оставляло желать лучшего. Это разочаровало, учитывая потенциал отеля.
Также стоит отметить, что хотя завтрак включен, поблизости не так много ресторанов, поэтому гости могут чувствовать себя ограниченными в выборе еды за пределами отеля, а ресторан отеля может разочаровать.
В целом, расположение, виды, бесплатная парковка и завтрак являются сильными преимуществами, но для того, чтобы отель действительно соответствовал ожиданиям, необходимы улучшения в уборке номеров и чистоте.

Прекрасное, тихое место с красивым, длинным пляжем. Номера обставлены в современном стиле, а кровати очень удобные. Бассейн фантастический и огромный. Нам также очень понравился завтрак "шведский стол". В целом, замечательное место для пляжного отдыха. Мы обязательно вернемся когда-нибудь.

Это, безусловно, лучший отель/курорт в Панаме. Новое и чистое оборудование, потрясающий завтрак, живая музыка по субботам и внимательный персонал… очень расслабляющая атмосфера… ничто не сравнится с засыпанием 😴 под шум волн. Номера представляют собой апартаменты, поэтому вы можете готовить и хранить продукты, а также в них есть стиральная и сушильная машины.
SPA Zenter предлагает профессиональный глубокий массаж (спортивный массаж от Амиры), который вы обязательно должны попробовать.
Это райский уголок и мое новое любимое место отдыха в Панаме.

Я удивлена, что у этого отеля всего 3, 8 звезды на Google. Потому что мне очень понравилось мое пребывание! Вот мои плюсы и минусы.
Это замечательный четырехзвездочный отель и очень комфортное место для проживания.
В нашем номере была небольшая мини-кухня с микроволновой печью, плитой, тарелками и чашками. Спальня была отличного размера с отдельной зоной отдыха, а ванная комната была очень хорошей. У нас также был номер с видом на океан, что было прекрасно.
В стоимость проживания входил бесплатный завтрак в формате шведского стола с большим выбором блюд — каждый найдет что-то для себя. Кофе и сок включены; фирменные напитки, такие как капучино или латте, оплачиваются дополнительно.
Персонал в отеле был превосходным. Все были дружелюбны и услужливы. Я даже не смогла попасть в номер, когда перестала работать ключ-карта, и сотрудник службы технического обслуживания заметил это, выяснил проблему, заменил батарейку и быстро все починил. Отличный сервис.
Мы останавливались на четыре дня. Выходные были немного оживленнее, но все равно приятными. В будние дни было невероятно тихо, спокойно и расслабляюще.
Я дважды посетила спа-центр. Процедура по уходу за лицом была хорошей, но скраб для тела разочаровал. Специалист, похоже, был неопытен, комната выглядела недостаточно подготовленной, и не было понятного меню. Я также ожидала массаж с лавандовым скрабом, чего не произошло — возможно, это ошибка перевода.
Главный ресторан был превосходным.

Что мне понравилось в этом отеле, так это то, что он находится в непосредственной близости от города, на пляже. Мне также понравились его удобства; все новое и современное. Тренажерный зал, бассейны и номера хорошие, с двумя кондиционерами, зоной отдыха, кухней, микроволновой печью и плитой, а ванные комнаты и кровати просто фантастические. Мы были там в выходные, и мне показалось, что персонала в ресторане и у бассейна не хватало на всех. Но те, кто был, были очень внимательны и услужливы. Мне также понравилось, что через дорогу от отеля находится хорошо укомплектованный мини-маркет, где можно делать покупки всего в нескольких шагах от отеля. Есть крытая парковка. Еще один момент: мы прогулялись по пляжу и наткнулись на ресторан с хорошей пиццей, а вечером там было караоке. Днем в отеле играла живая группа, и атмосфера была феноменальной. Там также была сетка для игры в пляжный волейбол, и мы отлично провели время в эти выходные. Мы обязательно вернемся!

Место очень красивое и спокойное, идеально подходит для отдыха. Однако, я думаю, есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Еда оставляет желать лучшего, так как есть только один ресторан с ограниченным меню. Кроме того, в некоторых случаях персонал неправильно регистрировал заказы, в результате чего некоторые блюда оказывались недоступными.
Еще одна проблема — процесс выезда. Еще до того, как я смогла выехать, персонал постоянно стучал, что было довольно неудобно. Я была с 4-месячным ребенком и мне пришлось уехать в спешке, так как персонал не проявил никакой гибкости или понимания в отношении необходимого времени.
Я считаю, что с улучшением в этих областях качество обслуживания гостей могло бы быть еще лучше.

В целом, новый отель хороший, чистый, светлый, с дружелюбным персоналом. Дозаторы шампуня и мыла для душа были пусты. Пол в душевой скользкий. Кровать удобная. Вид потрясающий.
В ресторане фантастическое севиче! Выбранное мной блюдо на ужин разочаровало, в основном потому, что его принесли из кухни через 15 минут после того, как подали еду за соседний столик, и они принесли заказ позже нас. Воды не подали. Салфетки нуждаются в улучшении.
Лангостино моего мужа были огромными и вкусными, но овощей из меню на тарелке не было. Так что есть куда стремиться, но поймите, что это место открылось всего несколько месяцев назад. Вернусь.

Ужасно разочарован. Ощущение, будто меня обманули.
Понравилось: Хороший потенциал… но ужасное управление и отсутствие обратной связи. Владельцам действительно нужно это пересмотреть.
Не понравилось: Не ходите туда, если не хотите получить ужасный опыт. Вас предупредили.
Я несколько раз пытался дозвониться до отеля, но так и не получил ответа. Пришлось бронировать через Booking.
Абсолютно никакой обратной связи. Я сообщил о поломке светонепроницаемых штор, и никто ничего не сделал, чтобы их починить. Я сообщал об этой проблеме три раза, и каждый раз мне просто говорили: «Хорошо, мы понимаем». Сотрудники вечерней смены сказали мне: «Сэр, у нас проблема с ремонтной бригадой» (что меня не касается — никогда не следует говорить такое гостю). Я оставался спокойным и терпеливым, но они ничего не сделали, только придумывали отговорки без решения проблемы.
Еды не было в наличии. Они показывают меню, но половины блюд нет в наличии. Персонал объяснил это тем, что у них закончились продукты к Новому году — это было 5 января. То же самое произошло и за ужином, несколько других гостей тоже жаловались, говоря: «Зачем вы показываете нам меню? Просто скажите, что у вас есть на самом деле», поскольку они постоянно повторяли: «У нас больше нет того или иного». Цены слишком высоки для качества и количества предлагаемой еды.
Дорога туда ужасная. Ваша машина будет страдать во время поездки — это как ехать через зону боевых действий. Имейте в виду: вам не понравится эта поездка.

Мы только что вернулись из трехдневного пребывания в этом отеле на новогодние выходные; нас было 4 взрослых (пары), 2 ребенка (до 7 лет) и 4 пожилых человека. Мы прекрасно провели время. Еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбным. Был один инцидент с отсутствием полотенец в нескольких номерах, но сотрудники на ресепшене были очень любезны. Думаю, у них был ограниченный выбор блюд в преддверии Нового года, поэтому меню на ужин было ограничено. Для нас, приехавших из Америки, цены были очень доступными. Завтрак и обед были восхитительными. У них был бар у бассейна, где можно было заказать и поесть. Пляж был чистым и великолепным. Единственный настоящий недостаток — это дорога к курорту. Она длинная и очень ухабистая. К счастью, на территории есть небольшой продуктовый магазин, где можно купить основные продукты, алкоголь, игрушки и т. Д. Номера были отличными и чистыми. Во всех наших номерах были кухни. Хороший кондиционер. Кровати, простыни и подушки были чистыми и очень удобными.

Номер был безупречно чистым. В нем было все необходимое, включая хорошо оборудованную кухню, если вы не хотели бы питаться в ресторане. Дополнительным плюсом является то, что из всех номеров открывается вид на море и общую зону отдыха. Персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Я бы обязательно вернулся. Это идеальное место для отдыха и отключения от городской суеты. Восходы солнца – это захватывающее зрелище природы.
Единственный недостаток – это подъездная дорога к отелю. Но это не их вина. Будем надеяться, что они скоро починят эту дорогу.

Мой опыт пребывания в отеле был полон контрастов. Удобства прекрасные, номер безупречно чистый, а еда – идеальная. Однако обслуживание клиентов оставляло желать лучшего в двух случаях.
В ресторане мы прождали 30 минут, не получив обслуживания и даже воды, пока не нашли официантку. На стойке регистрации нас постигло разочарование, когда сотрудник, к которому мы обратились по поводу позднего выезда (пытаясь взять с нас за него плату), даже не проверил систему, проигнорировав, что он уже был включен в наше бронирование до 17:00. Он не удосужился проверить в офисе, включено ли это в наше бронирование, тем более что мы в основном просили подтвердить самое позднее время выезда. В общении чувствовалось нежелание и недружелюбие, а сотрудник был груб, когда сказал нам, что нам нужно освободить номер в полдень, что является стандартной процедурой, но мы спрашивали, есть ли свободные номера до 13:00. Помимо обслуживания, всё остальное было превосходным. Все это произошло в субботу между 21:00 и 22:30.

Начну с того, что это был худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Во-первых, когда мы заселились (во время регистрации), нам пришлось ждать целый час, чтобы получить наш номер. И мы получили его только потому, что я пожаловался девушке на стойке регистрации. Когда мы прибыли в номер, он был грязным, и на его чистоту или порядок не обращали никакого внимания. Мы закрыли на это глаза, потому что думали, что это из-за большого количества бронирований во время отпуска в Панаме. В первый же день, когда я заметил, что людям разрешают находиться в море, заниматься серфингом и плавать, несмотря на то, что было предупреждение о тихоокеанском побережье, сильных дождях и грозах из-за урагана в Карибском море.
На второй день в отеле шел дождь, и пол был из полированного камня, а части здания были ШИРОКО открыты дождю. Я спускался по паре ступенек к лифту в вестибюле, и пол был мокрым, поэтому я сильно упал. Только догадка в вестибюле помогла мне подняться, хотя рядом со мной было трое рабочих. Позже я узнал, что они якобы были обучены оказанию первой помощи, но первым действием было вымыть пол, чтобы убрать любые следы правонарушения. Отель НИКОГДА не предоставил мне никакой первой помощи, кроме ацетаминофена и крема с ибупрофеном (который нам пришлось просить). Никто из обученных оказанию первой помощи так и не пришел ко мне в номер, чтобы проверить мое состояние, и я дважды звонил на стойку регистрации!

Это хороший отель; удобства отличные, бассейн прекрасный, и ресторан хороший. Однако, похоже, отель все еще находится на этапе «тестового открытия». Наш номер был готов почти на час позже, чем ожидалось, они забыли поменять полотенца, а общение с персоналом было затруднено, потому что домофон не был установлен. Я также думаю, что они берут слишком мало за дневной абонемент, поэтому было много людей, которые фактически там не проживали. Это было немного странно.

Номер был хороший, неплохой и в хорошем состоянии.
Еда, однако, оставляла желать лучшего. Порции и качество не соответствовали цене. Санкочо был без мяса и невкусным, клаб-сэндвич был невкусным и так далее.
Пляж был очень красивым, а бассейны были ухоженными и приятными.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным.
Дорога к пляжу в плохом состоянии, нужно ехать осторожно.