Radisson Riviera Panama

Я удивлена, что у этого отеля всего 3, 8 звезды на Google. Потому что мне очень понравилось мое пребывание! Вот мои плюсы и минусы.
Это замечательный четырехзвездочный отель и очень комфортное место для проживания.
В нашем номере была небольшая мини-кухня с микроволновой печью, плитой, тарелками и чашками. Спальня была отличного размера с отдельной зоной отдыха, а ванная комната была очень хорошей. У нас также был номер с видом на океан, что было прекрасно.
В стоимость проживания входил бесплатный завтрак в формате шведского стола с большим выбором блюд — каждый найдет что-то для себя. Кофе и сок включены; фирменные напитки, такие как капучино или латте, оплачиваются дополнительно.
Персонал в отеле был превосходным. Все были дружелюбны и услужливы. Я даже не смогла попасть в номер, когда перестала работать ключ-карта, и сотрудник службы технического обслуживания заметил это, выяснил проблему, заменил батарейку и быстро все починил. Отличный сервис.
Мы останавливались на четыре дня. Выходные были немного оживленнее, но все равно приятными. В будние дни было невероятно тихо, спокойно и расслабляюще.
Я дважды посетила спа-центр. Процедура по уходу за лицом была хорошей, но скраб для тела разочаровал. Специалист, похоже, был неопытен, комната выглядела недостаточно подготовленной, и не было понятного меню. Я также ожидала массаж с лавандовым скрабом, чего не произошло — возможно, это ошибка перевода.
Главный ресторан был превосходным.

Что мне понравилось в этом отеле, так это то, что он находится в непосредственной близости от города, на пляже. Мне также понравились его удобства; все новое и современное. Тренажерный зал, бассейны и номера хорошие, с двумя кондиционерами, зоной отдыха, кухней, микроволновой печью и плитой, а ванные комнаты и кровати просто фантастические. Мы были там в выходные, и мне показалось, что персонала в ресторане и у бассейна не хватало на всех. Но те, кто был, были очень внимательны и услужливы. Мне также понравилось, что через дорогу от отеля находится хорошо укомплектованный мини-маркет, где можно делать покупки всего в нескольких шагах от отеля. Есть крытая парковка. Еще один момент: мы прогулялись по пляжу и наткнулись на ресторан с хорошей пиццей, а вечером там было караоке. Днем в отеле играла живая группа, и атмосфера была феноменальной. Там также была сетка для игры в пляжный волейбол, и мы отлично провели время в эти выходные. Мы обязательно вернемся!

Место очень красивое и спокойное, идеально подходит для отдыха. Однако, я думаю, есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Еда оставляет желать лучшего, так как есть только один ресторан с ограниченным меню. Кроме того, в некоторых случаях персонал неправильно регистрировал заказы, в результате чего некоторые блюда оказывались недоступными.
Еще одна проблема — процесс выезда. Еще до того, как я смогла выехать, персонал постоянно стучал, что было довольно неудобно. Я была с 4-месячным ребенком и мне пришлось уехать в спешке, так как персонал не проявил никакой гибкости или понимания в отношении необходимого времени.
Я считаю, что с улучшением в этих областях качество обслуживания гостей могло бы быть еще лучше.

В целом, новый отель хороший, чистый, светлый, с дружелюбным персоналом. Дозаторы шампуня и мыла для душа были пусты. Пол в душевой скользкий. Кровать удобная. Вид потрясающий.
В ресторане фантастическое севиче! Выбранное мной блюдо на ужин разочаровало, в основном потому, что его принесли из кухни через 15 минут после того, как подали еду за соседний столик, и они принесли заказ позже нас. Воды не подали. Салфетки нуждаются в улучшении.
Лангостино моего мужа были огромными и вкусными, но овощей из меню на тарелке не было. Так что есть куда стремиться, но поймите, что это место открылось всего несколько месяцев назад. Вернусь.

Ужасно разочарован. Ощущение, будто меня обманули.
Понравилось: Хороший потенциал… но ужасное управление и отсутствие обратной связи. Владельцам действительно нужно это пересмотреть.
Не понравилось: Не ходите туда, если не хотите получить ужасный опыт. Вас предупредили.
Я несколько раз пытался дозвониться до отеля, но так и не получил ответа. Пришлось бронировать через Booking.
Абсолютно никакой обратной связи. Я сообщил о поломке светонепроницаемых штор, и никто ничего не сделал, чтобы их починить. Я сообщал об этой проблеме три раза, и каждый раз мне просто говорили: «Хорошо, мы понимаем». Сотрудники вечерней смены сказали мне: «Сэр, у нас проблема с ремонтной бригадой» (что меня не касается — никогда не следует говорить такое гостю). Я оставался спокойным и терпеливым, но они ничего не сделали, только придумывали отговорки без решения проблемы.
Еды не было в наличии. Они показывают меню, но половины блюд нет в наличии. Персонал объяснил это тем, что у них закончились продукты к Новому году — это было 5 января. То же самое произошло и за ужином, несколько других гостей тоже жаловались, говоря: «Зачем вы показываете нам меню? Просто скажите, что у вас есть на самом деле», поскольку они постоянно повторяли: «У нас больше нет того или иного». Цены слишком высоки для качества и количества предлагаемой еды.
Дорога туда ужасная. Ваша машина будет страдать во время поездки — это как ехать через зону боевых действий. Имейте в виду: вам не понравится эта поездка.

Мы только что вернулись из трехдневного пребывания в этом отеле на новогодние выходные; нас было 4 взрослых (пары), 2 ребенка (до 7 лет) и 4 пожилых человека. Мы прекрасно провели время. Еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбным. Был один инцидент с отсутствием полотенец в нескольких номерах, но сотрудники на ресепшене были очень любезны. Думаю, у них был ограниченный выбор блюд в преддверии Нового года, поэтому меню на ужин было ограничено. Для нас, приехавших из Америки, цены были очень доступными. Завтрак и обед были восхитительными. У них был бар у бассейна, где можно было заказать и поесть. Пляж был чистым и великолепным. Единственный настоящий недостаток — это дорога к курорту. Она длинная и очень ухабистая. К счастью, на территории есть небольшой продуктовый магазин, где можно купить основные продукты, алкоголь, игрушки и т. Д. Номера были отличными и чистыми. Во всех наших номерах были кухни. Хороший кондиционер. Кровати, простыни и подушки были чистыми и очень удобными.

Номер был безупречно чистым. В нем было все необходимое, включая хорошо оборудованную кухню, если вы не хотели бы питаться в ресторане. Дополнительным плюсом является то, что из всех номеров открывается вид на море и общую зону отдыха. Персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Я бы обязательно вернулся. Это идеальное место для отдыха и отключения от городской суеты. Восходы солнца – это захватывающее зрелище природы.
Единственный недостаток – это подъездная дорога к отелю. Но это не их вина. Будем надеяться, что они скоро починят эту дорогу.

Мой опыт пребывания в отеле был полон контрастов. Удобства прекрасные, номер безупречно чистый, а еда – идеальная. Однако обслуживание клиентов оставляло желать лучшего в двух случаях.
В ресторане мы прождали 30 минут, не получив обслуживания и даже воды, пока не нашли официантку. На стойке регистрации нас постигло разочарование, когда сотрудник, к которому мы обратились по поводу позднего выезда (пытаясь взять с нас за него плату), даже не проверил систему, проигнорировав, что он уже был включен в наше бронирование до 17:00. Он не удосужился проверить в офисе, включено ли это в наше бронирование, тем более что мы в основном просили подтвердить самое позднее время выезда. В общении чувствовалось нежелание и недружелюбие, а сотрудник был груб, когда сказал нам, что нам нужно освободить номер в полдень, что является стандартной процедурой, но мы спрашивали, есть ли свободные номера до 13:00. Помимо обслуживания, всё остальное было превосходным. Все это произошло в субботу между 21:00 и 22:30.

Начну с того, что это был худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Во-первых, когда мы заселились (во время регистрации), нам пришлось ждать целый час, чтобы получить наш номер. И мы получили его только потому, что я пожаловался девушке на стойке регистрации. Когда мы прибыли в номер, он был грязным, и на его чистоту или порядок не обращали никакого внимания. Мы закрыли на это глаза, потому что думали, что это из-за большого количества бронирований во время отпуска в Панаме. В первый же день, когда я заметил, что людям разрешают находиться в море, заниматься серфингом и плавать, несмотря на то, что было предупреждение о тихоокеанском побережье, сильных дождях и грозах из-за урагана в Карибском море.
На второй день в отеле шел дождь, и пол был из полированного камня, а части здания были ШИРОКО открыты дождю. Я спускался по паре ступенек к лифту в вестибюле, и пол был мокрым, поэтому я сильно упал. Только догадка в вестибюле помогла мне подняться, хотя рядом со мной было трое рабочих. Позже я узнал, что они якобы были обучены оказанию первой помощи, но первым действием было вымыть пол, чтобы убрать любые следы правонарушения. Отель НИКОГДА не предоставил мне никакой первой помощи, кроме ацетаминофена и крема с ибупрофеном (который нам пришлось просить). Никто из обученных оказанию первой помощи так и не пришел ко мне в номер, чтобы проверить мое состояние, и я дважды звонил на стойку регистрации!

Это хороший отель; удобства отличные, бассейн прекрасный, и ресторан хороший. Однако, похоже, отель все еще находится на этапе «тестового открытия». Наш номер был готов почти на час позже, чем ожидалось, они забыли поменять полотенца, а общение с персоналом было затруднено, потому что домофон не был установлен. Я также думаю, что они берут слишком мало за дневной абонемент, поэтому было много людей, которые фактически там не проживали. Это было немного странно.

Номер был хороший, неплохой и в хорошем состоянии.
Еда, однако, оставляла желать лучшего. Порции и качество не соответствовали цене. Санкочо был без мяса и невкусным, клаб-сэндвич был невкусным и так далее.
Пляж был очень красивым, а бассейны были ухоженными и приятными.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным.
Дорога к пляжу в плохом состоянии, нужно ехать осторожно.

Очень красиво и прямо на берегу океана. Дорога, по которой вы подъезжаете, длинная, и кажется, что вы едете в никуда, но если вы будете держаться, то увидите прекрасный вид на океан. В номере был балкон с раздвижными стеклянными дверями и москитными сетками. В номере были микроволновая печь, плита, мини-холодильник, а также чашки, тарелки и столовые приборы. В номере есть хороший душ с горячей водой. Есть прекрасный бассейн с видом на океан.

Это была семейная прогулка. От главной улицы до отеля 30 минут с учётом поворотов. На дороге есть участки, которые её требуют, поэтому у меня кружилась голова. Мы ехали днём, поэтому и поставил две звезды из-за расстояния. 🫣Из соображений безопасности рекомендую не ездить ночью. НО по прибытии в отель:
Обслуживание клиентов ✓
Номера ✓
Ванные комнаты ✓
Бассейны ✓
Разнообразный и вкусный завтрак ✓
Очень вкусный обед и ужин. Цены, конечно, варьируются, учитывая, что это отель. ✓
Соки ✓
Напитки ✓
Дополнительно:
Советую взять с собой воду, иначе придётся покупать её в отеле или на рынке. Это аптечка.
-Вы можете взять с собой воду для приготовления пищи в номере. В ресторане есть плита, небольшой холодильник, столовые приборы, микроволновая печь, сейф, кофеварка и тостер.
Охранники были очень вежливы и любезны, предоставляя рекомендации.
У них есть доступ для инвалидных колясок.
Рядом со стойкой регистрации есть небольшой магазин, где можно купить газировку, воду, завтрак, соки и т. Д.
Однако я должен подчеркнуть слаженную работу команды, которую мы наблюдали в ресторане. Они были отзывчивы, поддерживали, улыбались, сопереживали всем посетителям и всегда были готовы сделать так, чтобы всем было комфортно. Спасибо бармену.

⭐️⭐️⭐️☆☆
Прекрасный отель, но телевизор меня разочаровал.
Отель Radisson Riviera Panama отличается превосходным расположением и очень привлекательным дизайном. Современные удобства, потрясающий частный пляж и общая атмосфера располагают к отдыху. Однако мое впечатление омрачила, казалось бы, незначительная деталь, которая в конечном итоге очень разочаровала.
Я хотел посмотреть футбольный матч, не выходя из номера, но обнаружил, что телевизор не принимает обычный сигнал; он позволяет только открывать приложения. Когда я обратился на стойку регистрации, мне сообщили, что у телевизора нет кабельного телевидения и возможности смотреть прямые трансляции. Мне это показалось невероятным для отеля такой категории.
Затем я попытался посмотреть матч в ресторане отеля, но телевизоры там постоянно отключались, что испортило всё впечатление. В итоге мне пришлось заплатить за еду в ресторане, чтобы посмотреть матч, не вставая с кровати, и в итоге я не смог посмотреть его нигде. Кроме того, качество еды в ресторане не соответствовало качеству еды в отеле. Еда была посредственной, а обслуживание — медленным.
Короче говоря, отель очень хороший и обладает большим потенциалом, но такие мелочи портят впечатление гостей. Надеюсь, они смогут улучшить этот аспект, ведь смотреть телевизор в номере теперь не так уж и сложно.

Всё было именно так, как я и ожидала, даже превзошло мои ожидания. Номер был безупречно чистым, в ванной было всё необходимое, вид был невероятный! Персонал отеля был невероятно отзывчивым! Персонал ресторана и меню превзошли все мои ожидания — просто потрясающе! Они были невероятно внимательны ко всем моим потребностям, я даже попросила несколько блюд, которых не было в меню, и они сразу же принесли их к моему столику. Они создали невероятно комфортную и заботливую атмосферу. Спасибо за то, что вы привнесли этот клиентоориентированный подход в Панаму; это необходимо во всех сферах, где есть качественное обслуживание клиентов. Спасибо!

Отличный отель. Очень хорошо для тех, кто хочет немного отвлечься от шума, суеты и толпы. Номера очень хорошие. У них даже есть кухонька со всем инвентарем и рынок в паре шагов.

Сначала о хорошем-
Номера были совершенно новыми, удобными и очень хорошо оборудованными. Я думаю, что у каждого есть вид на океан.
Завтрак был восхитительным, а персонал на стойке регистрации вежлив и старался. Парковка была крытая и удобная.
Неуправляемое: в 2 часа ночи у нашего детектора дыма разрядилась батарея, и он начал стрекотать как сумасшедший. Кофеварка есть, а кофе нет. Один из шкафов был установлен неправильно, и дверь отвалилась.
Минусы — персонал ресторана. Черт побери, этим людям нужно пройти обучение в сфере гостеприимства. Я продолжал хотеть на кухню, на которую собирался. Я не думаю, что у них вообще есть выставка. Могу я остаться на неделю и показать им, как это нужно делать?