Мы много путешествуем по миру и останавливались во многих отелях, включая многочисленные пятизвездочные. К сожалению, наш опыт в Radisson Riviera Panama оказался одним из самых разочаровывающих в нашей жизни.
Мы забронировали семейный люкс на двоих. Как только мы вошли в номер, сразу почувствовали сильный запах плесени. Присмотревшись, мы обнаружили видимую плесень на стенах за прикроватными тумбочками и вокруг душа. Ванная комната была очень маленькой, душ протекал на пол каждый раз, когда им пользовались, и места для личных туалетных принадлежностей почти не было. Единственным предоставленным предметом было небольшое мыло.
Номер был грязным. Мебель была старой, изношенной и поврежденной. Тканевые кресла были покрыты пятнами, на стенах были грязные следы и отпечатки ног, а постельное белье было в пятнах, не сочеталось по цвету и даже содержало волосы. Полотенца были сильно изношены, одно из них уже стало серо-желтым вместо белого.
Бесплатной бутилированной воды не предоставлялось, а холодильник был совершенно пуст.
Обслуживание номеров также было неприемлемым. Утром мы специально попросили администратора не заходить в номер и не убирать его, пока нас нет. Однако, когда мы вернулись вечером, кто-то все равно вошел в номер. Удивительно, но надлежащей уборки не было. Кровать была просто застелена теми же грязными простынями, те же использованные полотенца были повешены обратно, мусор был вынесен, а пол оставался грязным и песчаным.
Завтрак также стал большим разочарованием. Выбор был очень скудным, помидоры были старыми и вялыми, а самой большой проблемой было большое количество мух, постоянно садившихся на еду. Это недопустимо с точки зрения гигиены.
Даже внешний вид персонала не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля этой категории. Их униформа выглядела старой и изношенной, рубашки были разных оттенков вместо чистых, однородных белых. Обслуживание было медленным, и часто приходилось долго ждать на ресепшене.
Отель расположен в прекрасном месте на берегу моря и обладает большим потенциалом, но состояние номеров, чистота, гигиена и общее качество обслуживания значительно ниже того, чего можно ожидать от отеля, позиционируемого как 5-звездочный. Исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать проживание здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали семейный люкс на двоих. Как только мы вошли в номер, сразу почувствовали сильный запах плесени. Присмотревшись, мы обнаружили видимую плесень на стенах за прикроватными тумбочками и вокруг душа. Ванная комната была очень маленькой, душ протекал на пол каждый раз, когда им пользовались, и места для личных туалетных принадлежностей почти не было. Единственным предоставленным предметом было небольшое мыло.
Номер был грязным. Мебель была старой, изношенной и поврежденной. Тканевые кресла были покрыты пятнами, на стенах были грязные следы и отпечатки ног, а постельное белье было в пятнах, не сочеталось по цвету и даже содержало волосы. Полотенца были сильно изношены, одно из них уже стало серо-желтым вместо белого.
Бесплатной бутилированной воды не предоставлялось, а холодильник был совершенно пуст.
Обслуживание номеров также было неприемлемым. Утром мы специально попросили администратора не заходить в номер и не убирать его, пока нас нет. Однако, когда мы вернулись вечером, кто-то все равно вошел в номер. Удивительно, но надлежащей уборки не было. Кровать была просто застелена теми же грязными простынями, те же использованные полотенца были повешены обратно, мусор был вынесен, а пол оставался грязным и песчаным.
Завтрак также стал большим разочарованием. Выбор был очень скудным, помидоры были старыми и вялыми, а самой большой проблемой было большое количество мух, постоянно садившихся на еду. Это недопустимо с точки зрения гигиены.
Даже внешний вид персонала не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля этой категории. Их униформа выглядела старой и изношенной, рубашки были разных оттенков вместо чистых, однородных белых. Обслуживание было медленным, и часто приходилось долго ждать на ресепшене.
Отель расположен в прекрасном месте на берегу моря и обладает большим потенциалом, но состояние номеров, чистота, гигиена и общее качество обслуживания значительно ниже того, чего можно ожидать от отеля, позиционируемого как 5-звездочный. Исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать проживание здесь.