Ужасно разочарован. Ощущение, будто меня обманули.
Понравилось: Хороший потенциал… но ужасное управление и отсутствие обратной связи. Владельцам действительно нужно это пересмотреть.
Не понравилось: Не ходите туда, если не хотите получить ужасный опыт. Вас предупредили.
Я несколько раз пытался дозвониться до отеля, но так и не получил ответа. Пришлось бронировать через Booking.
Абсолютно никакой обратной связи. Я сообщил о поломке светонепроницаемых штор, и никто ничего не сделал, чтобы их починить. Я сообщал об этой проблеме три раза, и каждый раз мне просто говорили: «Хорошо, мы понимаем». Сотрудники вечерней смены сказали мне: «Сэр, у нас проблема с ремонтной бригадой» (что меня не касается — никогда не следует говорить такое гостю). Я оставался спокойным и терпеливым, но они ничего не сделали, только придумывали отговорки без решения проблемы.
Еды не было в наличии. Они показывают меню, но половины блюд нет в наличии. Персонал объяснил это тем, что у них закончились продукты к Новому году — это было 5 января. То же самое произошло и за ужином, несколько других гостей тоже жаловались, говоря: «Зачем вы показываете нам меню? Просто скажите, что у вас есть на самом деле», поскольку они постоянно повторяли: «У нас больше нет того или иного». Цены слишком высоки для качества и количества предлагаемой еды.
Дорога туда ужасная. Ваша машина будет страдать во время поездки — это как ехать через зону боевых действий. Имейте в виду: вам не понравится эта поездка.
В номере было сломано несколько вещей. Кондиционер не работал, и, несмотря на то, что я сообщил об этом на ресепшене, ничего не починили.
Ужасное обслуживание и ужасное руководство. Они должны возместить мне ущерб. Это действительно ощущалось как мошенничество. Самое ироничное то, что я сообщил им, что отмечаю свою вторую годовщину. Несмотря на это, все вышеперечисленное произошло. Я сохранял спокойствие и терпение и дал им время исправить проблемы, но им было просто все равно. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что менеджера нет на месте — очень странно.
Повторюсь, я больше никогда туда не вернусь. Не ходите туда, если не хотите сами это испытать. Вы запомните эти слова…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Понравилось: Хороший потенциал… но ужасное управление и отсутствие обратной связи. Владельцам действительно нужно это пересмотреть.
Не понравилось: Не ходите туда, если не хотите получить ужасный опыт. Вас предупредили.
Я несколько раз пытался дозвониться до отеля, но так и не получил ответа. Пришлось бронировать через Booking.
Абсолютно никакой обратной связи. Я сообщил о поломке светонепроницаемых штор, и никто ничего не сделал, чтобы их починить. Я сообщал об этой проблеме три раза, и каждый раз мне просто говорили: «Хорошо, мы понимаем». Сотрудники вечерней смены сказали мне: «Сэр, у нас проблема с ремонтной бригадой» (что меня не касается — никогда не следует говорить такое гостю). Я оставался спокойным и терпеливым, но они ничего не сделали, только придумывали отговорки без решения проблемы.
Еды не было в наличии. Они показывают меню, но половины блюд нет в наличии. Персонал объяснил это тем, что у них закончились продукты к Новому году — это было 5 января. То же самое произошло и за ужином, несколько других гостей тоже жаловались, говоря: «Зачем вы показываете нам меню? Просто скажите, что у вас есть на самом деле», поскольку они постоянно повторяли: «У нас больше нет того или иного». Цены слишком высоки для качества и количества предлагаемой еды.
Дорога туда ужасная. Ваша машина будет страдать во время поездки — это как ехать через зону боевых действий. Имейте в виду: вам не понравится эта поездка.
В номере было сломано несколько вещей. Кондиционер не работал, и, несмотря на то, что я сообщил об этом на ресепшене, ничего не починили.
Ужасное обслуживание и ужасное руководство. Они должны возместить мне ущерб. Это действительно ощущалось как мошенничество. Самое ироничное то, что я сообщил им, что отмечаю свою вторую годовщину. Несмотря на это, все вышеперечисленное произошло. Я сохранял спокойствие и терпение и дал им время исправить проблемы, но им было просто все равно. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что менеджера нет на месте — очень странно.
Повторюсь, я больше никогда туда не вернусь. Не ходите туда, если не хотите сами это испытать. Вы запомните эти слова…