Номера: 1/5
Обслуживание: 1/5
Расположение: 5/5
Очень плохое впечатление. Отель позиционирует себя как экологичный пляжный отель, но чистота, обслуживание и общее управление были неприемлемыми.
Номер был сдан грязным и без элементарных удобств: одно окно без штор, а на остальных – с некачественными (полная непрозрачность и очень плохой контроль освещения, слишком прозрачные шторы) ; не было полотенец и туалетной бумаги; штора в ванной отвалилась из-за отсутствующих крючков; использованная бритва осталась в душе; зеркало, забрызганное зубной пастой; плохо вымытые полы; и мертвый таракан в ванной. Кондиционер протекал на протяжении всего пребывания, капая прямо на кровать.
Общие зоны также не убирались: пепельница с окурками оставалась на главной террасе с видом на океан все три дня; мусорные баки были полны, и мешки в них не менялись; бассейн был грязным и с плесенью. Бар, заявленный как работающий до 2:00 ночи, так и не открылся, а ресторан был закрыт как во время заселения, так и в полдень (он открылся около 13:30). Полное отсутствие контроля и контроля со стороны руководства.
Гости не должны жаловаться, чтобы получить чистый и функциональный номер. Хотя некоторые из этих проблем были решены после поступления жалоб, со стороны руководства так и не последовало никаких действий: ответственный сотрудник, прекрасно осведомлённый обо всех неудобствах, ни разу не подошёл к нам, чтобы представиться, извиниться или проверить, всё ли в порядке после устранения неполадок.
Это в конечном итоге подтвердило, что это не единичный случай, а скорее типичная практика работы отеля.
Когда гостям приходится просить о самом необходимом, впечатление уже теряется.
Я бы не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание: 1/5
Расположение: 5/5
Очень плохое впечатление. Отель позиционирует себя как экологичный пляжный отель, но чистота, обслуживание и общее управление были неприемлемыми.
Номер был сдан грязным и без элементарных удобств: одно окно без штор, а на остальных – с некачественными (полная непрозрачность и очень плохой контроль освещения, слишком прозрачные шторы) ; не было полотенец и туалетной бумаги; штора в ванной отвалилась из-за отсутствующих крючков; использованная бритва осталась в душе; зеркало, забрызганное зубной пастой; плохо вымытые полы; и мертвый таракан в ванной. Кондиционер протекал на протяжении всего пребывания, капая прямо на кровать.
Общие зоны также не убирались: пепельница с окурками оставалась на главной террасе с видом на океан все три дня; мусорные баки были полны, и мешки в них не менялись; бассейн был грязным и с плесенью. Бар, заявленный как работающий до 2:00 ночи, так и не открылся, а ресторан был закрыт как во время заселения, так и в полдень (он открылся около 13:30). Полное отсутствие контроля и контроля со стороны руководства.
Гости не должны жаловаться, чтобы получить чистый и функциональный номер. Хотя некоторые из этих проблем были решены после поступления жалоб, со стороны руководства так и не последовало никаких действий: ответственный сотрудник, прекрасно осведомлённый обо всех неудобствах, ни разу не подошёл к нам, чтобы представиться, извиниться или проверить, всё ли в порядке после устранения неполадок.
Это в конечном итоге подтвердило, что это не единичный случай, а скорее типичная практика работы отеля.
Когда гостям приходится просить о самом необходимом, впечатление уже теряется.
Я бы не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его другим.