The LC Hotel

Отель выглядит хорошо и уютно, с новой мебелью, однако отелю нужно улучшить качество обслуживания. Мою одежду стирали два дня, а потом потеряли некоторые вещи. В нашем номере были ящерица и два таракана. Окна запечатаны, поэтому очень шумно. Персонал выглядел грязным и немытым. Территория вокруг отеля очень плохая: много попрошаек и наркоманов, поэтому их постоянно преследуют. Удобства на территории ограничены. Если руководство сможет обучить персонал и улучшить обслуживание, то это может стать отличным местом для проживания, несмотря на окружающую обстановку, хотя внутри отель очень приятный. Мы выехали на день раньше, чем планировали.

Отель хорошо спроектирован, а персонал и руководство просто потрясающие. Мне действительно не в чем их упрекнуть. Однако у отеля есть существенный недостаток. Территория вокруг отеля очень грязная. Прямо ужасная. А если выбрать номер с видом на улицу, то шум с дороги будет очень сильным. Номера с видом на улицу тоже неплохие, так что попросите их. Кроме того, в нашем номере была ящерица, но персонал очень быстро отреагировал и переселил нас в другой номер. Отель и персонал – 10/10. Думаю, всё портит расположение.

Худший отдых в отеле – избегайте любой ценой.
Мое двухдневное пребывание в отеле IC Hotel Lahore обернулось полной катастрофой. С момента регистрации кондиционер совершенно не работал, не охлаждая воздух, несмотря на изнуряющую жару Пакистана. В номере было невыносимо жарко и неуютно.
Я неоднократно жаловался на стойку регистрации и горничным на сломанный кондиционер. Каждый раз персонал обещал, что его починят, но ничего не было сделано. Ни один техник не пришёл, не предложили поменять номер, не предложили никаких решений. Их полное безразличие к комфорту гостей просто шокировало.
Что ещё хуже, горничные ни разу не убрались в моём номере за всё время пребывания. Ни свежих полотенец, ни заправки, ни уборки в ванной – полное отсутствие обслуживания номеров. Номер становился всё более грязным и неуютным с каждым днём.
На вторую ночь кондиционер полностью отключился из-за «проблемы с действительным ключом от номера». Персонал утверждал, что какая-то техническая проблема с системой электронных ключей повлияла на электроснабжение номера. Так что теперь у меня вообще не было кондиционера, в дополнение к уже имеющимся проблемам. Полный провал обслуживания.
Работающий кондиционер и ежедневная уборка — это не роскошь, а базовые стандарты отеля. Сочетание сломанных удобств, игнорирование жалоб, отсутствие уборки и полное отсутствие заботы о клиентах сделали это пребывание совершенно невыносимым.
Никогда не вернусь. IC Hotel Lahore провалился на всех уровнях гостеприимства.

Отель Lahore Continental — превосходное место для проживания в Лахоре. Здесь царит исключительная чистота и тишина, что делает его идеальным местом как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Персонал отеля отличается высоким профессионализмом, вежливостью и всегда готов помочь. Что действительно отличает этот отель от других, так это отношение к гостям — не просто как к клиентам, а как к членам семьи. Сервис первоклассный, и вы почувствуете себя как дома. Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается в Лахор!

С самого момента нашего прибытия в отель LC впечатления были просто потрясающими. Регистрация прошла гладко и с радушием, а персонал был искренне дружелюбным и внимательным, стремясь сделать наше пребывание идеальным.
Наш номер был безупречно чистым, со вкусом оформленным и хорошо оборудованным всеми современными удобствами: роскошным постельным бельем, быстрым Wi-Fi, Smart TV и потрясающим видом, который делал каждое утро волшебным. Уборка была неизменно тщательной и незаметной.
Расположение отеля идеальное: он находится недалеко от основных достопримечательностей, но при этом достаточно тихий для спокойного сна. В ресторане отеля подавали великолепный завтрак с широким выбором свежих и вкусных блюд, а в баре на крыше с панорамным видом на город мы наслаждались коктейлями.
Но что действительно выделяло этот отель, так это исключительный сервис. Персонал делал все возможное, начиная от помощи в бронировании экскурсий, организации транспорта и заканчивая теплой улыбкой каждый раз, когда мы проходили мимо. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, я не могу не рекомендовать (название отеля). Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Лахоре.