Indigo Heights Hotel & Suites

Отель Indigo — это невероятно дорогой и разочаровывающий отель. На мой взгляд, всё дело в показухе и эффектности, но реальное обслуживание не оправдывает запрашиваемую цену.
Я забронировал у них апартаменты на два дня, но даже самых элементарных удобств не было. Не было ни чайных чашек, ни подушек, ни одеял. Мне приходилось неоднократно просить об этих элементарных вещах, и, несмотря на мои просьбы, я всё равно ждал и чувствовал себя крайне некомфортно.
За такую ​​цену удобства и обслуживание намного ниже ожиданий. Я бы никому не рекомендовал этот отель. В том же ценовом диапазоне можно найти несколько гораздо лучших отелей в Гульберге, предлагающих значительно лучшие удобства и услуги.

Честно говоря, я не останавливался в этом отеле, я просто поехал туда, чтобы хорошо поужинать, и мне очень понравилось.
Это, безусловно, один из лучших отелей или ресторанов, где можно поужинать в Лахоре. Вид потрясающий, и я хочу особо подчеркнуть это. Находиться на высоте ста метров и наслаждаться ночным видом на небо Лахора — одно из самых прекрасных ощущений. Поэтому, если вы приехали ради ресторана, обязательно посетите это место.

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Indigo. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Это было не первое наше пребывание, и, к сожалению, каждый визит был разочарованием. Каждый раз мы сталкивались с той или иной проблемой, и обслуживание никогда не соответствовало даже самым элементарным ожиданиям.
Перед нашим приездом ваши сотрудники неоднократно звонили нам, спрашивая, во сколько мы заселимся. Однако, когда мы приехали около 1:30 ночи, нам сказали, что наш номер еще не готов, и нам нужно подождать 30-40 минут. Если номер не был готов, не было никаких причин продолжать звонить нам, чтобы уточнить время нашего прибытия.
Когда мы наконец вошли в номер около 2:00 ночи, кондиционер не работал, и в номере было очень жарко. Нам пришлось звонить персоналу посреди ночи, чтобы его починить.
Вдобавок ко всему, в номере отсутствовали элементарные удобства. Не было ни тапочек, ни полотенец, и нам пришлось несколько раз звонить в службу уборки номеров, чтобы получить вещи, которые уже должны были быть в номере.
Персонал был неприветливым и непрофессиональным, а общее обслуживание было очень плохим. Гость не должен тратить первый час своего пребывания на то, чтобы дозвониться до горничной, ждать номер и просить о самых необходимых вещах.
К сожалению, мы не смогли насладиться нашим пребыванием и были вынуждены выехать рано, в 5:30 утра.

Наше недавнее пребывание в этом отеле было весьма разочаровывающим. Я не могу терпеть неуважительное отношение ко второму гостю, которому не предоставили номер вовремя, несмотря на то, что он заранее сообщил об этом на ресепшен. Более того, поведение персонала создавало впечатление, что они стремятся взимать плату за всё, даже за простые просьбы, такие как лед, чего не было во время наших предыдущих визитов. Качество и выбор блюд на завтрак были неудовлетворительными, а номер и ванная комната оказались меньше, чем ожидалось. Исходя из такого непостоянного уровня обслуживания, я не могу рекомендовать этот отель.

Мой опыт пребывания в отеле Indigo Hotel Gulberg был крайне разочаровывающим.
После смены номера и просьбы о продлении проживания персонал внезапно попытался выставить мне счет, который мне даже не принадлежал. Прежде чем должным образом проверить детали, они обсудили это перед другими гостями, что было неловко и заставило меня почувствовать себя несправедливо обвиненным. Позже подтвердилось, что счет был не мой, но к тому времени ущерб уже был нанесен.
Ситуацию усугубило полное отсутствие профессионализма со стороны персонала на ресепшене. Звонки в службу обслуживания номеров/на ресепшен часто игнорировались, и никаких надлежащих мер не принималось, когда сообщалось о проблемах. Создавалось впечатление, что никто не хотел брать на себя ответственность или эффективно общаться.
Гости платят высокую цену, ожидая удобства, уважения и профессионального обслуживания клиентов. К сожалению, я столкнулся с противоположным. Основные проблемы не решались должным образом, коммуникация была плохой, а обслуживание клиентов серьезно отсутствовало.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает профессиональных стандартов гостеприимства. Руководство должно серьезно пересмотреть обучение персонала, процедуры работы с гостями и внутреннюю коммуникацию, чтобы предотвратить подобные ситуации у других гостей.
⭐ 1/5 Очень разочаровывающий опыт.

В целом, отличные впечатления. Двухкомнатная квартира была хорошо меблирована и чиста. В ней было три ванные комнаты, что было очень удобно для моей семьи. Вид на Лахор с верхних этажей, залитый солнечным светом по утрам, просто потрясающий. Еду доставляли в номер, и она была свежей. Персонал был очень вежливым и услужливым. Настоятельно рекомендую!

Пообедали у них в формате "шведский стол" с послеобеденным чаем. Моя критика касается атмосферы: от входа до рассадки — всё было посредственно. Скатерти изношены, стулья и декор напоминают обычный придорожный ресторанчик. На шведском столе мало блюд, особенно десертов. Хотя некоторые из них были вкусными, например, нехари, медовые крылышки и кхир в разделе сладостей. В целом, обычный опыт. Ожидал лучшего, учитывая расположение и цену.

Недавно я останавливался в отеле Indigo во время поездки в Лахор, и выбрал его совершенно случайно. Персонал был очень отзывчив и помог нам разместиться в номере, предоставив дополнительные матрасы.
Мне очень понравилось расположение, всего 2 минуты пешком до Liberty.
В семейном номере я нашел его довольно уютным, комфортным и тихим. До этого мы путешествовали и на следующий день у нас был рейс в Австралию, отель организовал нам трансфер в аэропорт, что было просто замечательно.
Нам предложили бесплатный сехари-буфет на крыше с потрясающей атмосферой.
Вся еда была действительно вкусной. Официанты обслуживали всех клиентов очень аккуратно.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова во время моей следующей поездки в Пакистан.

Недавно я останавливался в отеле Indigo Hotel Lahore и в целом остался очень доволен. Расположение отличное — всего в 5 минутах ходьбы от Liberty и MM Alam Road, что сделало передвижение невероятно удобным.
Персонал был просто замечательным. Все были приветливы, внимательны и готовы помочь во всем, что мне было нужно. Особого упоминания заслуживает Ахсен, который сделал все возможное, когда я потерял кошелек с деньгами в поездке на InDrive. Он взял ситуацию под контроль, поддерживал меня на протяжении всего времени, и благодаря его помощи я смог его найти. Я искренне благодарен ему за его доброту и профессионализм.
Завтрак (шведский стол) был хорошим, с хорошим выбором блюд, но я считаю, что им стоит подумать о добавлении кофе без кофеина, чтобы удовлетворить предпочтения большего количества гостей.
Номера были комфортными и в целом неплохими, хотя, на мой взгляд, ванные комнаты нуждаются в некотором ремонте и обновлении.
Тем не менее, сочетание отличного расположения, отзывчивого персонала и в целом комфортного проживания делает отель Indigo отличным выбором для всех, кто собирается в Лахор. Я был бы рад вернуться.

Недавно я провел три дня и три ночи в отеле Indigo Heights в Лахоре и с удовольствием поделюсь своими впечатлениями. Здесь вы найдете все удобства, которые только можно ожидать от роскошного отеля.
Расположение отеля рядом с супермаркетом Al Fattah и рынком Liberty Market, вкусная еда, первоклассное обслуживание номеров и отзывчивый персонал – все это отражает достоинства настоящего роскошного отеля.
Если бы меню шведского стола можно было бы немного улучшить, это был бы превосходный отель, особенно по такой доступной цене. Настоятельно рекомендую Indigo Heights Lahore.

Отель Indigo Heights расположен в самом центре Лахора. Рынок Либерти находится в пешей доступности, где можно легко совершить покупки. Множество ресторанов и уличной еды легко доступны в пешей доступности. Если вы хотите изысканно пообедать, до улицы MM Alam Road также можно дойти пешком. Отель не слишком роскошный, но номера довольно хорошие и комфортные. В отеле чисто и аккуратно. Обслуживание — вот что им нужно улучшить. Утренний завтрак так себе, но не очень. В целом, впечатления хорошие.

Я пошёл на послеобеденный чай и остался крайне недоволен едой. Все сладости были несвежими. Китайская еда была слишком солёной. Закуски были не очень разнообразными, а салат-бар был просто декоративным. Основные блюда и баклажан невкусные.
Настоятельно не рекомендую.

Боже мой, какой это был прекрасный опыт! Качество еды было потрясающим. Менеджмент на высшем уровне. Атмосфера просто супер. Всё было просто потрясающе. Мой опыт чаепития в ресторане Lames SA с Indigo был незабываемым. 29 августа 2025 г.

Пребывание в отеле Indigo в течение трёх дней во время деловой поездки оставило приятные впечатления. Нас очень тепло встретили от трансфера из аэропорта до стойки регистрации. Нас попросили забронировать номер и передали RFID-карту вместе с паролем от Wi-Fi, что в наше время крайне необходимо.
Бронировали стандартный номер с кроватью размера «queen-size» на 12-м этаже с прекрасным видом из окна. Всё в номере было на высшем уровне, хотя обслуживание номеров было немного медленным: на второй день даже не предоставили бесплатные бутылки с водой.
RFID-карта для входа в номер работает только при правильном размещении. Чтобы открыть номер, нужно быть точным или прикоснуться к ней 3-4 раза.
Им нужно поработать над резервным генератором. Как только электричество восстанавливается, освещение в номере включается автоматически, даже если вы его намеренно выключили.

«К сожалению, моё пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным. Обслуживание разочаровало, а общая чистота и комфорт не оправдали ожиданий».
—
🔹 Грязный номер:
> «Когда я приехал, номер был грязным – в ванной комнате была пыль, волосы, а простыни были в пятнах. Этого совсем не ожидаешь от отеля этой ценовой категории».
—
🔹 Плохое обслуживание клиентов:
> «Персонал на стойке регистрации был невнимательным и почти грубым. Мне казалось, что я им мешаю каждый раз, когда я обращался за элементарной помощью».
—
🔹 Проблемы с шумом:
> «Было практически невозможно хорошо выспаться из-за постоянного шума из других номеров и коридора. Звукоизоляция отсутствует».
—
🔹 Проблемы с обслуживанием:
> «Некоторые удобства в номере работали некорректно – кондиционер был сломан, душ протекал, а пульт от телевизора не работал».
—
🔹 Вводящая в заблуждение реклама:
> «Отель выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Номер был меньше, темнее и не содержал обещанных удобств».
—
🔹 Проблемы с питанием или рестораном:
> «Завтрак был крайне скудным и некачественным. Определённо не стоит своей цены».

Отель очень низкого уровня, даже полотенца старые и рваные. Чайники ржавые. Лифт приходится ждать долго.
Большинство номеров очень маленькие. В маленьких номерах есть рабочий стол, но без стула, а для сидения — двухместный диван, но без стола.
На стойке регистрации встречают с улыбкой, но неохотно. Персонал горничных дружелюбный, но не очень организованный.
Еда, ресторан и персонал отличные. Кофемашины нет. Завтрак «шведский стол» хороший.

Отель Indigo Heights в Гульберге, Лахор, предлагает роскошный и комфортный отдых в самом центре города. Номера чистые, хорошо обставленные, с потрясающим видом на город. Профессиональный и вежливый персонал всегда готов помочь. Ресторан на крыше с панорамным видом на Лахор – главная изюминка отеля, идеально подходящая как для неформального ужина, так и для особых случаев. Такие удобства, как спа-центр, тренажерный зал и бассейн, дополняют общее впечатление. Indigo Heights идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов, сочетая современные удобства с первоклассным обслуживанием. Залы заседаний отеля содержатся в профессиональном состоянии. Настоятельно рекомендуем для незабываемого отдыха!