Comfort Hotel Xpress Tromsø

Номер был очень тесным, и в нем практически не было места для наших чемоданов. Полотенец для умывания не предоставлялось, были только полотенца для рук и банные полотенца. Двери душевой кабины не закрывались плотно, поэтому вода разбрызгивалась по всему полу в ванной. Телевизор был очень маленьким, с небольшим количеством каналов, и это не смарт-телевизор. В день выезда мы вышли из номера, а когда вернулись за багажом, обнаружили, что нас не пустили. Уборщица впустила нас, и мы обнаружили, что электричество было отключено. Я спросила об этом на ресепшене, так как выезд был в 12 часов дня, а было всего 11:20, и сотрудница сказала: «Они делают это перед выездом». Это сильно затруднило сборы. Несмотря на все это, цена была хорошей, и отель расположен в очень удобном районе. Кровати тоже были удобными.

Мы останавливались в отеле Comfort на 5 ночей и у нас не возникло абсолютно никаких проблем. Это был не шикарный отель, но самый дешевый из всех, что мы смогли найти в центре города. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был чистым. Отличное расположение. Очень близко к главной улице, и до всего можно дойти пешком. Автобус AirPort Express останавливается примерно в 3 минутах ходьбы. Очень рекомендую!

Прожили 3 ночи. Компактный номер, теплый и чистый, удобный для короткого пребывания. Хороший душ. В номере было очень тихо. Всего несколько минут пешком до главной торговой улицы и набережной. Близко к автобусным остановкам аэропорта. Можно оставить багаж после выезда. Бюджетный отель, но со всеми необходимыми удобствами за уплаченную цену.

Я остановился в отеле Comfort Hotel Xpress и пережил один из самых стрессовых моментов в своей жизни. Мой чемодан исчез из камеры хранения отеля. Забавно, что именно в этой камере хранения, которую они с гордостью рекламируют на своём официальном сайте как услугу, предлагаемую гостям. Мы специально выбрали этот отель, потому что наш рейс был в 17:00, и нам нужно было место, где можно было бы безопасно оставить багаж. Вместо этого мы столкнулись с хаосом и стрессом, путешествуя с ребёнком при температуре –6°C, без зимней одежды.
Хотя чемодан в конце концов нашли, реакция администрации была невероятной. Менеджер настаивал на том, чтобы пострадавшая, то есть мы – гость, переживший весь стресс и последствия, оплатили все расходы по его возврату, хотя пропажа произошла в их собственном здании, рядом с ресепшеном, под их присмотром. Не отель с миллионным доходом, не другие гости, которые создают весь этот бардак в нашей жизни… а МЫ!
Они прячутся за небольшой табличкой с надписью «не несут ответственности», но при этом рекламируют камеру хранения багажа как услугу для привлечения гостей. То есть, они предлагают услугу, но как только что-то идёт не так, полностью снимают с себя всякую ответственность. Вместо того, чтобы признать свои ошибки и повысить стандарты, они обвиняют клиента и дистанцируются от собственных обязанностей.
Карлосу Леону, генеральному директору: поскольку вы считаете, что отель не несёт ответственности, да, я заплачу за возврат своего чемодана.

Очень спокойный отель. Отличное расположение: рядом магазины, кафе и достопримечательности. Прямо рядом остановка автобуса № 42, на котором мы часто ездим в аэропорт и обратно. Приветливый персонал, все прекрасно говорили по-английски. Наш номер был на верхнем этаже с огромным окном, из которого открывался вид на город, горы и реку. Он был очень чистым, и мы были очень рады узнать, что уборка проводится раз в четыре дня, так как лично я не люблю, когда меня беспокоят каждый день, и я с удовольствием сам поддерживаю порядок в номере. Номер был небольшим, но вполне достаточным, а душ был очень хорошим. Единственное наше пожелание — наличие в номере принадлежностей для приготовления кофе и чая.

Отель находится в прекрасном месте, все близко.
Комнаты были чистыми и опрятными.
Полы были с подогревом, центральное отопление работало отлично.
Кровати удобные, пуховое одеяло теплое, никаких нареканий.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
В холодильнике есть все виды еды, от смузи до фруктов.

Хороший чистый отель за бюджетные деньги. Кровать удобная, благодаря гостинице смогла выспаться после кемпингов с комарами в Финляндии. Очень тихие номера слышимость что происходит в коридоре минимальная. На "барсепшн" можно купить кофе и йогурт на завтрак. А еще у них невероятно вкусно пахнущий душевый гель.

Нам понравилось спать в отеле, матрасы были удобными, система отопления и вода, используемая для душа, были хорошими. Приятный персонал, одно пополнение кофе также было доступно.

Замечательное, тихое место. Небольшой, уютный номер. Приветливый консьерж.

Норвежский добро пожаловать, так очень тепло.

Замечательное расположение, отличная экологическая направленность — и самый лучший персонал 🖤🧡💚

В принцыпе отель не плохой. Питания нет. Сауны и прочих прелестей не ждите. По качеству — номера нормальный, современные. К сожалению в моем номере не работали лампочки над столом, сообщил на ресепшен, заявку приняли, пообещали утром исправить. Даже через 2 дня не пришли. Душевая нормальная. В номере нет холодильника, нет стаканов, нет чайника. Широкое панарамное окно. Есть фен. Неплохая зона ожидания заселения. Могут заселить раньше срока, если будет свободный номер. В номерах есть ковролин или ламинат. Кому какой номер достанется. Есть номера для инвалидов (очень просторные номера). С освещением не очень хорошо. Есть стол, стул. Розеток достаточно (у меня было 5). В душе шампунь и жидкое мыло. Полы в душевой с подогревом.

Это экспресс-отель. Они хотят, чтобы ты ввязались, и они хотят, чтобы ты вышел. Никакие причудливые накладные расходы и хорошие чистые номера. Прекрасный сон над отелем. Ни беспорядка, ни суеты.
Гленн Педерсен.