Comfort Hotel Xpress Tromsø

Расположение хорошее, но это всё, что я могу сказать. Только одна подушка, а когда я попросила две, мне сказали, что запасных нет. Совершила ошибку, забронировав бюджетный номер, а он оказался крошечным и холодным, отопление постоянно выключалось рано утром. Один тонкий пододеяльник, опять же, запасных нет.

Номер был очень тесным, и в нем практически не было места для наших чемоданов. Полотенец для умывания не предоставлялось, были только полотенца для рук и банные полотенца. Двери душевой кабины не закрывались плотно, поэтому вода разбрызгивалась по всему полу в ванной. Телевизор был очень маленьким, с небольшим количеством каналов, и это не смарт-телевизор. В день выезда мы вышли из номера, а когда вернулись за багажом, обнаружили, что нас не пустили. Уборщица впустила нас, и мы обнаружили, что электричество было отключено. Я спросила об этом на ресепшене, так как выезд был в 12 часов дня, а было всего 11:20, и сотрудница сказала: «Они делают это перед выездом». Это сильно затруднило сборы. Несмотря на все это, цена была хорошей, и отель расположен в очень удобном районе. Кровати тоже были удобными.

Мы останавливались в отеле Comfort на 5 ночей и у нас не возникло абсолютно никаких проблем. Это был не шикарный отель, но самый дешевый из всех, что мы смогли найти в центре города. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был чистым. Отличное расположение. Очень близко к главной улице, и до всего можно дойти пешком. Автобус AirPort Express останавливается примерно в 3 минутах ходьбы. Очень рекомендую!

Прожили 3 ночи. Компактный номер, теплый и чистый, удобный для короткого пребывания. Хороший душ. В номере было очень тихо. Всего несколько минут пешком до главной торговой улицы и набережной. Близко к автобусным остановкам аэропорта. Можно оставить багаж после выезда. Бюджетный отель, но со всеми необходимыми удобствами за уплаченную цену.

Я остановился в отеле Comfort Hotel Xpress и пережил один из самых стрессовых моментов в своей жизни. Мой чемодан исчез из камеры хранения отеля. Забавно, что именно в этой камере хранения, которую они с гордостью рекламируют на своём официальном сайте как услугу, предлагаемую гостям. Мы специально выбрали этот отель, потому что наш рейс был в 17:00, и нам нужно было место, где можно было бы безопасно оставить багаж. Вместо этого мы столкнулись с хаосом и стрессом, путешествуя с ребёнком при температуре –6°C, без зимней одежды.
Хотя чемодан в конце концов нашли, реакция администрации была невероятной. Менеджер настаивал на том, чтобы пострадавшая, то есть мы – гость, переживший весь стресс и последствия, оплатили все расходы по его возврату, хотя пропажа произошла в их собственном здании, рядом с ресепшеном, под их присмотром. Не отель с миллионным доходом, не другие гости, которые создают весь этот бардак в нашей жизни… а МЫ!
Они прячутся за небольшой табличкой с надписью «не несут ответственности», но при этом рекламируют камеру хранения багажа как услугу для привлечения гостей. То есть, они предлагают услугу, но как только что-то идёт не так, полностью снимают с себя всякую ответственность. Вместо того, чтобы признать свои ошибки и повысить стандарты, они обвиняют клиента и дистанцируются от собственных обязанностей.
Карлосу Леону, генеральному директору: поскольку вы считаете, что отель не несёт ответственности, да, я заплачу за возврат своего чемодана.

Очень спокойный отель. Отличное расположение: рядом магазины, кафе и достопримечательности. Прямо рядом остановка автобуса № 42, на котором мы часто ездим в аэропорт и обратно. Приветливый персонал, все прекрасно говорили по-английски. Наш номер был на верхнем этаже с огромным окном, из которого открывался вид на город, горы и реку. Он был очень чистым, и мы были очень рады узнать, что уборка проводится раз в четыре дня, так как лично я не люблю, когда меня беспокоят каждый день, и я с удовольствием сам поддерживаю порядок в номере. Номер был небольшим, но вполне достаточным, а душ был очень хорошим. Единственное наше пожелание — наличие в номере принадлежностей для приготовления кофе и чая.

Отель находится в прекрасном месте, все близко.
Комнаты были чистыми и опрятными.
Полы были с подогревом, центральное отопление работало отлично.
Кровати удобные, пуховое одеяло теплое, никаких нареканий.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
В холодильнике есть все виды еды, от смузи до фруктов.

Хороший чистый отель за бюджетные деньги. Кровать удобная, благодаря гостинице смогла выспаться после кемпингов с комарами в Финляндии. Очень тихие номера слышимость что происходит в коридоре минимальная. На "барсепшн" можно купить кофе и йогурт на завтрак. А еще у них невероятно вкусно пахнущий душевый гель.

Нам понравилось спать в отеле, матрасы были удобными, система отопления и вода, используемая для душа, были хорошими. Приятный персонал, одно пополнение кофе также было доступно.

Замечательное, тихое место. Небольшой, уютный номер. Приветливый консьерж.